USB работает только после перезагрузки…

В статье разбирается попытка исправить ошибку, когда USB работает только после перезагрузки Windows. При этом только что вынутая из USB флешка отказывается распознаваться: приходится перезагружать Windows и переустанавливать драйверы.

Пользователи Windows не понаслышке знакомы с проблемами, возникающими с адаптерами USB портов. Насколько возможно, проблема рассмотрена в статье блога Проблема с USB драйверами. Однако одна из них, хотя и относится по большей части к операционным системам прошлых поколений этой линейки, иногда продолжает всплывать.

Её суть заключается в том, что после перезагрузки Windows одно или несколько устройств (кстати, не только USB устройств) перенаправляются на другой порт, делая определение устройства, подключённого к USB или COM порту, невозможным. Пользователю приходится заново переустанавливать драйверы через Диспетчер устройств или перенастраивать клиентский софт. Или перетыкать устройство по портам компьютера, пока оно не будет обнаружено. В Диспетчере устройств такая проблема проявляется постоянно возрастающим числом COM и других портов (обычно они скрыты – включите опцию Вид -> Показать скрытые устройства).

USB работает только после перезагрузки: вероятные причины и симптомы

Вряд ли у вас всегда под рукой будет находиться (пусть и недорогой) тестер USB порта/флешки, которая с лёгкостью позволяет вычленять многие проблемы с ними связанные. Наша же проблема нередко связана с тем, что подключаемое устройство либо не имеет собственного ИД (а производители, кстати, и не обязаны это делать), либо перечисление смешивается с ИД устройствами того же производителя. Система также создаёт новый COM порт заново. В результате чего вытаскиваемая из USB флешка/мышь/клавиатура перестают определяться в том же сеансе. В общем, проблема скользкая, но Microsoft о ней осведомлена, и потому давно предложила кое-какое, но решение. Суть его состоит в том, что пользователь может задать определённый параметр в реестре, запоминающий ИД конкретного устройства. По замыслу Microsoft это может решить вопрос с постоянной переустановкой драйверов после перезагрузки системы.

Решение я выложу в этой статье, насколько оно результативно решать вам. Для примера я воспользуюсь “беспроблемной” собственной флешкой (сымитировать проблему у меня не получилось):

Итак, устройство должно верно определяться системой и должно быть установлено. Скопируем его ИД оборудования:

USB\VID_1005&PID_B113&REV_0110

Зафиксируем буквенно-цифровые значения от VID_ / PID_ до &, слеша и прочих символов:

1005B113

Запомним получившееся сочетание. Приступаем к изменению в реестре. Отправляемся в редактор реестра к ключу:

Справа в указанном разделе создадим REG_DWORD параметр под именем IgnoreHWSerNumХХХ. Где XXX – это те символы, которые присутствуют в ИД устройства, которое приходится переустанавливать. В моём случае оно принимает вид:

IgnoreHWSerNum1005B113

Активируем параметр, придав ему значение 1. Если устройств несколько, для каждого из них придётся указывать свой, новый параметр. Вот этот пользователь, кстати, успешно решил проблему с COM портами созданием двоичного параметра REG_BINARY и присвоением значения 01. Обратите внимание на рукописный reg-файл для реестра.

Ошибки или если что-то пошло не так…

Если проблема усугубилась или ситуация не поправилась, проблема видится глубже. Моя личная догадка, но, если система не способна запомнить устройства по определённым контроллерам уже во время сеанса, причина может лежать в BIOS. Простейшим способом проверить это будет:

• традиционный и правильный сброс настроек BIOS (*отключаем компьютер, *вынимаем батарейку из паза, *оставляем гнездо пустым не менее 5 минут, при этом нажимая несколько кнопку ОБЕСТОЧЕННОГО компьютера как бы вхолостую, *ставим батарейку обратно)
• проверить напряжение на батарейке (по моим собственным наблюдениям, при напряжении не ниже 2,7 В она ещё хоть что-то “может”; если показания не вписываются с пределы измерений – батарейку лучше заменить)
• если проверить состояние батарейки нечем, просто вынимаем и идём в магазин за новой.

USB работает только после перезагрузки: что дальше?

Проблема осталась? Где искать созданный только что параметр и откуда его удалить, вы знаете. К сожалению, в дальнейших инструментах мы с вами ограничены. Одному из пользователей я посоветовал выделить время на перепрошивку BIOS материнской платы (если я верно понял его проблему). О результатах тот не отписался, но этот вариант предлагаю и вам. Это не кардинальный, но часто действенный способ, которого боятся не стоит. Вам нужно обнаружить подходящую версию драйвера чипа, записать на носитель (проверив, насколько корректно определяется это устройство с прошивкой в самой BIOS) и провернуть операцию по перепрошивке. Она времени долго не займёт, просто следите за бесперебойным питанием компьютера.

Вобщем, кто столкнулся с проблемой, когда USB работает только после перезагрузки, и гарантийно её решил – поделитесь.

USB устройства определяются только при перезагрузке. После установки драйвера сетевой платы.

Далее физически извлекаем флешку. При этом, в варианте 2 в диспетчере устройств остаётся висеть «USB запоминающее устройство», с жёлтым восклицательным знаком. В описании устройства написано, что оно было подготовлено для безопасного извлечения, но не было извлечено. При варианте 1, флешка просто пропадает из диспетчера устройств.

Теперь, если вновь подключить флешку к компьютеру, Windows никак не реагирует. Как будто ничего не подключали.

Я проделал следующее.
Снял жесткий диск и переставил его на другой комп, а с другого переставил на этот. На обоих одна ита же WinXP SP3. Установил необходимые драйвера в каждой системе. В результате и на той и на другой машине usb-флешки стали работать нормально (определяются, извлекаются. )
Далее речь пойдёт о компе который изначально породил проблему, то есть тот о котором написано в первой части, но только с заменённым жестким диском.
Сначала были установлены не все драйвера,а только необходимые для включения. Я стал по очереди устанавливать драйвера и смотреть на результат.
Установил на чипсет — флешки работают.
Установил на сетевую плату — флешки перестали работать, то есть воспроизвелась ситуация описанная в первой части.

Пробовал различные методы исследования проблемы и её исправления, ничего не принесло желаемого результата.

В BIOS флешка определяется.

Оборудование: Материнская плата Asrock G32M-vs2. Остальное, думаю значения не имеет в данонном случае. Видеокарта встроена, сеть встроена..

Ну вопрос собственно прост, в чём дело? Как сделать чтобы usd-устройства снова стали работать?

Исправление проблем с видимостью USB-устройств в Windows 7

Сегодня USB является одним из самых распространенных протоколов передачи данных между компьютером и подключаемым устройством. Поэтому очень неприятно, когда система не видит подсоединенные к соответствующему разъему девайсы. Особенно много проблем возникает, если на ПК через USB происходит взаимодействие с клавиатурой или мышкой. Давайте разберемся, какими факторами вызвана указанная проблема, и определим методы её устранения.

Способы восстановления видимости USB-устройств

В данной статье мы не будем разбирать проблемы с видимостью девайса, связанные с его неработоспособностью, ведь в таком случае это оборудование следует заменить или починить. Статья будет касаться тех случаев, когда проблема вызвана сбоями в работе либо неправильными настройками системы или аппаратной части ПК. На самом деле причин подобной неисправности может быть множество и для каждой из них существует собственный алгоритм решения. О конкретных способах устранения указанной проблемы и поговорим ниже.

Способ 1: Утилита Microsoft

Во многих случаях решить проблему с видимостью USB-устройств может специально созданная для этого утилита от компании Microsoft.

Запустите скачанную утилиту. В открывшемся окне жмите «Далее».

Способ 2: «Диспетчер устройств»

Иногда проблему с видимостью USB-оборудования можно решить, просто обновив конфигурацию в «Диспетчере устройств».

Щелкайте «Пуск». Жмите «Панель управления».

Заходите в «Система и безопасность».

Произойдет запуск интерфейса «Диспетчера устройств». Проблемный девайс в списке может либо отображаться в блоке «Другие устройства», либо вообще отсутствовать. В первом случае кликните по наименованию блока.

Откроется перечень девайсов. Проблемное оборудование может обозначаться там как под своим реальным именем, так и значиться, как «Запоминающее устройство для USB». Щелкните по его наименованию правой кнопкой мыши (ПКМ) и выберите «Обновить конфигурацию…».

Будет активирован поиск устройств.

После его завершения и обновления конфигурации вполне возможно, что система начнет нормально взаимодействовать с проблемным устройством.

Если же нужное оборудование вообще не отображается в «Диспетчере устройств», щелкните по пункту меню «Действие», а затем выберите «Обновить конфигурацию…». После этого произойдет процедура аналогичная той, которая была описана чуть выше.

Способ 3: Обновление или переустановка драйверов

Если компьютер не видит только определенное USB-устройство, то есть вероятность, что проблема связана с некорректной установкой драйверов. В этом случае их нужно переустановить или обновить.

Откройте «Диспетчер устройств». Кликните по наименованию группы, к которой принадлежит проблемное оборудование. Оно так же, как и в предыдущем случае, может быть и в блоке «Другие устройства».

Откроется перечень устройств. Выберите нужное. Часто проблемное устройство помечено восклицательным знаком, но этой пометки может и не быть. Кликните по наименованию ПКМ. Далее выбирайте «Обновить драйверы…».

В следующем окне щелкайте «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

После этого система попробует подобрать корректно работающие драйвера для данного оборудования из стандартного набора Windows.

Если данный вариант не помог, то существует ещё один метод.

Щелкните в «Диспетчере устройств» по наименованию девайса ПКМ. Выберите «Свойства».

Заходите во вкладку «Драйвер».

Жмите по кнопке «Откатить». В случае если она не активна, жмите «Удалить».

Далее следует засвидетельствовать свои намерения, нажав кнопку «OK» в отобразившемся диалоговом окне.

Будет выполнена процедура удаления выбранного драйвера. Далее жмите в горизонтальном меню окна по позиции «Действие». Выберите в перечне «Обновить конфигурацию…».

Теперь наименование девайса снова должно отобразиться в окне «Диспетчера устройств». Вы можете проверить его работоспособность.

Если система не сумела найти соответствующие драйвера или после их установки проблема решена не была, то можно воспользоваться услугами специализированных программ для поиска и инсталляции драйверов. Они хороши тем, что найдут в интернете соответствия для всех подключенных к ПК устройств и выполнят автоматическую установку.

Способ 4: Настройка контроллеров USB

Ещё одним вариантом, который может помочь в решении изучаемой проблемы, является настройка контроллеров USB. Она выполняется все там же, то есть в «Диспетчере устройств».

Щелкните по наименованию «Контроллеры USB».

В открывшемся перечне ищите элементы с такими наименованиями:

• Корневой USB-концентратор;
• USB Root Controller;
• Generic USB Hub.

Для каждого из них следует произвести все нижеописанные в этом способе действия. Прежде всего, щелкайте ПКМ по наименованию и выбирайте «Свойства».

В отобразившемся окошке переместитесь во вкладку «Управление электропитанием».

Далее напротив параметра «Разрешить отключение…» снимите пометку. Жмите «OK».

Если это не помогло, то можно переустановить драйвера для перечисленных выше элементов группы «Контроллеры USB», используя те же методы, которые были описаны при изложении Способа 3.

Способ 5: Устранение неисправности порта

Не исключено, что ваш компьютер не видит USB-устройства просто потому, что у него неисправен соответствующий порт. Для того чтобы выяснить так ли это, при наличии нескольких USB-портов у стационарного ПК или ноутбука попробуйте подключить оборудование через другой разъем. Если на этот раз подключение пройдет удачно, то это значит, что проблема именно в порте.

Для устранения этой неисправности необходимо открыть системный блок и посмотреть, подключен ли данный порт к материнской плате. Если он не подключен, то произвести подключение. Если же имело место механическое повреждение или другая поломка разъема, то в этом случае требуется произвести его замену на исправный вариант.

Способ 6: Снятие статического напряжения

Кроме того, можно попытаться снять статическое напряжение с материнской платы и других комплектующих ПК, которое также может служить причиной описываемой нами проблемы.

Отсоедините проблемный девайс от ПК и выключите компьютер. Для этого щелкайте «Пуск» и жмите «Завершение работы».

После того как ПК полностью выключится, отсоедините штекер электропитания от розетки или блока бесперебойного питания. Осторожно проведите тыльной частью ладони по боковой стороне корпуса системного блока.

Повторно запустите ПК. После полной активации системы подсоедините проблемный девайс. Есть вероятность, что после этого компьютер увидит устройство.

Также существует вероятность того, что компьютер не видит оборудование по той причине, что к нему уже подключено много устройств USB. Система просто не справляется с такой нагрузкой. В этом случае рекомендуем отключить все остальные девайсы, а проблемное оборудование подключить к задней части системного блока при наличии там соответствующего разъема. Возможно, данная рекомендация поможет решить проблему.

Способ 7: «Управление дисками»

Проблему с видимостью подключаемого USB-устройства, в данном случае исключительно флеш-накопителя или внешнего жесткого диска, можно решить при помощи встроенного инструмента системы «Управление дисками».

Жмите Win+R. Введите в поле появившейся оболочки:

Применяйте нажатием «OK».

Запускается интерфейс инструмента «Управление дисками». Нужно проследить отображается ли и исчезает наименование флешки в окне при её подключении к компьютеру и отключении. Если ничего при этом нового вообще визуально не происходит, то данный способ вам не подойдет и решать проблему нужно другими методами. Если в списке подключенных дисков при присоединении нового носителя происходят изменения, то проблему с видимостью можно попытаться решить и с помощью этого инструмента. Если напротив наименования дискового устройства будет надпись «Не распределен», то кликните по ней ПКМ. Далее выбирайте «Создать простой том…».

Запустится «Мастер создания простого тома…». Нажмите «Далее».

Затем откроется окошко, где нужно указать размер тома. Так как в нашем случае нужно, чтобы размер тома был равен размеру всего диска, то и тут жмите «Далее», не внося изменений.

В следующем окне требуется назначить букву для носителя. В соответствующем поле выберите символ, отличающийся от тех букв, которые уже присвоены другим дискам в системе. Жмите «Далее».

Открывается следующее окно настроек. Здесь в поле «Метка тома» можно внести наименование, которое будет присвоено текущему тому. Хотя, это делать не обязательно, так как можно оставить название по умолчанию. Жмите «Далее».

В следующем окне будет представлена сводная информация по всем данным, введенным на предыдущих шагах. Для завершения процедуры остается щелкнуть по кнопке «Готово».

После этого напротив наименования носителя появится название тома и статус «Исправлен». Далее кликните по нему ПКМ и выберите «Сделать раздел активным».

Теперь компьютер должен увидеть флешку или внешний жесткий диск. Если этого не произошло, то произведите перезагрузку ПК.

Бывают ситуации, когда при открытии инструмента «Управление дисками», том, который относится к флешке, уже имеет статус «Исправен». В этом случае создавать новый том не нужно, а необходимо произвести только те манипуляции, которые описаны, начиная с пункта 8.

Если же при открытии инструмента «Управление дисками» вы видите то, что диск не проинициализирован и имеет единственный том, который не распределен, это означает, что, скорее всего, данный накопитель физически поврежден.

Способ 8: Настройка электропитания

Решить проблему с видимостью USB-устройств можно, произведя некоторые манипуляции в параметрах электропитания. Особенно часто данный способ помогает при использовании ноутбуков, которые взаимодействуют с подключаемым оборудованием по протоколу USB 3.0.

Перейдите в «Панель управления», а затем в раздел «Система и безопасность». Как это сделать мы обсуждали при разборе Способа 2. Тут переходите по позиции «Электропитание».

В открывшемся окне найдите актуальный план электропитания. Рядом с его наименованием должна быть активная радиокнопка. Щелкайте по позиции «Настройка плана электропитания» около названной позиции.

В отобразившейся оболочке щелкайте «Изменить дополнительные параметры…».

В отобразившемся окошке кликните «Параметры USB».

Жмите по надписи «Параметр временного отключения…».

Откроется указанный параметр. Если там указано значение «Разрешено», то следует его изменить. Для этого щелкайте по указанной надписи.

Из раскрывающегося перечня выберите «Запрещено», а затем щелкайте «Применить» и «OK».

Теперь можно проверять, будут ли работать USB устройства на данном ПК или же нужно переходить к другим способам решения проблемы.

Способ 9: Устранение вируса

Не стоит исключать и вариант того, что проблема с видимостью USB-устройств возникла, как следствие вирусного заражения компьютера. Дело в том, что некоторые вирусы специально блокируют USB-порты, чтобы их нельзя было определить с помощью антивирусной утилиты подключаемой с флешки. Но что же делать в указанной ситуации, ведь если штатный антивирус пропустил вредоносный код, то от него теперь толку мало, а подключить внешний сканер по вышеуказанной причине не получается?

В этом случае можно произвести проверку жесткого диска антивирусной утилитой с другого компьютера или использовать LiveCD. Существует довольно много программ, предназначенных для этих целей, и каждая из них имеет свои нюансы функционирования и управления. Но подробно останавливаться на каждой из них нет смысла, так как в большинстве своем они имеют интуитивно понятный интерфейс. Главное при обнаружении вируса руководствоваться теми подсказками, которые отображает утилита. К тому же на нашем сайте имеется отдельная статья, посвященная таким программам.

Существует довольно много способов восстановления видимости USB-устройств в Виндовс 7, но это еще не означает, что все они будут действенны в конкретном вашем случае. Зачастую приходится перепробовать много вариантов перед тем, как найти подходящий способ решения возникшей проблемы.