Диск D: недоступен. Отказано в доступе в Windows 10

В этой статье я объясню, что вы можете сделать, чтобы восстановить доступ к жесткому или твердотельному диску, если вы видите, что D: недоступен. Ошибка отказа в доступе в Windows 10. Проблема может возникнуть на любом другом диске с любой другой буквой вместо D:.

Кроме того, вы можете заметить, что ваша ОС Windows даже не может рассчитать свободное и используемое дисковое пространство, когда вы открываете этот компьютер в проводнике.

Причина ошибки

Многие из вас задаются вопросом, почему это происходит в Windows 10… Я объясню.

Вы можете столкнуться с D: не доступен. Доступ запрещен, если вы подключаете к вашей системе SSD или HDD, снятый с другого ПК.

Более того, с такой же ошибкой вы можете столкнуться, если кто-то неправильно настроил права доступа в параметрах безопасности диска.

Фактически ошибка возникает из-за ограничений, указанных в разрешениях NTFS для конкретного диска или раздела. Будучи настроенным неправильно, теперь именно разрешения NTFS запрещают администратору (или даже пользователю «Система») доступ к определенному тому.

Проще говоря, пользователи часто забывают добавить себя или всю группу в список доступа, изменяя разрешения на вкладке «Безопасность». Они просто торопятся нажать «ОК», не проверив все досконально, и, как следствие, теряют доступ ко всему диску и хранящимся на нем данным.

Как исправить локальный диск «D: недоступен. В доступе отказано»

Итак, давайте посмотрим, что мы можем сделать, чтобы восстановить доступ к диску. Если эта ошибка возникает на вашем компьютере, Windows 10 не может отобразить текущего владельца диска и отображает пустую вкладку «Безопасность» (группы пользователей не отображаются).

Что ж, перейдем к устранению проблемы.

Во-первых, вы должны войти в учетную запись пользователя с правами администратора. Затем сделайте следующее:

1. Щелкните правой кнопкой мыши диск или папку и выберите «Свойства».
2. Перейдите на вкладку Безопасность.
3. Щелкните Advanced.
4. Теперь вы увидите «Невозможно отобразить текущего владельца». Нажмите Изменить.
5. По умолчанию Windows добавляет на вкладку «Безопасность» 4 группы пользователей: прошедшие проверку пользователи, администраторы, пользователи и система. Если вы добавите только администраторов и систему, вы не сможете нормально получить доступ к диску и даже читать его свойства, такие как используемое и свободное пространство, даже из учетных записей, которые являются членами группы администраторов, за исключением встроенного пользователя-администратора.
   

Почему не следует добавлять всех

В Интернете есть несколько сообщений на форуме, в которых предлагается решить ошибку «Доступ запрещен», добавив «Все» к разрешениям вашего диска.

Мы не рекомендуем вам делать это, потому что в этом случае действительно все, включая гостей (неавторизованных пользователей), смогут получить доступ к вашему диску. В некоторых случаях это может доставить вам неприятности.

Итак, мы советуем добавлять только те объекты (группы и / или пользователей), о которых мы говорили выше.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам помешать вашей Windows 10 сообщать вам: «Диск D: недоступен, доступ запрещен».

Как только ошибка будет исправлена, вы сможете получить доступ к своим данным на том самом томе, расположенном на жестком или твердотельном накопителе, и просмотреть информацию о его свободном и используемом пространстве.

Сообщите нам, сработало ли решение для вас, и не стесняйтесь задавать вопросы, если что-то неясно.

Что делать с ошибкой «Отказано в доступе к диску»

Любой цифровой носитель информации, будь то обычная флешка или жесткий диск, не защищен от сбоев в своей работе. Может случиться так, что при попытке открытия папок или файлов появляется ошибка «Отказано в доступе к диску». Неопытный пользователь в таких случаях сразу же отчаивается восстановить работоспособность устройства и бежит за помощью к мастеру или же просто покупает новый накопитель. Но делать это совсем не обязательно. В этой статье будет рассказано, как исправить ошибку «Отказано в доступе к диску» в Windows 7. Но сразу же стоит пояснить, что инструкция, которая будет предоставлена ниже, подойдет не только для «семерки», она также осуществима и в других версиях операционной системы от Microsoft.

Как решить проблему «Отказано в доступе к диску»

Перед тем как рассказывать о способах исправления ошибки, необходимо разобраться в причинах, по которым она может случиться. Они бывают следующими:

• недостаточно прав пользователя;
• программные неисправности;
• накопитель заражен вирусом;
• накопитель имеет повреждения.

Если с первыми тремя причинами можно разобраться путем некоторых манипуляций в операционной системе, то при неисправности самого накопителя ничего сделать не получится. В некоторых случаях, конечно, можно отдать устройство в ремонт и надеяться на возможность починки.

Способ 1: с помощью стандартных средств ОС

Если ошибка появляется при попытке открыть какой-то раздел жесткого диска, «Отказано в доступе» может появляться из-за ограничения прав пользователя. Даже более того, чаще всего это именно так. К слову, происходит это не только с твердотельным накопителем, но и с обычной флешкой. В этом случае проблему можно решить, не прибегая к использованию стороннего программного обеспечения, а непосредственно с помощью инструментов самой ОС.

В первую очередь необходимо проверить доступ к диску. Данную задачу можно выполнить следующим образом:

1. Дважды кликните по «Мой компьютер». Если на рабочем столе такого ярлыка нет, тогда откройте файловый менеджер «Проводник» и перейдите на левой панели в раздел «Мой компьютер».
2. Появится список разделов диска и внешних накопителей. Нажмите ПКМ по нужному.
3. В появившемся меню выберите пункт «Свойства».
4. Появится новое окно, где нужно перейти во вкладку «Безопасность».
5. В интерфейсе окна отыщите кнопку «Изменить». Находится она под списком «Группы или пользователи».
6. Просмотрите все параметры и отследите, стоят ли какие-нибудь ограничения. Если они есть, тогда откорректируйте их.
7. Нажмите «ОК» и закройте все окна.

Это должно помочь в решении ошибки «Отказано в доступе к диску». Однако если никаких ограничений вы не заметили или попросту не смогли верно их изменить, тогда можно воспользоваться вторым методом:

1. Откройте системный реестр. Нажмите Win+R и в появившемся окошке выполните команду regedit.
2. В появившемся окне вам необходимо перейти в папку HKEY_CURRENT_USER, затем в SOFTWARE, далее в WINDOWS, CURRENTVERSION и EXPLORER_MOUNTPOINTS2. Там будет находится папка с буквой вашего диска. Перейдите в нее.
3. Вы обнаружите каталог под названием SHELL. Его необходимо удалить. Делается это просто: выделите папку и нажмите клавишу Delete.

После этого остается лишь перезапустить компьютер. Если проблема заключалась в подмене вирусом файлов данной директории, то ошибка исчезнет.

Способ 2: удаление зловредного программного обеспечения

Бывает при попытке открыть внешний диск «Отказано в доступе» появляется из-за вируса, скрывающегося в системе. Притом этот вирус может находиться как на самом накопителе, так и на жестком диске компьютера, поэтому рекомендуется проверить с помощью антивируса все разделы компьютера. Каким программным обеспечением для этого пользоваться – решать только вам.

Способ 3: форматирование и восстановление данных

Бывает, проблемы с доступом возникают по причине каких-либо системных сбоев. В этом случае лучшим вариантом будет форматирование накопителя. Однако чтобы данные не были потеряны, перед этим лучше произвести их восстановление. В статье для таких целей будет использована программа R-Studio.

1. Запустите приложение.
2. Выберите диск, с которого хотели бы восстановить информацию.
3. Справа появятся файлы, пригодные для восстановления. Выберите необходимый и нажмите по нему ПКМ.
4. Из появившегося списка опций выберите пункт «Восстановить».
5. В новом окне проложите путь к папке, в которую будут перебрасываться файлы.
6. Нажмите «Да».

После восстановления всех важных данных вам необходимо отформатировать флешку. Делается это через «Проводник».

1. Откройте «Мой компьютер».
2. Кликните ПКМ по разделу.
3. В меню выберите опцию «Форматировать».
4. В появившемся окне нажмите «Начать».

Остается лишь дождаться окончания процесса форматирования, после чего раздел или накопитель должен работать исправно.

Заключение

Вот мы и разобрались, как можно исправить ошибку «Отказано в доступе к диску». Как можно заметить, причин ее возникновения не так уж и много, соответственно и способов устранения всего три. Рекомендуется предпринимать попытки решения поочередно, следуя способам в статье.

«Отказано в доступе» и другие ошибки при доступе к файлам и папкам в Windows или работе с ними

Аннотация

При попытке доступа к файлам и папкам в Windows или работе с ними могут возникать такие проблемы:

Проблема 1. Вы получаете сообщение об ошибке «Отказано в доступе» или аналогичное.

Проблема 2. Невозможно получить доступ к файлам и папкам, изменить, сохранить или удалить их.

Проблема 3. Невозможно открыть файл или папку после установки новой версии Windows.

Способ

Чтобы решить конкретную проблему, выберите наиболее подходящее к вашей ситуации описание и выполните указанные действия. Используйте метод, соответствующий вашей версии Windows.

Примечание. При подобных проблемах не всегда появляется сообщение об ошибке «Отказано в доступе». Если устранить проблему не удается, попробуйте другие предлагаемые действия.

Причина Сообщение об ошибке «Отказано в доступе» может появляться по одной или нескольким из следующих причин:

Изменился владелец папки.

У вас нет необходимых разрешений.

Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 8, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов или папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.

Чтобы стать владельцем файла или папки, выполните указанные ниже действия.

Нажмите и удерживайте папку, владельцем которой вы хотите стать, и выберите пункт Свойства. (Если вы используете мышь, щелкните папку правой кнопкой и выберите пункт Свойства.)

Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите пункт Изменить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Введите имя пользователя, которому нужно предоставить права владельца, и выберите элемент Проверить имена.

Примечание. Появится имя учетной записи лица, которому вы предоставляете права владельца.

Нажмите кнопку ОК.

Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.

Нажмите кнопку ОК.

Возможно, у вас нет необходимых разрешений. Проблемы при доступе к файлам и папкам могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы проверить разрешения на файл или папку:

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Для открытия файла необходимо разрешение на чтение. Чтобы изменить разрешения на файл или папку, выполните указанные ниже действия.

Важно! Чтобы изменить разрешения на файлы и папки, необходимо войти в систему с правами администратора.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Нажмите кнопку Изменить, выберите свое имя, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК.

Файл или папка могут быть зашифрованы. Шифрование позволяет защитить файлы и папки от нежелательного доступа. Открыть зашифрованный файл или папку без сертификата, который использовался для шифрования, невозможно. Чтобы увидеть, зашифрованы ли файл или папка:

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Общие и нажмите кнопку Дополнительно.

Если установлен флажок Шифровать содержимое для защиты данных, для открытия файла или папки потребуется сертификат, который использовался для их шифрования. В этом случае следует получить этот сертификат у пользователя, который создал или зашифровал файл или папку, либо попросить его расшифровать их.

Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 7, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов или папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.

Чтобы стать владельцем файла или папки:

Щелкните правой кнопкой мыши значок папки, владельцем которой вы хотите стать, и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите вкладку Владелец.

Нажмите кнопку Изменить.

Примечание. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.

Выберите имя лица, которому требуется предоставить права владельца.

Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.

Нажмите кнопку ОК.

Возможно, у вас нет необходимых разрешений. Проблемы при доступе к файлам и папкам могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы установить разрешения файла или папки, выполните указанные ниже действия.

Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Для открытия файла необходимо разрешение на чтение. Чтобы изменить разрешения на файл или папку, выполните указанные ниже действия.

Важно! Чтобы изменить разрешения на файлы и папки, необходимо войти в систему с правами администратора.

Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Нажмите кнопку Изменить, выберите свое имя, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК.

Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.

Файл или папка могут быть зашифрованы. Шифрование позволяет защитить файлы и папки от нежелательного доступа. Открыть зашифрованный файл или папку без сертификата, который использовался для шифрования, невозможно. Чтобы увидеть, зашифрованы ли файл или папка:

Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Общие и нажмите кнопку Дополнительно.

Если установлен флажок Шифровать содержимое для защиты данных, для открытия файла или папки потребуется сертификат, который использовался для их шифрования.

Этот сертификат следует получить у пользователя, который создал или зашифровал файл или папку, либо попросить его расшифровать их.

Причина Проблемы с доступом к файлам и папкам и при работе с ними могут возникать по одной или нескольким из следующих причин:

Изменился владелец папки.

У вас нет необходимых разрешений.

Профиль пользователя поврежден.

Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 8, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов или папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.

Чтобы стать владельцем файла или папки, выполните указанные ниже действия.

Нажмите и удерживайте папку, владельцем которой вы хотите стать, и выберите пункт Свойства. (Если вы используете мышь, щелкните папку правой кнопкой и выберите пункт Свойства.)

Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите пункт Изменить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Введите имя пользователя, которому нужно предоставить права владельца, и выберите элемент Проверить имена.

Примечание. Появится имя учетной записи лица, которому вы предоставляете права владельца.

Нажмите кнопку ОК.

Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.

Нажмите кнопку ОК.

Возможно, у вас нет необходимых разрешений. Проблемы при доступе к файлам и папкам могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы проверить разрешения на файл или папку:

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Для открытия файла необходимо разрешение на чтение. Чтобы изменить разрешения на файл или папку, выполните указанные ниже действия.

Важно! Чтобы изменить разрешения на файлы и папки, необходимо войти в систему с правами администратора.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Нажмите кнопку Изменить, выберите свое имя, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК.

Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.

Файл или папка могут быть зашифрованы. Шифрование позволяет защитить файлы и папки от нежелательного доступа. Открыть зашифрованный файл или папку без сертификата, который использовался для шифрования, невозможно. Чтобы увидеть, зашифрованы ли файл или папка:

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Общие и нажмите кнопку Дополнительно.

Если установлен флажок Шифровать содержимое для защиты данных, для открытия файла или папки потребуется сертификат, который использовался для их шифрования. В этом случае следует получить этот сертификат у пользователя, который создал или зашифровал файл или папку, либо попросить его расшифровать их.

Файл или папка могут быть повреждены Файлы могут оказаться поврежденными по разным причинам. Наиболее часто это случается, когда при открытом файле происходит сбой компьютера или пропадает питание. Большинство поврежденных файлов невозможно восстановить. В таком случае необходимо удалить файл или восстановить его из резервной копии.

Дополнительные сведения о поврежденных файлах и способах их восстановления см. в статье Поврежденные файлы: вопросы и ответы.

Ваш локальный профиль пользователя может быть поврежден. Иногда Windows может неправильно читать данные локального профиля пользователя. Это может заблокировать доступ к файлам и папкам. В таком случае может потребоваться новый локальный профиль пользователя. Для его создания сначала создайте учетную запись локального пользователя. При создании учетной записи также создается и профиль. Чтобы создать учетную запись локального пользователя:

Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Параметры и выберите Изменение параметров компьютера. (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите его вниз, нажмите Параметры, а затем Изменение параметров компьютера.)

В области навигации выберите элемент Пользователи.

Выберите команду Добавить пользователя, а затем выберите пункт Возможен ли вход без учетной записи Майкрософт?

Выберите элемент Локальная учетная запись.

Введите имя новой учетной записи.

Если вы хотите использовать пароль, введите и подтвердите его. Если вы решили не использовать пароль, не вводите его и нажмите кнопку Далее.

Нажмите кнопку Готово.

Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 7, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов или папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.

Чтобы стать владельцем файла или папки:

Щелкните правой кнопкой мыши значок папки, владельцем которой вы хотите стать, и выберите команду Свойства.

Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите вкладку Владелец.

Нажмите кнопку Изменить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Выберите имя лица, которому требуется предоставить права владельца.

Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.

Нажмите кнопку ОК.

Возможно, у вас нет необходимых разрешений. Проблемы при доступе к файлам и папкам могут быть связаны с разрешениями. Разрешения — это правила, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлам и папкам или изменять их. Чтобы проверить разрешения на файл или папку:

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) файл или папку, а затем выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Для открытия файла необходимо разрешение на чтение. Чтобы изменить разрешения на файл или папку, выполните указанные ниже действия.

Важно! Чтобы изменить разрешения на файлы и папки, необходимо войти в систему с правами администратора.

Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы увидеть имеющиеся у вас разрешения.

Нажмите кнопку Изменить, выберите свое имя, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК.

Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.

Файл или папка могут быть зашифрованы. Шифрование позволяет защитить файлы и папки от нежелательного доступа. Открыть зашифрованный файл или папку без сертификата, который использовался для шифрования, невозможно. Чтобы увидеть, зашифрованы ли файл или папка:

Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Откройте вкладку Общие и нажмите кнопку Дополнительно.

Если установлен флажок Шифровать содержимое для защиты данных, для открытия файла или папки потребуется сертификат, который использовался для их шифрования.

Этот сертификат следует получить у пользователя, создавшего файл. Дополнительные сведения см. в статье Импорт и экспорт сертификатов и закрытых ключей.

Файл или папка могут быть повреждены Файлы могут оказаться поврежденными по разным причинам. Наиболее часто это случается, когда при открытом файле происходит сбой компьютера или пропадает питание. Большинство поврежденных файлов невозможно восстановить. В таком случае необходимо удалить файл или восстановить его из резервной копии.

Дополнительные сведения о поврежденных файлах и способах их восстановления см. в статье Поврежденные файлы: вопросы и ответы.

Ваш профиль пользователя может быть поврежден. Иногда Windows может неправильно читать данные локального профиля пользователя. Это может заблокировать доступ к файлам и папкам. В таком случае может потребоваться новый локальный профиль пользователя. Для его создания сначала создайте учетную запись локального пользователя. При создании учетной записи также создается и профиль.

Дополнительные сведения о создании профилей пользователя см. в статье Восстановление поврежденного профиля пользователя. После того как профиль пользователя создан, можно скопировать в него существующие файлы, чтобы иметь к ним доступ.

Причина Проблемы с доступом к файлам и папкам после обновления версии Windows могут возникать по одной или нескольким из следующих причин:

Изменился владелец папки.

Файлы из предыдущей системы сохранены в папку Windows.old.

Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 8, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов и папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.

Чтобы стать владельцем файла или папки:

Нажмите и удерживайте папку, владельцем которой вы хотите стать, и выберите пункт Свойства. (Если вы используете мышь, щелкните папку правой кнопкой и выберите пункт Свойства.)

Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите пункт Изменить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Введите имя пользователя, которому нужно предоставить права владельца, и выберите элемент Проверить имена.

Примечание. Появится имя учетной записи лица, которому вы предоставляете права владельца.

Нажмите кнопку ОК.

Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.

Нажмите кнопку ОК.

Вам нужно восстановить файлы из папки Windows.old. Если вы недавно обновили систему до Windows 8 и не переформатировали жесткий диск, старые файлы могут быть доступны в папке Windows.old.

Чтобы устранить эту проблему автоматически, щелкните ссылку или нажмите кнопку Исправить. Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем. Чтобы устранить проблему самостоятельно, перейдите к разделу «Самостоятельное решение проблемы».

Получить помощь в решении проблемы

Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление подходит для версий Windows на всех языках.

Если вы используете не тот компьютер, на котором возникла проблема, сохраните решение для исправления на устройство флэш-памяти или компакт-диск и запустите его на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы Чтобы извлечь файлы вручную:

Откройте рабочий стол, коснитесь значка папки и нажмите Компьютер. Или нажмите клавиши WINDOWS+Е.

Дважды коснитесь диска, на котором установлена ОС Windows (обычно это диск С), или дважды щелкните его.

Дважды коснитесь папки Windows.old или дважды щелкните ее.

Дважды коснитесь папки «Пользователи» или дважды щелкните ее.

Дважды коснитесь имени пользователя или дважды щелкните его.

Откройте папки с файлами, которые требуется извлечь. Например, чтобы извлечь файлы из папки «Документы», дважды коснитесь папки Документы или дважды щелкните ее.

Скопируйте нужные файлы из каждой папки и вставьте их в папку в Windows 8. Например, если необходимо извлечь все содержимое папки «Документы», находящейся в папке Windows.old, скопируйте все файлы из этой папки и вставьте их в библиотеку документов в Windows 8.

Повторите действия с 5-го по 7-е для каждой учетной записи пользователя на компьютере.

Дополнительные сведения о восстановлении данных из предыдущих версий Windows см. в статье Восстановление потерянных или удаленных файлов.

Возможно, вы не являетесь владельцем файла или папки. Если вы недавно обновили систему до Windows 7, могли измениться некоторые сведения о вашей учетной записи. Поэтому вы можете больше не быть владельцем некоторых файлов и папок. Эту проблему можно устранить, снова став владельцем файлов и папок.

Чтобы стать владельцем файла или папки:

Щелкните правой кнопкой мыши значок папки, владельцем которой вы хотите стать, и выберите команду Свойства.

Откройте вкладку Безопасность, нажмите кнопку Дополнительно и выберите вкладку Владелец.

Нажмите кнопку Изменить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Выберите имя лица, которому требуется предоставить права владельца.

Если необходимо, чтобы этот пользователь также стал владельцем файлов и вложенных папок в этой папке, установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.

Нажмите кнопку ОК.

Возможно, вам потребуется восстановить файлы из папки Windows.old. Если вы недавно обновили систему до Windows 7 и не переформатировали жесткий диск, старые файлы могут быть доступны в папке Windows.old.

Чтобы устранить эту проблему автоматически, щелкните ссылку или нажмите кнопку Исправить. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к разделу «Самостоятельное решение проблемы».

Получить помощь в решении проблемы

Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление подходит для версий Windows на всех языках.

Если вы используете не тот компьютер, на котором возникла проблема, сохраните решение для исправления на устройство флэш-памяти или компакт-диск и запустите его на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы Чтобы извлечь файлы вручную:

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Компьютер.

Дважды щелкните диск, на котором установлена ОС Windows (обычно это диск C).

Дважды щелкните папку Windows.old.

Дважды щелкните папку «Пользователи».

Дважды щелкните имя пользователя.

Откройте папки с файлами, которые требуется извлечь. Например, чтобы извлечь файлы из папки «Документы», дважды щелкните папку Документы.

Скопируйте нужные файлы из каждой папки и вставьте их в папку в Windows 7. Например, если необходимо извлечь все содержимое папки «Документы», находящейся в папке Windows.old, скопируйте все файлы из этой папки и вставьте их в библиотеку документов в Windows 7.

Повторите действия с 5-го по 7-е для каждой учетной записи пользователя на компьютере.

Дополнительные сведения о восстановлении данных из предыдущих версий Windows см. в статье Восстановление потерянных или удаленных файлов.