Ошибка установки «Программе установки Windows не удалось настроить Windows для работы с оборудованием этого компьютера», возникающая на компьютерах под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Проблема

При выполнении чистой установки Windows 7 или Windows Server 2008 R2, на стадии определения устройства вы можете получить приведенное ниже сообщение об ошибке.

Программе установки Windows не удалось настроить Windows для работы с оборудованием этого компьютера.

Эта ошибка может возникать, если вы пытаетесь установить Windows 7 или Windows Server 2008 R2 на компьютер в следующих ситуациях:

Вы выполняете установку с помощью RTM-носителя Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

Примечание. Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) не подвержены этой проблеме.

В вашей системе имеется контроллер устройств хранения данных Intel, для которого в BIOS выбран режим RAID. (Это стандартный параметр для многих производителей компьютеров.)

Жесткий диск, на который осуществляется установка, является диском расширенного формата.

Примечание. Размер физического сектора дисков расширенного формата составляет 4 КБ, а размер логического эмулированного сектора — 512 байт. «Расширенный формат» — это новая технология, применяемая производителям компьютеров для повышения производительности носителей, что, в свою очередь, должно привести к росту емкости жестких дисков. При замене жесткого диска в старых компьютерах вероятность возникновения этой проблемы особо велика.

Как узнать о наличии этой проблемы?

Чтобы определить, подвержена ли ваша система этой проблеме, выполните указанные ниже действия.

Вставьте в дисковод DVD-диск с Windows 7 или Windows Server 2008 R2 и закройте дисковод.

Перезагрузите компьютер и нажмите любую клавишу на клавиатуре при получении следующего сообщения:

Нажмите любую клавишу для загрузки с компакт-диска или DVD-диска

Настройте указанные ниже параметры и нажмите кнопку Далее.

Формат времени и денежных единиц

Раскладка клавиатуры или метод ввода

В следующем окне выберите пункт Восстановить компьютер.

В диалоговом окне Параметры восстановления системы выберите диск, на который вы пытались установить Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

В окне Выберите средство восстановления выберите пункт Командная строка.

Перейдите на диск, на который требуется установить Windows. (При обычной установке это диск С). Введите Блокнот и нажмите клавишу ВВОД.

В программе «Блокнот» в меню Файл выберите команду Открыть, а затем перейдите в папку %systemroot%\Panther.

Примечание. При стандартной установке на диск С используйте путь C:\Windows\Panther. (На большинстве компьютеров это будет папка C:\Panther.)

Откройте файл setuperr.log и найдите строки, похожие на следующие:

2010-09-23 17:34:58, Ошибка [0x0f0082] SYSPRP LaunchDll:Сбой при выполнении ‘C:\Windows\System32\scecli.dll,SceSysPrep’, возвращен код ошибки 1208[gle=0x000003e5]
2010-09-23 17:34:59, Ошибка [0x060435] IBS Callback_Specialize: Произошла ошибка при определении необходимости специализации или при специализации; dwRet = 0x4b8

Примечание. При наличии этих строк и ошибок отметьте их.

Откройте файл setupact.log, который находится в том же каталоге, и найдите строку, похожую на следующую:

2010-09-23 17:31:26, Info SYSPRP SPPNP: iaStorV является драйвером функции для устройства PCI\VEN_8086&DEV_2822&SUBSYS_2819103C&REV_02\3&33FD14CA&0&FA

Примечание. Если эта строка существует, это означает, что для диска, на который вы пытаетесь установить Windows 7 или Windows Server 2008 R2, выбрана конфигурация RAID.

Причина

Эта ошибка возникает из-за проблемы с драйвером контроллера запоминающего устройства Intel, включенным в выпущенные версии Windows 7 и Windows Server 2008 R2. Эта проблема устранена в Windows 7 с пакетом обновлений 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновлений 1 (SP1).

Решение

Чтобы решить эту проблему и установить Windows 7 или Windows Server 2008 R2 на ваш компьютер, выполните следующие действия. Способ 1 — самый простой и предпочтительный. Если способ 1 не сработает, перейдите к способу 2.

Способ 1. Скачивание соответствующих драйверов для жесткого диска

Скачайте и установите последние версии драйверов для своего компьютера под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Чтобы сделать это на другом компьютере, посетите указанный ниже веб-сайт Intel и скачайте соответствующие драйверы для жесткого диска (32- или 64-разрядные) на устройство флэш-памяти или запишите эти драйверы на компакт- или DVD-диск. Устройство флэш-памяти или диск будет использоваться во время установки Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

Воспользуйтесь другим компьютером, подключенным к Интернету и щелкните ссылку ниже, чтобы скачать драйвер для своего жесткого диска (32- или 64-разрядный):

Сохраните загруженный драйвер на DVD-диск, USB-накопитель или внешний диск, которые могут быть использованы с компьютером, на который вы устанавливаете Windows.

Затем запустите программу установки Windows 7 или Windows Server 2008 R2 и дождитесь появления параметра Загрузка драйвера. Этот параметр отображается в окне Выберите раздел для установки Windows в правом нижнем углу экрана.

Подключите USB-накопитель или внешний диск к компьютеру, на который устанавливается Windows, или достаньте из дисковода DVD-диск с Windows и вставьте в дисковод DVD-диск с драйвером. (DVD-диск с Windows можно будет вернуть в дисковод после загрузки драйвера.)

Нажмите кнопку Загрузка драйвера (при выборе этого параметра съемные носители проверяются на наличие драйверов контроллеров устройств хранения данных).

После загрузки драйвера продолжайте работу с программой установки Windows.

Жесткий диск расширенного формата будет распознан и установка будет продолжена надлежащим образом.

Способ 2. Изменение параметра жесткого диска в BIOS на AHCI или IDE

Предупреждение. Данная процедура предполагает изменение параметров вашего жесткого диска в BIOS. Неправильное изменение конфигурации BIOS может привести к серьезным проблемам. Корпорация Майкрософт не может гарантировать, что их удастся решить. Ответственность за результаты выполненных действий несет пользователь. Установка неправильных параметров BIOS может послужить причиной неполадок при запуске и завершении работы компьютера.

Вы можете изменить параметр жесткого диска в BIOS на AHCI или IDE, если для параметра жесткого диска в настоящее время выбрана конфигурации RAID. Если вы выбираете для жесткого диска конфигурации AHCI или IDE, вам не нужно устанавливать драйвер, полученный в способе 1.

Корпорация Майкрософт не предоставляет конкретных инструкций по изменению параметров BIOS, поскольку они зависят от компьютера. Чтобы узнать о правильных значениях параметров BIOS, их проверке и изменении, обратитесь к документации компьютера или к его производителю.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о совместимости Windows 7 и Windows Server 2008 R2 с дисками расширенного формата см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

982018 Доступно обновление, улучшающее совместимость систем Windows 7 и Windows Server 2008 R2 с дисками расширенного формата Корпорация Майкрософт предоставляет вам контактные данные независимых производителей для получения технической поддержки. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует правильность приведенных контактных данных сторонних производителей.

В этой статье упомянуты продукты производителей, независимых от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств относительно корректной работы или надежности этих продуктов.

Мастер установки оборудования в Windows 7

Чтобы установить устройство, которое Windows 7 не может опознать и установить автоматически, воспользуйтесь мастером установки оборудования.

Откройте Пуск -> Панель управления -> Диспетчер устройств. В открывшемся окне Диспетчера устройств щелкните правой кнопкой мыши по названию своего компьютера (самая верхняя строчка) и в контекстном меню выберите пункт Установить старое устройство.

Еще один способ запустить Мастер установки оборудования – открыть Пуск, ввести в поисковую строку hdwwiz и нажать Ввод .

Откроется окно Мастера установки оборудования и после нажатия кнопки Далее вам будет предложено два варианта:

• Выполнить поиск и автоматическую установку оборудования;
• Выбрать оборудование из списка и установить его вручную.

Выберите первый вариант и нажмите Далее.

Если оборудование найдено, то нажмите Далее и следуйте инструкциям Мастера, чтобы установить драйвер. Если оборудование найти не удалось, то вы увидите вот такое окно:

Нажмите Далее и в следующем окне выберите своё устройство из списка.

Если вашего устройства в списке нет, то дважды щелкните пункт Показать все устройства (верхний пункт) и дождитесь, пока Windows 7 создаст список всех устройств, драйверы для которых есть в базе.

Если и в этом списке вашего устройства нет, то нажмите кнопку Установить с диска…

Теперь нажмите кнопку Обзор и укажите диск или папку, где находится файл драйвера устройства (файл с расширением .inf, а не .exe). Папка с файлом .inf может находиться как на съемном носителе, так и на жестком диске. Нажмите ОК и следуйте инструкциям программы установки.

Примечание. Драйвер, имеющий цифровую подпись – это драйвер, протестированный на предмет совместимости с Windows 7. Установка драйвера без цифровой подписи может привести к ошибкам в работе операционной системы (необязательно, но иногда такое бывает). Поэтому обязательно создавайте контрольную точку восстановления системы перед тем, как устанавливать устройство.

Если после установки устройства Windows 7 начала работать с ошибками, то вам нужно откатить или удалить драйвер устройства, затем выключить компьютер и отключить устройство от материнской платы. Если несовместимое с Windows 7 устройство встроено в материнскую плату, то после удаления драйвера отключите это устройство в BIOS.

Почему не устанавливается Windows, причины ошибок при установке

Неправильная настройка BIOS.

Любая чистая установка Windows начинается с подготовки BIOS компьютера. На этом этапе при попытке установки Windows с диска или флешки появляются проблемы и ничего не устанавливается. Чтобы все заработало, нужно выставить на загрузку то устройство, которое будет считывать носитель с Windows. Например, если установка будет выполняться с DVD/CD диска, то первым устройством на загрузку должен быть дисковод DVD/CD с оптическим накопителем (диском) Если нужна установка с флешки, то первым устройством на загрузку должна быть сама флешка, а точнее USB HDD, USB Flash, USB Drive также в БИОСе может быть подпись по названию вашей флешки или что-то подобное, зависит от версии прошивки БИОСа и модели материнской платы компьютера. Перед тем как сохранить выбранные настройки, нужно убедиться, что отключен флоппи дисковод. Необходимо зайти в раздел «Standard CMOS Features», где нужно отключить «Floppy — 1.44 или Drive A». Дальше нужно сохранить настройки, нажимаем F10 и YES. Компьютер перегрузится и система начнет установку Windows с диска или флешки. Еще при установке с флешки могут возникать проблемы с типом использования жесткого диска. На современных компьютерах винчестер может работать в режимах IDE AHCI и RAID. Если у вас нет рейд массива дисков, то разберем остальные настройки. В разделе IDE configuration можно найти эти настройки. Рекомендую использовать режим AHCI но при установке Windows со старых флешек может появится надпись о отсутствии драйвера. Если у вас появляется такая проблема, приключитесь в режим IDE и тогда установка пойдет без ошибок. Более подробно о настройках биоса.

Битый образ системы или поврежденный носитель.

Еще одной постоянной проблемой является неправильная запись образа с Windows. Плохая болванка (чистый диск), поврежденный DVD/CD дисковод, через который записывали Windows. Это же может быть и с флешкой – битая память или неисправные USB-порты на материке. Так же бывает так что оборудование исправно и работает правильно, а сам образ поврежден изначально еще до момента записи, например недокачан или вообще при заливке на сайт был поврежден. В этом случае необходимо иметь под рукой несколько образов Windows, на разных накопителях. Можно попробовать установить операционку с помощью другого дисковода, например, внешнего. Используйте разные методы установки Windows и устройства, чтобы методом исключения добиться своей цели – установить Windows.

Повреждена аппаратная часть компьютера.

Еще одной проблемой является отказ аппаратной части компьютера. Это может быть поврежденная материнская плата, видеокарта, жесткий диск, оперативную память, блок питания и процессор. Необходимо провести всестороннюю диагностику вашего компьютера. Выявить поврежденную деталь и заменить или отремонтировать ее. Для этого есть много тестов, для которых не нужна ОС. Проверить материнскую плату, процессор и видеокарту можно утилитой PC Test. Винчестер можно проверить программой HDD Regenerator. Оперативную память утилитой MemTest. Блок питания можно проверить через БИОС или просто физически.

Устаревшая аппаратная часть ПК

Здесь думаю все понятно, если аппаратная часть компьютера не соответствует минимальным системным требованиям для установки Windows, то вы не сможете ее установить. Например для установки Windows 10 у вас на компьютере должно быть не менее 1Гб оперативной памяти, места на жестком диске не менее 16Гб, частота процессора должна быть не менее 1 GHz. Видеокарта должна поддерживать DirectX 9.0c. Понятно, что подобный компьютер не сможет обеспечить комфортную работу. Поэтому для нормальной работы необходим многоядерный процессор частотой более 1,6ГГц и 2Гб оперативки. Иногда все параметры могут подходить кроме видео или звуковой карты. Например, у многих еще стоят видеокарты ATI Radeon x700 на 256 или 512Мб памяти. Вроде бы не сильно старые видеокарты. Но у них нет поддержки DirectX 9.0c. Они поддерживают DirectX 9.0b но уже не могут работать на Windows 8, 8.1 и 10. Внимательно изучите все характеристики вашего компьютера перед установкой Windows на соответствие системным требованиям. И если они подходят, только тогда начинайте установку.

Из-за чего еще может не устанавливаться Windows?

Старый BIOS материнской платы или видеокарты. Обновите их. Отключенный шлейф или питание, проверьте подключение всех шлейфов и кабелей. Конфликтующие детали – сетевые карты, звуковые карты, тв тюнеры и подобные. Сборки Windows, многие качают сборки операционных систем и пытаются их установить. Такие операционки, часто, просто не могут быть установлены, на определенные компьютеры. Используйте чистые оригинальные образы Windows для установки и тогда у вас не должно возникнуть никаких проблем.