Microsoft Store: не удаётся загрузить страницу

В мобильном магазине Windows полно весёлых игр и полезных программ. Мы можем загрузить их на мобильные устройства и компьютеры с операционной системой от Microsoft. А также запускать из маркета. Но по разным причинам пользователи сталкиваются с проблемами интернет-магазина. Давайте узнаем разные способы исправить ошибку в Microsoft Store: не удаётся загрузить страницу.

Почему не удаётся открыть Windows Store

Неполадки в магазине бывают разными. Иногда не запускается игра или не открывается приложение. А в некоторых случаях не работает весь маркет Microsoft. При попытке открыть информацию о приложении или игре, появляются разные ошибки: 0x80131500, 0x8000FFFF и 0x80004003. Они сообщают, что в каких-то параметрах компьютера возникли конфликты. И в приложении в данный момент невозможно связаться с серверами Microsoft.

Страница с ошибкой при открытии Microsoft Store

Другими словами — приложение Microsoft Store не может подключиться к интернету. Необходимо проверить подключение компьютера к сети. Только после того, как вы убедитесь, что интернет есть, а приложение всё равно не открывает страницы, можно приступать к устранению проблем с магазином.

Microsoft Store не запускается на Windows 10

Все приложения в системе Windows тесно взаимосвязаны. И часто настройки одной программы распространяются на другие. Таким образом для попытки исправить проблему в вашем компьютере нам понадобится стандартный браузер Internet Explorer. Он есть во всех существующих версиях ОС. Даже если установлен новый Microsoft Edge.

1. Чтобы запустить IE — откройте поисковую строку в панели инструментов и напишите название программы;

Напишите Internet Explorer в поисковой странице Windows 10

Выберите её в результатах — Internet Explorer;

Нажимаем на шестерёнку вверху в правом углу и выбираем пункт Свойства браузера;

Откройте свойства браузера в IE
Нажмите на вкладку Дополнительно и внизу найдите пункт TLS 1.2. На нём нужно поставить галочку и сохранить эти параметры.

Поставьте галочку на пункте Использовать TLS 1.2

Закройте браузер и попытайтесь теперь войти в Microsoft Store. Иногда этот параметр уже активирован или его активация ни к чему не приводит. В таком случае переходим снова в настройки параметров стандартного браузера Windows.

Читайте также:  Напоминалка каждый час для windows

Средство устранения неполадок с сетью

В ранних версиях Windows большинство программ и утилит также имели средства устранения проблем и неполадок. Но при их использовании крайне редко удавалось что-либо исправить в компьютере. И пользователи настолько к этому привыкли, что не используют их и сегодня в Windows 8 и 10. А зря, ведь полезность этих утилит значительно выросла в обновлённых системах.

Чтобы исправить проблему с Microsoft Store: не запускается страница, выполните следующую инструкцию.

1. Откройте параметры Windows. Для этого можно использовать горячие клавиши Win + I;
2. Найдите пункт Сеть и интернет;

Выберите в параметрах Windows 10 Сеть и Интернет
В следующем окне нужно правый блок пролистать вниз, чтобы найти строку Средство устранения неполадок и выбрать её. По завершению этого процесса попробуйте снова подключится к магазину Microsoft;

Выберите средство устранения неполадок с сетью Windows 10

Если и в этот раз ничего не вышло и страницы не загружаются, попробуйте очередной способ — сбросьте параметры сети;

Чтобы сделать сброс, нужно вернуться по такому же пути в параметрах Windows, только этот пункт нужно найти ниже средства устранения неполадок с сетью.

Сброс параметров сети Windows 10

Подтвердите сброс настроек сети. Но используйте этот параметр только в том случае, если вы уверены, что сможете заново настроить самостоятельно подключение к интернету. Или рядом есть человек, который вам в этом поможет. Так как все сетевые настройки будут сброшены. Изменение коснётся компьютера в том случае, если он напрямую подключен к интернету по кабелю.

Если вы пользуетесь роутером и ПК или ноутбук соединён с сетью через беспроводное подключение (по Wi-Fi) или кабель (из роутера) — за настройки интернета можно не беспокоиться. И смело делать сброс. Попробуйте ещё в параметрах системы, в разделе безопасности загрузить последние обновления.

Кнопка для загрузки обновлений для Windows 10

Нередко удаётся таким способом избежать большинство системных проблем.

Восстановление данных Microsoft Store

В самых критичных ситуациях, когда предыдущие способы не помогают решить ошибку в магазине Windows, может помочь восстановление системных данных. Нам понадобится командная строка.

Выберите иконку лупы, расположенную на панели задач внизу рабочего стола;

Читайте также:  Техподдержка windows 10 телефонов

Иконка лупы в Windows 10

Введите в поиске Командная строка;

Вверху появится результат поиска. Выберите строку ПКМ и нажмите пункт От имени администратора;

Выберите пункт От имени администратора
Подтвердите её запуск и введите следующую фразу: DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth;

Введите команду DISM.exe в командной строке Windows

Команду нужно запустить, нажав Enter. Если она не запускается или появляется ошибка — значит вы что-то сделали неправильно. Скорее всего допустили ошибку при вводе команды.

Эта системная утилита обращается к серверам Microsoft. Поэтому для успешного завершения требуется активное подключение к интернету. Когда вызванная программа попытается сделать восстановление повреждённых файлов, попробуйте открыть Microsoft Store. Если ошибка — не удаётся загрузить страницу — снова возникает, проверьте Windows на вирусы.

Возможно именно вирусы не позволяют программам в вашем компьютере стабильно работать. При попадании в систему многие из их видов сразу же пытаются заблокировать работу встроенных приложений. Чтобы начать действовать и выполнять свои коварные планы в вашем ПК беспрепятственно.

Microsoft Store error Code: 0x80004003

Hi. So i think im losing my mind with the Microsoft Store. I tried all the options to make it working but is not working anything at all.

So, when i first made my windows i didn’t even had the microsoft store installed. I got it with a command in the command prompt or something like that.

When i run the troubleshooter which in any cases of this problem require this step it sometimes says that «there is no problem» and sometimes says that i have a problem where the Microsoft Store crashed which is true but it doesn’t fix it at all.

That’s what it says when i try to download something from Microsoft Store. If i click «Refresh the page» the app is crashing.

And that’s what it says when i run the troubleshooter right now.

Do you have a fair resolve for this problem?

Replies (13) 

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

Hi and thanks for reaching out. My name is Bernard an Independent Advisor and a Windows fan like you. I’ll be happy to help you out today.

Actually I have the same problem and by following the steps below fixed my issue, I know some of these steps already done, you have just skip it if you think it will have the same result.

Method 1. Repair Windows Store:

1. Download the Windows Store App Troubleshooter. Link below.

http://aka.ms/solutionstoreapp
2. Temporarily Disable the Anti-virus (If you have third party anti viru)
3. Run Powershell
4. On Powershell(admin), copy and paste the command below:

Method 2. repair Windows Store and update components

Open Powershell with Admin or CMD with Admin (Press Windows key + X then click Windows Powershell(Admin))
Copy each line of command to Powershell then press enter (one line at a time)
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del «%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*»
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

-Once done restart the device and check

If none will work from the above solution I suggest to do an in-place upgrade wherein it will upgrade the device to the latest version and repair all issues without deleting any files.

Note: before doing this make sure to create a restore point: https://support.microsoft.com/en-hk/help/402753.

2. Select Download tool, and select Run. You need to be an administrator to run this tool.

3. On the License terms page, if you accept the license terms, select Accept.

4. On the What do you want to do? page, select Upgrade this PC now, and then select Next.

5. After downloading and installing, it should fix the issue.

Reference: https://www.microsoft.com/en-us/software-downlo.
Note: if you receive error: “This Pc can’t be upgrade, follow the steps below”
Method 1. Go to C:\$WINDOWS.

BT\Sources\Panther then delete the file name compatscancache.dat
Then try again or reboot the PC first then try again.
You might not see the folder as it is hidden, make sure to show hidden files first.

Let me know how does it goes and I hope that helps.