We recommend you move to a Windows 10 PC to continue to receive security updates from Microsoft.
The System Recovery Options menu contains several tools, such as Startup Repair, that can help you recover Windows from a serious error. This set of tools is on your computer’s hard disk and on the Windows installation disc.
Note: You can also create a system repair disc that contains the System Recovery Options menu. For more information, see Create a system repair disc. If you use a Tablet PC or other computer with a touchscreen, you might need to connect a keyboard and mouse in order to use Startup Repair and the other tools in the System Recovery Options menu.
What each recovery option does
System recovery option
Fixes certain problems, such as missing or damaged system files, that might prevent Windows from starting correctly.
Restores your computer’s system files to an earlier point in time without affecting your files, such as e‑mail, documents, or photos.
If you use System Restore from the System Recovery Options menu, you cannot undo the restore operation. However, you can run System Restore again and choose a different restore point, if one exists.
System Image Recovery
You need to have created a system image beforehand to use this option. A system image is a personalized backup of the partition that contains Windows, and includes programs and user data, like documents, pictures, and music.
Windows Memory Diagnostic Tool
Scans your computer’s memory for errors.
Advanced users can use Command Prompt to perform recovery-related operations and also run other command line tools for diagnosing and troubleshooting problems.
Note: Some computer manufacturers might customize the menu by adding or removing recovery tools, or including their own tools.
To open the System Recovery Options menu on your computer
Remove all floppy disks, CDs, and DVDs from your computer, and then restart your computer using the computer’s power button.
Do one of the following:
If your computer has a single operating system installed, press and hold the F8 key as your computer restarts. You need to press F8 before the Windows logo appears. If the Windows logo appears, you need to try again by waiting until the Windows logon prompt appears, and then shutting down and restarting your computer.
If your computer has more than one operating system, use the arrow keys to highlight the operating system you want to repair, and then press and hold F8.
On the Advanced Boot Options screen, use the arrow keys to highlight Repair your computer, and then press Enter. (If Repair your computer isn’t listed as an option, then your computer doesn’t include preinstalled recovery options, or your network administrator has turned them off.)
Select a keyboard layout, and then click Next.
On the System Recovery Options menu, click a tool to open it.
To open the System Recovery Options menu using the Windows 7 installation disc or a USB flash drive, or a system repair disc
If your computer’s system is severely damaged and you can’t access the System Recovery Options menu on your computer, you can access it using the Windows 7 installation disc or a USB flash drive, or using a system repair disc if you created one earlier.
To use this method, you need to restart (boot) your computer using the disc or USB flash drive.
Insert the Windows 7 installation disc or USB flash drive, or a system repair disc, and then shut down your computer.
Restart your computer using the computer’s power button.
When prompted, press any key, and then follow the instructions that appear.
On the Install Windows page, or on the System Recovery Options page, choose your language and other preferences, and then click Next.
If neither the Install Windows page nor the System Recovery Options page appear, and you’re not asked to press any key, you might need to change some system settings.
If you’re using the Windows installation disc or USB flash drive, click Repair your computer.
Select the Windows installation you want to repair, and then click Next.
On the System Recovery Options menu, click a tool to open it.
What is System Restore?
Summary
This document provides:
An overview of what System Restore does.
A list of the operating systems that offer System Restore.
Links to documents that provide instructions on how to use System Restore.
System Restore
System Restore is a Microsoft® Windows® tool designed to protect and repair the computer software. System Restore takes a «snapshot» of the some system files and the Windows registry and saves them as Restore Points. When an install failure or data corruption occurs, System Restore can return a system to working condition without you having to reinstall the operating system. It repairs the Windows environment by reverting back to the files and settings that were saved in the restore point.
Note: It does not affect your personal data files on the computer.
The utility creates restore points once a day by default. It continually monitors system activity and creates a restore point when particular activities occur. Types of activities that trigger automatic creation of restore points include:
updating hardware drivers
installing new hardware drivers
manual creations of restore points
System Restore is available on the following operating systems:
Microsoft Windows Millennium Edition (ME)
Параметры восстановления в Windows 10
Если у вас возникли проблемы с компьютером, воспользуйтесь приведенной ниже таблицей, чтобы выбрать нужный вариант восстановления.
Раздел, который нужно просмотреть
Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили обновление.
Компьютер работает не лучшим образом, и вы уже давно не устанавливали приложения, драйверы или обновления.
Компьютер не загружается, вы не создали диск восстановления, и возврат компьютера в исходное состояние не помог.
Компьютер не загружается, и вы не создали диск восстановления.
Компьютер не загружается, и вы создали диск восстановления.
Вы хотите повторно установить предыдущую операционную систему.
Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили приложение.
Выберите один из вариантов восстановления ниже и выполните действия, чтобы попытаться снова работать.
Если вы недавно установили обновление Windows, удалите обновление, чтобы попытаться устранить проблему.
Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Просмотреть журнал обновлений > Удалить обновления. Просмотр параметров истории обновлений
Щелкните правой кнопкой мыши обновление, которое необходимо удалить, а затем нажмите кнопку Удалить.
Важно: Если вы зашифровали свое устройство, для возврата компьютера в исходное состояние потребуется ключ BitLocker. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.
При сбросе переустановлена Windows 10, но вы можете сохранить или удалить файлы, а затем переустановить Windows. Сбросить настройки компьютера можно с помощью параметров, экрана для входов или с помощью диска восстановления или установного носителя.
Возврат компьютера в исходное состояние через раздел «Параметры»
Выберите кнопку «Начните», а затем выберите «Параметры > обновления & безопасности > восстановления. Открытие параметров восстановления
В разделе Вернуть этот компьютер в исходное состояние, нажмите кнопку Начать, а затем выберите один из вариантов и/или параметров, представленных в таблице ниже.
Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Вкл.
Переустановка Windows 10 с сохранением личных файлов.
Удаление установленных приложений и драйверов.
Удаление изменений, внесенных в параметры.
Восстановление любых приложений, установленных на компьютере его производителем, если вы приобрели компьютер с установленной ОС Windows 10.
Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Выкл.
Переустановка Windows 10 с сохранением личных файлов.
Удаление установленных приложений и драйверов.
Удаление изменений, внесенных в параметры.
Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера
Переустановка Windows 10 с удалением всех личных файлов.
Удаление установленных приложений и драйверов.
Удаление изменений, внесенных в параметры.
Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера (Если вы приобрели компьютер с установленной Windows 10, приложения от производителя компьютера будут переустановлены.)
Примечание. Удалить все > параметры изменения можно двумя вариантами.
Удаление данных Вкл. — удаление файлов и очистка диска. Если вы планируете подарить, утилизировать или продать компьютер, используйте этот вариант. Очистка диска может занять час или два, но после этого другим людям будет сложнее восстановить удаленные файлы.
Удаление данных Выкл. — просто удаление файлов. Это занимает меньше времени, но также менее безопасно.
Возврат компьютера в исходное состояние с экрана входа
Если вы не можете открыть раздел «Параметры», вернуть компьютер в исходное состояние можно с экрана входа. Вот как это сделать.
Нажмите клавиши Windows+L, чтобы перейти к экрану регистрации, а затем перезагрузите компьютер, нажав клавишу SHIFT, > кнопку питания в правом нижнем углу экрана.
Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).
На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок > Вернуть этот компьютер в исходное состояние, а затем выберите один из вариантов в предыдущей таблице.
Подключите созданный установочный носитель к компьютеру и переустановите Windows 10.
Откройте проводник и выберите диск с установным носителя.
В корневом каталоге диска дважды щелкните setup.exe, а затем выберите Да, если вам будет предложено разрешить приложению вносить изменения в устройство.
Выберите Изменить выбранные для сохранения компоненты.
Выберите один из следующих вариантов и нажмите Далее.
Сохранить личные файлы и приложения — этот параметр позволяет сохранить персональные данные, приложения и параметры.
Сохранить только личные файлы — этот параметр позволяет сохранить персональные данные и параметры, но удаляет все ваши приложения.
Ничего не сохранять — этот параметр позволяет удалить все персональные данные, параметры и приложения.
Предупреждение: Повторную установку Windows 10 невозможно отменить. Не забудьте сначала создать резервную копию файлов, если выбран параметр Ничего не сохранять.
Для завершения, нажмите кнопку Установить, чтобы начать переустановку Windows 10 на компьютере.
Во время повторной установки компьютер будет перезапускаться несколько раз.
Важно: Если вы зашифровали устройство, вам потребуется ключ BitLocker для восстановления или сброса компьютера. Если вы не знаете ключ BitLocker, см. функцию «Поиск ключа восстановления BitLocker».
Если компьютер не запускается и вы не создали диск восстановления, скачайте установочный носитель и используйте его для восстановления системы из контрольной точки или возврата компьютера в исходное состояние.
Скачайте средство создания носителя для Windows 10 и запустите его.
Выберите пункт Создать установочный носитель для другого компьютера.
Выберите язык, выпуск и архитектуру (64- или 32-разрядная система).
Следуйте инструкциям для создания установочного носителя, а затем нажмите кнопку Готово.
Подключите созданный установочный носитель к нерабочему компьютеру и включите его.
На экране начальной настройки выберите языковые и другие параметры, а затем нажмите кнопку Далее. Если экран настройки не отображается, возможно, на компьютере не настроена загрузка с диска. О том, как изменить порядок загрузки компьютера, читайте на веб-сайте изготовителя компьютера, после чего повторите попытку.
Выберите Восстановить компьютер.
На экране Выбор действия выберите пункт Диагностика. Здесь вы можете:
Выполнить восстановление из точки восстановления системы, выбрав пункты Дополнительные параметры > Восстановление системы. Так будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут быть причиной проблем с компьютером. Восстановление из точки восстановления не затронет ваши личные файлы.
Важно: Если вы зашифровали устройство, вам потребуется ключ BitLocker для восстановления или сброса компьютера. Если вы не знаете ключ BitLocker, см. функцию «Поиск ключа восстановления BitLocker».
Если компьютер не запустится, вы можете восстановить его из точки восстановления системы с помощью диска восстановления. Сведения о том, как создать диск восстановления на рабочем компьютере, см. в этой теме.
Примечание: Если вы используете устройство Surface, см. раздел Создание и использование USB-накопителя восстановления для устройства Surface, чтобы скачать и создать образа для восстановления USB специально для вашего устройства Surface.
Восстановление системы или возврат компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления:
Подключите диск восстановления и включите компьютер.
Нажмите клавиши Windows+L, чтобы перейти к экрану регистрации, а затем перезагрузите компьютер, нажав клавишу SHIFT и нажав кнопку питания> перезапустить в правом нижнем углу экрана.
Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).
На экране выбора параметров выберите «Устранение неполадок» и выберите один из следующих двух вариантов. (Если экран Выберите вариант не появляется, то на компьютере, возможно, не настроена загрузка с носителя. О том, как изменить порядок загрузки компьютера, читайте на веб-сайте изготовителя компьютера.)
Чтобы выполнить восстановление из точки восстановления системы, выберите пункты Дополнительные параметры > Восстановление системы. При этом не будут затронуты ваши личные файлы, но будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут быть причиной проблем с компьютером.
Для переустановки Windows 10 выберите Дополнительные параметры > Восстановление с диска. При этом будут удалены все личные файлы, установленные приложения и драйверы, а также изменения, внесенные в параметры.
В течение некоторого времени после обновления до Windows 10 вы сможете вернуться к предыдущей версии Windows, нажать кнопку «Перейти», а затем выбрать «Параметры» > «Обновить & Безопасность >», а затем в области «Начало работы» вернуться к предыдущей версии Windows 10. При этом личные файлы будут сохранены, но приложения или драйверы, установленные после обновления, а также изменения, внесенные в настройки, будут удалены. В большинстве случаев вы сможете вернуться к предыдущей версии в течение 10 дней. Открытие параметров восстановления
Чтобы вернуться к предыдущей версии, необходимо:
Не удалять и не перемещать файлы в папках windows.old и $windows.
bt после обновления.
Удалить все учетные записи пользователей, добавленные после обновления.
Знать пароль для входа в Windows 7 или 8.1 (если вы его использовали).
Иметь USB-устройство, которое использовалось для обновления до Windows 10 (если такое было).
Примечание: Возможно, после возврата к Windows 8.1 некоторые приложения, которые входили в состав Windows, например «Почта» и «Люди», больше не будут работать. Чтобы исправить это, переустановите эти приложения из Microsoft Store.
Примечание: Возможность вернуться к предыдущей версии Windows доступна только в течение ограниченного времени после обновления. Этот параметр доступен в разделе Параметры.
Сведения для участников программы предварительной оценки Windows
Если вы предварительной версии и текущая предварительная сборка вам не работает, выберите кнопку «Начните», а затем выберите «Параметры» > «Обновление & безопасности > восстановление. В разделе Вернуться к предыдущей версии Windows 10 нажмите Начать. При этом личные файлы не будут удалены, но будут удалены недавно установленные приложения или драйверы и восстановлены значения настроек по умолчанию.
При возврате к предыдущей сборке вы не будете удалены из Программы предварительной оценки. Когда будет готова следующая предварительная сборка, она будет установлена на компьютере.
Этот параметр позволяет вернуть компьютер к состоянию на момент времени в прошлом, к так называемой точке восстановления системы. Точки восстановления создаются при установке новых приложений или драйверов, а также если вы вручную создаете точку восстановления. Восстановление не затронет личные файлы, но приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления, будут удалены.
В поле поиска на панели задач введите «панельуправления» и выберите ее в списке результатов.
В поле поиска на панели управления введите восстановление.
Выберите Восстановление > Запуск восстановления системы.
В окне Восстановление системных файлов и параметров нажмите кнопку Далее.
Выберите точку восстановления из списка результатов и нажмите Поиск затрагиваемых программ.
Если нужная точка восстановления не отображается, установите флажок Показать другие точки восстановления, чтобы увидеть больше точек восстановления.
Если вы не видите точек восстановления, это может означать, что защита системы не включена. Вот как это проверить:
В поле поиска на панели задач введите панель управленияивыберите соответствующий пункт из списка результатов.
В поле поиска на панели управления введите восстановление.
Выберите Восстановление > Настройка восстановления системы > Настроить и проверьте, выбран ли параметр Включить защиту системы .
Если параметр Включить защиту системы не выбран, защита системы не включена, а точки восстановления отсутствуют. В этом случае вы не сможете восстановить компьютер с помощью точки восстановления системы, и вам потребуется использовать один из других вариантов восстановления, перечисленных на этой странице.
Если параметр Включить защиту системы выбран, перейдите к шагу 6.
Вы увидите список элементов, которые будут удалены в случае удаления точки восстановления. Если вас все устраивает, нажмите Закрыть> Далее > Готово.