USB port may stop working after you remove or insert a USB device

Symptoms

If you quickly and repeatedly insert and remove a USB device, the USB port may stop responding. When the port is in this state, it no longer recognizes any USB device, and the USB device will not work.

This article helps you fix the problem.

Prerequisites

You must use administrative credentials to log on to Windows to perform some of the troubleshooting methods that are listed in this article. If this is your personal computer, you are likely already logged on with an administrator account. If this is a computer that is part of a network at work, you might have to ask the system administrator for help.

Resolution

To fix this problem, use the following methods in the order in which they are listed. After each method, check the USB device to see whether the problem is fixed. If the problem is not fixed, try the next method.

This article also includes a workaround that you can try if these methods do not work.

Method 1: Use Device Manager to scan for hardware changes

Use Device Manager to scan for hardware changes. After your computer scans for hardware changes, it might recognize the USB device that is connected to the USB port so that you can use the device.

To scan for hardware changes, follow these steps:

Click Start, and then click Run.

Note If you are running Windows Vista, click Start, and then use the Start Search box.

Type devmgmt.msc, and then click OK. Device Manager opens.

In Device Manager, click your computer so that it is highlighted.

Click Action, and then click Scan for hardware changes.

Check the USB device to see whether it is working.

If scanning for hardware changes fixed the problem, you are finished. If this method did not fix the problem, go to Method 2.

Method 2: Restart the computer

If scanning for new hardware did not fix the problem, try restarting the computer. After the computer has restarted, check the USB device to see whether it is working.

If restarting the computer fixed the problem, you are finished. If this method did not fix the problem, go to Method 3.

Method 3: Disable and re-enable the USB controller

Use Device Manager to disable and re-enable all the USB controllers. This lets the controllers recover the USB port from its unresponsive condition. The USB controllers represent the USB ports in Device Manager. If you are not comfortable with advanced troubleshooting, try the steps in the «Workaround» section.

To disable and re-enable the USB controllers, follow these steps:

Click Start, and then click Run.

Note If you are running Windows Vista, click Start, and then use the Start Search box.

Type devmgmt.msc, and then click OK. Device Manager opens.

Expand Universal Serial Bus controllers.

Note You might have to scroll down the list to find this item.

Right-click the first USB controller under Universal Serial Bus controllers, and then click Uninstall to remove it.

Repeat step 4 for each USB controller that is listed under Universal Serial Bus controllers.

Restart the computer. After the computer starts, Windows will automatically scan for hardware changes and reinstall all the USB controllers that you uninstalled.

Check the USB device to see whether it is working.

If the USB port recognizes the device and if you can use the device, you are finished.

If this method fixed the problem, you are finished. If this method did not fix the problem, go to the «Workaround» section.

Workaround

If none of these methods worked for you, you can disable the Selective Suspend feature. However, be aware that when the Selective Suspend feature is disabled, all USB host controller drivers (and therefore all USB ports and connected USB devices) in the system are affected. Therefore, your computer cannot suspend any USB devices that are connected to it, and the USB devices can continue to use power while connected to the computer. Additionally, the Allow the computer to turn off this device to save power check box does not appear on the Power Management tab for the USB Root Hub.

This section is intended for an advanced computer user.

You can disable the USB Selective Suspend feature as a workaround by editing the registry. The USB device may become unresponsive because of a race condition in the Selective Suspend feature. The Selective Suspend feature suspends the USB device to efficiently maintain battery power by enabling the computer to turn off the USB device. However, sometimes this feature may not correctly wake up the USB device. Therefore, the USB device is unresponsive when you try to use it.

You might want to disable this feature for server products where power management is not important or required.

Important This section, method, or task contains steps that tell you how to modify the registry. However, serious problems might occur if you modify the registry incorrectly. Therefore, make sure that you follow these steps carefully. For added protection, back up the registry before you modify it. Then, you can restore the registry if a problem occurs. For more information about how to back up and restore the registry, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:

322756 How to back up and restore the registry in WindowsTo disable the Selective Suspend feature, follow these steps:

Click Start, and then click Run.

Note If you are running Windows Vista, click Start, and then use the Start Search box.

Type regedit, and then click OK. Registry Editor opens.

Locate and then click the following registry subkey:

If the DisableSelectiveSuspend registry entry is present, double-click it. If it is not present, create the entry. To create the entry, follow these steps:

On the Edit menu, point to New, and then click DWORD.

Type DisableSelectiveSuspend, and then press ENTER.

On the Edit menu, click Modify.

In the Value data field, type 1 to disable the Selective Suspend feature, and then click OK.

Cause

This problem may occur because of a timing issue that prevents the computer from detecting the USB device.

Microsoft and the hardware vendors that manufacture the chips that are used for USB have investigated the problem. However, the results were inconclusive because of the intermittent nature of the problem.

Status

Microsoft is researching this problem and will post more information in this article when the information becomes available.

Как исправить ошибку «Устройство USB не опознано» в Windows 10

Проблема с опознанием USB устройств является достаточно распространенной. Такая ошибка не критична – исправить её можно при помощи нескольких методов, в зависимости от того, чем она вызвана. В нашей статье мы подробно расскажем о способах, к которым можно прибегнуть для устранения ошибки «Устройство USB не опознано».

Варианты исправления ошибки

Причинами возникновения вышеупомянутой проблемы могут быть как неисправный USB-порт или кабель, так и некорректное функционирование самого устройства или его драйверов. Рассмотрим в деталях, что можно предпринять для устранения неполадки.

Вариант №1: Проверка работоспособности устройства

Перед тем как начать решать проблему при помощи программного обеспечения, следует проверить работоспособность самого устройства и разъемов, куда оно подключается. Для этого нужно проделать следующее:

• отключить все USB устройства и подключить только нужное;
• вставить девайс в другой разъем;
• проверить используемый кабель;
• подсоединить устройство к другой системе.

Если такие способы не разрешили проблему, скорее всего, причиной неисправности является программное обеспечение. Чтобы устранить такого типа неполадку, можно воспользоваться следующими методами.

Вариант №2: Обновление или переустановка драйвера

Первое, что следует сделать для разрешения проблем с программным обеспечением – это обновить драйвер устройства . В некоторых случаях его можно отыскать и загрузить с официального сайта производителя девайса.

Большинство устройств работают и со стандартными драйверами Windows. Чтобы обновить программное обеспечение, потребуется выполнить следующие операции:

1. Открываем поисковую строку, кликнув по иконке в панели задач Windows или воспользовавшись клавиатурной комбинацией «Win+S» .
2. Далее в строку вводим запрос Диспетчер устройств.
3. Запускаем программу из поисковых результатов.

4. Теперь в окне диспетчера находим каталог «Контроллеры USB» и раскрываем его.

5. Далее выбираем наше USB устройство и из его контекстного меню переходим в «Свойства» .

Примечание: устройства без драйверов могут быть обозначены как неизвестные, а если девайс некорректно функционирует, то на нем появляется желтая иконка с восклицательным знаком.

6. После этого открываем вкладку «Драйвер» .

7. В новом окне при помощи кнопки «Обновить» можно будет установить драйвер, произведя поиск на компьютере. Также в некоторых случаях в данном окне будет активна кнопка «Откатить» при помощи которой можно установить старую версию драйвера, если новая функционирует некорректно.

8. Кроме этого на вкладке «Управление электропитанием» рекомендуется снять галочку с пункта «Разрешить отключение…» . В некоторых случаях такое действие также может помочь устранить возникшую неполадку.

Вариант №3: Обновление Windows

Иногда ошибки с USB устройствами можно устранить, обновив саму систему. Для этого проделаем следующие шаги:

1. Запускаем приложение «Параметры» из стартового меню или с помощью клавиатурной комбинации «Win+I» .

2. Далее переходим в раздел «Обновление и безопасность» .

3. Открываем центр обновления и в правой части окна нажимаем на кнопку «Проверить наличие обновлений» .

Система начнет поиск доступных обновлений и установит их в автоматическом режиме после загрузки файлов на компьютер.

Вариант №4: Подключение Android смартфона

Если ошибка «Устройство USB не опознано» возникает при подключении телефона с ОС Android, то потребуется выставить соответствующие настройки в меню устройства. Смартфон нужно разблокировать, а на компьютере рекомендуется закрыть все запущенные программы. После этого потребуется выполнить следующие операции:

1. Открываем настройки в меню смартфона или из шторки, нажав на иконку с изображением шестеренки.

2. Далее переходим в раздел «Беспроводные сети» .

3. Кликаем по пункту «Ещё» .

4. После этого открываем раздел «Режим модема» .

5. Отключаем функцию «USB-модем» , если она активна.

Теперь вместо режима зарядки потребуется включить передачу файлов. Для этого выполним следующие операции:

1. Открываем шторку смартфона и нажимаем на пункт «Зарядка через USB» .

2. В появившемся меню выбираем вариант «Передача файлов» .

После проделанных операций компьютер должен будет увидеть подключенный к нему смартфон.

Примечание: расположение описанных в статье настроек смартфона может быть другим – все зависит от модели устройства и версии операционной системы, а также типа установленной на телефоне оболочки.

На этом наша статья подошла к концу. В большинстве случаев для устранения проблем с USB-устройствами в десятой версии Windows достаточно будет обновить драйвера, предварительно проверив работоспособность устройства на другом компьютере.

How to Fix USB Ports Not Working Issue. Easily!

Last Updated: 3 years ago

If one of your USB devices isn’t working on Windows 7, whether it’s a USB keyboard, pen drive, printer or some other USB device altogether, this guide should resolve your problem.

Note that there are 5 possible methods here. You may not have to try them all. Just start at the top of the list and work your way down.

Method 1: Hold down the power button

The easiest way that may resolve the problem is hold down the power button for 30 seconds or so. This will discharge the capacitor. After that, reboot PC and check to see if the problem is resolved.

Method 2: Check your power supply (laptop only)

Power supply powers most USB devices. If, for some reason, your power supply is not able to provide adequate power to all the USB devices, they may stop working. Sometimes, this can be fixed quite simply:

1) Unplug the power supply and charger plug from your laptop

2) Restart your laptop

3) Connect your USB device to the PC again

4) Plug the power supply back in

IMPORTANT: You’ll need to use a keyboard or a mouse to try any of below solutions. . If your usb keyboard or mouse stops working, use a PS2 keyboard instead.

Method 3: Check your power management settings

In order to save power, by default, Windows swtiches your USB controllers off when they’re not in use, and switches back on again when they’re needed. Unfortunately, sometimes this approach doesn’t work as intended, and Windows fails to switch your USB controllers on again. controller or the devices.

To rule this out as the cause of your USB woes, just stop Windows from ‘managing’ power to your USB controllers and devices:

2) Expand the Universal Serial Bus controllers branch.

3) Double-click the first USB Root Hub device in the list, and click the Power Management tab. (If you see only one USB Root Hub device, that’s fine)

4) Un-check the Allow the computer to turn off this device to save power checkbox, and click OK .

5) Repeat steps 3-4 for each USB Root Hub device in your list of Universal Serial Bus controllers

Method 4: Check your device drivers

Your USB ports not working problem is probably being caused by driver issues. The steps above may resolve it, but if they don’t, or you’re not confident playing around with drivers manually, you can do it automatically with Driver Easy.

Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.

You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 clicks (and you get full support and a 30-day money back guarantee):

1) Download and install Driver Easy.

2) Run Driver Easy and click Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.

3) Click the Update button next to a flagged USB driver to automatically download and install the correct version of this driver (you can do this with the FREE version). Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).

Here take Intel USB 3.0 driverf for example: