The SMS Agent Host service does not start after you restart a Systems Management Server 2003 client computer

This article provides a resolution for the issue that SMS Agent Host service does not start after you restart a Systems Management Server 2003 client computer.

Original product version: В Windows 10 — all editions
Original KB number: В 922362

This article contains information about how to modify the registry. Make sure to back up the registry before you modify it. Make sure that you know how to restore the registry if a problem occurs. For more information about how to back up, restore, and modify the registry, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
256986 Description of the Microsoft Windows registry

Symptoms

After you restart a Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 client computer, the SMS Agent Host service (Ccmexec.exe) does not start. When this problem occurs, error entries that resemble the following ones may appear in the CCMExec.log file on the SMS client computer:

CCMExec.log file entry 1
Starting CCMEXEC service. $$ Running on machine ComputerName as user SYSTEM.
$$ ERROR!! WBEM not found in the system path. $$ Successfully added WBEM to the process environment variable PATH. $$ Initializing COM. $$ Registering for logging change notifications. $$ Setting default logging component for process. $$ Setting service status to RUNNING. $$ Checking if repair is required. $$ Failed to open to WMI namespace ‘\\.\root\ccm’ (80004002) $$ CCMExec.log file entry 2
1/25/2006 9:16:35 PMFailed to open to WMI namespace ‘\\.\root\ccm’ (8004100a)
1/25/2006 9:16:35 PMCCMDoCertificateMaintenance failed (0x8004100a).
1/25/2006 9:16:35 PMFailed to open to WMI namespace ‘\\.\root\CCM\Events’ (8004100a)
1/25/2006 9:16:35 PMCCMDoCertificateMaintenance() raised CCM_ServiceHost_CertificateOperationsFailure status event.
1/25/2006 9:16:35 PMLoading service settings.
1/25/2006 9:16:35 PMFailed to open to WMI namespace ‘\\.\root\ccm\Policy\Machine’ (8004100a)
1/25/2006 9:16:35 PMError loading service settings. Code 0x8004100a
1/25/2006 9:16:35 PMPhase 0 initialization failed (0x8004100a).
1/25/2006 9:16:35 PMService initialization failed (0x8004100a).
1/25/2006 9:16:35 PMShutting down AdditonallyCCMEXEC.
Additionally, the Wbemcore.log file may contain an error entry that resembles the following:
(Fri Feb 13 08:13:13 2004.69289) : Registry entry is indicating a setup is running
(Fri Feb 13 08:14:13 2004.129856) : CFactory construct
(Fri Feb 13 08:14:13 2004.129886) : CFactory destruct
(Fri Feb 13 08:14:13 2004.129896) : Created WINMGMT_ACTIVE mutex
(Fri Feb 13 08:14:13 2004.129946) : Reading config info from registry
(Fri Feb 13 08:14:16 2004.132800) : Preparing a namespace init request for active namespace //./ROOT/ccm/policy
(Fri Feb 13 08:14:16 2004.132901) : Preparing a namespace init request for active namespace //./root/CIMV2
(Fri Feb 13 08:14:16 2004.132961) : Preparing a namespace init request for active namespace //./root/subscription
(Fri Feb 13 08:14:16 2004.133021) : Initializing namespace //./ROOT/ccm/policy
(Fri Feb 13 08:14:16 2004.133041) : Initializing namespace //./root

Cause

This problem occurs when one or both of the following conditions are true:

• The %SystemRoot%\System32\Wbem path variable is not listed in the system path on the client computer.
• The type of the Path registry entry is incorrect on the SMS client computer.

The problem may also occur when the Windows Management Instrumentation (WMI) service does not start in a timely manner.

Resolution

To resolve this problem, use one of the following methods.

Method 1: Make sure that the %SystemRoot%\System32\Wbem variable is listed in the system path on the client computer

Click Start, click Run, type sysdm.cpl, and then click OK.

Click the Advanced tab, and then click Environment Variables.

Under System variables, click Path, and then click Edit.

Make sure that %SystemRoot%\System32\Wbem is listed in the Variable value box. If this value is not listed, you must add it. To do it, follow these steps:

In the Edit System Variable dialog box, click after the end of text in the Variable value box, and then type:
;%SystemRoot%\System32\Wbem

Click OK three times to save the changes.

Method 2: Set the type of the Path registry entry to REG_EXPAND_SZ

Serious problems might occur if you modify the registry incorrectly by using Registry Editor or by using another method. These problems might require that you reinstall your operating system. Microsoft cannot guarantee that these problems can be solved. Modify the registry at your own risk.

Click Start, click Run, type regedit, and then click OK.

In Registry Editor, locate and then click the following registry subkey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment

Make sure that the type of the Path entry is REG_EXPAND_SZ and not REG_SZ. If the type of this entry is REG_SZ, you must copy the path information, delete the existing Path entry, and then create a new entry of type REG_EXPAND_SZ. To do it, follow these steps:

1. In Registry Editor, double-click the Path value.
2. Right-click the text in the Value data box, click Copy, and then click Cancel.
3. Paste the text into a Notepad document.
4. In Registry Editor, right-click Path, and then click Delete.
5. On the menu bar, click Edit, point to New, and then click Expandable String Value.
6. Type Path, and then press ENTER.
7. Double-click Path.
8. Right-click the Value data box, click Paste, and then click OK.
9. Exit Registry Editor.

More information

For more information on troubleshooting Advanced Client Push Installations, see the following article in the Microsoft Knowledge Base:

928282 How to troubleshoot Advanced Client Push Installation Issues in Systems Management Server 2003 and System Center Configuration Manager 2007

Компьютеры под управлением службы хост агента SMS не может создавать новые сетевые подключения после нарушения часто сети

Симптомы

У вас есть компьютер с установленного клиента Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager. Если компьютер работает под управлением версии диспетчер конфигурации System Center 2012 R2 службы хост агента SMS (ccmexec.exe), компьютер может со временем запуска сетевых портов и может создавать новые сетевые подключения, если выполняются следующие условия:

На клиентском компьютере часто отключается от точки управления.

Клиентский компьютер перезапускается редко.

Постепенное увеличение счетчика дескрипторов процесса ccmexec соблюдается.

Следующий шаблон записывается в файл CCMNotificationAgent.log на клиентском компьютере.

Примечание. В этом примере журнала усечены для удобства чтения и отображает только повторяющиеся узоры.

Сообщение подтверждения вход с сервера, вход клиента.
Сброс подключения
Не удалось получить буфер от сервера с помощью err = 0x80090304.
Не удалось получить ожидаемый ответ от сервера с ошибкой 80090304.
Спящий режим 38 секунд, чтобы перезапустить клиент.
.
Сообщение подтверждения вход с сервера, вход клиента.
Сброс подключения
Не удалось получить буфер от сервера с помощью err = 0x80090304.
Не удалось получить ожидаемый ответ от сервера с ошибкой 80090304.
Спящий режим 48 секунд, чтобы перезапустить клиент.

Решение

Сведения об исправлении

Доступно исправление от службы поддержки Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Сведения о перезагрузке компьютера

Не требуется перезагружать компьютер после установки данного исправления.

Примечание. Рекомендуется закрыть консоль администрирования Configuration Manager, прежде чем применить данный пакет исправлений.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет все ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.

SMS Host Agent service crashes and logs Event ID 1000 with exception code 0xc0000005

Symptoms

On a System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (ConfigMgr 2007 SP2) client computer that is running Windows Server 2008 or Windows Server 2012, the Systems Management Server (SMS) Agent Host service (Ccmexec.exe) crashes intermittently and the following error is logged in the Application log:

Log Name: Application
Source: Application Error
Event ID: 1000
Level: Error
Keywords: Classic
Description:
Faulting application name: CcmExec.exe, version: 4.0.6425.2000, time stamp: 0x4a14c745
Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.1.7600.16385, time stamp: 0x4a5bdb3b
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0009cb74
Faulting process id: 0xa04
Faulting application start time: 0x01ca273b4637f18e
Faulting application path: C:\Windows\SysWOW64\CCM\CcmExec.exe
Faulting module path: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll

Cause

This issue occurs because an access violation occurs in the Ntdll.dll module, and then the wrong function is called in the Caltrack.dll module.

Resolution

To resolve this issue, install the following hotfix on the primary site role and client role of System Center Configuration Manager 2007 SP2. To resolve this issue on the System Center Configuration Manager 2007 SP2 client, first install the following hotfix package on the System Center Configuration Manager 2007 SP2 primary site server. Then, deploy the package that is generated to the System Center Configuration Manager 2007 SP2 client.

For more information about how to deploy a hotfix package to the System Center Configuration Manager 2007 SP2 primary site server, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:

2477182 System Center Configuration Manager 2007 hotfix installation guidanceNote The following hotfix package can be installed on a System Center Configuration Manager 2007 SP2 site server that is running an x86-based version or an x64-based version of an operating system:

Hotfix information

A supported hotfix is available from Microsoft. However, this hotfix is intended to correct only the problem that described in this article. Apply this hotfix only to systems that are experiencing the problem described in this article. This hotfix might receive additional testing. Therefore, if you are not severely affected by this problem, we recommend that you wait for the next software update that contains this hotfix.

If the hotfix is available for download, there is a «Hotfix download available» section at the top of this Knowledge Base article. If this section does not appear, contact Microsoft Customer Service and Support to obtain the hotfix.

Note If additional issues occur or if any troubleshooting is required, you might have to create a separate service request. The usual support costs will apply to additional support questions and issues that do not qualify for this specific hotfix. For a complete list of Microsoft Customer Service and Support telephone numbers or to create a separate service request, visit the following Microsoft website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNote The «Hotfix download available» form displays the languages for which the hotfix is available. If you do not see your language, it is because a hotfix is not available for that language.

Prerequisites

To apply this hotfix, you must have Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) installed.

Restart requirement

If you close the Configuration Manager Administrator console before you install this hotfix, you do not have to restart the computer.

Hotfix replacement information

This hotfix does not replace a previously released hotfix.

File information

The English (United States) version of this hotfix installs files that have the attributes that are listed in the following tables. The dates and the times for these files are listed in Coordinated Universal Time (UTC). The dates and the times for these files on your local computer are displayed in your local time together with your current daylight saving time (DST) bias. Additionally, the dates and the times may change when you perform certain operations on the files.