Поиск и блокировка потерянного устройства с Windows

Функция «Поиск устройства» помогает найти ваше устройство с Windows 10 в случае потери или кражи. Чтобы ею воспользоваться, войдите на устройство в качестве администратора с помощью учетной записи Майкрософт. Эта функция работает, если на вашем устройстве включено определение расположения, даже если другие пользователи на устройстве отключили параметры расположения для своих приложений. Когда вы попытаетесь определить местоположение устройства, пользователи устройства получат уведомление об этом в области уведомлений.

Эта функция работает с любым устройством с Windows, например с настольным компьютером, ноутбуком, устройством Surface или ручкой Surface. Прежде чем эту функцию можно будет использовать, ее необходимо включить.

Эту функцию нельзя использовать с рабочей или учебной учетной записью. Также она не работает с устройствами под управлением iOS, Android и консолями Xbox One. Вот что нужно сделать при краже консоли Xbox.

Включите функцию «Поиск устройства»

Во время настройки нового устройства можно включить или отключить функцию «Поиск устройства». Если вы выключили функцию во время настройки устройства и теперь хотите включить ее, убедитесь, что устройство с Windows подключено к Интернету, его батарея достаточно заряжена, чтобы устройство могло отправлять данные о своем местоположении, и что вы выполнили вход в устройство с помощью учетной записи Майкрософт.

На устройстве, для которого вы хотите включить или отключить эту функцию, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Поиск устройства.

Выберите пункт Изменить для устройства, на котором нужно включить или отключить эту функцию.

Поиск устройства с Windows

Войдите в свою учетную запись на странице https://account.microsoft.com/devices.

Откройте вкладку Поиск устройства.

Выберите устройство, которое вы хотите найти, а затем выберите Найти, чтобы открыть карту, показывающую местоположение вашего устройства.

Примечание: Вы можете найти общее устройство, только если у вас есть учетная запись администратора на нем. На общем устройстве выберите Пуск > Параметры > Учетная запись > Ваши данные , чтобы узнать, являетесь ли вы администратором.

Блокировка устройства с Windows в удаленном режиме

Найдя устройство на карте, выберите пункт Заблокировать > Далее.

После блокировки устройства можно сбросить пароль для дополнительного уровня безопасности. Для получения дополнительной информации о работе с паролями см. раздел Изменение или сброс пароля для Windows.

Управление устройствами, которые используются с вашей учетной записью Майкрософт

Как добавить устройство в учетную запись Майкрософт.

Войдите в свою учетную запись Майкрософт на устройстве Xbox или Windows 10.

Войдите в Microsoft Store на компьютере с Windows 10.

Перейдите в Account.Microsoft.com/Devices, выберите не видите свое устройство?и следуйте инструкциям.

На устройстве iOS: скачайте Microsoft Edge из Apple App Store и войдите в систему с помощью учетной записи Майкрософт.

На устройстве Android: скачайте Microsoft Edge, Microsoft Launcher или приложение «Диспетчер вашего телефона» из Google Play Маркет и войдите в систему с помощью учетной записи Майкрософт.

В настоящее время невозможно добавить устройства MacOS.

Зарегистрируйте устройство, чтобы узнать его гарантию

Для просмотра гарантийной ликвидности для вашей поверхности, аксессуаров Surface, Xbox или телефонной панели Xbox вам нужно зарегистрировать серийный номер. При добавлении устройства этим способом вы не сможете использовать некоторые сетевые возможности.

Перейдите на Account.Microsoft.com/Devices, войдите в службу и выберите не видите свое устройство? чтобы продолжить.

Введите серийный номер устройства, чтобы зарегистрировать его в вашей учетной записи.

Выберите свое устройство, чтобы просмотреть сведения о его гарантии.

Примечание: Если ваша Surface управляется или принадлежит вашей компании или организации, вам не нужно регистрировать ее. Чтобы обратиться в службу поддержки и получить дополнительные ресурсы для этой ситуации, ознакомьтесь со статьей Справка для бизнеса в surfaceing.

Fix a device

Если у вас возникли проблемы с вашим устройством, вы можете получить помощь онлайн и создать заказ на обслуживание. После того, как вы зарегистрируете свое устройство, вот как создать сервисный заказ:

Перейдите на Account.Microsoft.com/Devices, выполните вход и выберите устройство, на котором возникли проблемы.

Выберите Начать заказ и следуйте инструкциям.

Переименование устройства

Измените имя устройства по умолчанию, чтобы вы могли быстро определить его в своей учетной записи Microsoft. Если вы хотите загрузить приложение или игру на другое устройство, вы сможете найти устройство, используя его новое имя.

На ПК, который вы хотите переименовать:

Выберите пуск > Параметры > система > о .

Выберите элемент Переименовать этот компьютер.

Введите новое имя и нажмите кнопку Далее. Может появиться запрос на вход.

Выберите пункт Перезагрузить сейчас или Перезагрузить позже.

На Xbox, который вы хотите переименовать:

Выберите параметры > сведения о консоли > системной > имя.

Введите новое имя и выберите Ввод.

Удаление устройства

Если вы не используете устройство, но оно все еще отображается на ваших устройствах, вот как его удалить:

Перейдите на Account.Microsoft.com/Devices, войдите в службу и найдите устройство, которое вы хотите удалить.

Выберите Показать подробности, чтобы просмотреть сведения об устройстве.

Под именем вашего устройства выберите Управление > Удалить.

Просмотрите сведения об устройстве, установите флажок Подтверждаю удаление этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

Если вы хотите удалить устройство для ребенка в вашей семье, попросите своего ребенка войти в Account.Microsoft.com/Devices, а затем следуйте тем же инструкциям.

Удаление связи устройства с Microsoft Store

Если вы не можете загрузить контент из Microsoft Store, возможно, вы достигли предела своего устройства. В этом случае вы можете удалить устройства, которые вы не используете или доступа к которым у вас больше нет. Удаление связи с устройством

Войдите с помощью учетной записи Майкрософт по адресу Account.Microsoft.com/Devices/Content.

Найдите устройство, которое необходимо удалить, а затем выберите Удалить связь.

Просмотрите сведения об устройстве и выберите Удалить связь.

После удаления связи с устройством оно не будет учитываться в ограничении устройств. Если вы не достигли ограничения и будете скачивать приложение или игру на это устройство позднее, оно будет учитываться в ограничении на количество устройств.

Примечание: Если у вас возникают проблемы с загрузкой или обновлением приложений на любом из ваших устройств, см. Устранение проблем с приложениями из Магазина Microsoft, или я не могу найти или установить приложение из Microsoft Store.

Найти или исправить устройство в вашей учетной записи Microsoft

Если ваше устройство отсутствует и вы вошли в него под своей учетной записью Microsoft, возможно, вы сможете найти его. Для этого выполните следующие действия.

Найдите нужное устройство, затем выберите Показать подробную информацию.

Выберите Найти мое устройство.

Чтобы проверить наличие проблем с безопасностью, перейдите в раздел Параметры Защитника Windows, выберите Показать подробную информацию и проверьте состояние безопасности.

Для получения дополнительной информации о поиске вашего устройства перейдите в раздел Поиск и блокировка потерянного устройства с Windows.

Как искать украденное или потерянное устройство с помощью Windows

Для того, чтобы можно было найти потерянное устройство, на нём должна быть установлена Windows 10 и вы должны войти в систему с помощью своей учетной записи Майкрософт. Вы также можете использовать функцию «Найти мой телефон», чтобы найти и заблокировать телефон под управлением Windows Phone, и даже удалить с него данные.

• На потерянном устройстве должна быть зарегистрирована учетная запись Microsoft, для которой вы являетесь администратором. Если вы используете служебную учетную запись, то функция «Найти моё устройство» не будет работать.
• Для того, чтобы отправить информацию о своем местоположении, устройство должно иметь подключение к интернету, достаточный уровень заряда батареи и должен быть включен GPS.

Найдите своё устройство с Windows

1. Перейдите на страницу account.microsoft.com/devices. При появлении запроса на вход используйте ту же учетную запись Microsoft, которая была использована для входа на пропавшем устройстве.
2. Выберите устройство из списка, а затем выберите опцию Найти моё устройство.
3. Отобразится карта, на которой будет указано его расположение. Однако, это может быть устаревшее местоположение вашего устройства. Когда устройство с программным обеспечением Microsoft включено, оно периодически отправляет информацию о местоположении, так что указание В последний раз видели в может быть устаревшим.
4. В то же время начнётся автоматический новый поиск. Подождите некоторое время, и новое местоположение устройства должна скоро появиться.

Как заблокировать своё устройство

Если вы найдете устройство на карте и решите запретить другим лицам его использование или открытие ваших файлов, вы можете удаленно заблокировать устройство.

1. После нахождения устройства на карте, выберите пункт Заблокировать → Далее.
2. Введите сообщение для экрана блокировки, которое увидят лица, нашедшие устройство.
3. Выберите опцию Заблокировать.

Обратите внимание, что ни один человек, который найдёт ваше заблокированное устройство, не сможет на него зайти, если он не является администратором учетной записи Microsoft, с которого произошел вход в систему.

Сброс пароля

Когда устройство заблокировано, необходимо сбросить пароль в целях повышения уровня безопасности. Выберите опцию Восстановить пароль и следуйте инструкциям на экране.

Отключение функции «Найти моё устройство»

Функция «Найти моё устройство» по умолчанию включена, но её можно свободно отключать и включать:

1. Войдите в систему с помощью учетной записи Майкрософт.
2. На устройстве перейдите в меню Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Найти моё устройство.

Выберите опцию Отключить или Включить функцию.

Найти, позвонить, заблокировать или удалить содержимое телефона

Если ваш телефон с системой Windows будет потерян или украден, функция «Найти мой телефон» позволяет позвонить на него, заблокировать, стереть данные и отследить положение. Только убедитесь, что вы настроили всё, что вам нужно, с помощью учетной записи Майкрософт.

Найти свой телефон

1. Перейдите на страницу account.microsoft.com/devices. При появлении запроса на вход используйте ту же учетную запись Microsoft, которая была использована для входа в телефон.
2. В списке ваших устройств, выберите телефон, который требуется найти, и нажмите кнопку Найти мой телефон. Появится карта с расположением вашего телефона.

• Не видите текущего местоположения? Выберите пункт Обновить.
• Функция «Найти мой телефон» не будет работать, если не выполнить вход с помощью учетной записи Майкрософт на телефоне. Убедитесь, что на телефоне с Windows Phone настроена учетная запись Microsoft.

Позвоните на телефон или заблокировать его

1. Перейдите на страницу account.microsoft.com/devices. При появлении запроса на вход используйте ту же учетную запись Microsoft, которая была использована для входа на телефон.
2. В списке ваших устройств, выберите телефон, который требуется найти, и нажмите кнопку Найти мой телефон.
3. Выполните одно из следующих действий:
   • Чтобы позвонить на телефон, выберите Прозвонить и следуйте инструкциям. Телефон будет звонить, даже если динамик выключен или включен вибровызов.
   • Чтобы заблокировать телефон и показать сообщение на экране блокировки, выберите пункт Заблокировать , а затем выполните инструкции. Если у вас еще нет пароля, настроенного на телефоне, нужно его ввести, потому что он позволяет разблокировать телефон после его восстановления.

Стереть данные с телефона

Если у вас есть уверенность в том, что Вы не сможете вернуть телефон или на нём хранятся личные данные, которые вы хотите защитить, вы можете удаленно стереть все данные на телефоне.

1. Перейдите на страницу account.microsoft.com/devices. При появлении запроса на вход используйте ту же учетную запись Microsoft, которая была использована для входа в телефон.
2. В списке ваших устройств, выберите телефон, который требуется найти, и нажмите кнопку Найти мой телефон.
3. Выберите опцию Стереть .
4. Если вы уверены, что хотите сделать это, установите флажок в поле Всё готово для стирания данных с телефона , а затем выберите опцию Стереть .

• Предупредите оператора, что телефон пропал.
• Если на потерянном телефоне сохранены данные кредитной карты, свяжитесь с банком и сообщите о передаче их третьим лицам.
• Если вы считаете, что ваш телефон попал в чужие руки, стоит сообщить об этом в местные правоохранительные органы.
• Перейдите на страницу активности на счету, чтобы увидеть там дополнительную информацию.
• Некоторые новые телефоны с операционной системой Windows Phone обеспечивают защиту от сброса.

Как найти телефон на Windows Phone

От кражи или утери мобильного телефона, к сожалению, не застрахован никто. Пропажа гаджета – очень неприятное событие, ведь пользователь лишается не только возможности совершать звонки и отправлять сообщения, но и важной информации, контактов, фотографий, заметок и многого другого.

Конечно, если настроить синхронизацию с облачными сервисами, все данные можно восстановить, но все же настроение будет безвозвратно испорчено, а потерявший смартфон человек будет вынужден потратиться на приобретение нового.

К счастью, разработчики мобильных ОС предусмотрели вероятность пропажи аппарата, поэтому встроили функции, которые позволят вернуть его. В этой статье мы рассмотрим, как найти телефон на Windows Phone.

Точка на карте

Чтобы иметь возможность найти потерянный смартфон, необходимо включить в настройках сохранение его местоположения. Это выполняется следующим образом:

Шаг 1. Запустите приложение Параметры и перейдите в категорию «Обновление и безопасность».

Шаг 2. Выберите пункт «Поиск телефона».

Шаг 3. Установите переключатель в положение «Вкл» возле надписи «Периодически сохранять местоположение моего устройства…».

Теперь смартфон на Windows Mobile будет регулярно «отмечаться» на карте, и вы сможете в любой момент узнать, где он находится.

Действия при утере мобильного гаджета

Итак, вы задали в настройках сохранение местоположения телефона, но что нужно сделать в случае, если потеряли его? Вам понадобится компьютер с интернетом и данные для входа в учетную запись Microsoft, которая используется в смартфоне. Найти телефон на Виндовс Фон можно, выполнив несколько простых действий:

Шаг 1. Зайдите на официальный сайт Microsoft и войдите в учетную запись пользователя, затем перейдите в категорию «Устройства».

Шаг 2. Выберите в списке устройств смартфон и щелкните по ссылке «Найти мой телефон».

Шаг 3. После недолгого ожидания вы увидите, где в данный момент находится ваш мобильный аппарат. При этом, даже если тот, в чьих руках он находится в данный момент, выключит функцию сохранения местоположения, телефон все равно будет обнаружен.

На этой же странице вы сможете произвести некоторые манипуляции с утерянным гаджетом: позвонить на него (полезно, если смартфон лежит где-то в комнате, и вы не можете найти его), заблокировать и вывести на экран свое сообщение (например, предложение вернуть телефон), очистить все пользовательские данные в устройстве (если вы не уверены, что сможете получить аппарат обратно).

Важно знать: Если злоумышленник выполнит сброс смартфона к заводским настройкам и войдет под другой учетной записью, найти его на карте вы уже не сможете. Поэтому есть смысл озаботиться поиском телефона как можно раньше – это повышает шансы на его обнаружение.

Заключение

Благодаря разработчикам ОС Windows, вы можете найти на карте и вернуть утерянный смартфон под управлением Windows Phone или Windows Mobile. Главное – не медлить, и тогда вероятность, что аппарат снова попадет в руки своего хозяина, возрастет многократно.