XBOX ACC: где искать и как поставить драйвер для ресивера Xbox

Если после подключения беспроводного приемника для контроллера Xbox к компу Windows в настройках отображает его как какой-то непонятный девайс с названием XBOX ACC, это значит, что система по какой-то причине просто не смогла установить для него драйвер.

Проблемка не новая, существует ровно с тех пор, как сам Xbox Wireless Receiver впервые появился в продаже, и самое главное, повторяется она как-то рендомно.

То есть, первый, второй и еще какой-то угодно раз приемник распознается нормально, но однажды вдруг возникает такая ошибка, и комп распознавать его перестает.

Диагностируется проблема очень просто. Если кнопка сопряжения Xbox Wireless Receiver работать перестает, кликаем «Пуск» -> «Параметры» -> «Устройства», и если в списке подключенных устройств (раздел «Другие устройства«) отображается позиция XBOX ACC, значит, Windows 10 таки потеряла драйвер ресивера контроллера Xbox.

И не просто потеряла, но еще и, вероятнее всего, в автоматическом режиме найти и установить его не сможет. Следовательно, придется сделать это вручную. То бишь, сначала найти и скачать нужный драйвер, а потом его поставить. А без должного опыта, как показывает практика, мероприятие это не такое простое, как может показаться.

Поскольку, во-первых, искать правильные «дрова» на сайте Microsoft — дело изначально хлопотное, а во-вторых, надо еще подобрать правильный пакет драйверов для своей Windows 10, что тоже надо уметь.

В общем, далее вкратце расскажем о том.

Где искать и как поставить драйвер для ресивера Xbox, чтобы устранить ошибку XBOX ACC

Итак, сначала надо выяснит, какой именно пакет драйверов следует устанавливать. Полный их перечень смотрим в официальном Microsoft Update Catalog на сайте техподдержки компании (ссылка).

На два своих рабочих компа с Windows 10 мы благополучно установили тот, который в этом списке называется «Windows 10 Anniversary Update and Later Servicing Drivers, Windows 10 S and Later Servicing Drivers» (с датой обновления — 11.07.2017). Но есть подозрение, что для более поздней версии системы драйвера подбирать тоже надо более поздней версии (притом методом тыка, если с первого раза угадать не получилось).

С сайта весь пакет загружается в виде отдельного архива, из которого надо распаковать (7Zip или другим архиватором) файл с расширением .CAB (на рабочий стол или в любую другую папку, где он не потеряется).

• открываем «Диспетчер устройств» Windows 10;
• в списке находим строку «XBOX ACC«;
• кликаем по ней правой кнопкой мыши и в меню выбираем «Свойства«;
• в открывшемся окне переходим во вкладку «Драйвер» и жмем кнопку «Обновить«;
• далее выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и указываем путь к папке с нашим файлом .cab;
• жмем «Далее» и дожидаемся завершения процедуры установки драйвера.

Если драйвер выбран и установлен правильно, то теперь даже не нужно перезагружать комп или заново переподключать ресивер. Просто зажимаем кнопку сопряжения. Когда индикатор замигает, значит, Xbox Wireless Receiver перешел в соответствующий режим и готов к подключению контроллера. Подключаемся и тестируем результат.

Отметим также, что на после переустановки «дров» один из компов все равно отображал приемник как XBOX ACC, хотя ошибка пропала и с контроллером он заработал нормально.

Windows 10 can’t find driver for Xbox One COntroller wireless adapter

Yesterday I received the Xbox One wireless adapter for windows to connect the XBO Controller. I run Windows 10 x64 bit Pro version.

The computer can’t find a driver and lists the adapter as «Unknown device» in device manager and has a yellow exclamation mark right next to its name «XBOX ACC». When I try to either manually or automatically let Windows find & install a wirking driver it can’t find one.

I already talked to my local electronics shop (pretty huge store «Saturn» which is a major electronics brand in Europe). The clerk there told me that only within the last 2 hours two other customers came in and returned their wireless dongle because of the exact same issue I’m describing!

We really need a manually installable driver .msi oder .exe from Microsoft for this wireless dongle!

On another note: The claimed «Xbox Accessories App» is not available in the german Windows Store!

Replies (10) 

Thank you for posting your query in Microsoft Community.

I understand that you are unable to install Xbox One Controller wireless adapter on Windows 10 due to driver issue.

I appreciate you for providing details about the issue and will certainly help you.

Windows 10 continues the tradition of hardware compatibility by providing support for a vast collection of devices available within the Windows ecosystem. Driver software which makes this happen, allows your hardware to function by communicating with the operating system.

As a workaround, I suggest you to follow the suggestions by Andre Da Costa in below article and check if it resolves the issue.

If issue still persists, follow the below link to post your query in Xbox forum for further assistance.

Kindly let us know if you need any further assistance with Windows. We are happy to assist you.

1 person found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Thank you Vinodh_Kumar V

I will go ahead and check the guide you posted. EDIT: That’s just basic Windows driver 101 tips. I already described in my first post that I did all of that. I will describe it again (not the order in which I did those things):

1.Cleaned registry & and tried getting the wireless dongle to work

2.Uninstalled/reinstalled the Xbox One Controller driver & and tried getting the wireless dongle to work

3.Installing the driver through device manager automatically & and tried getting the wireless dongle to work

4.Installing the driver through device manager manually by either choosing the Xbox One Controller driver file or using a preinstalled set of Network adapter / USB / Xbox drivers & and tried getting the wireless dongle to work

5.Switched the receiver to 7 different USB ports (both 2.0 and 3.0) & and tried getting the wireless dongle to work

6. EXCHANGED THE THING AT THE RETAILER WHICH DIDN’T WORK AS WELL!

->Nothing worked, the device always showed up under «Other devices» menu in device manager with a yellow exclamation mark next to it and was named «XBOX ACC». And don’t even get me started on those 100s of restarts I had to make!

Please notice that I am, BY FAR, not the only one having this problem. Here is just a small selection of links with people that have my exact same issue:

Xbox One беспроводной адаптер не работает: устаняем проблему

Xbox беспроводной адаптер, некоторое время был незаменимой вещью для людей, которые используют ПК. Он позволяет подключать беспроводные контроллеры Xbox к ПК, планшеты и ноутбуки. Он способен обрабатывать до восьми контроллеров, две стереогарнитуры и четыре гарнитуры для беседы. Вы можете использовать это устройство в компьютерных играх или играх Xbox One, которые используются на Windows 10.

Несмотря на то, что это продукт Microsoft, известно, что беспроводной адаптер Xbox One вызывает проблемы с подключением почти на всех версий Windows. Существует такие проблемы как: адаптеры не могут правильно подключиться или не синхронизируются. Основная причина, по которой это происходит, заключается в том, что на вашем компьютере установлены устаревшие драйверы.

Решение: установка последних обновленных драйверов

Драйверы являются основной рабочей силой для любого оборудования. Если задействованный драйвер устарел или поврежден, вы не сможете подключиться к беспроводному адаптеру, как бы не старались. Windows также может выдать вам код 10, что означает, что на вашем компьютере не установлены правильные драйверы. Мы перейдем к диспетчеру устройств и обновим драйвера.

1. Перейдите на сайт каталога Microsoft и, в окне поиска, найдите «Xbox wireless». Перед вами будет представлен список различных драйверов. Выберете в списке необходимую операционную систему и загрузите правильные драйвера.
2. После загрузки драйвера в доступное место, нажмите Windows + R, в диалоговом окне введите «devmgmt.msc» и нажмите «Ввод».
3. Приемник должен отображаться как неизвестное устройство с именем «XBOX ACC». Щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите «Обновить драйвер».
4. Выберите второй вариант, который гласит: «Просмотреть мой компьютер для программного обеспечения драйвера».
5. Нажмите кнопку «Обзор» и перейдите к месту, куда вы загрузили драйвер. Обратите внимание, что вам, возможно, придется распаковать драйвер, прежде чем вы сможете его выбрать.
6. Теперь, подождите пока драйвер установиться. Контроллеры и ваш беспроводной приемник должны работать без проблем.

Совет. Если драйверы не устанавливаются, вы можете удалить установленный драйвер, а потом установить последнюю версию. Щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите «Удалить драйвер». Теперь следуйте инструкциям.

Как синхронизировать контроллер с адаптером?

Если ваш адаптер правильно подключен и его драйверы установлены на вашем компьютере, то вы можете синхронизировать свои контроллеры с адаптером. Вот несколько советов о том, как начать работу:

• Нажмите и удерживайте кнопку синхронизации на ресивере, пока она не начнет мигать.
• Как только адаптер начнет мигать, нажмите и удерживайте кнопку на Xbox, на передней панели контроллера, пока индикатор Xbox Home не начнет быстро мигать.
• Через некоторое время два индикатора, на контроллере и адаптере, должны перестать мигать и просто загореться. Это означает, что вы подключены и все готово к работе.

Совет. Было несколько сообщений о том, где люди столкнулись с проблемами при подключении адаптера к портам 3.0 на Windows. В таком случае вы можете попробовать подключить его к обычным портам 2.0, которые находятся на задней панели вашего ПК.

Исправление: контроллер не синхронизируется после перезапуска

Очень часто наблюдается такая проблема – после перезапуска контроллер не синхронизируется. Если ваш адаптер работает хорошо, но через некоторое время контроллеры не могут соединиться, это, вероятно, означает, что есть проблемы с настройками управления питанием. Windows автоматически отключает все бездействующие аппаратные средства, подключенные к вашему компьютеру, через определенный период времени. Мы можем изменить эту настройку и посмотреть, как будет.

Нажмите Windows + R, в диалоговом окне, введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter. Теперь перейдите к установленному контроллеру, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

Перейдите на вкладку «Управление питанием» и снимите флажок «Разрешить компьютеру включать это устройство для экономии энергии». Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и выйти.

Теперь адаптер не будет отключаться, и все ваши контроллеры будут оставаться подключенными даже после перезагрузки.

Совет. Если вы используете ПК, вы можете попробовать подключить адаптер к портам USB, расположенным на задней панели блока.

Решение проблем с работой драйвера геймпада Xbox One в Windows

Драйвер для геймпада Xbox One на Windows 7 или 10 нельзя скачать в интернете, поскольку он уже встроен в саму операционную систему и добавляется вместе с последними обновлениями. Важно понимать, что предыдущие версии Windows не поддерживаются, и даже при подключении не через адаптер, а по кабелю, могут возникнуть трудности с обнаружением самого контроллера. Далее речь пойдет о том, как исправить проблемы с работой драйвера, если тот не был установлен автоматически или возникли другие неполадки.

Способ 1: Проверка подключения к интернету

При первом присоединении консольного контроллера к компьютеру операционная система автоматически определяет его и начинает загрузку недостающих файлов, необходимых для работы устройства. Если подключение к сети отсутствует, загрузка не начнется и взаимодействовать с геймпадом не получится, поэтому мы рекомендуем проверить соединение. После включения интернета повторно подключите девайс, чтобы ОС определила его и начала скачивание драйвера.

Способ 2: Включение функции скачивания через лимитные подключения

Этот метод тоже связан с загрузкой драйвера, что чаще всего и становится проблемой при подключении геймпада. В Windows есть встроенная функция, блокирующая скачивание через лимитные подключения — при использовании интернета с ограничением по трафику загрузка файлов для новых устройств никогда не начинается автоматически. Во избежание этого придется вручную разрешить скачивание, выполнив простой алгоритм:

Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».

В списке с подключенными девайсами найдите пункт «Скачивание через лимитные подключения». Поставьте возле него галочку, после чего можно закрыть данное окно.

Если контроллер Xbox One не обнаружился автоматически, переподключите его адаптер, затем дождитесь появления соответствующего уведомления в операционной системе.

Способ 3: Проверка обновлений Windows

Вы уже знаете, что драйвер для геймпада Xbox One встроен в операционную систему и обновляется вместе с остальными компонентами при помощи стандартного средства. Если вы не загрузили последние обновления или некоторые из них не установились автоматически, это может повлечь за собой трудности с обнаружением игрового контроллера. Рекомендуется установить недостающие обновления или запустить их поиск, если это не осуществлялось уже слишком длительное время.

1. Для этого откройте приложение «Параметры», нажав по значку шестеренки в меню «Пуск».

Найдите раздел «Обновление и безопасность».

Кликните на кнопку «Проверить наличие обновлений» или запустите установку найденных ранее апдейтов.

Если у вас возникают трудности с установкой обновлений описанным методом или же на экране появляются ошибки, советуем воспользоваться другими инструкциями на нашем сайте, перейдя по следующим ссылкам. Там вы найдете всю вспомогательную информацию по данной теме.

Способ 4: Проверка Wireless-адаптера

Вместе с контроллером Xbox One для Windows обычно идет специальный USB-адаптер, который и позволяет подключить данную периферию к компьютеру без использования кабелей. У вас не получится обнаружить геймпад через Bluetooth или какие-либо другие адаптеры, поэтому важно использовать оригинальное устройство и проверить его работоспособность, обратив внимание на индикаторы.

Windows 7, скорее всего, не поддерживает такой адаптер, о чем заявляют и сами разработчики. Используйте фирменный кабель для подключения или обратитесь в специализированный магазин, чтобы приобрести его. Если у вас Windows 10, но стандартный геймпад, в комплекте которого не было адаптера, его можно приобрести отдельно за несколько тысяч рублей.

Способ 5: Переустановка драйвера устройства

Иногда первое подключение геймпада проходит не совсем успешно — например, при загрузке файлов произошел обрыв соединения или некоторые из них не были установлены по другим причинам. В таком случае их повторная попытка добавления уже не произойдет отдельно даже при загрузке обновлений для ОС, поэтому нужно полностью удалить драйвер, чтобы ПК не видел контроллер, а при следующем подсоединении повторно начал скачивание недостающих компонентов.

Кликните правой кнопкой мышки по «Пуск» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».

Разверните категорию «Сетевые адаптеры».

Найдите среди них пункт с названием, соответствующим консоли, щелкните по нему ПКМ и выберите «Удалить устройство».

Перед удалением обязательно отметьте галочкой параметр «Удалить программы драйверов для этого устройства», после чего подтвердите операцию.

Способ 6: Проверка USB-портов

Упомянутый ранее Wireless-адаптер для подключения игрового контроллера подсоединяется к компьютеру при помощи USB-порта. Соответственно, если сам порт отключен или неисправен, дальнейшее взаимодействие с оборудованием невозможно. Мы советуем проверить, все ли порты работают нормально и отображается ли контроллер в списке доступных в «Диспетчере устройств». Вспомогательную информацию по этой теме вы найдете в других статьях на нашем сайте.

Еще одна рекомендация — попробуйте подключить адаптер к другому свободному USB-порту, отдав предпочтение версии 3.0, расположенному на материнской плате, а не корпусе системного блока.

Способ 7: Настройка электропитания адаптера

Последний вариант по большей части подходит тем пользователям, кто сталкивается с проблемой, когда геймпад резко перестает работать и включается только после перезагрузки адаптера или операционной системы. Вероятнее всего, он просто отключается и не может использоваться для вывода ОС из ждущего режима, что исправляется в настройках устройства.

Находясь в «Диспетчере устройств», разверните «Сетевые адаптеры», найдите там строку, связанную с Xbox One, и кликните по ней ПКМ. Из контекстного меню выберите пункт «Свойства».

Перейдите на вкладку «Управление электропитанием».

Поставьте галочку возле пункта «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима». В вашем случае он будет доступен для изменения, в отличие от примера на скриншоте ниже.