На компьютерах с Windows 7 объем доступной памяти может быть меньше, чем объем установленной

Проблема

На компьютере с ОС Windows 7 объем доступной памяти (ОЗУ) может быть меньше, чем объем установленной.

Например, 32-разрядная версия Windows 7 может сообщать, что на компьютере с установленным объемом памяти в 4 ГБ доступно только 3,5 ГБ системной памяти.

Другой пример: 64-разрядная версия Windows 7 может сообщать, что на компьютере с установленным объемом памяти в 8 ГБ доступно только 7,1 ГБ системной памяти.

Примечание. Указанные в примерах объемы доступной памяти не являются точными. Объем доступной памяти вычисляется путем вычитания объема зарезервированной оборудованием памяти из общего объема физической памяти.

Чтобы узнать объемы установленной и доступной памяти в Windows 7, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши значок Компьютер, затем выберите пункт Свойства.

Обратите внимание на значение, указанное в поле Установленная память (ОЗУ) раздела Система. Например, если там указано 4,00 ГБ (3,5 ГБ свободно), это значит, что из 4 ГБ установленной памяти доступно 3,5 ГБ.

Причина

Это предусмотренная ситуация, возникающая на компьютерах с ОС Windows 7. То, насколько сократится объем доступной системной памяти, зависит от ряда факторов:

Установленных на компьютере устройств и памяти, зарезервированной ими.

Способности системной платы к обработке памяти.

Версии и конфигурации BIOS системы.

Установленной версии Windows 7 (например, ОС Windows 7 Начальная поддерживает только 2 ГБ установленной памяти).

Других параметров системы.

Например, при наличии видеоадаптера с 256 МБ собственной памяти эта память должна отображаться в первых 4 ГБ адресного пространства. Если на компьютере уже установлено 4 ГБ системной памяти, часть адресного пространства должна быть зарезервирована для отображения памяти видеоадаптера. Для отображения памяти видеоадаптера используется часть системной памяти. В результате общий объем системной памяти, доступной операционной системе, сокращается.

Дополнительные сведения о том, как определить, каким образом на компьютере используется память, см. в подразделе «Выделение физической памяти в Windows 7» раздела «Дополнительные сведения».

Что попробовать предпринять

Существует еще несколько ситуаций, при которых объем доступной оперативной памяти меньше ожидаемого. Далее перечислены проблемы и их возможные решения.

Проверьте параметры конфигурации системы

Эта проблема может возникнуть, если по ошибке был выбран параметр Максимум памяти. Чтобы его отключить, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Пуск, введите запрос msconfig в поле Найти программы и файлы, затем выберите пункт msconfig в списке Программы.

В окне Конфигурация системы нажмите Дополнительные параметры на вкладке Загрузка.

Снимите флажок Максимум памяти и нажмите кнопку OK.

Обновление BIOS системы

Проблема может возникнуть, если на компьютере установлена BIOS устаревшей версии. При использовании устаревшего компьютера система может не иметь возможности получить доступ ко всей установленной оперативной памяти. В таком случае нужно обновить BIOS системы до последней версии.

Чтобы обновить BIOS на компьютере, посетите веб-сайт производителя компьютера и загрузите обновление BIOS. Или обращайтесь за помощью к производителю компьютера.

Проверка параметров настройки BIOS

Проблема может возникнуть из-за неправильных настроек некоторых параметров BIOS.

Включение перераспределения памяти

Проверьте, включено ли перераспределение памяти в параметрах BIOS. Перераспределение памяти дает Windows доступ к большему объему памяти. Перераспределение памяти можно включить в BIOS, вызвав меню BIOS при загрузке. Чтобы узнать, как вызвать это меню, см. руководство пользователя, поставляемое с компьютером. Точное название функции перераспределения памяти зависит от поставщика оборудования. Она может называться «перераспределение памяти», «расширение памяти» или иметь другое схожее название. Следует иметь в виду, что ваш компьютер может не поддерживать перераспределение памяти.

Изменение размера видеоапертуры AGP в параметрах BIOS

Просмотрите параметры BIOS и узнайте, сколько памяти выделено для видеоапертуры AGP. Это объем памяти, который система делит с видеоадаптером, используемым для отображения текстур и отрисовки. Данный объем памяти не будет использоваться системой, так как он заблокирован видеоадаптером. Размер видеоапертуры AGP можно настроить в параметрах BIOS. Стандартные значения: «32 МБ», «64 МБ», «128 МБ» и «Авто». После изменения этого параметра в BIOS перезагрузите компьютер, а затем проверьте объем доступной памяти. Можно попробовать применить каждый из параметров, чтобы посмотреть, какой из них даст лучший результат.

Проверка возможных проблем с установленными модулями памяти

Проблема может возникнуть из-за неполадок в установленных физических модулях памяти.

Проверка на наличие поврежденных модулей памяти

Чтобы проверить ПК на наличие этой проблемы, выключите компьютер, отключите его от сети, а затем поменяйте местами модули памяти.

Проверка расположения модулей памяти

Чтобы определить, в каком порядке модули памяти должны быть установлены в гнезда, см. руководство пользователя, поставляемое с компьютером. Если вы не используете все гнезда для модулей памяти, может требоваться использовать строго определенные. Например, в компьютере есть четыре гнезда для модулей памяти. Возможно, потребуется задействовать гнездо 1 и гнездо 3, если вы хотите установить только два модуля.

Используются ли платы-концентраторы для модулей памяти?

Если вы используете плату-концентратор для модулей памяти (плату, в которую можно установить несколько модулей памяти и которая при этом устанавливается в одно гнездо для модуля памяти), может потребоваться дополнительная настройка системы. И объем доступной памяти может быть меньше, чем ожидалось.

Дополнительная информация

В следующих разделах приведены дополнительные сведения об указанном в мониторе ресурсов выделении памяти, описываются используемые термины, а также дана дополнительная информация об учете памяти и ее ограничениях в Windows 7.

В следующей таблице указано, на какие категории монитор ресурсов распределяет память, установленную на компьютере с операционной системой Windows 7.

Память, зарезервированная для использования BIOS и некоторыми драйверами других периферийных устройств.

Память, используемая процессами, драйверами или операционной системой.

Память, содержимое которой должно быть перемещено на диск перед использованием по другому назначению.

Память, содержащая неиспользуемые кэшированные данные и код.

Память, не содержащая никаких важных данных. Именно она будет использоваться в первую очередь, если процессам, драйверам или операционной системе потребуется больший объем памяти.

Примечание. Чтобы узнать, каким образом распределена установленная память в Windows 7, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск, введите запрос монитор ресурсов в поле Найти программы и файлы, затем выберите пункт Монитор ресурсов в списке Программы.

Перейдите на вкладку Память и просмотрите раздел Физическая память внизу страницы.

Состояние памяти в Windows 7

В следующей таблице даются определения состояниям установленной на компьютере с Windows 7 памяти, указанным в мониторе ресурсов.

Объем памяти (включая зарезервированную и свободную память), доступный для использования процессами, драйверами и операционной системой.

Объем памяти (включая зарезервированную и измененную память), содержащий кэшированные данные и код для быстрого доступа со стороны процессов, драйверов и операционной системы.

Объем физической памяти, доступной операционной системе, драйверам устройств и процессам.

Объем физической памяти, установленной на компьютере.

Учет памяти в Windows 7

В Windows 7 ведется учет объема физической памяти, установленной на компьютере. Операционные системы на основе Windows NT до Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1) сообщают об объеме памяти, доступной операционной системе. Учитываемый объем памяти в более ранних версиях Windows не включает в себя память, зарезервированную оборудованием. Это изменение связано только с учетом.

В Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1) и более поздних версиях Windows вы заметите изменения в учете памяти в следующих местах:

Значение ОЗУ в Центре начальной настройки

Значение Памяти в нижней части окна «Мой компьютер»

Значение Память в окне «Свойства системы»

Значение Суммарный объем системной памяти на странице Отображение и печать подробных сведений элемента Информация и средства производительности на Панели управления

Кроме того, компонент «Сведения о системе» (Msinfo32.exe) выводит на экран следующие записи на странице Сводные сведения о системе:

установленная физическая память (ОЗУ);

полный объем физической памяти;

доступная физическая память.

Учет памяти в следующих средствах диагностики не изменился:

Вкладка Производительность в диспетчере задач

Если объем физически установленной на компьютере оперативной памяти равен объему адресного пространства, поддерживаемому набором микросхем, общий объем системной памяти, доступной операционной системе, будет всегда меньше объема физической памяти.

Предположим, что в компьютере используется набор микросхем Intel 975X, поддерживающий 8 ГБ адресного пространства. Если установить 8 ГБ ОЗУ, объем системной памяти, доступной операционной системе, сократится из-за памяти, необходимой для конфигурации шины PCI. В данном случае для конфигурации шины PCI потребуется примерно от 200 МБ до 1 ГБ памяти, и именно на эту величину сократится объем памяти, доступный операционной системе. Реальный объем доступной памяти зависит от конфигурации.

Ограничения физической памяти в Windows 7

В следующей таблице указаны ограничения, распространяющиеся на объем физической памяти в различных версиях Windows 7.

Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1) выводит сведения об установленной системной памяти (ОЗУ)

Поддержка Windows Vista без пакетов обновления прекратится 13 апреля 2010 г. Чтобы продолжить получать обновления для системы безопасности Windows, установите пакет обновления 2 (SP2) для Windows Vista. Дополнительные сведения см. на следующем веб-сайте корпорации Майкрософт: Заканчивается поддержка некоторых версий Windows

ВВЕДЕНИЕ

После установки пакета обновления 1 (SP1) Windows Vista объем памяти (ОЗУ), о котором сообщает Windows Vista, может увеличиваться при соблюдении следующих условий:

система BIOS зарезервировала некоторый объем физической памяти для графических или других периферийных устройств;

в компьютере установлено более 3 ГБ системной памяти.

Данное изменение возникает в связи с тем, что Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1) сообщает об объеме физической памяти, установленной в компьютере. Все версии операционных систем на основе Windows NT до Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1) сообщают об объеме памяти, доступной операционной системе. Изменение, внесенное в Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1), относится только к сообщаемым данным.

Измененные сведения можно увидеть в следующих местах:

значение ОЗУ в центре начальной настройки;

значение Память в нижней части окна «Мой компьютер»;

значение Память (RAM) в окне «Свойства системы»;

значение Суммарный объем системной памяти на странице «Отображение и печать подробных сведений» элемента «Информация и средства производительности» панели управления.

Кроме того, в данной версии средство «Сведения о системе» (Msinfo32.exe) выводит на экран следующие записи на странице сведений о системе:

установленная физическая память (ОЗУ);

полный объем физической памяти;

доступная физическая память.

Установка Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1) не изменяет способа сообщения в следующих средствах диагностики:

вкладка «Производительность» в диспетчере задач;

средство диагностики DirectX (DXDiag.exe).

Важно! Это изменение не устраняет все различия в выводе сведений об объеме используемой памяти. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

935268 Компоненты интерфейса пользователя в Windows Vista отображают несколько различающиеся значения общего объема физической памяти, доступной на компьютере (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Дополнительная информация

До установки пакета обновления 1 (SP1) Windows Vista выводила сведения об объеме системной памяти, доступной операционной системе. Для компьютеров с объемом установленной физической памяти 3 ГБ или менее сообщаемое значение объема памяти может оказываться меньше, чем объем физически установленной памяти. Это различие возникает из-за резервирования физической памяти системой BIOS и, возможно, драйверами. Например, некоторые реализации BIOS выделяют определенный объем физической памяти для графического адаптера. Обычно выделяемый объем составляет от 8 до 128 МБ. Возможно использование других объемов. BIOS и некоторые драйверы могут резервировать определенный объем физической памяти для других периферийных устройств и целей. Эти резервирования обоснованы и являются частью обычной работы компьютера. Однако при этом уменьшается объем физической памяти, доступный для использования операционной системой и приложениями. Такие резервирования влияют на работу как 32-разрядных, так и 64-разрядных компьютеров.

На компьютерах с установленной 32-разрядной операционной системой, объемом физической памяти более 3 Гб и версией Windows, предшествующей Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1), пользователь может заметить значительную разницу в объеме памяти, который определяется как доступный операционной системе, по сравнению с объемом установленной физической памяти. Это происходит из-за того, что определенное физическое адресное пространство должно быть зарезервировано в качестве области ввода-вывода для периферийного оборудования с распределением памяти. Области ввода-вывода размещаются между физическим адресом 3 Гб и верхней границей физического адреса 4 Гб.

Адреса физической памяти, распределяемые для данных областей ввода-вывода, невозможно использовать для обращения к физической системной памяти. Эти адреса также нельзя использовать для предотвращения использования операционной системой некоторого объема физической памяти, к которому обычно можно получить доступ между физическим адресом 3 Гб и верхней границей физического адреса 4 Гб. Размер этих областей ввода-вывода может различаться в разных системах, так как они определяют тип и конфигурации периферийных устройств системы.

Ссылки

Дополнительные сведения об отображении объема системной памяти в Windows Vista см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

929605 В диалоговом окне «Сведения о системе» в Windows Vista с 4 ГБ ОЗУ выводятся сведения о меньшем объеме системной памяти