— Пробовали ли Вы выбирать другую раскладку? (например, английскую)
Ждем данного уточнения, будем рады Вам помочь.
Всего доброго , Кристина
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
У меня точно такая же проблема, поэтому отвечаю :
— обновление до 1803, пришло вечером 19 мая, выполнялось больше 2-х часов, с несколькими перезагрузками, ноутбук Lenovo, i7,
— ноутбук куплен с win 8 осенью 2014г, потом пришло обновление до win 10?
— пишу с другого компа, поэтому ОС, насколько я помню, называлась Windows 10 Home, русская редакция,
— пробовал выбирать стандартную раскладку — все тоже самое.
Дальше — при попытке выбрать действие Использовать другую ОС — OC запускается, но пишет , что нет конфиг. фала десктопа, на декстопе ничего нет, сети нет, звука нет (значки сети и звука с ошибками), на иконки и кн. пуск нет никакой реакции. Можно запустить диспечер задач — там почти все сервисы остановлены.
При запуске другой ОС в безопасном режиме (как с сетью, так и без нее) — десктоп есть, т.е. на нем есть иконки, но при попутке на их нажать, пишет сообщение, что не соответствует токен и ничего не запускается. Кн. пуск не реагирует. Сети и звука нет. Также можно запустить дисп. задачь — там также почти все сервиса не запущены. Если в дисп. задачь попытатьзя запустить другую задачу и нажать на кн. Обзор — то видны все диски — с ними все нормально.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Здравствуйте. Аналогичная ситуация. Вечером 20 мая при выключении ноутбука увидела, что загружено обновление, выбрала пункт «обновить и завершить работу», через какое-то время ноутбук выключился, ещё спустя минут 10 я его закрыла. Утром нужно было кое-что сделать, включаю, а он начал работу с обновлениями, за полчаса набежало не больше 20%, поэтому на работу ушла оставив его включенным. По возвращении обнаружила то, о чём первоначально здесь писали.
Сначала было все тоже самое, ошибка при откате, ошибка при восстановлении и что не делай, были ошибки.
Затем в пункте продолжить вместо winRollback выбрала win10 (их там почему-то 2, пробовала оба варианта). Прогресс, появился экран входа в сисиему, но, не мой обычный (у меня обычно пин стоит), а просит пароль от учётной записи, ввела, дальше он очень долго думает и затем мы получаем пустой рабочий стол с ошибкой и чёрным фоном.
При этом не работает ничего, кроме командной строки и диспетчера задач. Пуск тоже не работает. При попытке что-либо сделать ругается на немуществующий токен.
Попробовала перезапустить процесс explorer.exe появилась корзина ии ещ одна моя папка с рабочего стола (больше у меня там ничего и нет обычно), но сделать также ничего не могу, проводник не работает.
И попробовала вестив команду, что было предложено, не работает, опечаток я вроде не нашла.
Ноутбук ASUS N751JX покупала в декабре 2016 года, в М.Видео, win10 была предустановлена.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Здравствуйте, НикитаМихайлов2, Z b v и FennecFox,
Пожалуйста, ознакомьтесь с данной темой, созданной на форуме, и попробуйте выполнить соответствующие рекомендации:
Сообщите, была ли полезна данная информация. Расскажите о Ваших действиях и результатах, мы будем рады предоставить дальнейшую поддержку.
Всего доброго, Кристина
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Здравствуйте, НикитаМихайлов2, Z b v и FennecFox,
Пожалуйста, ознакомьтесь с данной темой, созданной на форуме, и попробуйте выполнить соответствующие рекомендации:
Сообщите, была ли полезна данная информация. Расскажите о Ваших действиях и результатах, мы будем рады предоставить дальнейшую поддержку.
Спасибо за помощь, но , Кристина, ничего не помогло.
Первый вариант не прошел, второй вариант, с участием флешки, т.е. с переименнованием каталога windows.old и запуском setup без поиска обновлений и так же закончился через пару часов перезагрузкой ОС и ухода в бесконечный цикл в выбором раскладки клавиатуры. При выборе другой ОС выводится сообщение — привет, мы подготовили неск. обновлений для вашего ПК, это может занять неск. минут , после чего система перезагружается и выводится сообщение об отсутствии файла desktop, после чего на десктопе есть только корзина с системные иконки (пуск, поиск, сеть, звук и т.п), сеть и звук не запущены. кн. пуск не реагируют. доступен только диспечер задач.
на диске все нормально
на ноутбуке был лицензионный антивирус avast, на момент повторного апдейта сервисы аваста были остановлены.
