Пропали плитки приложений с рабочего стола и из раздела «все приложения» (LUM 640xl)

Собственно в чем вся беда, пропали все приложения, включая мессенджеры, карты, прочие установленные и даже сохраненные ссылки на рабочем столе.. и что самое интересно пропали плитки и из раздела «все приложения»

Но как оказалось фактически все приложения остались на телефоне, при заходе в раздел настроек,память SD-карта или телефон, все приложения имеются и являются установленными, также в Маркете при нажатии на приложения которое было скачено, пишет что оно уже установлено и закреплено на рабочем столе!

Все произошло после небольшого подвисания телефона во время фото и последующей перезагрузки.

что делать , уже все перепробовал, нужно как-то решить проблему без возвращения к заводским настройкам

телефон Lumia 640 XL

Ответы (1) 

Для дальнейшего исследования данной проблемы, пожалуйста, уточните следующее:

1) Какое ОС и сборка установлены на использованном устройстве ?

2) Как давно присутствует данная проблема/после чего началась?

3) Пришлите скриншот, иллюстрирующий ошибку . Чтобы сделать скриншот нажмите одновременно кнопку увеличения громкости + кнопку питания (блокировки).

Корпорация Майкрософт прекратила поддержку Windows Phone 8.1 , больше посмотрите здесь . На Windows Phone 8.1 некоторые функции могут работать некоректно.

Если это возможно, то обновите Вашу Lumia до Windows 10 Mobile. Пожалуйста, пройдите по ссылке , чтобы узнать как это сделать. Перед этим создайте резервную копию своих данных .

Чтобы перенести Ваши контакты и сообщения то Вы можете воспользоваться приложением » Contacts&MessageBackup » (требования к операционной системе следующие: Windows 10 Mobile, Windows Phone 8.1 ). Фото Вы можете непосредственно на Ваш компьютер подключив телефон к нему через usb.

Еще п ерейдите на страницу https://account.microsoft.com и войдите с помощью той учётной записи, которая настроена на телефоне.

В верхней части страницы выберите Сведения >Изменение личных сведений > введите правильную дату рождения и сохраните изменения. Также проверьте другие личные данные — ФИО, Регион.

Если у Вас Windows 10 Mobile, тогда сделайте следующие:

1. Убедитесь, что все обновления для телефона установлены:

Откройте Параметры > Обновление и безопасность > Обновление телефона > нажмите Проверить наличие обновлений.

2. Убедитесь, что все обновления для приложений установлены:

Откройте Магазин > Меню > Загрузки и обновления.

3. Перезапустите телефон. С подробной информацией вы можете ознакомиться на этой странице .

4. Проверьте настройки вашей учётной записи Майкрософт:

Перейдите на страницу https://account.microsoft.com и войдите с помощью той учётной записи, которая настроена на телефоне. В верхней части страницы выберите Сведения > Изменение личных сведений > введите правильную дату рождения и сохраните изменения.

5. Используйте альтернативные способы подключения к Интернету. Проверьте другую точку доступа WiFi от другого провайдера.

6. Убедитесь, что параметры даты и времени настроены правильно.

7. Проверьте, повторится ли проблема при использовании другой SIM карты.

8. Проверьте, повторится ли проблема после установки приложения на внутреннюю память телефона. Удалите приложение, извлеките SD-карту из телефона, а затем установите приложение из Магазина.

9. Создайте резервную копию своих данных , а затем выполните сброс настроек телефона . Если есть приложения на карте памяти, перед сбросом эти приложения следует удалить.

Если проблема сохранилась, то выполните сброс настроек телефона ещё раз, но не восстанавливайте резервную копию данных, а также проверьте, повторится ли проблема при использовании другой учётной записи Майкрософт.

10. Переустановите операционную систему при помощи Windows Device Recovery Tool .

Будем ждать Вашего ответа, и не стесняйтесь обращаться по любому другому вопросу.

Как исправить проблему с загрузкой домашнего экрана на Windows 10 Mobile

В Windows 10 Mobile Build 10512, который вышел на прошлой неделе, Microsoft не представила каких-то радикально новых возможностей, но зато исправила целых 2000 багов, что наверняка порадовала пользователей, предпочитающих работать с Windows 10 Mobile Insider Preview., а не Windows Phone. К несчастью, в системе все еще присутствует много нестабильностей. Одна из них — бесконечная загрузка домашнего экрана, с которой столкнулись некоторые пользователи. Вашему вниманию инструкция как исправить проблему с загрузкой домашнего экрана на Windows 10 Mobile. Конечно, самым простым способом исправить все баги с Windows 10 Mobile, является откат на стабильную версию Windows Phone, но проблему можно решить и другим путем.

1. В случае наблюдения проблем с загрузкой стартового экрана Windows 10 Mobile, нажмите клавишу поиска. Запустится Cortana (если включена) или приложение поиска.
2. Зажмите клавишу назад и откройте переключатель приложений.
3. Через пару секунд попробуйте вернуться к поиску и перейти на домашний экран.

Если с первой попытки не получилось исправить работу домашнего экрана, попробуйте проделать эти три шага еще раз. Обратите внимание, что если на стартовом экране вашего смартфона слишком много плиток, вы можете наблюдать проблемы с работой домашнего экрана после обновления до 10512. Также рекомендуем ознакомится с полным списком багов в Windows 10 Mobile 10512. Надеемся, они будут успешно исправлены в следующей сборке, которая должна выйти гораздо быстрее, чем это было в случае с 10512.

Невозможно изменить фоновое изображение в Windows 7

Проблема

При попытке изменить фон рабочего стола в Windows 7 вы можете столкнуться с одной из указанных ниже проблем.

Сценарий 1

Когда вы пытаетесь изменить фон рабочего стола, выбрав пункты Панель управления, Персонализация и затем Фон рабочего стола, не устанавливаются флажки при их нажатии, а кнопки Выделить все и Очистить все не работают надлежащим образом. В результате вам не удается изменить фон рабочего стола.

Сценарий 2

При попытке щелкнуть изображение правой кнопкой мыши и выбрать пункт Сделать фоновым изображением рабочего стола вы получаете следующее сообщение об ошибке:

Это изображение не может быть использовано в качестве фона. Произошла внутренняя ошибка.

Сценарий 3

На рабочем столе отображается черный фон, несмотря на то что вы изменили фоновый рисунок.

Сценарий 4

Функция слайд-шоу для фона рабочего стола не работает надлежащим образом.

Причина

Эта проблема может возникать по следующим причинам.

На компьютере установлено стороннее приложение, например, Display Manager от Samsung.

На панели управления в разделе «Электропитание» отключен параметр «Фон рабочего стола».

На панели управления выбран параметр «Удалить фоновые изображения».

Изменение фонового рисунка может быть запрещено политикой домена.

Файл TranscodedWallpaper.jpg может быть поврежден.

Вы используете выпуск Windows 7 Начальная. В выпуске Windows 7 Начальная изменение фона рабочего стола не поддерживается.

Решение

Для устранения проблемы воспользуйтесь одним из описанных ниже способов, в зависимости от вашего случая.

Способ 1. Обновление до версии Windows 7, поддерживающей изменение фоновых рисунков

В выпуске Windows 7 Начальная изменение фона рабочего стола не поддерживается. Если вы работаете на ноутбуке с предустановленной системой Windows, возможно, вы используете выпуск Windows 7 Начальная.

Если у вас установлен выпуск Windows 7 Начальная, вы можете приобрести Windows 7 у дилера или через Интернет в некоторых странах и регионах. Если вы используете нетбук или другой компьютер без DVD-дисковода, простой способ установки Windows 7 — приобрести ее через Интернет и скачать. Дополнительные сведения о том, как купить Windows 7 в своей стране или регионе, см. на веб-странице магазина Windows.

Способ 2. Файл TranscodedWallpaper.jpg поврежден

Если файл TranscodedWallpaper.jpg поврежден, возможно, вам не удастся изменить фон рабочего стола. Чтобы устранить эту проблему, удалите файл TranscodedWallpaper.jpg. Вот как это сделать.

Щелкните здесь, чтобы показать или скрыть подробную информацию

Нажмите кнопку Пуск, вставьте в поле поиска следующий текст и нажмите клавишу ВВОД:

Щелкните файл TranscodedWallpaper.jpg правой кнопкой мыши и выберите команду Переименовать.

Измените имя файла на TranscodedWallpaper.old и нажмите кнопку Да в появившемся окне.

Если появится файл slideshow.ini, дважды щелкните его. Файл slideshow.ini должен открыться в приложении «Блокнот». Выделите в файле slideshow.ini весь текст, если таковой имеется, и нажмите клавишу Delete на клавиатуре.

В меню Файл выберите команду Сохранить.

Закройте приложение «Блокнот».

Закройте окно Проводника Windows и перейдите к изображению, которое вы хотите установить в качестве фона.

Попробуйте установить фоновый рисунок снова.

Способ 3. Несовместимые приложения

Некоторые приложения, которые помогают управлять параметрами дисплея, могут вызывать проблемы несовместимости при установке фонового рисунка, отображении визуальных эффектов Aero Glass и использовании других функциональных возможностей Windows. В качестве эксперимента отключите или удалите приложения управления дисплеем, установленные на вашем компьютере.

Способ 4. Проверьте настройку фона в разделе «Электропитание».

В разделе «Электропитание» панели управления есть параметр, приостанавливающий фоновое слайд-шоу. Вот как проверить параметры фона рабочего стола в разделе «Электропитание».

Щелкните здесь, чтобы показать или скрыть подробную информацию

Нажмите кнопку Пуск, в поле поиска введите Электропитание и выберите в списке пункт Электропитание.

В окне Выбор плана электропитания напротив выбранного плана электропитания нажмите Настройка плана электропитания.

Выберите Изменить дополнительные параметры питания и разверните раздел Параметры фона рабочего стола.

Разверните разделПоказ слайдов и проверьте, чтобы для параметра От сети было установлено значение Доступно.

Нажмите кнопку OK и закройте окно Редактировать план.

Способ 5. Установите флажок «Удалить фон» в разделе «Специальные возможности»

Параметр «Специальные возможности» в панели управления удаляет фоновые изображения. Вот как проверить параметры фона рабочего стола в разделе специальных возможностей.

Щелкните здесь, чтобы показать или скрыть подробную информацию

Нажмите кнопку Пуск, Панель управления, Специальные возможности, а затем Центр специальных возможностей.

В разделе Вывести все параметры нажмите Настройка изображения на экране.

Убедитесь, что не установлен флажок Удалить фоновые изображения.

Дважды нажмите кнопку OK и закройте окно Центр специальных возможностей.

Способ 6. Проверьте, не отключена ли возможность изменения фона рабочего стола политикой домена.

Если вы подключены к домену, ваш администратор может отключить возможность изменения фона рабочего стола. Вот как проверить политику фона рабочего стола.

Щелкните здесь, чтобы показать или скрыть подробную информацию

Нажмите кнопку Пуск, введите Групповая политика в поле Поиска и выберите Изменение групповой политики.

Выберите элементы Конфигурация пользователя, Административные шаблоны, а затем дважды нажмите элемент Рабочий стол.

Дважды щелкните Выбор фонового изображения.

Примечание. Если политика включена, и в ней указано конкретное изображение, пользователи не могут изменять фон. Если этот параметр включен, а изображение недоступно, фоновый рисунок не отображается.

Щелкните Не задан, чтобы включить этот параметр и изменить фон рабочего стола.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об изменении фонового рисунка в Windows 7 см. в следующих статьях на веб-сайте Майкрософт:

Почему я не могу изменить фон рабочего стола? Дополнительные сведения об изменении фонового рисунка в Windows 7 см. в следующих статьях на веб-сайте Microsoft.

Что делать, если смартфон на Windows или приложения на нём работают неправильно?

Как и в любой операционной системе (ОС), в Windows 10 Mobile могут появится какие-либо проблемы. В этой статье будут описаны способы, которые позволят эти проблемы исправят.

Статья также применима к смартфонам под управлением Windows Phone 8.1.

Если после выполнения действий одного из пунктов данной статьи проблема исчезла, то следующие пункты выполнять необязательно.

Узнать версию Windows 10 Mobile можно в меню Параметры — Система — О системе.

Проблема с приложением (не обновляется, не работает и т. п.)

1) Перенесите приложение в память телефона.

Windows Phone 8.1	Зайдите в приложение Контроль памяти, далее — в память SD-карты. Найдите нужное приложение и переместите его во внутреннюю память. Выключите и включите смартфон.
Windows 10 Mobile (версии 1511, 1607)	Зайдите в приложение Память, далее — в память SD-карты. Найдите нужное приложение и переместите его во внутреннюю память. Выключите и включите смартфон.
Windows 10 Mobile (версии 1703, 1709)	Зайдите в Параметры — Приложения — Приложения и возможности. Найдите нужное приложение и переместите его во внутреннюю память. Выключите и включите смартфон.

2) Выставьте память смартфона местом сохранения приложений.

Windows Phone 8.1	Зайдите в приложение Контроль памяти. Установите внутреннюю память смартфона стандартным местом сохранения приложений.
Windows 10 Mobile (все версии)	Зайдите в приложение Память. Установите внутреннюю память смартфона стандартным местом сохранения приложений.

3) Сбросьте приложение.

Сброс приложений недоступен в этой версии Windows.

Windows Phone 8.1
Windows 10 Mobile (версии 1511, 1607)	Сброс приложений недоступен в этой версии Windows.
Windows 10 Mobile (версии 1703, 1709)	Зайдите в Параметры — Приложения — Приложения и возможности. Найдите нужное приложение. Кликните на него. Нажмите кнопку Сброс. Выключите и включите смартфон. 4) Достаньте SD -карту из смартфона, предварительно выключив его. Часто несовместимая или повреждённая SD -карта вызывает проблемы. 5) Удалите проблемное приложение и установите его заново из Магазина. Зайдите в приложение Контроль памяти, далее — во внутреннюю память смартфона. Найдите нужное приложение и удалите его. Подождите, пока оно исчезнет из списка. Выключите и включите смартфон. Пройдите в Магазин и установите приложение заново. Зайдите в приложение Память, далее — во внутреннюю память смартфона. Найдите нужное приложение и удалите его. Подождите, пока оно исчезнет из списка. Выключите и включите смартфон. Пройдите в Магазин и установите приложение заново. Windows Phone 8.1 Windows 10 Mobile (версии 1511-1607) Windows 10 Mobile (версии 1703, 1709) Зайдите в Параметры — Приложения — Приложения и возможности. Найдите нужное приложение и удалите его. Подождите, пока оно исчезнет из списка. Выключите и включите смартфон. Пройдите в Магазин и установите приложение заново. 6) Обратитесь в это сообщество или к другим людям, которые пользуются этим приложением. Возможно, эта проблема — известная. Также, как вариант, можно обратиться к разработчику, например, через отзывы в Магазине. Проблема с системой (проблемы, ошибки ОС, а также если проблему с приложением решить не удалось) 1) Сделайте лёгкий сброс ( Soft Reset ). Примечание: лёгкий сброс не удаляет никаких данных, а просто принудительно перезагружает систему. Зажмите одновременно клавиши выключения и уменьшения громкости и удерживайте их около 10 секунд, пока телефон не провибрирует. После того, как смартфон провибрирует, отпустите клавиши. Зажмите одновременно клавиши выключения и уменьшения громкости и удерживайте их около 10 секунд, пока телефон не провибрирует. Через несколько секунд может открыться приложение «Центр отзывов». Не обращайте на это внимания. После того, как смартфон провибрирует, отпустите клавиши. 2) Достаньте SD -карту из смартфона. Часто именно из-за несовместимой SD -карты возникают проблемы. Убедитесь, что смартфон выключен, перед тем, как выполнять эту операцию. Кроме того, желательно перенести все приложения с SD-карты на смартфон либо вовсе удалить их. 3) Убедитесь, что сим-карта в смартфоне — оригинальная, не обрезанная. Часто обрезанные вручную сим-карты влекут за собой самые разные ошибки. 4) Сделайте полный сброс настроек ( Hard Reset ). Подробнейшие инструкции можно найти в статье » Как правильно сделать сброс настроек на смартфоне под управлением Windows «. 5) Если не помогли прошлые пункты, то единственный вариант — полная переустановка ОС на вашем смартфоне. Для этого корпорация Microsoft выпустила специальную программу — Windows Device Recovery Tool . Инструкции по восстановлению с её помощью находятся в статье » Восстановление ОС / Откат c помощью Windows Device Recovery Tool » . 6) Если не помогает даже переустановка ОС, скорее всего проблема — в аппаратном обеспечении смартфона. Уточните это, задав вопрос в категории «Мобильные устройства». В таком случае вам следует обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики и, возможно, ремонта вашего смартфона. Информацию о ближайших сервисных центрах и ремонте вы также можете получить в официальной технической поддержке Lumia. Оцените статью Вам также может понравиться Windows или Linux: Что лучше выбрать? Есть много причин выбирать между Windows и Linux, но Файл владелец изменить linux Команда Chown в Linux Chown Command in Linux (File Установка шлюза по умолчанию linux Настройка сети вручную Содержание Краткое описание Чем разбить диск для linux ИТ База знаний Курс по Asterisk Полезно — Узнать IP — Правообладателям Политика конфиденциальности Контакты Windows Phone 8.1 Windows 10 Mobile (все версии)