Сбой установки. Обратитесь к поставщику программного обеспечения.

Ответы (2) 

Попробуйте переустановить все встроенные в ОС приложения.

Откройте, пожалуйста, ОКОНЧАНИЕ данной статьи
https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/for.
В ней представлены 2 команды для переустановки магазина и всех строенных приложений.
Введите их в powerShell, запущенном от имени администратора (что это такое и как это открыть написано в той же статье, но ВНАЧАЛЕ)

Если это не поможет попробуйте выполнить проверку на ошибки и восстановление системных файлов.

Для этого нажмите правой кнопкой на меню Пуск, выберите командная строка (администратор). Или «Windows PowerShell (администратор)».

В открывшемся окне напечатайте Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.
Команда начнет выполняться, нужно подождать(иногда команда может выполняться и 30 минут, в это время может показаться, что всё «зависло»)

Обращайте внимание на пробелы в командах.
Затем напечатайте sfc /scannow и нажмите Enter.

Если и это не поможет,советую вам обновить образ Windows без ущерба для личных файлов.

Восстановить целостность поврежденных системных файлов Windows 10 можно путем обновления системы посредством утилиты Media Creation Tool. Ее можно скачать на официальном сайте Microsoft по ссылке:
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

Далее запускаете Media Creation Tool. Принимаете лицензионные условия.
Выбираете Обновить этот компьютер сейчас.
Далее последует загрузка файлов для обновления, будут проведены подготовительные действия. После чего нажмите кнопку Установить. И ждите завершения процесса обновления.

Обновление Windows 10 – длительный по времени, в то же время самый надежный способ вернуть операционной системе работоспособность. Процесс обновления Windows 10 по времени проходит примерно столько же, сколько и процесс ее переустановки. В рамках проведения этого процесса все поврежденные системные файлы будут перезаписаны, сохранятся данные пользовательского профиля, установленные программы и внесенные системные настройки, а на выходе получим свежайшую, со всеми установленными обновлениями Windows 10 May 2019 Update .

Надеюсь это решит вашу проблему!
Удачи вам!

__
Если мой ответ вам помог, пожалуйста, отметьте его как ответ.

Disclaimer: В ответе могут быть ссылки на сайты не на сайты Microsoft, Все советы с таких сайтов Вы выполняете на свой страх и риск.

Поставщики потребительских антивирусных служб для Windows

Если у вас Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8, вы уже встроены в Защитник Windows, помогая защищать вас от вирусов, шпионских и других вредоносных программ.

Вредоносные программы состоят из вирусов, шпионских и других потенциально нежелательных программ. Защитник Windows бесплатно и включено в Windows, всегда включите и всегда работаете, чтобы защитить компьютер от вредоносных программ.

Злоумышленники и мошенники иногда используют поддельные антивирусные программы, чтобы обманным с помощью обмана установить на компьютер вирусы и вредоносные программы. Если вы хотите ознакомиться с альтернативами уже установленной или доступной антивирусной программы Майкрософт на компьютере с Windows, перечисленные ниже надежные компании по безопасности предоставляют программное обеспечение для защиты потребителей, совместимое с Windows. Просто щелкните название компании, чтобы увидеть продукт, совместимый с Windows. Если программное обеспечение для обеспечения безопасности бизнеса совместимо с Windows, обратитесь к поставщику.

Многие компании, в том числе и перечисленные на этой странице, распространяют антивредоносное ПО. Перед скачиванием и установкой необходимо тщательно изучить источник вредоносных программ и других продуктов. Дополнительные сведения см. в теме «Защита компьютера».

Важно! Защитник Windows вы будете отключены, если вы установите другую программу для защиты компьютера. Перед установкой антивредоносного программного обеспечения убедитесь, что на компьютере еще нет этого продукта. В этом случае перед установкой нового продукта удалите не нужный вам продукт. Это может привести к проблемам на компьютере одновременного установки и запуска двух различных вредоносных программ.

Указанные на этой странице антивирусные службы могут быть недоступны для вашей версии Windows, а также в вашей стране или регионе.

Windows поставщик програмного обеспечения

Поддержка WINDOWS 7
закончилась
14 января 2020 года

Почему клиенты переходят на Windows 10?

• Ваш ПК надежно защищен от вирусов и взломов
• ПК будет работать быстрее и без ошибок
• Новые функции от Microsoft будут обновляться автоматически
• Можно легко установить новые программы, драйверы и дополнительное ПО

Позаботьтесь об этом заранее, чтобы бизнес-процессы в вашей компании не остановились в самый неподходящий момент.

Самое время обновиться

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 года. Компания СИНТО предлагает вам обновить ПО на Windows 10.

Электронные ключи	Цена, без НДС
Microsoft Windows 10 Домашняя (WIN HOME)	10 300, ₽	Заказать
Microsoft Windows 10 Профессиональная (Win Pro)	17 900, ₽	Заказать
Microsoft Office 2019 для дома и бизнеса (Office Home and Business)	Win 10/ Mac	15 400, ₽	Заказать
Microsoft Office 2019 Профессиональный (Office Professional)	Win 10	30 700, ₽	Заказать
Microsoft Project Standard 2019	Win 10	49 000, ₽	Заказать
Microsoft Project Professional 2019	Win 10	86 400, ₽	Заказать
Microsoft Visio Standard 2019	Win 10	24 900, ₽	Заказать
Microsoft Visio Professional 2019	Win 10	48 000, ₽	Заказать

Коробочные решения	Цена, c НДС
Soft Microsoft Office Home and Business 2019 Rus	21 100, ₽	Заказать
Microsoft Windows 10 Профессиональная Win Pro 10 (русский язык)	15 600, ₽	Заказать

• 1. Оплата возможна только от юридических лиц по безналичному расчету.
• 2. С условиями доставки и оплаты выбранного продукта вы можете ознакомиться в разделе Вопрос-ответ

Не знаете, какую лицензию выбрать?
Запишитесь на бесплатную онлайн консультацию

Почему мы выбираем лицензионное ПО Windows

На вашем рабочем компьютере хранятся гигабайты важных персональных данных и финансовых документов, которые не должны попасть в чужие руки. Используя нелицензионное программное обеспечение, вы рискуете утратить эти файлы навсегда. Вот почему так важно обеспечить высокий уровень безопасности компьютеров каждого сотрудника и всей IT-системы компании.

Нелицензионное программное обеспечение делает компьютер уязвимым для вирусов и других вредоносных программ, с помощью которых злоумышленники могут украсть персональные данные, а также конфиденциальные документы. Самое неприятное, что вы можете даже не знать, что опасные программы и вирусы проникли в вашу систему.

Мы хотим помочь вам избежать потери ваших документов и данных — и советуем покупать только подлинное ПО Microsoft. С ним вы оптимизируете производительность компьютеров, снизите риск взлома и получите доступ к технической поддержке.

Чтобы обезопасить себя, следуйте простым правилам:

• Загружайте ПО только из проверенных онлайн-источников, предлагающих только лицензионные продукты
• Приобретайте только подлинное ПО
• Избегайте подозрительно «⁠выгодных предложений», за которыми может скрываться попытка продать вам нелицензионное ПО
• Устанавливайте только подлинное ПО на ПК

Сегодня вам может казаться, что данные компании в безопасности. Но достаточно всего одного инцидента с вредоносной программой, чтобы вашему бизнесу был нанесен существенный урон. Посмотрите, как это работает:

Покажем возможности Microsoft Windows 10 за 10 минут

Программа юридической помощи для корпоративных клиентов

В связи с участившимися случаями поставок нелицензионного программного обеспечения Microsoft при исполнении государственных контрактов и с учетом того, что государственные заказчики подвергаются техническим и юридическим рискам, с 26 ноября 2018 года запущена программа партнёрской помощи – «Юридическая поддержка заказчиков».

В рамках данной программы вам предлагаются бесплатные консультации юристов по следующим направлениям:

• помощь в получении информации о характеристиках поставленного программного обеспечения у правообладателя;
• подготовка юридического обоснования о несоответствии поставленного программного обеспечения требованиям государственного контракта, лицензионного соглашения, гражданского законодательства Российской Федерации;
• подготовка претензий поставщикам в случае выявления поставки нелицензионного программного обеспечения Microsoft;
• представление интересов государственных заказчиков в ходе переговоров с поставщиками в случае выявления поставки нелицензионного программного обеспечения Microsoft.

Windows поставщик програмного обеспечения

В рамках соглашения Microsoft Products and Services Agreement (MPSA) можно приобретать облачные службы и программное обеспечение Майкрософт, а также участвовать в программе Microsoft Software Assurance. Соглашение MPSA предназначено для организаций, в которых имеется не менее 250 пользователей, и позволяет создать учетную запись для закупок.

Соглашение MPSA доступно для следующих стран: Австралия, Австрия, Азербайджан, Албания, Алжир, Ангола, Аргентина, Армения, Афганистан, Багамы, Бангладеш, Барбадос, Бахрейн, Беларусь, Белиз, Бельгия, Бермуды, Болгария, Боливия, Босния и Герцеговина, Ботсвана, Бразилия, Бруней, Венгрия, Венесуэла, Вьетнам, Гана, Гватемала, Германия, Гондурас, Гонконг (САР), Греция, Грузия, Дания, Доминиканская Республика, Египет, Замбия, Зимбабве, Израиль, Индонезия, Иордания, Ирак, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Йемен, Кабо-Верде, Казахстан, Камерун, Канада, Катар, Кения, Кипр, Киргизия, Колумбия, Коста-Рика, Кот-д’Ивуар, Кувейт, Кюрасао, Латвия, Ливан, Ливия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Маврикий, Макао (САР), Республика Корея, Маврикий, Малайзия, Мальта, Марокко, Мексика, Молдова, Монако, Монголия, Намибия, Непал, Нигерия, Нидерланды, Никарагуа, Новая Зеландия, Норвегия, Объединенные Арабские Эмираты, Оман, Острова Кайман, Пакистан, Палестинская Автономия, Панама, Парагвай, Перу, Польша, Португалия, Россия, Руанда, Румыния, Сальвадор, Саудовская Аравия, Северная Македония, Сенегал, Сент-Китс и Невис, Сербия, Сингапур, Словакия, Словения, Соединенное Королевство, Соединенные Штаты, Таджикистан, Таиланд, Тайвань, Танзания, Тринидад и Тобаго, Тунис, Туркменистан, Турция, Уганда, Узбекистан, Украина, Уругвай, Фарерские о-ва, Фиджи, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чешская Республика, Чили, Швейцария, Швеция, Шри-Ланка, Эквадор, Эстония, Эфиопия, ЮАР, Ямайка и Япония.

Учетная запись для закупок предназначена для заказа продуктов и служб в рамках соглашения MPSA, а также для управления ими. Она может относиться к аффилированному лицу, подразделению, группе сотрудников или всей организации. Чтобы зарегистрировать учетную запись для закупок, необходимо заполнить специальную форму и указать в ней наименование вашего юридического лица. Это позволяет установить связь субъекта закупки и юридического лица с условиями соглашения MPSA. Каждая учетная запись для закупок регистрируется только один раз и соответствует типу сектора, к которому относится организация, например коммерческому, образовательному или государственному. В рамках одного соглашения MPSA организация может иметь несколько учетных записей для закупок, относящихся к разным секторам. Одна из этих учетных записей указывается в качестве администратора соглашения. Администратор соглашения управляет соглашением MPSA, контролирует участие других учетных записей для закупок и может просматривать все активы организации.

УСЛОВИЯ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОРПОРАЦИИ МАЙКРОСОФТ

MICROSOFT SECURITY ESSENTIALS

Эти условия лицензии являются соглашением между корпорацией Майкрософт (или одним из ее аффилированных лиц, в зависимости от места вашего проживания) и вами. Пожалуйста, прочтите их. Они применяются к вышеуказанному программному обеспечению, включая носители (при наличии), на которых вы его приобрели. Эти условия распространяются также на любые предоставляемые Майкрософт

последующие версии программного обеспечения (включая любые обновления и дополнения),

услуги по технической поддержке

для данного программного обеспечения, если эти элементы не сопровождаются другими условиями. Если другие условия прилагаются, то именно они регулируют использование таких элементов.

Используя это программное обеспечение, вы тем самым подтверждаете свое согласие соблюдать данные условия. Если вы не согласны, не используйте это программное обеспечение.

Как описано ниже, установка или использование этого программного обеспечения также означают ваше согласие на передачу определенной стандартной информации с вашего компьютера во время проверки, автоматического скачивания и установки некоторых обновлений и работы Интернет-служб.

Если вы соблюдаете эти условия лицензии, у вас есть указанные ниже права.

1. ПРАВА НА УСТАНОВКУ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ.

Домашнее использование. Если вы пользуетесь программным обеспечением дома, можно установить и использовать любое количество его копий на своих личных устройствах для нужд людей, проживающих вместе с вами.

Малый бизнес. Если вы руководите небольшой организацией, можно установить и использовать программное обеспечение не более чем на 10 (десяти) устройствах в организации.

Ограничения. Программное обеспечение не может использоваться на устройствах, принадлежащих правительственным организациям или учебным заведениям.

Разделение компонентов. Компоненты программного обеспечения лицензируются как единое целое. Вы не можете разделить компоненты и установить их на различных устройствах.

Включенные программы Майкрософт. Данное программное обеспечение может содержать другие программы Майкрософт. Условия лицензии этих программ распространяются на их использование.

2. ИНТЕРНЕТ-СЛУЖБЫ. Вместе с программным обеспечением корпорация Майкрософт предоставляет доступ к интернет-службам. Она может в любое время изменить или прекратить их работу.

Согласие на сбор данных интернет-службами. Компоненты программного обеспечения, описанные ниже и в заявлении о конфиденциальности программного пакета Microsoft Security Essentials, подключаются к компьютерным системам Майкрософт или поставщика услуг через Интернет. Иногда такое подключение происходит без какого-либо уведомления. В некоторых случаях вы можете отключить эти компоненты или не использовать их. Дополнительные сведения об этих компонентах см. в статье http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=148744. Используя эти компоненты, вы даете согласие на передачу таких сведений. Корпорация Майкрософт не использует эти сведения для вашей идентификации или связи с вами.

1. Сведения о компьютере. В перечисленных ниже компонентах используются протоколы Интернета, по которым в соответствующие системы передаются такие сведения о компьютере, как IP-адрес, тип операционной системы и браузера, название и версия используемого вами программного обеспечения, а также код языка устройства, на котором установлено программное обеспечение. Майкрософт использует эти сведения, чтобы предоставить вам доступ к интернет-службам.

Обновления. По умолчанию программное обеспечение автоматически скачивает обновления определений. Дополнительные сведения см. в заявлении о конфиденциальности по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=148744.

Удаление вредоносных программ. Программное обеспечение проверяет и удаляет определенные вредоносные программы с высоким уровнем угрозы («Вредоносные программы»), которые хранятся на вашем устройстве во время запланированного или запущенного вручную сканирования. Когда программное обеспечение проверяет ваше устройство на наличие Вредоносных программ, в Майкрософт направляется отчет о любых обнаруженных Вредоносных программах или ошибках, возникших во время такой проверки; конкретная информация об обнаружении; ошибках, возникших во время проверки программным обеспечением наличия Вредоносных программ; и другие сведения о вашем устройстве, которые помогут нам усовершенствовать этот и другие продукты и службы Майкрософт. В отчет не включаются какие-либо сведения, которые могут использоваться для установления вашей личности.

Потенциально нежелательные программы. Программное обеспечение проведет на компьютере поиск Вредоносных программ с низкой или средней степенью угрозы, в том числе шпионского ПО и других потенциально нежелательных программ («Потенциально нежелательные программы»). Программное обеспечение удаляет или отключает Потенциально нежелательные программы с низким или средним уровнем угрозы только с вашего согласия. Удаление или отключение этих Потенциально нежелательных программ может привести к прекращению работы других программ на компьютере, а также нарушению лицензии на их использование, если Потенциально нежелательные программы установлены в качестве условия использования других программ. Необходимо прочитать лицензионные соглашения для других программ перед авторизацией удаления Потенциально нежелательных программ. При использовании этого программного обеспечения, возможно, вы или система удалите или отключите ПО, не являющееся потенциально нежелательным.

Участие в сообществе Microsoft Active Protection Service (MAPS). Microsoft Active Protection Service (MAPS) — добровольное глобальное сообщество пользователей пакета программ Microsoft Security Essentials, деятельность которого направлена на защиту от вредоносных программ. При начальной установке пользователи по умолчанию участвуют в сообществе MAPS на условиях базового членства. Базовое членство подразумевает, что, если включено программное обеспечение, MAPS может направлять сведения о Вредоносных и других Потенциально нежелательных программах в Майкрософт. Если отчет MAPS содержит подробности о Вредоносных или Потенциально нежелательных программах, которые программное обеспечение может удалить, MAPS скачает последнюю сигнатуру, чтобы решить проблему. MAPS также может обнаружить «ложные срабатывания» (когда программа, определенная как вредоносная, ею не является) и исправить их. В некоторых случаях личная информация может быть непреднамеренно отправлена в Майкрософт. Тем не менее корпорация Майкрософт не будет использовать эти сведения для установления вашей личности и связи с вами. Чтобы узнать больше о MAPS и сведениях, которые этот компонент передает в Майкрософт, ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=148744.

Отчеты об ошибках. Это программное обеспечение автоматически отправляет в Майкрософт отчеты об ошибках, описывающие программные компоненты, в которых они обнаружены. Никакие файлы или дампы памяти не отправляются без вашего согласия. Дополнительные сведения об отчетах об ошибках см. по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=148744.

Центр обновления Windows; Центр обновления Майкрософт. Программное обеспечение включает автоматическое обновление с Центров обновления Windows и Майкрософт. Чтобы обеспечить надлежащее функционирование служб «Центр обновления Windows» и «Центр обновления Майкрософт» в программном обеспечении, время от времени понадобятся их обновления или загрузки, которые скачиваются и устанавливаются без дополнительного уведомления.

2. Использование информации. Мы можем использовать сведения о компьютере, отчеты об ошибках, данные программы улучшения качества программного обеспечения и отчеты о вредоносных программах, чтобы совершенствовать свои программы и службы. Мы также можем передавать эти сведения третьим лицам, например, поставщикам оборудования и программного обеспечения. Они могут использовать эти сведения для улучшения работы своих продуктов с программным обеспечением Майкрософт.

3. ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ ЛИЦЕНЗИИ. Это программное обеспечение лицензируется, а не продается. Это соглашение дает вам только некоторые права на использование программного обеспечения. Корпорация Майкрософт оставляет за собой все остальные права. За исключением случаев, когда применимое законодательство дает вам больше прав, несмотря на данное ограничение, вы можете использовать программное обеспечение только таким образом, как это прямо разрешено условиями настоящего соглашения. При этом вы должны соблюдать все технические ограничения, предусмотренные в программном обеспечении, которые допускают его использование только определенным образом. Вы не можете

обходить технические ограничения приложения;

вскрывать технологию, декомпилировать или деассемблировать программное обеспечение за исключением случаев, когда это прямо разрешено применимым законодательством, несмотря на данное ограничение;

создавать больше копий программного обеспечения, чем указано в этом соглашении или разрешено применимым законодательством, несмотря на данное ограничение;

публиковать программное обеспечение, предоставляя другим лицам возможность его скопировать;

предоставлять программное обеспечение в прокат, в аренду или во временное пользование;

передавать программное обеспечение или права по данному соглашению третьим лицам; или

использовать программное обеспечение для предоставления сетевых услуг на коммерческой основе.

4. РЕЗЕРВНАЯ КОПИЯ. Вы можете сделать одну резервную копию данного программного обеспечения. Вы имеете право использовать ее только для переустановки программного обеспечения.

5. ДОКУМЕНТАЦИЯ. Любое лицо, имеющее доступ к вашему компьютеру или внутренней сети, может копировать и использовать документацию для внутренней справки.

6. ПЕРЕДАЧА НА ДРУГОЕ УСТРОЙСТВО. Вы можете удалить программное обеспечение и установить его на другое устройство для личного использования. Вы не можете сделать это, чтобы поделиться этой лицензией между устройствами.

7. ОГРАНИЧЕНИЯ НА ЭКСПОРТ. Программное обеспечение подчиняется законам и нормам экспорта США. Вы обязаны соблюдать все нормы национального и международного экспортного законодательства, применимые к программному обеспечению. К таким положениям экспортного законодательства относятся ограничения по пользователям, порядку и регионам конечного использования.

8. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА. Так как это программное обеспечение предоставляется «как есть», мы можем не предоставлять для него поддержку.

9. ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ. Настоящее соглашение, а также условия, которые сопровождают используемые вами дополнительные компоненты, обновления, веб-службы и услуги поддержки, составляют полное соглашение по программному обеспечению и услугам поддержки.

10. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО.

Соединенные Штаты. Если вы приобрели данное программное обеспечение в Соединенных Штатах, это соглашение интерпретируется в соответствии с законодательством штата Вашингтон. Любые претензии в связи с нарушением этого соглашения также рассматриваются в соответствии с этим законодательством независимо от принципов коллизионного права. Все остальные претензии, включая претензии в рамках законов штата о защите прав потребителей и законов о недобросовестной конкуренции, а также в связи с гражданским правонарушением, регулируются законами штата, где вы проживаете.

За пределами Соединенных Штатов. Если вы приобрели программное обеспечение в другой стране, применяется законодательство этой страны.

11. ЮРИДИЧЕСКАЯ СИЛА. Настоящее соглашение устанавливает определенные юридические права. Вы можете иметь дополнительные права в соответствии с законодательством вашей страны. Вы также можете иметь права в отношении лица, у которого вы приобрели программное обеспечение. Это соглашение не меняет ваших прав, предусмотренных законодательством вашей страны, если это не допускается законодательством вашей страны.

12. ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙ. Программное обеспечение предоставляется «как есть». Вы несете ответственность за его использование. Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких явно выраженных гарантий и условий. Согласно вашему местному законодательству у вас могут быть дополнительные права потребителя, которые это соглашение не может изменить. В степени, допускаемой местным законодательством, корпорация Майкрософт исключает подразумеваемые гарантии пригодности для продажи, применимости для конкретной цели и ненарушения прав на интеллектуальную собственность. ТОЛЬКО ДЛЯ АВСТРАЛИИ: Ваши права гарантируются Законом Австралии о защите прав потребителей, и положения этого соглашения их никоим образом не затрагивают.

ОГРАНИЧЕНИЕ И ИСКЛЮЧЕНИЕ КОМПЕНСАЦИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УБЫТКИ И УЩЕРБ. Вы можете взыскать с корпорации Майкрософт и ее поставщиков только прямые убытки в пределах 5,00 долл. США. Вы не можете взыскать никакие другие убытки, включая косвенные, специальные, опосредованные или случайные убытки, а также убытки в связи с упущенной выгодой.
Это ограничение распространяется на

любые вопросы, связанные с программным обеспечением, службами и содержимым веб-сайтов третьих лиц (включая код), а также с программами третьих лиц;

претензии в связи с нарушением условий контракта, гарантии или других условий, строгой ответственностью, небрежностью или другим гражданским правонарушением, насколько это допускается применимым законодательством.

Эти ограничения действуют, даже если корпорации Майкрософт было известно или должно было быть известно о возможности возникновения таких убытков. Указанные выше ограничения и исключения могут к вам не относиться, если законодательство вашей страны не допускает исключения или ограничения ответственности за случайные, косвенные или другие убытки и ущерб.