Активация карты оплаты или кода в учетной записи Майкрософт

Примечание: Если у вас возникли проблемы с активацией кода, ознакомьтесь с разделом Устранение неполадок ниже.

Советы по активации карт оплаты и кодов

Вот несколько советов, которые следует изучить, прежде чем начать:

Карты Майкрософт и Xbox работают одинаково. После их активации в учетной записи Майкрософт вы сможете потратить средства в веб-магазине Microsoft Store, в Windows и на консоли Xbox. Вы сможете купить последние приложения, игры, фильмы, телепередачи, Surface, Xbox и аксессуары.

Карты оплаты в настоящее время не работают в физических Microsoft Stores.

В настоящее время невозможно приобрести Microsoft 365, используя карту оплаты.

Активация карты оплаты или кода в Интернете

Проще всего активировать карту оплаты или код в Интернете. Войдите на страницу redeem.microsoft.com с учетной записью Майкрософт, введите код из 25 символов и нажмите Далее.

Если у вас или вашей семьи есть несколько учетных записей Майкрософт, убедитесь, что вы выполнили вход в ту учетную запись, к которой требуется применить карту оплаты или код. Средства, находящиеся на счете вашей учетной записи Майкрософт, невозможно перевести на счет другой учетной записи Майкрософт. Остаток на счете учетной записи невозможно конвертировать из одной валюты в другую. Дополнительные сведения см. в разделе Ограничения, касающиеся средств на счете учетной записи Майкрософт.

Попробуйте войти в систему с учетной записью Майкрософт в сеансе браузера InPrivate, чтобы удалить все сведения о других учетных записях Майкрософт из кэша. Дополнительные сведения см. в разделе Просмотр в режиме InPrivate в Microsoft Edge.

При необходимости карту или код оплаты можно также активировать в Microsoft Store на устройстве с Windows 10. Дополнительные сведения см. в следующем разделе.

Активация нового ключа продукта Office в Интернете

Войдите на страницу Office.com/setup с учетной записью Майкрософт, введите ключ продукта из 25 символов и нажмите Далее.

Активация карты оплаты или кода Microsoft Store на устройстве Windows 10

Примечание: Сведения об активации карт оплаты и кодов в Xbox One или Xbox 360, см. статью Использование карт оплаты и кодов.

Вот как можно активировать карту оплаты или код Microsoft Store на устройстве Windows 10:

На устройстве с Windows 10 выберите Microsoft Store на панели задач.

В Microsoft Store выберите меню Дополнительно (рядом с полем Поиск в правом верхнем углу страницы).

Выберите Активировать код. Если вы еще не выполнили вход, войдите в учетную запись Майкрософт, для которой нужно использовать код.

Введите 25-значный код, а затем выберите Активировать. Не беспокойтесь о дефисах, система добавит их автоматически.

Как определить, была ли карта или код оплаты активированы?

Чтобы узнать, была ли карта или корд оплаты активированы, просмотрите журнал заказов. На странице «Журнала заказов» найдите дату активации карты или кода. Вы увидите номер заказа и сведения об использовании карты или кода. Если вы видите Активированный код в разделе Метод оплаты, карта или код были успешно использованы.

Что происходит после активации карты оплаты или кода?

Если на карте или на коде остались средства, весь баланс будет добавлен на счет учетной записи Майкрософт. Ее можно использовать для покупок в Microsoft Store в Интернете, в Windows 10и на консоли Xbox One.

Если карта или код предназначены для определенного приложения или игры, мы добавим их в вашу личную библиотеку, где вы сможете скачать и установить их. Перейдите в раздел Моя библиотека в Microsoft Store. При использовании кода или карты для некоторых приложений и игр вы перейдете на страницу продукта, где их также можно загрузить и установить.

Карты и коды для подписок находятся в разделе Службы и подписки.

Устранение неполадок

Если у вас возникают проблемы с активацией карты оплаты или оплаты, выберите один из следующих сценариев по устранению неполадок, после чего появятся дополнительные сведения.

Если код уже был использован, его невозможно использовать его еще раз.

Проверьте в журнале заказов, был ли этот код активирован в вашей учетной записи.

Если у вас несколько учетных записей Майкрософт, вы, возможно, использовали этот код в другой учетной записи. Попробуйте выполнить вход с другой учетной записью Майкрософт и активировать код повторно или проверить журнал заказов.

Проверьте правильность кода. Если код поврежден, поцарапан или искажен каким-либо другим образом, вы, возможно, не увидели правильные символы. В кодах не используются следующие символы: A, E, I, O, U, L, S, 0, 1, 5.

Если код поврежден, поцарапан или искажен каким-либо другим образом, вы, возможно, не увидели правильные символы. В кодах не используются следующие символы: A, E, I, O, U, L, S, 0, 1, 5.

Если код напечатан на физическом носителе, попробуйте вернуть его в месте приобретения и объясните, что не удается его использовать.

Если это цифровой код, свяжитесь с человеком, который отправил его вам, и объясните, что этот код не удалось использовать. Если этот код вам подарил другой игрок, попросите их открыть журнал заказов и выбрать Отменить позицию.

После использования кода вы можете найти содержимое в нескольких местах.

Если это игра или приложение для Windows 10, запустите приложение Microsoft Store на своем устройстве и выберите > Моя библиотека > Все принадлежащие мне элементы.

Если это игра или приложение для Xbox One, см. дополнительные сведения в статье Установка игр на Xbox One.

Если этот код предназначен для содержимого, которое у вас уже есть, то установить это содержимое можно из нескольких мест.

Если это игра или приложение для Windows 10, запустите приложение Microsoft Store на своем устройстве и выберите > Моя библиотека > Все принадлежащие мне элементы.

Если это игра или приложение для Xbox One, см. дополнительные сведения в статье Установка игр на Xbox One.

Если вы передумали использовать код, его можно передать другу.

Если у вас есть неоплаченная задолженность по подписке, то вам, возможно, не удастся использовать код.

Если код не был активирован, верните его продавцу, у которого вы покупали его, и попросите активировать этот код, чтобы вы могли использовать его. Обязательно возьмите с собой документ, подтверждающий законность приобретения кода.

Код был приобретен для использования в стране или регионе, не связанных с вашей учетной записью, поэтому вам не удастся использовать его.

Если вы приобрели этот код, обратитесь за помощью к розничному продавцу, у которого вы приобрели этот код.

Если код получен в подарок, а человек, приславший его, живет в другой стране или регионе, попросите его открыть журнал заказов и выбрать Отменить элемент. После этого он сможет повторно выслать код, выбрав страну или регион, соответствующие вашей учетной записи.

В некоторых подписках количество времени, которое можно добавить с помощью кода, ограничено. В таком случае перед активацией кода придется подождать.

Проверить количество времени, оставшееся для вашей подписки, можно на странице account.microsoft.com/services.

Если код был приобретен у другой компании, например Amazon.com, Best Buy или EA, обратитесь к ним напрямую для использования кода.

Карты оплаты можно активировать только для личных учетных записей Майкрософт, но не для корпоративных учетных записей или учетных записей для бизнеса. Если у вас нет личной учетной записи, посетите страницу учетной записи Майкрософт для регистрации.

Карты оплаты нельзя использовать для покупок в розничных магазинах Microsoft Store.

Невозможно использовать карту оплаты для оплаты подписки Microsoft 365.

Карты оплаты Майкрософт или Xbox нельзя использовать для покупки содержимого в Xbox 360 Marketplace или содержимого Xbox 360 на консоли Xbox One.

Карту оплаты можно активировать только в той валюте, которая указана на самой карте или на веб-сайте. Пример. Карту оплаты с номиналом в долларах США невозможно использовать для покупки приложения, цена которого указана в евро.

Карта оплаты или код могут иметь дополнительные инструкции и ограничиваться дополнительными условиями и положениями.

Подробнее

Дополнительные сведения о картах оплаты и кодах Майкрософт см. в статьях Карты оплаты и коды Майкрософт и Условия использования карт оплаты Майкрософт.

Дополнительные сведения о возврате денег за карты оплаты см. в разделе Условия использования карт оплаты Майкрософт.

Посетите страницу Поиск кодов ошибок и состояния, чтобы узнать больше об ошибках при активации кода Xbox.

Как найти ключ продукта Windows

Ключ продукта Windows представляет собой 25-значный код, используемый для активации Windows. Он выглядит следующим образом:

КЛЮЧ ПРОДУКТА: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Поиск ключа продукта для Windows 10

В зависимости от того, как вы получили свою копию Windows 10, для активации может потребоваться 25-значный ключ продукта или цифровая лицензия. Цифровая лицензия (в Windows 10 версии 1511 она называется цифровым разрешением) — это способ активации в Windows 10, при котором не требуется вводить ключ продукта. Если у вас нет одного из этих средств, активацию устройства выполнить не удастся.

Расположение ключа продукта зависит от того, как вы приобрели копию Windows.

Выберите любой из следующих вариантов просмотра дополнительных сведений.

Ключ продукта предварительно установлен на вашем компьютере, указан на его упаковке или сертификате подлинности, прикрепленном к компьютеру. Для получения дополнительных сведений обратитесь к производителю оборудования, а также к фотографиям подлинных ключей продуктов и наклеек с СЕРТИФИКАТом проверки подлинности.

Ключ продукта указан на наклейке или на карточке внутри коробки, в которой поставляется Windows. Для получения дополнительных сведений обратитесь в розничный магазин, в котором вы приобрели Windows 10. Сведения о том, как сказать, что программное обеспечение является подлинным.

Ключ продукта находится в письме с подтверждением, которое вы получили после приобретения Windows 10, или в цифровой корзине, доступ к которой можно получить через веб-сайт розничного продавца.

Ключ продукта будет указан в сообщении электронной почты, которое вы получите для подтверждения покупки вашей цифровой копии Windows. Корпорация Майкрософт хранит записи только тех ключей продуктов, которые были приобретены в интернет-магазине Майкрософт. Чтобы узнать, где вы приобрели свою копию ОС, посетите раздел Журнал заказов. в своей учетной записи Майкрософт.

Если вы бесплатно обновили ОС Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10, вместо ключа продукта вы должны получить цифровую лицензию.

Если вы приобрели Windows 10 Домашняя, Профессиональная или выполнили обновление до версии Pro в приложении Store для Windows 10, вы получите цифровую лицензию вместо ключа продукта. Вы можете использовать цифровую лицензию для активации.

Если ключ продукта поцарапан, размыт или по другой причине не может быть использовать, обратитесь в розничный магазин, в котором вы купили продукт. Если вы не можете получить помощь от вашего розничного продавца или уже предпринимали попытку получить рабочий ключ, позвоните в службу поддержки Майкрософт.

Дополнительные сведения о цифровых лицензиях и ключах продуктов в Windows 10 можно найти в разделе Активация методов активации Windows 10.

Поиск ключа продукта для Windows 7 или Windows 8.1

При удалении и переустановке Windows 7 или Windows 8.1 обычно требуется ключ продукта. Как правило, если вы приобрели физическую копию Windows, ключ продукта должен быть указан на наклейке или на карточке внутри упаковки, в которой находилась копия Windows. Если операционная система Windows была предустановлена на компьютере, то ключ продукта должен быть на наклейке, прикрепленной к этому устройству. Если вы потеряли ключ продукта или не можете его найти, обратитесь к производителю. Чтобы убедиться в подлинности ключа продукта, ознакомьтесь со сведениями о том, как сообщить о подлинности программного обеспечения и о том, как определить подлинность вашего оборудования.

Связанные ссылки

Сведения о том, как определить, является ли ваша копия Windows подлинной программным обеспечением Microsoft, можно узнать на странице как узнать .

Дополнительные сведения о загрузке Windows 10 можно найти в статье Загрузка Windows 10.

Если для установки или переустановки Windows вам нужен установочный носитель, см. раздел Создание установочного носителя для Windows: вы узнаете, как создать собственный установочный носитель с помощью USB-накопителя или DVD-диска.

Если вам нужна дополнительная помощь по активации, ознакомьтесь с разразделом Активация Windows 10.

Если возникает ошибка активации, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows.

При переустановке Windows 10 ключ продукта Windows может не понадобиться. Дополнительные сведения приведены в разделе Активация в Windows 10.

При переустановке Windows 10 из-за проблемы с материнской платой или с другим оборудованием см. в раздел Повторная активация Windows 10 после смены оборудования.

Если вам нужны ключи продуктов для Office, приложений, игр и других программ, см. статью Поиск загрузок и ключей продуктов Майкрософт

Активация ОС Windows 7 или Windows 8.1

Примечание: Дополнительные сведения об активации в Windows 10 можно узнать в разделе Активация в Windows 10.

Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Ключ продукта Windows представляет собой 25-значный код, используемый для активации Windows 7 или Windows 8.1. Он выглядит следующим образом:

КЛЮЧ ПРОДУКТА: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Если у вас нет ключа продукта, активацию устройства выполнить не удастся.

Ключ продукта должен быть указан в письме с подтверждением, которое вы получили после приобретения Windows, в упаковке компьютера или сертификате подлинности, прикрепленном к компьютеру (сзади или внизу).

Дополнительные сведения о ключах продукта Windows и о том, где их найти для копии Windows, установленной на вашем компьютере, см. в разделе Как найти ключ продукта Windows

Если вам нужно установить и активировать Microsoft Office, перейдите в раздел Загрузка и установка или переустановка Office на вашем компьютере или Mac.

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г.

Чтобы продолжить получать обновления системы безопасности от Майкрософт, мы рекомендуем перейти на Windows 10.

При запуске активации Windows попытается обнаружить подключение к Интернету. Если оно будет найдено, можно выполнить активацию через Интернет. При возникновении проблем с активацией через Интернет или при отсутствии подключения к Интернету можно выполнить активацию по телефону.

Чтобы активировать Windows 7 через Интернет:

Нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши пункт Компьютер, выберите раздел Свойства, а затем — Активировать Windows сейчас.

Если Windows обнаруживает подключение к Интернету, выберите вариант Активировать Windows сейчас через Интернет. Может потребоваться ввод пароля администратора или подтверждение выбора.

При отображении соответствующего запроса введите свой ключ продукта Windows 7, нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

Чтобы активировать Windows 7 по телефону:

Нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши пункт Компьютер, выберите раздел Свойства, а затем — Активировать Windows сейчас.

Выберите Показать другие способы активации.

Введите ключ продукта Windows 7 и нажмите Далее.

Выберите параметр Использовать автоматическую телефонную систему. Может потребоваться ввести пароль учетной записи администратора или подтвердить выбор.

Выберите свое расположение (или ближайшее к вам расположение) в раскрывающемся списке и нажмите кнопку Далее.

Наберите один из доступных телефонных номеров, указанных в списке. Автоматическая система предоставит инструкции по процессу активации.

При запуске активации Windows попытается обнаружить подключение к Интернету. Если оно будет найдено, можно выполнить активацию через Интернет. При возникновении проблем с активацией через Интернет или при отсутствии подключения к Интернету можно выполнить активацию по телефону.

Чтобы активировать Windows 8.1 через Интернет:

Нажмите кнопку Пуск , в поле поиска введите Параметры компьютера и выберите Параметры компьютера в списке результатов.

Выберите пункт Активировать Windows.

Введите ключ продукта Windows 8.1, выберите Далее и следуйте инструкциям.

Чтобы активировать Windows 8.1 по телефону:

Нажмите кнопку Пуск , в поле поиска введите Параметры компьютера и выберите Параметры компьютера в списке результатов.

Выберите пункт Активация Windows и нажмите Обратиться в службу поддержки, чтобы получить помощь. Может потребоваться ввести пароль учетной записи администратора или подтвердить выбор.

Выберите свое расположение (или ближайшее к вам расположение) в раскрывающемся списке и нажмите кнопку Далее.

Наберите один из доступных телефонных номеров, указанных в списке. Автоматическая система предоставит инструкции по процессу активации.