Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store

Иногда случается так, что вы не можете найти приложение, о котором рассказывал друг или член семьи, Вы нашли его наWindows 10 ноутбуке, но не на устройствеWindows 10 Mobile. А может быть, его невозможно установить. С чем это связано? Вот некоторые из возможных причин.

Приложение недоступно в вашей стране или регионе. Не все приложения доступны во всем мире. Например, приложение, которое ваш друг использовал во Франции, может быть недоступно в Германии. Если вы купили приложение в одной стране или регионе, а затем переместились в другую, оно может исчезнуть с устройства.

Приложение может скрываться параметрами семьи учетных записей Майкрософт. С помощью параметров семьи учетных записей Майкрософт родители могут запретить ребенку просматривать или устанавливать приложения, не соответствующие его возрасту. Получить дополнительные сведения.

Приложение больше недоступно. Иногда после удаления приложения из Microsoft Store страница с его описанием еще некоторое время отображается. Кроме того, некоторые приложения и игры недоступны в Microsoft Store, но их можно загрузить непосредственно с сайта издателя.

Приложение несовместимо с вашим устройством. Microsoft Store автоматически скрывает или блокирует кнопку «Купить» для приложений, несовместимых с вашим устройством. Приложение из Microsoft Store может быть доступно на одном компьютере, но недоступно на другом или на консоли Xbox.

Вы недавно обновили компьютер, но еще не перезагрузили его. Если вы недавно установили обновления для Windows, необходимо перезагрузить компьютер, прежде чем устанавливать приложения из Microsoft Store.

Если проблема с поиском или установкой приложения не решена

Попробуйте выполнить следующие действия.

Сброс кэша Microsoft Store. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно выполнить , введите wsreset.exeи нажмите кнопку ОК.

Примечание: Откроется пустое окно командной строки. По истечении десяти секунд оно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.

Убедитесь, что на компьютере есть разрешение на использование приложений из Microsoft Store. См. Управление устройствами для Microsoft Store.

Microsoft Store не запускается вовсе? См. раздел Microsoft Store не запускается.

Узнайте подробнее о проблемах с приложениями из Microsoft Store. См. раздел Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store.

Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store

Если у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store в Windows 10, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.

Сначала войдите в учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке.

Убедитесь, что для ОС Windows установлены последние обновления: Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений сейчас», затем нажмите, «Проверить наличие обновлений». Или откройте меню Пуск , а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас.

Убедитесь, что ваше приложение совместимо с Windows 10. Дополнительные сведения см. в разделе Ваше приложение несовместимо с Windows 10.

Обновление Microsoft Store: Откройте меню Пуск , а затем в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Подробнее > Загружаемые компоненты и обновления > Получить обновления. Если для Microsoft Store доступно обновление, автоматически запустится процесс установки.

Устранение неполадок при установке игр: Если у вас возникли проблемы при установке игры, см. разделУстранение неполадок при установке игр в Windows 10.

Переустановка приложений: В Microsoft Store выберите Подробнее > Моя библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, а затем выберите Установить.

Запустить средство устранения неполадок: Откройте меню Пуск , выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок, а затем выберите из списка Приложения Windows Store > Запустить средство устранения неполадок.

Вот дополнительная справка

Если вам не удается найти Microsoft Store, см. раздел Проблемы с поиском Microsoft Store в Windows 10.

Если у вас возникают проблемы при запуске Microsoft Store, см. раздел Microsoft Store не запускается.

Если вы можете запустить Microsoft Store, но испытываете проблемы с поиском или установкой приложения, см. раздел Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.

Как установить магазин Windows 10

В этой короткой инструкции показано, как установить магазин приложений Windows 10 после удаления, если, экспериментируя с руководствами наподобие Как удалить встроенные приложения Windows 10, вы удалили и сам магазин этих приложений, а теперь оказалось, что он все-таки требуется вам для тех или иных целей.

Если же вам потребовалось переустановить магазин приложений Windows 10 по той причине, что он сразу закрывается при запуске — не торопитесь заниматься непосредственно повторной установкой: это отдельная проблема, решение которой также изложено в этой инструкции и вынесено в отдельный раздел в ее окончании. См. также: Что делать, если не скачиваются и не обновляются приложения магазина Windows 10.

Простой способ переустановить магазин Windows 10 после удаления

Этот способ установки магазина подойдет в том случае, если вы его ранее удалили с помощью команд PowerShell или же сторонних программ, которые используют те же механизмы, что и при ручном удалении, но при этом вы никаким образом не меняли права, состояние и не удаляли папку WindowsApps на компьютере.

Установить магазин Windows 10 в данном случае можно с помощью Windows PowerShell.

Для его запуска, начните вводите PowerShell в поле поиска в панели задач, а когда он найдется, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени Администратора».

В открывшемся окне команд выполните следующую команду (если при копировании команды ругается на неправильный синтаксис, введите кавычки вручную, см. на скриншоте):

То есть введите эту команду и нажмите Enter.

Если команда будет выполнена без ошибок, попробуйте через поиск в панели задач найти Store — если магазин приложений Windows Store находится, значит установка прошла успешно.

Если же по какой-то причине указанная команда не сработала, попробуйте следующий вариант, также с помощью PowerShell.

Введите команду Get-AppxPackage -AllUsers | Select Name, PackageFullName

В результате выполнения команды вы увидите список доступных приложений магазина Windows, среди которых следует найти пункт Microsoft.WindowsStore и скопировать полное имя из правого столбца (далее — полное_имя)

Для повторной установки магазина Windows 10 введите команду:

После выполнения этой команды, магазин должен переустановиться (однако его кнопка не появится в панели задач, используйте поиск чтобы найти «Магазин» или «Store»).

Однако, если это не удалось, и вы увидели ошибку наподобие «доступ запрещен» или «access denied», возможно вам следует стать владельцем и получить доступ к папке C:\Program Files\ WindowsApps (папка скрытая, см. Как показать скрытые папки в Windows 10). Пример этого (который подойдет и в этом случае) показан в статье Запросите разрешение от TrustedInstaller.

Установка магазина Windows 10 с другого компьютера или из виртуальной машины

Если первый способ каким-либо образом «ругается» на отсутствие необходимых файлов, можно попробовать взять их с другого компьютера с Windows 10 или же установив ОС в виртуальную машину, скопировать их оттуда. Если этот вариант кажется для вас сложным — рекомендую перейти к следующему.

Итак, для начала станьте владельцем и предоставьте себе права записи для папки WindowsApps на том компьютере, где с магазином Windows возникают проблемы.

С другого компьютера или из виртуальной машины скопируйте из аналогичной папки следующий набор папок в вашу папку WindowsApps (возможно, имена будут немного отличаться, особенно если выйдут какие-то большие обновления Windows 10 после написания этой инструкции):

• Microsoft.WindowsStore29.13.0_x64_8wekyb3d8bbwe
• WindowsStore_2016.29.13.0_neutral_8wekyb3d8bbwe
• NET.Native.Runtime.1.1_1.1.23406.0_x64_8wekyb3d8bbwe
• NET.Native.Runtime.1.1_11.23406.0_x86_8wekyb3d8bbwe
• VCLibs.140.00_14.0.23816.0_x64_8wekyb3d8bbwe
• VCLibs.140.00_14.0.23816.0_x86_8wekyb3d8bbwe

Последним шагом будет запуск PowerShell от имени администратора и использование команды:

Проверьте с помощью поиска, появился ли магазин Windows 10 на компьютере. Если нет, то после этой команды можно попробовать также использовать второй вариант из первого способа для установки.

Что делать, если магазин Windows 10 сразу закрывается при запуске

Прежде всего, для следующих шагов вы должны быть владельцем папки WindowsApps, если это так, то далее, для того чтобы исправить запуск приложений Windows 10, включая магазин, выполните следующее:

1. Кликните правой кнопкой мыши по папке WindowsApps, выберите свойства и вкладку «Безопасность», нажмите кнопку «Дополнительно».
2. В следующем окне нажмите кнопку «Изменить разрешения» (если есть), а затем — «Добавить».
3. Вверху следующего окна нажмите «Выберите субъект», затем (в следующем окне) — «Дополнительно» и нажмите кнопку «Поиск».
4. В результатах поиска внизу найдите пункт «Все пакеты приложений» (или All Application Packages, для англ. Версий) и нажмите Ок, затем снова Ок.
5. Убедитесь, что для этого субъекта установлены разрешения чтения и выполнения, просмотра содержимого и чтения (для папки, подпапок и файлов).
6. Примените все сделанные настройки.

Теперь магазин Windows 10 и другие приложения должны открываться без автоматического закрытия.

Еще один способ установить магазин Windows 10 при проблемах с ним

Есть еще один простой способ (если не говорить о чистой установке ОС) переустановить все стандартные приложения магазина Windows 10, включая сам магазин: просто скачайте образ ISO Windows 10 в вашей редакции и разрядности, смонтируйте его в системе и запустите файл Setup.exe с него.

После этого в окне установки выберите «Обновить», а в следующих шагах выберите «Сохранить программы и данные». По сути, это переустановка текущей Windows 10 с сохранением ваших данных, которая позволяет исправить проблемы с системными файлами и приложениями.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

20.05.2020 в 09:45

Спасибо! вы лучшие

05.06.2020 в 20:54

я не знаю кто написал эту статью но я бы его обнял спасибо, помог(ли):D

10.06.2020 в 18:13

В натуре вы лучшие….

27.06.2020 в 18:06

Сработал самый верхний вариант)) ыыы я счастлив)

03.07.2020 в 02:46

Спасибо! Быстро доступно и просто

03.07.2020 в 19:44

пишу первую и вторую команду, а мне пишет «Get-AppxPackage : Отказано в доступе». что делать?

04.07.2020 в 10:24

От администратора powershell запущен?

17.01.2021 в 17:04

Кстати, да, запускать надо от имени администратора — в ином случае будет появляться эта ошибка.

04.08.2020 в 23:45

31.08.2020 в 01:17

Я выключил Windows, Hello и перезагрузил

03.09.2020 в 21:39

Не выходит( Всё перекинула и в итоге вот что выдаёт в Power Shell:

Add-AppxPackage : Не удается найти путь «C:\Program Files\WindowsApps\AppXDeploymentExtensions.desktop.dll\AppxManifest.xml», так как он не существует.

Подскажите, пожалуйста, может есть ещё способы?

07.10.2020 в 09:53

После второй команды не нашел в списке PowerShell Microsoft Store. С чем это может быть связано?

07.10.2020 в 14:02

Возможно, у вас LTSC?

16.01.2021 в 08:08

Да у меня LTSC что делать.

17.01.2021 в 17:10

У меня тоже LTSC. Вероятно, у нас этот пакет отсутствует, и нам нужно идти по варианту «Установка магазина Windows 10 с другого компьютера или из виртуальной машины».

18.10.2020 в 10:06

Ничего не получилось

23.10.2020 в 19:04

Пробовал, ничего не помогло, в пакетах тупо нет стора

19.11.2020 в 16:19

Здравствуйте .
… просто скачайте образ ISO Windows 10 в вашей редакции и разрядности, смонтируйте его в системе и запустите файл Setup.exe с него
А как его смонтировать в системе ? Не могли бы подробней рассказать ?

20.11.2020 в 11:12

Правый клик по файлу ISO — подключить.

28.11.2020 в 01:18

Первый способ не помог, во втором способе в окне PowerShell не находит microsoft store. Подскажите пожалуйста что не так

Не скачиваются приложения Windows 10

Одна из сравнительно распространённых проблем Windows 10 — ошибки при обновлении и скачивании приложений из магазина Windows 10. Коды ошибок могут быть разными: 0x80072efd, 0x80073cf9, 0x80072ee2, 0x803F7003 и другие.

В этой инструкции — различные способы исправить ситуацию, когда приложения магазина Windows 10 не устанавливаются, не скачиваются или не обновляются. Сначала — более простые способы, мало влияющие на саму ОС (а потому безопасные), а затем, если они не помогут, в большей степени затрагивающие системные параметры и, в теории, способные привести к дополнительным ошибкам, так что будьте осторожны.

Перед тем как приступить: если вдруг ошибки при скачивании приложений Windows 10 у вас начались после установки какого-то антивируса, то попробуйте временно отключить его и проверить, решило ли это проблему. Если перед появлением проблем вы отключали «шпионские функции» Windows 10 с помощью сторонних программ, проверьте, чтобы в вашем файле hosts не были запрещены серверы Microsoft (см. Файл hosts Windows 10). Кстати, если вы до сих пор не перезагружали компьютер, сделайте это: возможно, системе нужно обновиться, а после перезагрузки магазин снова заработает. И последнее: проверьте дату и время на компьютере.

Сброс магазина Windows 10, выход из учетной записи

Первое, что следует попробовать — это выполнить сброс магазина Windows 10, а также выйти из своей учетной записи в нем и снова зайти.

1. Для этого, предварительно закрыв магазин приложений, наберите в поиске wsreset и выполните команду от имени администратора (см. скриншот). То же самое можно сделать, нажав клавиши Win+R и введя wsreset.
2. После успешного завершения работы команды (работа выглядит как открытое, иногда продолжительное время, окно командной строки), автоматически должен будет запуститься магазин приложений Windows
3. Если приложения не начали скачиваться после wsreset, выйдите из своей учетной записи в магазине (клик по значку учетки, выбор учетной записи, нажатие по кнопке «Выйти»). Закройте магазин, запустите заново и снова войдите со своей учетной записью.

На самом деле, способ не так часто оказывается рабочим, но начать я рекомендую именно с него.

Устранение неполадок Windows 10

Еще один простой и безопасный способ, который следует попробовать — встроенные средства диагностики и устранения неполадок Windows 10.

1. Зайдите в панель управления (см. Как открыть панель управления в Windows 10)
2. Выберите пункт «Поиск и исправление проблем» (если в поле «Просмотр» у вас стоит «Категория») или «Устранение неполадок» (если «Значки»).
3. Слева нажмите «Просмотр всех категорий».
4. Выполните поиск и устранение неполадок для «Центр обновления Windows» и «Приложения из Магазина Windows».

После этого на всякий случай перезагрузите компьютер и снова проверьте, устанавливаются ли приложения из магазина теперь.

Сброс центра обновлений

Следующий способ следует начать с отключения от Интернета. После того, как отключились, выполните следующие шаги:

1. Запустите командную строку от имени администратора (через меню правого клика по кнопке «Пуск», после чего по порядку выполните следующие команды.
2. net stop wuauserv
3. move c:\Windows\SoftwareDistribution c:\Windows\SoftwareDistribution.bak
4. net start wuauserv
5. Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

Проверьте, стали ли скачиваться приложения из магазина после этих действий.

Переустановка магазина Windows 10

Об том, как это делается я уже писал в инструкции Как установить магазин Windows 10 после удаления, более кратко (но тоже действенно) приведу и здесь.

Для начала, запустите командную строку от имени администратора, после чего введите команду

Нажмите Enter, а по завершении выполнения команды, закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

На данный момент времени, это все способы, которые я могу предложить для решения описываемой проблемы. Если появится что-то новое, добавлю в руководство.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

31.05.2018 в 14:12

мне помог способ первый с wsreset до этого куча вариантов было но ничего не выходило

22.06.2018 в 08:40

Доброго времени суток! Спасибо! Помогло)

18.07.2018 в 14:45

а вот второй раз опять начало, но вышел и зашел из учетки пошло всё хорошо , думаю не дойдет до других вариантов

31.08.2018 в 15:33

Здравствуйте! Я удалил игру, а потом решил заново установить, но вылезает ошибка 0x80073cf0. Все методы которые описаны выше сделал (кроме переустановки магазина), но ошибка осталась. Подскажите как ещё можно решать данную проблему?

10.01.2019 в 13:25

спасибо большое помогло!

02.02.2019 в 11:57

Мне помогло только это решение (все остальные ну ни разу не сработали):
Открыть Центр управления сетями — выбрать IP версии 4 (TCP\IPv4) – Свойства – отметить «использовать следующие адреса DNS-серверов

Предпочитаемый вставить 4.2.2.1

Альтернативный вставить 4.2.2.2

Поставить галочку – подтвердить параметры при выходе.
Перезагрузиться и наслаждаться рабочим приложением Магазин.

10.02.2019 в 20:05

Максим! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

14.02.2019 в 00:27

помог твой способ, спасибо!

25.11.2019 в 00:26

Братик, дай бог тебе здоровья, пол дня мучился с этим магазином, если бы не ты так бы и дальше, спасибо огромное!

06.12.2019 в 11:07

Только этот способ и помог. Спасибо!

28.10.2020 в 22:27

06.03.2019 в 14:16

Код: 0x803FB005 Помог выход\вход в учетку. СПАСИБО!

08.07.2019 в 03:30

у меня не скачивались, потому что менял переменные среды (папка TEMP)

16.11.2019 в 13:27

Этот баг уже с самой первой версии десятки, а оно до сих пор есть!

05.12.2019 в 23:55

Мне ничего из этого списка не помогло. Решил проблему с Центром обновления Windows. Было выключено в службе. Поставил тип запуска «вручную» и запустил. Теперь приложения устанавливаются и работают без проблем!

15.04.2021 в 03:12

Ай ара, брат жан.
Столько мыщился теперь всэ работает.
Спасибо брат жан.

15.01.2020 в 08:50

Ничего не помогло из этого. В Службах, как оказалось, была отключена «Служба установки Microsoft Store». Проверьте и у себя.

21.06.2020 в 19:17

Точно! Я и забыл, что когда-то отключил ее. Спасибо, что напомнили. И да, проверять эту службу следует в первую очередь.

10.07.2020 в 09:44

Только это и помогло, аналогично вырубила службу и забыла ;D теперь работает спс.

15.12.2020 в 22:15

ёлы палы — сам отключил и забыл. всё перерыл и в службах был.. но только после твоего поста заметил! спасибо!

25.01.2020 в 15:03

Перепробовал все, ничего не помогало. Проблема решилась только чисткой реестра с помощью reg organizer.

09.10.2020 в 14:08

Большое спасибо, командная строка помогла!

03.12.2020 в 06:57

здравствуите я загружала ноутбук после перезагрузок все приложения и программы не загружается абсолютно нотбук пустой wsreset а это программа черный нечего нету что мне делать помогите пожалуйста

03.12.2020 в 10:14

Я если честно не вполне понял ситуацию: что и почему и как сейчас обстоят дела, загружается ли система в принципе и т.д.