Администратор не может разблокировать «заблокированный» компьютер

Симптомы

Локальный вход в систему или домен после перезагрузки компьютера под управлением операционной системы Windows, если никто не вошел в систему, может быть невозможен.

При входе в систему может появиться следующее сообщение об ошибке:

Компьютер используется и заблокирован.
Только или администратор может снять блокировку компьютера.
Для снятия блокировки нажмите Ctrl-Alt-Del.

При попытке снятия блокировки может появиться следующее сообщение об ошибке:

Компьютер заблокирован. Снять блокировку может только или администратор.

Если пользователь вошел в систему, а затем вышел из нее, последующий вход в систему может быть невозможен (локально или к домену), при этом может отобразиться следующее сообщение об ошибке:

Компьютер используется и заблокирован.
Снять блокировку может только домен\ имя_пользователя или администратор.
Для снятия блокировки нажмите Ctrl-Alt-Del.

При попытке снятия блокировки может появиться следующее сообщение об ошибке:

Компьютер заблокирован. Снять блокировку может только домен\ имя_пользователя или администратор.

В сообщении об ошибке, приведенном выше, домен является именем домена последнего пользователя, вошедшего на сервер, а имя_пользователя — это имя последнего пользователя, вошедшего на сервер.

Причина

У подобного поведения могут быть следующие причины:

Для экранной заставки по умолчанию установлено использование несуществующей программы экранной заставки.

Использована поврежденная экранная заставка, защищенная паролем.

Решение

Внимание! В этом разделе, описании метода или задачи содержатся сведения об изменении реестра. Однако неправильное его изменение может привести к серьезным проблемам. Поэтому такие действия следует выполнять очень внимательно. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить реестр при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows
Для устранения этой проблемы используйте другую неповрежденную и установленную локально программу заставки (например, Logon.scr).

Запустите редактор реестра (Regedit32.exe).

Найдите значение в следующем разделе реестра:

В меню Правка выберите пункт Строка, введите logon.scr и нажмите кнопку ОК.

Найдите параметр ScreenSaverIsSecure.

В меню Правка выберите пункт Строка, введите 0 и нажмите кнопку ОК.

Закройте редактор реестра.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Для решения этой проблемы воспользуйтесь соответствующим способом.

Способ 1. При появлении сообщения об ошибке о том, что компьютер заблокирован домен\ имя_пользователя

Нажмите сочетание клавиш CTRL+ALT+DELETE для снятия блокировки.

Введите учетные данные последнего вошедшего в систему пользователя и нажмите кнопку ОК.

После исчезновения диалогового окна Снятие блокировки компьютера нажмите клавиши CTRL+ALT+DELETE и войдите в систему, как обычно.

Способ 2. Если в сообщении об ошибке не указано, кто именно заблокировал компьютер

С помощью средства выключения в наборе Microsoft Windows Resource Kit выключите заблокированный компьютер. На заблокированном компьютере отображается диалоговое окно Завершение работы системы, но перезагрузка компьютера не происходит.

По истечении времени завершения работы отображается диалоговое окно Операционная система Windows.

До активизации экранной заставки нажмите сочетание клавиш CTRL+ALT+DELETE и войдите в систему обычным образом.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если для входа в систему не используется ни один из этих способов, необходимо перезагрузить компьютер и войти в систему до запуска программы экранной заставки.

Статус

Такое поведение является особенностью данного продукта.

10 способов заблокировать компьютер с Windows 10

Блокировка компьютера с Windows 10 — лучший способ обезопасить свои данные, когда вы уходите с рабочего места.

Опишу 10 способов как это сделать вручную, автоматически или удалённо. Чтобы разблокировать компьютер достаточно использовать биометрические данные, либо ввести PIN-код или пароль.

Блокировка через меню Пуск

Неудивительно, что в меню «Пуск» есть возможность заблокировать компьютер. Просто кликните по иконкен меню «Пуск», выберите имя своей учётной записи и нажмите «Заблокировать».

Сочетание клавиш Windows + L

Это самый простой и быстрый способ заблокировать Windows 10. Достаточно запомнить это несложное сочетание.

Почти на каждом ПК с Windows 10 есть клавиша, отмеченная значком Windows. Нажмите комбинацию Windows + L , чтобы мгновенно заблокировать систему.

После этого вы попадёте на экран блокировки, фон которого становится размытым при вводе пароля. Как сделать фон чётким, рассказано в нашей статье «Как убрать размытие на экране блокировки Windows 10».

Сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete

Сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete обычно используется для закрытия не отвечающего программного обеспечения, но вы также можете использовать его для блокировки компьютера.

Нажмите Ctrl + Alt + Delete и выберите пункт «Заблокировать» в появившемся меню.

Заблокируйте компьютер в диспетчере задач

Нажмите Ctrl + Alt + Delete , а затем щёлкните « Диспетчер задач ». Либо введите текст «Диспетчер задач» в поле поиска Windows, а затем выберие его в результатах.

Перейдите на вкладку « Пользователи », выберите себя и нажмите кнопку « Отключить » в правом нижнем углу.

Появится всплывающее окно с вопросом, уверены ли вы, что хотите отключиться. Нажмите « Отключить пользователя » для подтверждения.

Использование командной строки

Не самый удобный способ, но он существует. Запустите командную сроку, введя CMD в поле поиска и кликнув по соответствующему приложению.

Введите следующую команду и нажмите клавишу « Ввод »:

Rundll32.exe user32.dll, LockWorkStation

Как только нажмёте «Ввод», компьютер будет заблокирован.

Команда в окне поиска

Аналогично можно заблокировать Windows 10, если ввести эту же команду в окне поиска:

Rundll32.exe user32.dll, LockWorkStation

После нажатия клавиши «Ввод», команда будет выполнена и вы увидите экран блокировки.

Блокировка через ярлык на рабочем столе

Если вы предпочитаете блокировать свой компьютер одним щелчком мыши, можете делать это через ярлык.

Для этого щёлкните правой кнопкой мыши на рабочем столе, наведите указатель мыши на « Создать » и выберите « Ярлык ».

В появившемся окне создания ярлыка введите следующую команду в текстовое поле:

Rundll32.exe user32.dll, LockWorkStation

Нажмите « Далее ». Осталось присвоить ярлыку любое имя и кликнуть «Готово».

Созданный ярлык появится на рабочем столе (можете перенести его в любое другое место). Дважды щёлкните по нему, чтобы заблокировать компьютер с Windows.

Настройка в параметрах экранной заставки

Можно настроить компьютер на автоматическую блокировку после включения экранной заставки.

Для этого откройте приложение « Параметры » и перейдите по пути « Персонализация » → « Экран блокировки » → « Параметры заставки ».

Активируйте флажок « Начинать с экрана входа в систему ». Кнопками со стрелками установите количество минут, затем нажмите «Применить».

Динамическая блокировка Windows 10

Динамическая блокировка — это функция, которая автоматически блокирует компьютер с Windows 10 после того, как вы отойдёте от него.

Это достигается путём определения мощности сигнала Bluetooth. Когда сигнал падает, Windows предполагает, что вы покинули рабочую зону вашего ПК, и блокирует систему.

Чтобы использовать динамическую блокировку, необходимо подключить смартфон к компьютеру. Для этого перейдите в настройки Bluetooth на Android или iOS и включите ползунок Bluetooth.

На ПК перейдите в « Параметры » → « Устройства » → « Bluetooth и другие устройства », затем нажмите « Добавление Bluetooth или другого устройства ».

Выберите свой телефон, подтвердите PIN-код, и они будут сопряжены.

Осталось включить функцию динамической блокировки.

Зайдите в « Параметры » → « Учётные записи » → « Варианты входа » и прокрутите вниз до раздела «Динамическая блокировка».

Установите флажок рядом с параметром «Разрешить Windows автоматически блокировать устройство в ваше отсутствие».

Теперь компьютер буде самостоятельно блокироваться, если вы отойдёте от него слишком далеко.

Функция удалённой блокировки

Функцию удалённой блокировки используют в крайнем случае. Если вы ушли от компьютера, но оставили Windows 10 разблокированной, Microsoft позволяет заблокировать систему удалённо.

Этот способ будет работать только если у вас есть учётная запись Майкрософт с правами администратора, активирована функция «Поиск устройства» и подключение к интернету.

Чтобы использовать функцию удалённой блокировки, войдите в свою учётную запись на сайте microsoft.com, нажмите « Показать подробности » под устройством, которое хотите заблокировать.

Затем перейдите во вкладку « Безопасность и защита » → « Поиск устройства » и нажмите « Заблокировать ».

Подтвердите своё желание во всех сообщениях, которые будут появляться, чтобы заблокировать компьютер.

Когда дело доходит до безопасности, человек — первый уровень защиты. Неважно, какой из этих методов вы выберете для своего компьютера с Windows 10, главное, чтобы вы это сделали.

Используйте автоматическую блокировку через самартфон, если не хотите делать это руками.

Windows заблокирован — что делать?

Если, в очередной раз включив компьютер, вы увидели сообщение о том, что Windows заблокирован и нужно перевести 3000 рублей для того, чтобы получить номер разблокировки, то знайте несколько вещей:

• Вы не одиноки — это один из самых распространенных видов вредоносного ПО (вируса)
• Никуда и ничего не отправляйте, номера вы скорее всего не получите. Ни на счет билайн, ни на мтс ни куда-либо еще.
• Любой текст о том, что полагается штраф, грозит УК, упоминания о Microsoft security и прочее — это не более чем выдуманный горе-вирусописателем текст, чтобы ввести вас в заблуждение.
• Решить проблему и убрать окно Windows заблокирован довольно просто, сейчас мы и разберем, как это сделать.

Типичное окно блокировки Windows (не настоящее, сам нарисовал)

Надеюсь, вводная часть была достаточно ясной. Еще один, последний момент, на который обращу ваше внимание: не стоит искать по форумам и на специализированных сайтах антивирусов коды разблокировки — навряд ли вы их найдете. То, что в окне имеется поле для ввода кода, не означает, что такой код есть на самом деле: обычно мошенники не «заморачиваются» и не предусматривают его (особенно в последнее время). Итак, если у вас любая версия ОС от Microsoft — Windows XP, Windows 7 или Windows 8 — то вы потенциальная жертва. Если это не совсем то, что вам нужно, посмотрите другие статьи в категории: Лечение вирусов.

Как убрать Windows заблокирован

Первым делом, я расскажу, как проделать эту операцию вручную. Если вы хотите использовать автоматический способ удаления этого вируса, то перейдите к следующему разделу. Но отмечу, что несмотря на то, что автоматический способ, в целом, проще, возможны и некоторые проблемы после удаления — наиболее распространенная из них — не загружается рабочий стол.

Запуск безопасного режима с поддержкой командной строки

Первое, что нам потребуется для того, чтобы убрать сообщение Windows заблокирован — зайти в безопасный режим с поддержкой командной строки Windows. Для того, чтобы это сделать:

• В Windows XP и Windows 7, сразу после включения начните лихорадочно нажимать клавишу F8, пока не появится меню альтернативных вариантов загрузки и выберите соответствующий режим там. Для некоторых версий BIOS нажатие F8 вызывает выбор меню устройств для загрузки. Если такое появится, выберите ваш основной жесткий диск, нажмите Enter и в ту же секунду начинайте нажимать F8.
• Зайти в безопасный режим Windows 8 может оказаться сложнее. О различных способах сделать это вы можете прочитать здесь. Самый быстрый — неправильно выключить компьютер. Для этого, при включенном ПК или ноутбуке, глядя на окно блокировки, нажмите и удерживайте кнопку питания (включения) на нем в течение 5 секунд, он выключится. После очередного включения вы должны попасть в окно выбора вариантов загрузки, там нужно будет отыскать безопасный режим с поддержкой командной строки.

Введите regedit, чтобы запустить редактор реестра

После того, как командная строка запустилась, введите в нее regedit и нажмите Enter. Должен открыться редактор реестра, в котором мы и будем проделывать все необходимые действия.

Прежде всего, в редакторе реестра Windows следует зайти в ветку реестра (древовидная структура слева) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon, именно здесь, в первую очередь располагают свою записи вирусы, блокирующие Windows.

Shell — параметр, в котором наиболее часто запускается вирус Windows Заблокирован

Обратите внимание на два параметра реестра — Shell и Userinit (в правой области), их правильные значения, вне зависимости от версии Windows, выглядят следующим образом:

• Shell — значение: explorer.exe
• Userinit — значение: c:\windows\system32\userinit.exe, (именно с запятой на конце)

Вы же, скорее всего, увидите несколько иную картинку, особенно в параметре Shell. Ваша задача — кликнуть правой кнопкой мыши по параметру, значение которого отличается от нужного, выбрать «Изменить» и вписать нужное (правильные написаны выше). Также обязательно запомните путь к файлу вируса, который там указан — мы его чуть позже удалим.

В Current_user параметра Shell быть не должно

Следующий шаг — зайти в раздел реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon и обратить внимание на тот же параметр Shell (и Userinit). Тут их быть вообще не должно. Если есть — нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».

Далее идем в разделы:

И смотрим, чтобы ни один из параметров этого раздела не вел к тем же файлам, что и Shell из первого пункта инструкции. Если таковые имеются — удаляем их. Как правило, имена файлов имеют вид набора цифр и букв с расширением exe. Если есть что-то подобное, удалите.

Закройте редактор реестра. Перед вами снова будет командная строка. Введите explorer и нажмите Enter — запустится рабочий стол Windows.

Быстрый переход к скрытым папкам с использованием адресной строки проводника

Теперь зайдите в проводник Windows и удалите файлы, которые были указаны в удаленных нами разделах реестра. Как правило, они находятся в глубине папки Users и добраться до этого месторасположения не так-то просто. Самый быстрый способ это сделать — указать путь к папке (но не к файлу, иначе он запустится) в адресной строке проводника. Удалите эти файлы. Если они находятся в одной из папок «Temp», то можно без страха очистить эту папку вообще от всего.

После того, как все эти действия были совершены, перезагрузите компьютер (в зависимости от версии Windows, возможно потребуется нажать Ctrl + Alt + Del.

По завершении вы получите работающий, нормально запускающийся компьютер — «Windows заблокирован» больше не появляется. После первого запуска рекомендую открыть Планировщик заданий (Расписание выполнения задач, можно найти через поиск в меню Пуск или на начальном экране Windows 8) и посмотреть, чтобы там не было странных заданий. При обнаружении удалить.

Убираем Windows заблокирован автоматически с помощью Kaspersky Rescue Disk

Как я уже сказал, этот способ убрать блокировку Windows несколько проще. Вам потребуется с работающего компьютера скачать Kaspersky Rescue Disk с официального сайта http://support.kaspersky.ru/viruses/rescuedisk#downloads и записать образ на диск или загрузочную флешку. После этого, нужно загрузиться с этого диска на заблокированном компьютере.

После загрузки с Kaspersky Rescue Disk вы сначала увидите предложение нажать любую клавишу, а после этого — выбор языка. Выбираем тот, который удобнее. Следующий этап — лицензионное соглашение, для того, чтобы его принять, нужно нажать 1 на клавиатуре.

Меню Kaspersky Rescue Disk

Появится меню Kaspersky Rescue Disk. Выберите Графический режим.

Настройки сканирования на вирусы

После этого запустится графическая оболочка, в которой можно делать очень многие вещи, но нас интересует быстрая разблокировка Windows. Отметьте галочками «Загрузочные сектора», «Скрытые объекты автозагрузки», а заодно можно отметить и диск C: (проверка займет намного больше времени, но будет более эффективной). Нажмите «Выполнить проверку».

Отчет о результатах проверки в Kaspersky Rescue Disk

После завершения проверки вы можете посмотреть отчет и увидеть, что именно было проделано и каков результат — обычно, чтобы убрать блокировку Windows, такой проверки оказывается достаточно. Нажмите «Выход», а затем выключите компьютер. После выключения вытащите диск или флешку Kaspersky и снова включите ПК — Windows больше не должен быть заблокирован и вы сможете вернуться к работе.