Windows phone не скачиваются файлы

Не скачивает приложения с Windows Market

Nokia Lumia 920
ОС и прошивка: Windows Phone 8.1

Описание проблемы:
Доброго времени суток! Уже 3-й день не качаются приложения с Магазина. Проблема в следующая, после нажатия на «скачивание» , открывается экран состояния и начинается «бесконечное» ожидание. И так уже 3-й день с любым приложением. До этого было все нормально, телефон юзаю уже год. Может кто сталкивался?

tirexx80 +1. Решение помогло. Огромное спасибо

Сообщение отредактировал CoxFom — 27.10.14, 12:58

выключил телефон, включил — заработала скачка. lumia 720.

Сообщение отредактировал Pa$h0k — 05.06.16, 09:49

Lumia 550, приобрел в качестве подарка, только из коробочки, та же проблема — не скачивается ни одно приложение,
в том числе и обновления для приложений (интернет работает), ни через сотовую cвязь, ни через wi-fi, ни когда оба режима доступны

01. Смена режима даты\время — не помогло (часовой пояс «+3»)
02. Lumia Denim — нет такого
03. Сброс настроек — не помогло
04. Повторная синхронизация (неоднократная) — не помогло
05. Карта памяти — рабочая
06. Все приложения не могут быть кривыми
07. Смена аккаунта — не помогло
08. Свежих обновлений в разделе «Безопасность и обновление\Обновление телефона» — нет таких
09. Выключение и\или перезагрузка — не помогло
10. Передача данных через сотовую связь — разрешена

Периодически вываливаются ошибки доступа к серверу обновлений или магазину
Вывод делаю такой — проблема не в телефоне, проблема с другой стороны

Симпатичный телефон, Windows мне нравится, но такие танцы мне не нужны, пойду менять на Android ((

Сообщение отредактировал anton-sf — 06.06.16, 21:38

Менять не пойду ) Разобрался!

В параметрах «Обновление и безопасность \ Служба архивации» отключил два пункта:

01. «Создайте резервную копию содержимого необходимых приложений»
02. «Архивация настроек, например макета начального экрана, учётных записей и паролей»

Делаю вывод что телефон молча производил архивацию в облако и это сильно мешало

Сообщение отредактировал anton-sf — 06.06.16, 22:06

Проблемы со скачиванием и установкой приложений на Windows Phone

Windows Phone — операционная система компании Microsoft, пришедшая на смену ОС Windows Mobile. После того как Майкрософт купила компанию Нокиа, основными смартфонами, использующими эту систему, стали Nokia Lumia. За счёт технической и функциональной привлекательности аппаратов Нокиа Windows Phone смогла завоевать свою долю рынка. Однако многие отмечают то, что система неудачная и за несколько лет использования вызвала больше разочарования среди пользователей.

Как решить проблемы со скачиванием и последующей установкой приложений на Windows Phone?

Кроме Lumia, Windows Phone ставится на некоторые смартфоны HTS, Acer, Alcatel, Huawei, Samsung и даже LG. Основным преимуществом и отличительной чертой является интеграция с сервисами Майкрософт, в том числе с XBOX Live. Необычен и дизайн интерфейса: основной экран в виде плиток наиболее важных приложений и сервисов, которые можно настраивать по размеру и порядку. В остальном система аналогична конкурентам: приложения можно загружать из магазина Windows Market, есть сервисы почты, соцсетей, обмена сообщениями.

Модели смартфонов разные, а наиболее частые проблемы их использования одинаковы для всех. Много жалоб пользователей на то, что приложения не скачиваются или не устанавливаются на Windows Phone 8 и старше, часто это происходит после обновления. Периодически программы вылетают, при перезагрузке телефона и перезапуске приложения всё повторяется.

Способы решения проблем с установкой приложений

В Windows Market при нажатии на ссылку программа начинается скачиваться, но после этого процесс зависает на бесконечное время. То же самое может произойти на этапе установки. ОС показывает процесс, но программа так и не появляется в списке установленных. Есть несколько причин, почему такое могло произойти:

• вы выполнили обновление Windows Phone;
• неверные настройки;
• не хватает места на телефоне;
• проблемы с учётной записью.

На самом деле, проблема очень частая и связана, вероятно, с недоработкой самой системы. Вот варианты её решения.

Проверьте правильность установки времени и даты в телефоне:

• Зайдите в «Параметры», затем «Время и язык», выберите «Дата и время».
• Снимите галочку с параметра автоматической установки даты и времени, затем поставьте вручную значения времени, часового пояса и даты.

Синхронизируйте вручную учётную запись Microsoft и проверьте её:

• Откройте «Люди», зайдите в «Параметры», нажмите и держите вашу учётную запись, затем выберите синхронизацию (для Windows 10 Mobile). Для Windows Phone 8 зайдите в «Параметры», потом «Электронная почта и учётные записи», далее точно так же зажмите и вызовите синхронизацию.
• Дождитесь окончания синхронизации.

Зайдите в Market, проверьте, есть ли там приложения, зависшие в процессе установки или скачивания. Если есть, нажмите везде отмену. Далее, перезагрузите телефон и проверьте вручную все обновления. Лучше делать это с подключённым к зарядке телефоном.

Проверьте профиль учётной записи. Если к ней не получается получить доступ, то на сайте account.microsoft.com сбросьте пароль и введите новый на телефоне. Для этого зайдите в «Параметры», «Электронная почта и уч. записи» и поставьте галочку в пункте «Электронная почта».

Возможно, причина в том, что вы связали со своим аккаунтом слишком много устройств. Удалите ненужное устройство через web-интерфейс своего аккаунта Майкрософт. После этого придётся сделать сброс настроек телефона и заново настроить вход в аккаунт.

Вот ещё некоторые методы, которые могут помочь, если приложения не устанавливаются:

• Обновите аккаунт Microsoft: зажмите название на телефоне и в появившемся меню нажмите «Обновить». После этого настройте дату и время и синхронизируйтесь.
• Перейдите в «Параметры», «Система», потом «Сброс настроек». Перед этим сохраните все данные в резервной копии на компьютере.
• Если вы устанавливаете приложение на SD-карту, попробуйте отменить, перезагрузиться и скачать его уже в память телефона. Этот и предыдущий пункт применим также и когда программа вылетает неожиданно во время работы или при запуске.
• Попробуйте в настройках «Служба архивации» из раздела «Обновления и безопасность» снять галочки с пунктов «Создайте резервную копию содержимого необходимых приложений» и «Архивация настроек, например макета начального экрана, учётных записей и паролей». Возможно, они приводят к зависанию.
• Проверьте соответствие настроек региона в телефоне («Язык+регион») соответствующим значениям в профиле аккаунта Майкрософт.
• Проверьте наличие свободного места в телефоне: в «Настройках» найдите «Контроль памяти». Там отображается информация о свободном месте. Освободите память и попробуйте установить программы повторно.

При отсутствии реакции телефона и невозможности зайти в пункт «Параметры» сброс можно выполнить следующим образом:

1. Зажмите и одновременно удерживайте кнопки уменьшения громкости и кнопку питания, пока не начнётся вибрация (порядка 10–15 секунд).
2. После начала вибрации отпустите кнопки и сразу же зажмите уменьшение громкости опять, пока на экране не появится восклицательный знак.
3. Нажмите по порядку следующие кнопки: увеличение громкости, уменьшение громкости, кнопку питания, потом опять уменьшение звука.
4. Дождитесь окончания процедуры сброса.

Проблемы установки с SD-карты

Кроме загрузки из Маркета непосредственно на телефон, в Windows Phone 8 и выше предусмотрена возможность установки ранее скачанных программ с карты памяти. То есть, например, вы не хотите скачивать большой объём через Wi-Fi или находитесь там, где нет беспроводных сетей. Тогда вы можете скачать с официального магазина установочные файлы программ на компьютер, а впоследствии установить их с карты на устройство.

При этом Windows Phone иногда выдаёт ошибку «Не удаётся установить приложение организации». Причина может быть в следующем:

• Вы скачали неофициальные файлы. Windows Phone — закрытая система, не позволяющая устанавливать сторонние программы. Конечно, защиту можно обойти определёнными манипуляциями, но здесь вы рискуете потерять гарантию или вообще загубить телефон.
• Приложение, которое вы скачали, уже удалено из магазина, поэтому телефон его заблокировал.

Решение проблемы, при которой не удаётся установить приложение организации, сводится к правильной загрузке и установке:

1. Скачайте файлы XAP в официальном магазине.
2. Скопируйте их в корневой каталог карты памяти.
3. Снова зайдите в магазин, там вы увидите, что появился пункт SD card.
4. Зайдите в него, отметьте галочками приложения и нажмите Install.

Перепрошивка смартфона

Если проблемы с телефоном не решаются всеми перечисленными способами, имеет смысл перепрошить его. Обычно это делается в сервисном центре, но для моделей Nokia Lumia есть специальная программа Nokia Software Recovery Tool, позволяющая сделать это в домашних условиях, не обладая специальными знаниями.

1. Установите программу на компьютер.
2. Откройте программу и подсоедините смартфон.
3. Нажмите «Установить».
4. Согласитесь с условиями и дождитесь окончания установки прошивки на компьютер.
5. После этого начнётся установка прошивки на телефон.
6. Нажмите готово и отсоедините телефон.

Таковы способы решения проблемы, когда приложения не загружаются и не устанавливаются. Попробуйте разные варианты, начав с самых элементарных. Если у вас есть идеи, почему ещё приложения на смартфонах вылетают или не скачиваются и как это решить, оставляйте комментарии и делитесь мнением с другими пользователями.

Где находится папка загрузки в смартфонах с Windows Phone

В отличии от конкурентов, Windows Phone не обладает столь интуитивно понятным интерфейсом, чтобы новый пользователь мог моментально сориентироваться, что и где находится в системе. Например, некоторым юзерам совершенно непонятно, куда нативный браузер мобильной ОС скачивает файлы из интернета и как получить доступ к этой директории. Поэтому мы расскажем, где найти папку Загрузки в Windows Phone 8.1 и Windows 10 Mobile, и как её открыть.

Где находится папка Загрузки на Windows Phone 8.1 и 10 Mobile

Как и в системе Android, в мобильной Windows для получения доступа к каталогам с мультимедийными файлами, документами и загрузками предусмотрен файловый менеджер. В «десятку» он встроен и называется Проводник. А вот в «восьмёрке» системного приложения для работы с файлами нет. Его нужно отдельно загружать из магазина приложений. Поскольку не все пользователи знакомы с этой процедурой, отсюда и проблема с поиском и открытием каталогов на смартфоне, в том числе и папки Загрузки.

Поскольку способы получения доступа к каталогу с загруженным из интернета контентом на мобильных устройствах с Windows Phone 8.1 и Windows 10 Mobile отличаются, каждый из них расписан индивидуально. Кроме того, в руководстве приведён общий вариант открытия папки Загрузки с помощью компьютера.

Как зайти в папку Downloads на Windows Phone 8.1 с помощью приложения Файлы

Поскольку файловый менеджер для восьмой версии мобильной Виндовс находится в каталоге сервиса Windows Store, то первым делом вам нужно скачать его оттуда. Для этого запустите Магазин.

Далее нажмите на кнопку с пиктограммой лупы, чтобы вызвать поиск. В появившейся строке введите «Файлы».

Перейдите на страницу приложения, тапнув по его названию. Нажмите на кнопку «Установить».

Прикоснитесь к кнопке «Показать» и запустите приложение Файлы.

По умолчанию система загружает все файлы на внутренний накопитель мобильного устройства. Если вы ничего не меняли в её настройках, то нажмите на Телефон. В противном случае выберите SD-карта.

Нажмите на папку Downloads (Загрузки), чтобы открыть её.

С помощью Metro Commander

Если вас чем-то не устроил файловый менеджер от Microsoft, попробуйте альтернативные решения от сторонних разработчиков. Например, Metro Commander. Это приложение примечательно тем, что обладает двухпанельным интерфейсом, с помощью которого удобно «бродить» по каталогам и перебрасывать файлы из одной папки в другую.

Откройте Магазин, найдите в нём Metro Commander, установите его на телефон и запустите.

Коснитесь пункта «Добавить ярлык», выберите «Скачивания» и нажмите на флажок.

При добавлении пути к загруженным файлам на карте памяти тапните по sd-карта – Downloads и прикоснитесь к кнопке с галочкой.

Перейдите в добавленную папку нажатием на неё.

Папка Загрузки на Windows 10 Mobile

Windows 10 Mobile «из коробки» оснащена файловым менеджером, поэтому никаких дополнительных инструментов для работы с пользовательскими папками и файлами скачивать не нужно. Достаточно запустить встроенное приложение и выполнить несколько простых манипуляций.

Перейдите в список установленных приложений и запустите Проводник. Для более быстрого обнаружения утилиты можно воспользоваться поиском или же алфавитом.

Выберите хранилище (Это устройство или SD-карта), в котором находится каталог с загруженными файлами.

После этого прикоснитесь к папке Загрузки или Downloads, чтобы отобразить её содержимое.

Как открыть загруженные файлы с помощью компьютера

Попасть в обозначенный каталог с компьютера вообще не составляет никакого труда. Главное, чтобы в вашем распоряжении был ПК, кабель USB, мобильное устройство с исправным поротом microUSB и несколько минут свободного времени.

Подключите телефон к компьютеру посредством USB-кабеля. Затем в настольной Windows откройте раздел «Компьютер», найдите своё устройство и перейдите в него.

Откройте то хранилище (Phone или SD card), куда по умолчанию скачиваются файлы.

Перейдите в папку Downloads.

Теперь вы знаете, где находится папка с загруженным из интернета контентом и как открыть её на телефоне с плиточной ОС на борту, а также на компьютере с настольной Windows.