RDP-подключение к серверу Windows: «истек срок действия пароля учетной записи пользователя.»но нет подсказки, чтобы изменить его

Я получил следующее сообщение, пытаясь RDP для Windows Server 2012 R2. Однако я не могу получить приглашение или что-нибудь изменить пароль. Связано ли это с NLA (аутентификацией на уровне сети) или это может быть что-то другое?

срок действия пароля учетной записи пользователя истек. Пароль должен измениться в
для входа в систему. Пожалуйста, обновите пароль или обратитесь к системному
администратор или технический поддержка.

2 ответов

я смог изменить пароль после того, как я добавил эту строку:

временно по умолчанию.RDP-файл c:\users\[username]\documents . Это изменило ситуацию так, чтобы аутентификация произошла в стороне сервера, и сервер был в состоянии показать диалоговое окно для предоставления нового пароля.

Я не верю, что несоответствие NLA повлияет на соединение RDP таким образом. Я только видел этот эффект при попытке аутентификации акций и тому подобное.

вы получаете сообщение об ошибке, как только вы находитесь на экране входа в систему на удаленном сервере, или из диалогового окна учетных данных RDP на локальном экране?

одной из возможных причин может быть то, что учетная запись настроена не позволить пользователю изменить свой пароль. Я видел эту конфигурацию несколько раз в среды, в которых логины смарт-карт реализованы лишь частично. Пользователи настроены на разрешить аутентификация смарт-карты, но не требует этого. Таким образом, есть пароль, связанный с учетной записью, но пользователь не знает (или не контролирует в некоторых случаях) пароль, который может быть или не быть сброшен в рамках реализации смарт — карты.

Записки IT специалиста

Технический блог специалистов ООО»Интерфейс»

• Главная
• Админу на заметку — 23. Перед первым входом в систему необходимо сменить пароль. Как это сделать через RDP?

Админу на заметку — 23. Перед первым входом в систему необходимо сменить пароль. Как это сделать через RDP?

Иногда, казалось бы, простые ситуации ставят в тупик и заставляют искать нестандартные решения. Ну что такого в истекшем пароле? Попросит поменять при следующем входе. Но не все так просто, если у вас есть только удаленный доступ, то ситуация обещает стать интересной. В этой короткой заметке мы не будем делать теоретических отступлений, да и отступать тут некуда, сама по себе проблема проста и понятна, только вот необычное сочетание условий заставило искать обходное решение, которое оказалось не менее простым.

Итак, в один не очень прекрасный вечер потребовалось нам поработать на одном удаленном сервере, который находился в одном из подразделений клиента, физически расположенным более чем в 500 км. Сервер новый, привычно подключаемся и что это?

Понятно, забыли установить неограниченный срок действия пароля Администратора, хотя, с другой стороны, может и правильно его эпизодически менять, но только вот чтобы поменять его нужно как-то попасть в систему.

Ну хорошо, подключимся простым пользователем, с этим проблемы нет, и запустим оснастку управления компьютером с повышением прав. Однако и тут нас постигло фиаско.

Ситуация начала становиться неприятной, мало того, что работу сегодня выполнить не удастся, так еще завтра придется искать местного приходящего админа и уже с его помощью менять пароль. Или.

Беглый поиск показал, что проблема известна, с чем именно связана — до конца непонятно, но решения в виде поставить патч явно здесь не подходят, по факту мы потеряли админский доступ в удаленную систему и прежде всего надо думать, как его вернуть.

А если попробовать так? Нажимаем Ctrl + Alt + End (аналог Ctrl + Alt + Del для удаленного сеанса) в сеансе обычного пользователя (куда доступ у нас есть).

Нажимаем Изменить пароль и вместо имени пользователя в нужном поле вписываем имя Администратора, затем указываем старый пароль, новый пароль.

И у нас все получилось, после чего мы снова смогли войти в систему с учетной записью Администратора. Решение оказалось неожиданно простым.

Выводы здесь тоже будут короткими, перед тем как опускать руки, попробуйте все варианты, даже неочевидные. Ну кто мог подумать, что из-под учетной записи пользователя можно поменять пароль администратора? Однако мы попробовали и у нас все получилось.

Помогла статья? Поддержи автора и новые статьи будут выходить чаще:

Или подпишись на наш Телеграм-канал:

Способы смены пароля учётной записи пользователя в RDP-сессии

При использовании удалённого подключения к операционным системам Microsoft Windows/Windows Server по протоколу RDP в некоторых случаях может возникать потребность в смене пароля учётной записи пользователя. При этом инициатором смены пароля в разных ситуациях может выступать как сам пользователь, так и администратор Windows-системы. В некоторых сценариях может получиться так, что, казалось бы, несложная задача смены пароля может стать не такой уж и простой. Поэтому в данной записи я попробую собрать информацию о самых разнообразных способах смены пароля учётной записи пользователя в RDP-сессии.

Способ №1 — «Горячие» клавиши

В случае, если пользователю Windows необходимо самостоятельно изменить пароль своей учётной записи, то в стандартной Windows-сессии пользователем может использоваться всем известное сочетание «горячих» клавиш Ctrl-Alt-Del. Это сочетание клавиш вызывает специальный экран Безопасности Windows (Windows Security), с которого доступна функция изменения пароля :

Если же речь заходит об использовании горячих клавиш в RDP-сессиях, то стоит заметить то, что во избежание перехвата некоторых сочетаний клавиш локальной клиентской системой (системой, с которой запускается RDP-клиент), перенаправление сочетаний клавиш Windows должно быть явно разрешено в свойствах RDP-клиента. Например в клиенте mstsc.exe, встроенном в Windows, данную опцию можно включить на закладке управления локальными ресурсам.

В стандартной первичной RDP-сессии для вызова специального экрана Безопасности Windows с функцией изменения пароля используется сочетание клавиш: Ctrl—Alt—End

В случае использования вложенных RDP-сессий (второго и последующего уровней), то есть когда из одной RDP-сессии открывается другая RDP-сессия, стандартное сочетание клавиш работать не будет. В разных источниках в интернете можно найти информацию об использовании более сложных сочетаний клавиш, таких как Ctrl—Alt—Shift-End или Shift-Ctrl-Alt-End. Однако мои эксперименты с Windows 10/Windows Server 2012 R2 показали, что данные сочетания клавиш попросту не работают (возможно они работали в ранних версиях ОС Windows). В этом случае на выручку нам может прийти следующий способ.

Способ №2 — Экранная клавиатура

В составе Windows имеется приложение «Экранная клавиатура» (On-Screen Keyboard), расположенное по умолчанию в %SystemRoot%\System32\osk.exe. Используя это приложение, мы можем решить проблему использования «горячих» клавиш во вложенных RDP-сессиях.

Находясь во вложенной RDP-сессии, вызовем окно запуска приложений. Вызвать его можно разными способами, например, через контекстное меню по кнопке Windows, или через Диспетчер задач (Task Manager):

Либо можно использовать сочетание клавиш Win-R.

В окне запуска приложений выполним запуск исполняемого файла osk.exe

После того, как откроется приложение «Экранная клавиатура», нажмём на физической клавиатуре сочетание клавиш Ctrl—Alt, так, чтобы это отобразилось на экранной клавиатуре и затем, удерживая это сочетание клавиш, на экранной клавиатуре мышкой нажмём кнопку Del.

Таким образом мы отправим в удалённую RDP-сессию сочетание клавиш Ctrl-Alt-Del, в следствие чего откроется специальный экран Безопасности Windows с функцией изменений пароля пользователя.

Способ №3 – Ярлык на VBS-скрипт или Powershell

Вызов экрана Безопасности Windows можно выполнить не только интерактивными способами, но и программными, например, с помощью скриптов.

Создадим VBS-скрипт, например, с именем Windows Security.vbs . Наполним скрипт следующим содержимым:

Разместим скрипт в месте, доступном на чтение (но не для редактирования) для всех пользователей удалённого рабочего стола, например в каталоге %SystemRoot% ( C:\Windows ). А ярлык на запуск скрипта можно разместить в любом доступном пользователям месте, например, в каталоге общего профиля %SystemDrive%\Users\Public\Desktop\

При запуске данного ярлыка у пользователя будет открываться экран Безопасности Windows с возможностью изменения пароля.

Для любителей PowerShell приведённый VBS-скрипт можно заменить PS-скриптом следующего вида:

Либо запускать из ярлыка команду вида:

Однако стоит отметить тот факт, что запуск варианта с PowerShell будет происходить медленней, чем варианта с VBS-скриптом.

Описанные здесь способы с запуском ярлыка, ссылающегося на скрипт, может попросту не сработать, так как в некоторых окружениях серверов служб удалённых рабочих столов может быть заблокирована возможность выполнения скриптов. В таком случае, можно воспользоваться следующим способом.

Способ №4 – Ярлык оболочки Windows Explorer

Если говорить о создании ярлыка запуска экрана Безопасности Windows, то имеется ещё один вариант создания такого ярлыка. Создаётся ярлык со ссылкой на расширение оболочки Windows Explorer следующего вида:

Опять же, при запуске такого ярлыка у пользователя будет открываться экран Безопасности Windows с возможностью изменения пароля. Этот способ одинаково хорошо работает на Windows 10 и на Windows Server 2012 R2.

Способ №5 – Панель управления Windows (локальные учётные записи)

Данный способ относится лишь к локальным учётным записям пользователей. Изменить пароль учётной записи рядового локального пользователя можно через Панель управления Windows. В Windows 10 из раздела Панели управления «Учётные записи пользователей» доступен вызов окна «Параметры компьютера«, в котором имеется функция изменения пароля текущего локального пользователя.

Такие методы вызова апплета управления учётными записями пользователей Панели управления Windows, как, например команда «control userpasswords2«, в качестве отдельного способа мы выделять не будем, так как подобные действия требуют административных прав в удалённой системе. То же самое касается и таких CLI-утилит Windows, как net.exe ( %SystemRoot%\System32\net.exe ) (пример команды «net user username newpassword«), так как они тоже требуют повышения уровня прав пользователя.

Ремарка

Отдельно хочется отметить обстоятельство, про которое порой забывают администраторы, и это может приводить к разным курьёзным ситуациям.

Попытки смены пароля, инициированные самим пользователем, могут оказаться безуспешными в случае, если пароль был недавно изменён и на удалённую Windows систему действует политика безопасности, определяющая минимальный срок действия пароля.

Как правило, это настраивается на уровне стандартных доменных групповых политик Active Directory и/или механизмов Password Settings objects (PSOs) .

Повторюсь, что повлиять на ситуацию эта политика может только в случаях, когда пользователь самостоятельно инициирует процедуру смены пароля.

Далее мы поговорим о сценарии, при котором требование смены пароля включается для учётной записи пользователя форсировано администратором сервера (для локальных учётных записей), либо администратором службы каталогов Active Directory (для доменных учётных записей).

Практика показывает, что как только администратором включено требование смены пароля пользователя при следующем входе в систему, у пользователя могут возникнуть проблемы с подключением по протоколу RDP, если на стороне RDS сервера (а в некоторых случаях и на стороне RDS клиента) предварительно не предпринято никаких действий по специальной настройке обработки таких ситуаций. Далее мы рассмотрим пару примеров такой настройки.

Способ №6 — Remote Desktop Web Access

Клиентский доступ к службам Windows Server RDS может быть организован через веб-интерфейс серверной роли Remote Desktop Web Access (RDWA). В функционале этой роли имеется выключенная по умолчанию возможность смены пароля пользователя в процессе аутентификации на веб-странице RDWA.

Сразу стоит отметить то, что данный способ смены пароля будет доступен только в том случае, если на веб-узлах RDWA используется аутентификация на основе формы (Forms Authentication), а этот тип аутентификации несовместим с типом Windows Authentication, о подключении которого мы говорили ранее .

Чтобы включить данную возможность в Windows Server 2012/2012 R2 откроем консоль управления Internet Information Services (IIS) Manager, выберем сайт RDWA, развернём RDWeb > Pages и в разделе настроек ASP.NET выберем настройку опций веб-приложения Application Settings:

В перечне опций находим PasswordChangeEnabled и меняем установленное по умолчанию значение false на true:

Если серверов RDWA несколько и они работают в пуле за балансировщиком, например Windows NLB, то не забываем выполнить данное изменение на всех других серверах пула.

Теперь попытаемся от имени пользователя, у которого в свойствах учётной записи установлено требование смены пароля при следующем входе, аутентифицироваться на веб-странице RDWA:

После ввода учётных данных пользователя появится сообщение о том, что пароль пользователя требует замены и ссылка на страницу с функцией смены пароля ( https:// /RDWeb/Pages/ru-RU/password.aspx ):

На этой отдельной странице пользователь сможет ввести свои текущие учётные данные и новый пароль:

В случае успешной смены пароля пользователь получит соответствующее сообщение:

При необходимости ссылку на страницу смены пароля можно сделать доступной не только тем пользователям, у которых после аутентификации возникает требование смены пароля, но и всем остальным пользователям, чтобы они могли самостоятельно выполнять смену пароля по собственной инициативе через веб-страницу RDWA. Для этого можно будет внедрить ссылку на страницу password.aspx на странице входа login.aspx (по умолчанию страницы расположены в каталоге %windir%\Web\RDWeb\Pages\ru-RU )

Если же говорить про Windows Server 2008 R2, то в этой ОС для использования функции смены пароля в RDWA может потребоваться установка обновления KB2648402 — You cannot change an expired user account password in a remote desktop session that connects to a Windows Server 2008 R2-based RD Session Host server in a VDI environment .

Способ №7 – Специальный RDP-файл

Если пользователь выполняет подключение к удалённому рабочему столу на базе Windows Server 2012/2012 R2 через прямой запуск стандартного клиента mstsc.exe, то в ситуации с включенным признаком требования смены пароля, попытка подключения может быть завершена с ошибкой » You must change your password before logging on the first time. Please update your password or contact your system administrator or technical support «.

Если ситуация требует того, чтобы пользователь самостоятельно изменил свой пароль при первом входе в систему, то это потребует некоторого изменения уровня безопасности настроек протокола RDP на стороне RDS сервера и подготовки специального RDP-файла на стороне клиента.

Сначала на клиентской стороне откроем mstsc.exe, настроим все нужные параметры подключения к серверу RDS и используя кнопку Сохранить как, создадим RDP-файл.

После этого откроем RDP-файл в текстовом редакторе и добавим в конец файла строку «enablecredsspsupport:i:0«

Добавление данного параметра в свойствах RDP-подключения позволит клиенту успешно установить RDP-сессию с удалённой системой и сменить пароль до получения доступа к удалённому рабочему столу. Однако этот параметр понизит уровень безопасности RDP-подключения, так как клиент не сможет использовать проверку подлинности на уровне сети — Network Level Authentication (NLA). И если на стороне RDS сервера включена обязательная проверка NLA, то пользователь всё равно не сможет подключиться и получит соответствующую ошибку » The remote computer requires Network Level Authentication, which your computer does not support. «.

Разрешить эту ситуацию можно только понизив уровень безопасности RDP на стороне RDS сервера, отключив обязательное требование проверки подлинности на уровне сети (NLA). Изменить эту настройку можно в свойствах системы на закладке Удалённый доступ:

В английской версии Windows название опции звучит как «Allow connections only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication (recommended)»

Если NLA нужно отключить на уровне коллекции серверов Windows Server 2012 R2, то сделать этом можно в свойствах коллекции сеансов, например через оснастку Server Manager:

После того, как отключено требование NLA на стороне RDS сервера, клиент с помощью специального RDP-файла, о котором мы сказали выше, должен успешно установить RDP-сессию и уже в ней получить сообщение о необходимости смены пароля:

И после этого пользователю будет показан экран, на котором он сможет задать новый пароль:

После успешной смены пароля последующие подключения по протоколу RDP будут проходить в штатном режиме без лишних запросов.

Заключение

Приведённый здесь перечень способов смены пароля при использовании протокола RDP не претендует на какую-то полноту и исключительность, а лишь отражает ту информацию, которую мне удалось найти в разных источниках по этому поводу. На мой взгляд, ни один из перечисленных способов нельзя считать наиболее удобным или универсальным, так как каждый из способов может применяться в определённых ограниченных сценариях и имеет, как преимущества, так и недостатки по сравнению с другими способами.

Дополнительные источники информации: