Записки IT специалиста

Технический блог специалистов ООО»Интерфейс»

• Главная
• Как удалить пакет обновления, если загрузить систему невозможно

Как удалить пакет обновления, если загрузить систему невозможно

Любое обновление, особенно если оно затрагивает системные файлы — потенциальная угроза стабильности системы. Несмотря на то, что обновления тестируются как самой компанией Microsoft, так и администраторами самостоятельно, ситуации, когда установка обновления приводит к полной неработоспособности системы, время от времени случаются. Что делать в этом случае? Об этом мы расскажем в данной статье.

Основная проблема, она же несомненное достоинство, Windows-систем — это их разнообразие. Количество возможных сочетаний аппаратного обеспечения и работающего на нем ПО подсчитать практически нереально, поэтому, как тщательно не тестируй обновления, всегда может найтись такая комбинация железа и софта, которая окажется несовместимой с данным обновлением. Чаще всего проблемы связаны со сторонними драйверами или низкоуровневым ПО, работающем на уровне ядра.

Отдельный разговор — нелицензионные системы. Чаще всего обход активации осуществляется патчем и заменой ядра. Это уже само по себе небезопасно и чревато потенциальными проблемами, а при обновлениях, затрагивающих ядро вы рискуете получить отказ системы, что уже не раз происходило. Также подвержены этому недостатку и различные любительские сборки, доступные в сети интернет, многие сборщики сразу включаю в систему патченное ядро или принудительно запускают активатор сразу после установки, не проверяя наличие и валидность ключа системы.

Так произошло и в минувший вторник патчей. Очередное обновление безопасности KB3045999 для Windows 7 при перезагрузке приводило к «синему экрану смерти» (BSOD).

Пользователи разразились очередными упреками к Microsoft, выпускающей «глючные» обновления, но очень скоро выяснилось, что ошибке подвержены только системы с патченным ядром. Тем не менее проблема затронула и вполне законопослушных пользователей, которые поленились собрать собственный дистрибутив и, чтобы не выкачивать гигабайты обновлений, просто скачали из сети подходящую сборку.

Не будем обсуждать моральные и юридические аспекты использования нелицензионного ПО, пусть каждый решает этот вопрос самостоятельно, а лучше рассмотрим способы восстановления работы системы.

Установочный диск или Windows PE

Это самый доступный, хотя и не самый простой способ. Подойдет любой диск от совместимой системы, единственное условие — соблюдение разрядности. Также следует помнить об обратной совместимости, т.е. для восстановления Windows 7 вы можете использовать диски не только от Windows 7 и Server 2008 R2, но и Windows 8 / Server 2012. В ряде случаев можно попробовать использовать диск от более ранней системы, но при этом не все возможности могут быть доступны, например, реализовать нижеприведенные инструкции с диском от Windows Vista / Server 2008 не получится.

Если вы используете Windows PE, то он также должен быть создан на базе текущей версии ОС или более поздней, разрядность также должна совпадать.

Загрузимся с установочного диска и на экране, предлагающем установку ОС выберем пункт Восстановление системы.

Утилита определит установленную ОС и предложит перейти к автоматическому восстановлению системы, вариантов здесь немного, поэтому нажимаем Далее.

А вот дожидаться окончания работы мастера совершенно необязательно, тем более что помочь он нам не сможет, поэтому на следующем экране нажимаем Отмена.

Затем не спешим и в появившемся окне выбираем ссылку Показать дополнительные возможности восстановления системы.

Теперь у вас появилась возможность выйти в командную строку, чем и следует воспользоваться.

Если вы загрузились с Windows PE, то попадете в командную строку сразу.

После чего следует уточнить какую букву получил системный диск. При стандартной разметке это будет буква D, букву С получит служебный раздел. Для проверки выполним:

Убедившись, что это действительно системный диск, можно переходить к следующим шагам. Перед этим было бы неплохо уточнить наименование проблемного обновления, как правило это несложно сделать при помощи сети интернет. Затем получим список всех установленных пакетов следующей командой:

В выводе находим номер необходимого обновления и копируем имя пакета, если оно неизвестно, то удалите все пакеты с датой последнего обновления.

Для того, чтобы скопировать наименование пакета в командной строке выделите его и нажмите клавишу Enter, для вставки достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши.

Для удаления пакета выполните команду:

где в качестве опции PackageName укажите имя пакета, полученное на предыдущем шаге.

Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset

Набор инструментов диагностики и восстановления ( Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset, MSDaRT) — средство, основанное на ERD Commander от Sysinternals и доступное по подписке Software Assurance (SA), однако его несложно найти в сети. Для работы с Windows 7 потребуется MSDaRT не ниже версии 6.5, актуальной является версия 8.0

Загружаемся с диска MSDaRT, помните, что обязательным требованием является соблюдение разрядности, и на первом экране, после выбора языка (в нашем случае используется версия 8.0), выбираем Диагностика:

Затем Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset:

После чего перед вами откроется окно с выбором доступных инструментов, нас интересует Hotfix Uninstall или Удаление исправлений.

Работа с мастером не представляет сложности, выбираем одно или несколько обновлений и удаляем их:

Как видим, работа с MSDaRT гораздо удобнее, чем с командной строкой, но требует подготовиться к возможным нештатным ситуациям заранее.

В обоих случаях после удаления проблемного обновления следует перезагрузиться и тщательно проанализировать причины сбоя. Надеемся, что данный материал поможет вам быстро восстановить работоспособность системы после неудачного обновления.

Windows server 2012 откат обновления

Вопрос

Уважаемые коллеги!
Прошу вашего совета. При обновлении сервера, работающего на Windows Server 2012 до Server 2012 R2 произошла ошибка KERNEL _ SECURITY _ CHECK _ FAILURE. Отката до предыдущей версии не происходит, сервер просто перезагружается и снова пытается запустить обновление ОС.
Как можно вручную откатить ОС (при обновлении старые файлы резервируются)? Можно ли устранить ошибку без отката ОС?
Сервер HP ML350e Gen8, диск RAID 1 (Smart Array B120i).
Буду крайне признателен советам!

Ответы

Отвечу сам себе. Нашел очень простое решение. Вытаскиваю RAID, один диск оставляю как резервный, вместо него устанавливаю чистый. Второй, подключаю к другому компьютеру, и ищу папку Windows.old. Там резервные копии предыдущей ОС. Заменяю ими папки на диске путем переноса. Вставляю в RAID и запускаю сервер. Контроллер массива определяет рассинхронизацию и начинает восстановление массива. Предыдущая ОС загружается нормально. Через несколько часов массив восстанавливается.
Но вот почему обновление нормально не проходит, пока не разобрался.

Все ответы

В обновляемой системе забыл нужные мне лицензии. Завис где-то между 2012 и 2012 R2.
В принципе, обновление проходит с сохранением всех старых данных для отката на прежнюю версию, если установка пройдет неудачно. Но при выборе отката просто происходит перезагрузка и снова.

Про ошибку информацию искал, но внятного ответа нет. Может проблема в драйвере RAID контроллера.

Отвечу сам себе. Нашел очень простое решение. Вытаскиваю RAID, один диск оставляю как резервный, вместо него устанавливаю чистый. Второй, подключаю к другому компьютеру, и ищу папку Windows.old. Там резервные копии предыдущей ОС. Заменяю ими папки на диске путем переноса. Вставляю в RAID и запускаю сервер. Контроллер массива определяет рассинхронизацию и начинает восстановление массива. Предыдущая ОС загружается нормально. Через несколько часов массив восстанавливается.
Но вот почему обновление нормально не проходит, пока не разобрался.

Вы уточняли у вендора поддержку сервером и RAID’ дом ос WS 2012 R2?

Прошивки обновляли до последнего релиза?

Нужно начинать с этого, а не сначала накатывать потом траблшутить.

Так что ваш ответ не является полноценным решением

Windows server 2012 откат обновления

Вопрос

Уважаемые коллеги!
Прошу вашего совета. При обновлении сервера, работающего на Windows Server 2012 до Server 2012 R2 произошла ошибка KERNEL _ SECURITY _ CHECK _ FAILURE. Отката до предыдущей версии не происходит, сервер просто перезагружается и снова пытается запустить обновление ОС.
Как можно вручную откатить ОС (при обновлении старые файлы резервируются)? Можно ли устранить ошибку без отката ОС?
Сервер HP ML350e Gen8, диск RAID 1 (Smart Array B120i).
Буду крайне признателен советам!

Ответы

Отвечу сам себе. Нашел очень простое решение. Вытаскиваю RAID, один диск оставляю как резервный, вместо него устанавливаю чистый. Второй, подключаю к другому компьютеру, и ищу папку Windows.old. Там резервные копии предыдущей ОС. Заменяю ими папки на диске путем переноса. Вставляю в RAID и запускаю сервер. Контроллер массива определяет рассинхронизацию и начинает восстановление массива. Предыдущая ОС загружается нормально. Через несколько часов массив восстанавливается.
Но вот почему обновление нормально не проходит, пока не разобрался.

Все ответы

В обновляемой системе забыл нужные мне лицензии. Завис где-то между 2012 и 2012 R2.
В принципе, обновление проходит с сохранением всех старых данных для отката на прежнюю версию, если установка пройдет неудачно. Но при выборе отката просто происходит перезагрузка и снова.

Про ошибку информацию искал, но внятного ответа нет. Может проблема в драйвере RAID контроллера.

Отвечу сам себе. Нашел очень простое решение. Вытаскиваю RAID, один диск оставляю как резервный, вместо него устанавливаю чистый. Второй, подключаю к другому компьютеру, и ищу папку Windows.old. Там резервные копии предыдущей ОС. Заменяю ими папки на диске путем переноса. Вставляю в RAID и запускаю сервер. Контроллер массива определяет рассинхронизацию и начинает восстановление массива. Предыдущая ОС загружается нормально. Через несколько часов массив восстанавливается.
Но вот почему обновление нормально не проходит, пока не разобрался.

Вы уточняли у вендора поддержку сервером и RAID’ дом ос WS 2012 R2?

Прошивки обновляли до последнего релиза?

Нужно начинать с этого, а не сначала накатывать потом траблшутить.

Так что ваш ответ не является полноценным решением