Ошибка ntdll.dll

Ошибка модуля ntdll.dll может возникнуть при запуске различных программ в 64-битных версиях Windows 7 и, возможно, Windows 8 (не сталкивался, однако не исключаю возможности). Общая признак — при запуске относительно старого программного обеспечения появляется окно ошибки Windows, сообщающий о том, что произошел APPCRASH в таком-то exe, а сбойный модуль — ntdll.dll.

Способы исправить ошибку ntdll.dll

Ниже — три различных способа попробовать исправить ситуацию и избавиться от появления данной ошибки. Т.е. сначала пробуем первый. Если не срабатывает — переходим ко второму и так далее.

1. Попробуйте запустить программу в режиме совместимости с Windows XP, а также установить привилегии администратора. Для этого кликните правой кнопкой мыши по значку программы, перейдите к вкладке «Совместимость» и укажите нужные свойства.
2. Отключите контроль учетных записей в Windows.
3. Отключите службу помощника по совместимости программ.

Также в некоторых источниках встретил информацию о том, что в некоторых случаях, с процессорами Core i3-i7 последних поколений, ошибку ntdll.dll исправить не получается вовсе.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

10.07.2014 в 19:49

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Adobe Premiere Pro.exe
Версия приложения: 6.0.5.0
Отметка времени приложения: 5211d7f5
Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.3.9600.16408
Отметка времени модуля с ошибкой: 523d5305
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0000000000034a33

Здравствуйте. Сегодня одна из программ мастер колекшон, adobe premiere cs6 64 бит стал выдавать похожую ошибку, все остальные программы из этого пакета работают отлично. Из перечисленных решений ни одно не помогло. процессор i5 windows 8.1

11.07.2014 в 10:33

Не могу подсказать, не сталкивался (хотя сам уже 15 лет работаю с софтом Adobe). Вариант: а что если запустить в режиме совместимости с Windows 7?

09.05.2015 в 13:14

так вы разобрались с ошибкой?

27.08.2014 в 13:34

Спасибо автору за помощь.
была эта проблема при запуске портабл sound forge pro 10 на семёрке. достаточно было способа 1! все как на картинке. работает 100%

22.10.2014 в 00:40

помогло спасибо огромное, макс 13 устал запускать, раз пять переустанавливал, с оф сайта скаченный. крашился и все. теперь заработало. спасибо еще огромаднейшее.

19.04.2015 в 12:22

Та же история со Skype после последнего обновления Win7.
Совет помог, спасибо!

07.05.2015 в 19:51

Не получается
Я хотел установить игру установочная не работает

30.08.2015 в 14:15

Я целый день промучался, никак не мог запустить программу. Искал в интернете как решить проблему и случайно наткнулся на этот сайт. Вначале подумал «ну как такое может быть» и хотел было идти дальше, но я решил попробовать… Нехотя зашел в свойства программы и нажал на режим совместимости с windows 7, и о чудо! Все заработало! Не знаю как это произошло, но большое спасибо тебе за этот пост.

29.12.2015 в 20:05

Жаль, пробовал Готику 2 установить. Ничего не помогло
Пробовал совместимость, учетную запись, антивир отключать и помошник совместимости. Думаю битность системы моей 64-бита, а игры наверное 32, ну или не знаю.

03.02.2016 в 11:33

Перешёл на Win 10, и Sony Vegas Pro 13 стал регулярно вылетать. Включил режим совместимости с Win 8 — пока работаю без вылетов! Спасибо!

04.02.2016 в 08:05

Хм.. интересно.. не поэтому ли мой товарищ видеоинженер перешел на Premiere, нужно спросить : )

13.03.2016 в 18:21

Здравствуйте. У меня такая проблема:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: fifa14-3dm.exe

14.03.2016 в 09:58

в ютьюбе есть видео на тему. введите в поиске там fifa 14 bex error

11.07.2016 в 19:47

Первый запуск, после входа в аккаунт такая ошибка.
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: worldoftanks.exe
Имя модуля с ошибкой: igd10umd32.dll
Второй запуск, при выборе «надписи или эмблемы на танк»
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: worldoftanks.exe
Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll

12.07.2016 в 10:57

Леонид, тут думаю лучше обратиться на форум WOT, они куда быстрее и точнее вам подскажут, чем я.

07.08.2016 в 18:00

Спасибо! Все помогло!

11.08.2016 в 09:13

При запуске показывает белый экран, ошибку эксплорер.ехе и ошибку диспетчера рабочего стола. Что делать, подскажите пожалуйста.

11.08.2016 в 09:25

А можно ли при этом запустить диспетчер задач через Ctrl+Alt+Del? А если да, то в нем файл-новая задача — explorer.exe.
А если это не работает, то запустить так же cmd.exe и там выполнить проверку целостности системных файлов.

29.08.2016 в 18:06

Спасибо за помощь! Помог первый вариант.

24.03.2017 в 17:52

К сожалению, ни один из способов не помог. Неужели все безнадежно?
Сигнатура проблемы:
Имя приложения: TheSandbox2.exe
Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll

25.03.2017 в 06:03

Вообще, в вашем случае стоило поискать именно по сочетанию TheSandbox2 и ntdll — обсуждений на форумах куча.
Вроде вот такое решение приводят:
редактор реестра, HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ Policies\ Explorer\
Установить значение DWORD с именем NoRecentDocsHistory в значение 0 (если отсутствует — создать). Но если не сработает, поищите, проблема я так понял распространена.

06.08.2017 в 12:09

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: AfterFX.exe
Версия приложения: 14.2.1.34
Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll
Система — win7. Что делать?

07.08.2017 в 10:28

Не могу ответить. Чаще ошибка бывает вызвана проблемой в системе, а не стороннем софте… А вот что конкретно ее у вас вызывает я не знаю.

01.11.2018 в 23:15

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Revit.exe
Версия приложения: 17.0.1081.0
Описанные способы не помогли. Вообще нет совместимости с XP)
Также на пути HKEY_LOCAL_MACHINE-> Software-> Microsoft-> ​​Windows-> CurrentVersion-> Explorer-> Shell Folders всё прописано вроде правильно (именно Common AppData). Что делать, не подскажете?

03.11.2018 в 09:26

Насколько я понял, сбой вызывает ПО Autodesk Revit. Можно попробовать просто его переустановить.

31.10.2019 в 20:19

Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: GTA5.exe
Версия приложения: 1.0.1737.6
Отметка времени приложения: 5d825c2d
Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll
Отметка времени модуля с ошибкой: 4ec4aa8e
Код исключения: c0000005
Система-Windows 7 ultimate
Проц-Intel Core I-3 3220
X64
Что делать. Произошло после обновления Гта 5!! Помогите пожалуйста.

01.11.2019 в 17:02

Поищите в интернете по запросу c0000005 gta 5 — есть решения конкретно по этой игре.

14.01.2020 в 12:46

спасибо, помог сам алгоритм. Была проблема с запуском старой 1с 7.7.

02.02.2020 в 00:41

Имя сбойного приложения: RDR2.exe, версия: 1.0.1232.17, метка времени: 0x5e1740b0
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.18362.418, метка времени: 0x99ca0526
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x00000000000f9269
Идентификатор сбойного процесса: 0x2aa8
Время запуска сбойного приложения: 0x01d5d9685dd46bd4
Путь сбойного приложения: F:\Games Steam\steamapps\common\Red Dead Redemption 2\RDR2.exe
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: de10d9db-14b0-4ceb-baef-615a255e62c3
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
что делать все перепробовал.?

02.02.2020 в 11:41

Погуглите именно на тему «rdr2 ntdll.dll», есть обсуждения. У всех разное, например, у одного вообще помогла смена устройства вывода звука в настройках с USB наушников на обычные колонки.

18.05.2020 в 11:23

У меня проблема оказалось в не совместимости драйверов принтеров HP и Windows 10 X64. Вылетал РДП. Подключалось и через 5-10 сек, вылетало. «Вылечилось» отключением принтеров в настройках РДП. Однако как заставить всё работать как до обновления Виндовс , пока не ясно.

Windows server 2012 ntdll dll

Вопрос

We have a Windows Server 2012 R2 running Citrix XenApp 7.6

Our issue is that IE 11 crashes from time to time for all users. We’ve tried disabled some plugins without success.

The eventlog says:

Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: iexplore.exe

Fault Module Name: ntdll.dll

So I’ve collected some dump files for you to analyse, I don’t know how to do that..

Thanks in advance!

Ответы

In WinDbg if you run an !analyze you will see two third party modules are referenced, Flash.ocx and PseudoServerInprocLoader.dll:

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

*** WARNING: Unable to verify timestamp for Flash.ocx
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for Flash.ocx
*** WARNING: Unable to verify timestamp for PseudoServerInprocLoader.dll
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for PseudoServerInprocLoader.dll
Probably caused by : mfcore.dll ( mfcore!CSampleQueue::Flush+1b )

That those two modules are involved in the crash may indicate the issue is similar to what has been reported before such as in the following link:

Windows server 2012 ntdll dll

This forum has migrated to Microsoft Q&A. Visit Microsoft Q&A to post new questions.

Answered by:

Question

Hello since last Thursday our print server has been having issue. Here is the event log:

Event 1000, Application Error

Faulting application name: spoolsv.exe, version: 6.3.9600.17415, time stamp: 0x54503ab3
Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.3.9600.18194, time stamp: 0x56951674
Exception code: 0x80000003
Fault offset: 0x00000000000921e0
Faulting process id: 0xf3c
Faulting application start time: 0x01d19f241e77cb74
Faulting application path: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 5cea3d94-0b17-11e6-80c8-0050568bf550
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:

I’ve did a clean boot and still the print spool starts off stopped, restarted it, then crashes/stops again. I’ve deleted reg file w/ printers located here %systemroot%\system32\spool\drivers\W32x86 or for 64bit: %systemroot%\system32\spool\drivers\x64. Deleted the printer spooler. Uninstalled the printers from programs and feature, but can’t delete them from drivers located in print management as the print spooler can’t stay working long enough.

I have a Canon ir-adv c7055, Epson WF3640, and Xerox7800 and xerox 8560.

Windows server 2012 ntdll dll

This forum is closed. Thank you for your contributions.

Answered by:

Question

We have a Windows Server 2012 R2 running Citrix XenApp 7.6

Our issue is that IE 11 crashes from time to time for all users. We’ve tried disabled some plugins without success.

The eventlog says:

Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: iexplore.exe

Fault Module Name: ntdll.dll

So I’ve collected some dump files for you to analyse, I don’t know how to do that..

Thanks in advance!

Answers

In WinDbg if you run an !analyze you will see two third party modules are referenced, Flash.ocx and PseudoServerInprocLoader.dll:

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

*** WARNING: Unable to verify timestamp for Flash.ocx
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for Flash.ocx
*** WARNING: Unable to verify timestamp for PseudoServerInprocLoader.dll
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for PseudoServerInprocLoader.dll
Probably caused by : mfcore.dll ( mfcore!CSampleQueue::Flush+1b )

That those two modules are involved in the crash may indicate the issue is similar to what has been reported before such as in the following link:

Windows server 2012 ntdll dll

This forum has migrated to Microsoft Q&A. Visit Microsoft Q&A to post new questions.

Answered by:

Question

Hello, I have a Windows 2012 R2 server configured as an AD server that recently got this issue where suddenly it has a black screen after you pass the login prompt. You will not be able to see the desktop. The server needs to be rebooted so you can login and be able to see the desktop screen again.

When I try to check the Event application logs on the server, I can see a lot of this application Error Event IDs 1000

Level Date and Time Source Event ID Task Category
Error 03/02/2018 05:58:24 Application Error 1000 (100)

Faulting application name: wmiprvse.exe, version: 6.3.9600.18264, time stamp: 0x56e1bc63
Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.3.9600.18821, time stamp: 0x59ba86db
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x0000000000081618
Faulting process id: 0x1164
Faulting application start time: 0x01d39c70f25cc923
Faulting application path: C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 3015409f-0864-11e8-80d5-005056a82e09
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:

Log Name: Application

Source: Application Error

Logged: 03/02/2018 05:58:24

Task Category: (100)

I checked the wmi repository and verified that it is consistent. Do you have any ideas what’s causing this? Any ideas or help is much appreciated.