Синий экран с надписью RECOVERY.

Здравствуйте, справка от Майкрософт:

Если компьютер не запускается и вы не создали диск восстановления, скачайте установочный носитель и используйте его для восстановления системы из контрольной точки.

1. На рабочем компьютере перейдите на веб-сайт загрузки программного обеспечения Майкрософт .
2. Скачайте средство для создания носителя и запустите его.
3. Выберите пункт Создать установочный носитель для другого компьютера.
4. Выберите язык, выпуск и архитектуру (64- или 32-разрядная система).
5. Следуйте инструкциям для создания установочного носителя, а затем нажмите кнопку Готово.
6. Подключите созданный установочный носитель к нерабочему компьютеру и включите его.
7. На экране начальной настройки выберите языковые и другие параметры, а затем нажмите кнопку Далее. Если экран настройки не отображается, возможно, на компьютере не настроена загрузка с диска. О том, как изменить порядок загрузки компьютера, читайте на веб-сайте изготовителя компьютера, после чего повторите попытку.
8. Выберите Восстановить компьютер. На экране Выберите параметр выберите Устранение неполадок >Дополнительные параметры >Восстановления системы.

При этом будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут быть причиной проблем с компьютером. Восстановление из точки восстановления не затронет ваши личные файлы.

Если проблема остаётся, тогда примените инструкцию из указанной справки «Переустановка Windows 10 с установочного носителя «

12 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Windows Device Recovery Tool: вопросы и ответы

Вы можете скачать средство Windows Device Recovery Tool на свой компьютер и использовать его для решения проблем с программным обеспечением на своем телефоне. Средство установит самую последнюю версию Windows, подходящую для вашего телефона, и удалит все данные, включая приложения, игры, SMS, журнал вызовов, музыку и фотографии. Перед использованием этого средства попробуйте решить проблему, перезапустив или сбросив телефон.

Нужна помощь по HoloLens? Ознакомьтесь со статьей Перезапуск, сброс или восстановление HoloLens

USB-кабель для подключения телефона к компьютеру.

Компьютер с Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 или Windows 10.

Не менее 4 ГБ свободного места на компьютере.

Оно работает на телефонах Acer, Alcatel, BLU, HTC (One M8 и 8X), LG, Lumia, NEO, UniStrong, VAIO и Yezz с Windows Phone 8 или более поздней версией, а также на устройствах HP.

Для телефонов Nokia, не принадлежащих к серии Lumia, используйте приложение Nokia Software Recovery Tool.

Нет, необходимо использовать компьютер с Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 или Windows 10.

Перед запуском средства попробуйте решить проблему, перезапустив телефон и сбросив его настройки.

Если это не помогло, выполните резервное копирование данных, а затем скачайте средство и воспользуйтесь им для переустановки Windows на телефоне. Обязательно создайте резервную копию своих данных, если есть такая возможность, так как в процессе установки будет удалено все содержимое телефона, включая приложения, SMS и фотографии.

Некоторые устройства позволяют использовать защиту от сброса, чтобы никто посторонний не мог сбросить параметры телефона и использовать его без вашего разрешения. Убедитесь, что защита от сброса выключена. В противном случае вам нужно будет знать имя пользователя и пароль основной учетной записи для устройства, чтобы использовать его. Перейдите в раздел Параметры > Обновления и безопасность > Поиск телефона > Защита от сброса и выберите Выключить.

Чтобы установить его, следуйте инструкциям на экране, а затем выберите пункт Запустить приложение.

Для подключения телефона к компьютеру используйте USB-кабель. Если после подключения ваш телефон не будет обнаружен автоматически, отсоедините кабель, выберите пункт Мой телефон не обнаружен и следуйте инструкциям на экране. Если телефон по-прежнему не обнаружен, попробуйте перезагрузить его, не отсоединяя USB-кабель.

Когда ваш телефон будет обнаружен, выберите пункт Установить программное обеспечение. Установка может занять некоторое время в зависимости от скорости подключения к Интернету, и вы не сможете воспользоваться своим телефоном, пока она не будет завершена.

Да. При использовании этого средства на телефоне, работающем под управлением предварительной сборки, будет установлена самая последняя версия Windows, одобренная производителем вашего телефона. Чтобы снова получать предварительные сборки, перейдите на страницу Загрузка Windows Insider Preview для телефонов и скачайте на свой телефон приложение участника программы предварительной оценки Windows, а затем выполните указания для установки Insider Preview.

Не сразу. Резервные копии Windows 10 несовместимы с телефонами под управлением Windows 8.

Не рекомендуется восстанавливать резервную копию Windows 10 на телефоне с Windows 8. Чтобы избежать перезаписи резервной копии телефона после перехода на Windows 10, переименуйте устройство. Для этого выберите элементы Параметры > Система > О системе и нажмите кнопку Изменить имя.

На телефоне можно вернуть Windows 8 с помощью Windows Device Recovery Tool. Если вы снова обновите систему телефона до Windows 10, то сможете восстановить резервную копию Windows 10 или Windows 8.

Ошибка во время установки приложения Windows Device recovery tool

Ответы (6) 

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте.Вы куда устанавливали WDRT? На какой девайс? Подробнее,пожалуйста,если можно,со скринами.Если на комп с ХР,не встанет,несовместимо с системой. А по теме если,то почистите реестр,прога уже успела там прописаться. Отключите Защитник Windows,если включен. Рекомендую CCleaner,очень хорошо работает.Удачного дня .

Можно сказать что даже просто замечательно CCleaner работает!
. только после его работы, почему-то, порой, вообще ничего потом работать не может.

Вы бы, прежде чем советовать всевозможные «улучшайзеры» использовать, хотя бы здешние форумы бегло просмотрели. Чтобы увидеть сколько народа, после использования этой чудо-программы, слёзно молит помочь системе хотя бы работоспособность вернуть.

Пользователи в России столкнулись с проблемами в работе Windows Device Recovery Tool

Если вы пытаетесь восстановить свое Windows Phone-устройство и соответствующая утилита для Windows-компьютеров не работает должным образом, вы не единственный, кто столкнулся с этой проблемой. Пользователи на территории Российской Федерации сообщают на официальных форумах техподдержки Microsoft, что Windows Device Recovery Tool перестала работать из-за попадания адресов Софтверного гиганта в черный список РКН. Приложение не может загрузить нужные файлы для восстановления и, следовательно, не может завершить процедуру с вашим смартфоном или шлемом HoloLens. Также стоит отметить, что сторонние сервисы по загрузке программного обеспечения для смартфонов Lumia тоже не работают, так как ссылаются на сервера Microsoft.

Практика показала, что проблема решается использованием прокси или VPN (альтернативный вариант заключается в ручной прошивке, которая возможна при наличии загруженной локально прошивки). На главной странице Windows Device Recovery Tool нажмите на троеточие в правом нижнем углу, а затем щелкните на кнопку Параметры уже в левом нижнем углу.

Далее на вкладке Сеть активируйте параметр Использовать прокси и введите параметры предпочитаемого прокси-сервера.

Альтернативно вы можете использовать VPN-сеть, которая настраивается в параметрах сетевого подключения на Windows 10 для всех подключений и приложений на вашем компьютере.

Сложно сказать, изменится ли ситуация в ближайшее время, если РКН не откатит часть заблокированных адресов. Недавно стало известно о снятии блокировки с 3 миллионов IP, но пользователи далее продолжают жаловаться на перебои в работе сервисов, включая WDRT. На встречу с Роскомнадзором представители Microsoft (а также Google и Amazon) не явились вообще, о чем сообщило издание Интерфакс.

Но теперь выяснилось, что представители Google, Microsoft и Amazon вообще не явились на встречу, проигнорировав приглашение: «Мы приглашали представителей международных компаний, и они не смогли просто присутствовать. И Google и Microsoft были приглашены, но ответили, что, к сожалению, не смогут прийти, сославшись на то, что людей, которые принимают решения, нет в Москве», —сообщил «Интерфаксу» глава Регионального общественного центра интернет-технологий (РОЦИТ) Сергей Гребенников. По его словам, представитель Amazon не был приглашён на совещание, так как «на него нет никакого выхода».

В эти тяжелые времена остается лишь посоветовать пользователям запасаться VPN, прокси и другими методами обхода блокировок, пока различные компании думают, как починить сломанный Роскомнадзором Рунет.

ошибка загрузки образа в Windows Device Recovery Tool

Есть телефон Vaio Phone Biz. При попытке восстановить заводскую прошивку через Windows Device Recovery Tool, появляется ошибка загрузки образа.

Downloading file Vaio_Phone_Biz_Retail_1028.26.116.27412.ffu failed

Как можно скачать данный образ вручную или решить проблему в Windows Device Recovery Tool?

Ответы (9) 

Здравствуйте, Alexey .U ,

Насколько я Вас правильно поняла, Вы пытаетесь переустановить операционную систему при помощи Windows Device Recovery Tool . В данном случае рекомендую воспользоваться этой статьей, где предоставляется подробная информация об использовании инструмента Windows Device Recovery Tool , а также вопросы и ответы касающиеся работы средства для переустановки системы.

Также посоветую ознакомиться с Вики-статьей, где описывается, как можно сделать ручную перепрошивку при помощи Windows Device Recovery Tool файлов.

Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

Если данный ответ помог решить Ваш вопрос, пожалуйста, поставьте пометку «Как ответ», это поможет другим пользователям форума находить решения более эффективно.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Да, я конечно ознакомился с возможностью восстановления в ручном режиме, но на сайте lumiafirmware.com нет образа моего телефона, там только для телефонов Lumia.

Лог-файл WDRT выдает:

2017-07-04 23:41:13Z | 5228 (WindowsDeviceRecoveryTool) | 0x00000009 | Microsoft.WindowsDeviceRecoveryTool.VAIOAdaptation.dll | Microsoft.WindowsDeviceRecoveryTool.VAIOAdaptation.Services.VAIOAdaptation | Error | | SoftwareRepository.DownloadException: HTTP Response status code: 404

Ошибка 404.. не найден файл.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, Alexey .U,

Так как на этом форуме обсуждаются только продукты Microsoft, мы не можем Вас проконсультировать, почему у Вас не получается переустановить ПО в ручном режиме, следуя инструкциям сторонних сайтов.

Предлагаю воспользоваться другим компьютером и попробовать установить инструмент Windows Device Recovery Tool еще раз. Если система будет выдавать ошибку, рекомендую еще обратиться к производителю устройства, возможно, Sony предоставляет свой собственный инструмент для восстановления операционной системы.

Уточните еще, пожалуйста, почему Вы хотите именно переустановить систему? Что происходит с устройством? Пробовали ли Вы сделать кнопочный сброс настроек телефона до заводских? Можете ли Вы попасть в главное меню телефона?

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

Если данный ответ помог решить Ваш вопрос, пожалуйста, поставьте пометку «Как ответ», это поможет другим пользователям форума находить решения более эффективно.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Я и обсуждаю продукт Microsoft — WDRT, который разработан для восстановления устройств, но который не работает должным образом. Я привел ошибку программы. WDRT не может скачать файл образа. Файл не найден. Я считаю что это ошибка в ПО, точнее что на вебсервере нет данного файла.

В ручном режиме не получается восстановить потому что у меня нет файла образа, который я могу предложить WDRT. Я пробовал WDRT и с другого компьютера и другого провайдера и переустанавливал. Ошибка та же самая. Я обратился в поддержку компании Vaio, они подтвердили наличие ошибки, в отсутствии файла на сервере откуда он должен качаться WDRT.

Проблема у меня в телефоне в том, что не отправляются смс. Все приведенные способы решения, найденные в сети, не помогают. Вот и решил сбросить до заводской прошивки, чтобы проверить будет ли работать в ней. Я пробовал сбрасывать телефон в текущей прошивке — проблема осталась (поледний билд insider preview).

Заодно считаю, что должен сообщить о проблеме в WDRT чтобы компания Microsoft своевременно устранила ошибку, и кто то другой не попался с более большой проблемой при восстановлении телефона.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, Alexey .U,

Относительно Windows Device Recovery Tool, этот инструмент действительно должен был помочь в переустановке ПО на Вашем устройстве Vaio Phone Biz , и мы проверим инструмент на повторение данной ошибки. Тем временем, чтобы попытаться решить проблему с отправлением сообщений, нам нужно дополнительная информация.

Уточните, пожалуйста, Вы не можете отправлять и получать сообщения или только отправлять? Опишите, пожалуйста, проблему поподробнее, что именно происходит при отправлении сообщений?

Ознакомьтесь, пожалуйста, с рекомендациями из инструкций ниже, возможно они Вам помогут.

1. Перезагрузите телефон. После перезапуска телефона настройки времени и даты могут нарушиться, поэтому проверьте время и дату.
2. Проверьте уровень сигнала на экране телефона и перейдите в зону с лучшим приемом.
3. Для теста отправьте текстовое сообщение на свой номер мобильного телефона. Это позволит проверить способность телефона отправлять и получать сообщения.
4. Проверьте номер SMS-центра (Сообщения > . >настройки >номер SMS-центра). Если номер отсутствует или вы считаете, что он неправильный, уточните номер у оператора сети.
5. Если предыдущие действия не помогли, установите в телефон SIM-карту другого оператора, чтобы проверить работу телефона.

Сообщите нам, пожалуйста, о результатах. Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

Если данный ответ помог решить Ваш вопрос, пожалуйста, поставьте пометку «Как ответ», это поможет другим пользователям форума находить решения более эффективно.