Обновление Windows 10 удаляет файлы без разрешения. «Синим экраном смерти» дело не ограничилось

Проблемы набирают обороты

Пользователи продолжают жаловаться на недавнее обновление операционной системы Windows 10, выпущенное компанией Microsoft 14 апреля.

Обновление Windows 10 под номером KB4549951 должно было залатать четыре очень серьезные бреши в системе безопасности операционной системы. Апдейт настоятельно рекомендовали установить всем пользователям.

Практически сразу пользователи начали жаловаться на многочисленные проблемы. Среди жалоб — «синий экран смерти», разрывы связи Bluetooth и Wi-Fi, проблемы с подключением, низкая производительность. Некоторые пользователи также столкнулись с глобальным сбоем системы.

Однако этим дело не ограничилось. Теперь обнаружилось, что апдейт также удаляет или перемещает файлы у некоторых пользователей без разрешения. В некоторых случаях пользователи сообщают о том, что документы, изображения, файлы и персональные настройки пропали после установки Windows 10 KB4549951.

По одной из версий, это возвращение старой проблемы, когда операционная система загружается с временным профилем пользователя, что сбивает настройки и приводит к исчезновению значков и файлов с рабочего стола.

Вот отзыв одного из пострадавших пользователей:

Это обновление — катастрофа. Оно удалило мои файлы, картинки, документы, сохранённые на диске, а также мои приложения, загруженные из Windows Store».

Windows 10 удалила файлы

Windows 10 — самая актуальная разработка компании Microsoft, которой пророчат большое будущее и работу на всех видах устройств. Та «десятка», которой вы можете пользоваться сейчас, в какой-то степени, еще «сырая». То есть недоработанная. Можно сказать, что все это навязывание новейшей операционной системы — попытка компании привлечь к тестированию программного продукта как можно больше человек.

Но параноики продолжают ликовать, ведь с каждым новым обновлением Windows 10 дарит пользователям очередные глюки. Например, в сети можно отыскать жалобы о том, что данная ОС удаляет пользовательские файлы. Заявление весьма серьезное. Оно или в очередной раз доказывает, что «десятка» следит за вами и за тем, что вы записываете на свой жесткий диск, либо чрезмерно оберегает вас от вашей же глупости.

Ведь в большинстве случаев речь идет об автоматическом удалении разнообразных «кряков» и «кейгенов», которые любой хороший антивирус принимает за опасное или потенциально опасное программное обеспечение. Для Windows 10 эти файлы — прямая угроза безопасности. Поэтому прежде чем поощрять паранойю, стоит включить здравый смысл. В любом случае, как относиться к Windows 10 решать вам. Задача этой заметки — выключить ненужный функционал.

Зачем бороться с «вольностями» системы

Какие-то подозрительные файлы операционка удаляет, чтобы обезопасить себя и другие, более важные пользовательские данные. Но если вы уверены, что тот или иной файл системе вреда не принесет, а она как назло уничтожает его снова и снова — это, как минимум раздражает. К тому же понятия безопасности у Windows 10 весьма специфичны. Некоторые сторонние программы, которые ни «семерка», ни «восьмерка» никогда не трогали, «десятка» вероломно стирает.

Часто это твикеры системы или программы, отображающие список оборудования, температуру процессора и другие параметры ПК (CPU-Z, Speccy), Иногда Windows 10 избавляется от ПО, устанавливаемого вместе с драйверами, например, для видеократ AMD, а изредка «сносит» и некоторые драйверы. Подобное поведение разозлит любого: операционная система должна быть удобной и безопасной, но не мешать работе за компьютером.

Как исправить

На этот вопрос в самом Microsoft отвечают, опираясь на пользовательское соглашение. Да-да, то самое, которое предшествует установке Windows 10 или ее обновлению с более старшей версии, и именно то, которое у нас никто не читает. Якобы именно в нем вы сами даете согласие на такую «гиперопеку» со стороны системы. Переустанавливать не вариант, можно попробовать отключить. Тем более, что за подобный функционал отвечает Defender — встроенное антивирусное ПО.

Windows 10 может «пофиксить» неугодные файлы несколькими способами:

• просто удалить (так система поступает с генераторами ключей и прочими программами для подделки лицензии);
• предупредить об удалении приложения и затем переместить файлы программы в папку Windows.old;
• предложить свои варианты программ, аналогичных по функциональности, но, по мнению ОС, безопасные.

По сути, в этой ситуации и делать ничего не надо, ведь вы выбрали Windows 10 свой основной операционной системой, а значит были готовы к временным недоработкам и прочим прелестям «сырого» программного обеспечения. Да и потеря невелика: только опасные файлы и программы удаляются. Единственный способ исправить — отключить встроенный антивирус или, как его называют «Защитник». При этом вы должны понимать, что тем самым делаете свою систему уязвимее для вредоносного ПО.

Поэтому поспешите обзавестись сторонним антивирусом. Кстати, часто при его установке Defender отключается без участия пользователя. Но на всякий случай вот последовательность действий для его ручного выключения:

1. Зажмите одновременно пару клавиш — со значком Windows и R.
2. В открывшемся маленьком окошке введите regedit и нажмите Enter.

1. Откроется редактор реестра — перейдите оп адресу: HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Policies\ Microsoft\ Windows Defender.

1. Если здесь обнаружится так называемый параметр DWORD (на скриншоте сверху нет, а на нижнем — есть), то знайте, значение, равное 1 отключает Defender, а 0 включает. Здесь отключено:

1. Если параметра нет, его нужно создать вручную через щелчок правой кнопкой по пустому месту в правом окне: Создать — Параметр DWORD.
2. Выполните перезагрузку.

«Защитник» отключен и больше не должен тревожить вас, разве что разработчики из Майкрософта не придумают что-то новое.

Восстановление утерянных или удаленных файлов

Примечание: Если вы недавно обновили Windows 10 и не можете найти файлы, см. раздел Поиск утерянных файлов после обновления до Windows 10.

Если вам не удается найти файл на компьютере или если вы случайно удалили или изменили его, то вы можете восстановить его из резервной копии (если вы используете программу архивации данных) или попытаться восстановить его предыдущую версию. Предыдущие версии — это копии файлов и папок, которые Windows автоматически сохраняет в составе точки восстановления. Предыдущие версии иногда называют теневыми копиями.

Чтобы восстановить файл из резервной копии, убедитесь, что доступен носитель или диск, на который сохранена резервная копия, а затем выполните указанные ниже действия.

Восстановление файлов из резервной копии

Откройте функцию «Резервное копирование и восстановление», нажатием кнопки «Начните», выберите панель управления,выберите «Система и обслуживание», а затем выберите «Резервное копирование и восстановление».

Выберите Восстановить мои файлы, а затем следуйте инструкциям в мастере.

Восстановите удаленные файлы и папки или предыдущее состояние файла или папки.

Восстановление удаленного файла или папки

Откройте «Компьютер», нажатием кнопки «Начните «Компьютер» и выберите «Компьютер».

Найдите папку, в которой хранился нужный файл или папка, щелкните ее правой кнопкой мыши, а затем щелкните «Восстановить прежнюю версию». Если папка была расположена на верхнем уровне диска, например по пути C:\, щелкните диск правой кнопкой мыши и выберите Восстановить прежнюю версию.

Вы увидите список доступных предыдущих версий файла или папки. В этот список включаются и файлы, сохраненные при резервном копировании (если вы используете программу архивации данных), и точки восстановления (если доступны оба типа архивации).

Примечание: Чтобы восстановить прежнюю версию файла или папки, включенных в библиотеку, щелкните файл или папку правой кнопкой мыши в расположении, в котором он или она сохранены, а не в библиотеке. Например, чтобы восстановить предыдущую версию рисунка, включенного в библиотеку «Изображения», но сохраненного в папке «Мои рисунки», щелкните папку «Мои рисунки» правой кнопкой мыши, а затем — «Восстановить предыдущую версию».

Предыдущие версии файлов

Дважды щелкните предыдущую версию папки с файлом или папкой, которую нужно восстановить. (Например, если файл был удален сегодня, выберите версию папки со вчерашнего дня, которая должна содержать файл.)

Перетащите файл или папку, которую вы хотите восстановить, в другое место, например на рабочий стол или в другую папку.

Версия файла или папки будет сохранена в выбранном расположении.

Совет: Если вы не помните точное имя или расположение файла или папки, можно выполнить их поиск, введя часть имени в поле поиска в библиотеке «Документы».

Восстановление файла или папки в предыдущее состояние

Щелкните правой кнопкой мыши файл или папки и выберите Восстановить прежнюю версию.

Вы увидите список доступных предыдущих версий файла или папки. В этот список включаются и файлы, сохраненные при резервном копировании (если вы используете программу архивации данных), и точки восстановления (если доступны оба типа архивации).

Вкладка «Предыдущие версии», на которой отображены предыдущие версии файлов

Прежде чем восстанавливать предыдущую версию файла или папки, выберите ее, а затем щелкните Открыть, чтобы убедиться, что это нужная вам версия.

Примечание: Вам не удастся открыть или скопировать предыдущие версии файлов, созданных программой архивации данных, но вы можете восстановить их.

Для восстановления предыдущей версии выберите ее, а затем щелкните Восстановить.

Предупреждение: Этот файл или папка заменит текущую версию файла или папки на вашем компьютере, причем замена будет необратимой.

Примечание: Если эта кнопка «Восстановить» недоступна, вам не удастся восстановить предыдущую версию файла или папки в его или ее первоначальном расположении. Возможно, вам удастся открыть или сохранить их в другое расположение.

Очистка каталога «Загрузки» в Windows 7

Способ 1: «Проводник»

Нашу задачу можно решить с помощью системного файлового менеджера Виндовс 7.

Быстрее всего открыть требуемую папку можно посредством «Пуска» – вызовите его, затем кликните по пункту с именем вашей учётной записи.

После запуска пользовательской директории откройте «Загрузки».

Также информацию можно удалить безвозвратно – нажмите комбинацию Shift+Del, затем кликните «Да».

Очистка папки с помощью «Проводника» представляет собой простейшую операцию.

Способ 2: Total Commander

Если стандартный «Проводник» вас чем-то не устраивает, можно воспользоваться сторонними файловыми менеджерами – например, Total Commander.

Откройте программу, затем с помощью одной из панелей перейдите по следующему адресу:

C:\Пользователи\*имя вашей учётной записи*\Downloads

В английской версии Windows 7 папка «Пользователи» называется «Users».

Далее выделите файлы и директории – как и в случае с «Проводником», сработает комбинация Ctrl+A, – после чего нажмите клавишу F8 или кнопку «F8 Удаление» внизу рабочего окна приложения.

Полное стирание информации тоже возможно, но понадобится нажать F8 с зажатой Shift и подтвердить процедуру.

Использование Тотал Коммандера для решения этой задачи тоже не представляет собой ничего сложного.

Способ 3: FAR Manager

Другой альтернативой «Проводнику» является FAR Manager, полностью консольное средство, с помощью которого также можно удалить все загрузки в Windows 7.

Запустите приложение, затем повторите шаг 1 предыдущего способа. Навигация по папкам совершается в том числе и мышкой, так что сложностей с этим не должно возникнуть.

Выделение всех файлов в ФАР Менеджер делается следующим образом: поставьте курсор на первый пункт с помощью мышки, затем зажмите Shift и нажимайте стрелку вниз до тех пор, пока все элементы не будут отмечены жёлтым цветом. Внизу появится строка статуса, в которой можно узнать количество и суммарный объём выделенных данных.

Внимание! Программа отображает служебные скрытые файлы, обычно такие затемнены. Удалять их не нужно, поэтому убедитесь, что они не выделены!

Для перемещения выделенного в корзину нажмите F8 или щёлкните по кнопке «Удаление».

Во всплывающем окне кликните «Переместить».

Безвозвратное удаление доступно по сочетанию Alt+Del – воспользуйтесь им, затем нажмите «Уничтожить».

В интерфейсе FAR Manager новичок может запутаться, но после освоения эта программа представляет собой очень мощный и удобный инструмент для операций с файлами.

Решение возможных проблем

В процессе выполнения инструкций выше можно столкнуться с теми или иными проблемами. Кратко рассмотрим основные и предложим их решения.

Не получается удалить один или несколько файлов

Довольно частой проблемой является ошибка при попытке удаления данных, которая сообщает, что файл открыт в той или иной программе. Обычно это означает, что какой-то из запущенных процессов мешает стереть объект, но могут быть и иные причины – все их рассмотрел один из наших авторов в отдельной статье, поэтому рекомендуем с ней ознакомиться.

Не очищается «Корзина»

Если же не удаляете данные безвозвратно, а пользуетесь «Корзиной», существует вероятность, что в процессе очистки этого хранилища может появиться проблема с совершением процедуры. Этот сбой мы тоже рассматривали в отдельной статье, поэтому просто приведём на неё ссылку.