Решение проблем с работой драйвера геймпада Xbox One в Windows

Драйвер для геймпада Xbox One на Windows 7 или 10 нельзя скачать в интернете, поскольку он уже встроен в саму операционную систему и добавляется вместе с последними обновлениями. Важно понимать, что предыдущие версии Windows не поддерживаются, и даже при подключении не через адаптер, а по кабелю, могут возникнуть трудности с обнаружением самого контроллера. Далее речь пойдет о том, как исправить проблемы с работой драйвера, если тот не был установлен автоматически или возникли другие неполадки.

Способ 1: Проверка подключения к интернету

При первом присоединении консольного контроллера к компьютеру операционная система автоматически определяет его и начинает загрузку недостающих файлов, необходимых для работы устройства. Если подключение к сети отсутствует, загрузка не начнется и взаимодействовать с геймпадом не получится, поэтому мы рекомендуем проверить соединение. После включения интернета повторно подключите девайс, чтобы ОС определила его и начала скачивание драйвера.

Способ 2: Включение функции скачивания через лимитные подключения

Этот метод тоже связан с загрузкой драйвера, что чаще всего и становится проблемой при подключении геймпада. В Windows есть встроенная функция, блокирующая скачивание через лимитные подключения — при использовании интернета с ограничением по трафику загрузка файлов для новых устройств никогда не начинается автоматически. Во избежание этого придется вручную разрешить скачивание, выполнив простой алгоритм:

Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».

В списке с подключенными девайсами найдите пункт «Скачивание через лимитные подключения». Поставьте возле него галочку, после чего можно закрыть данное окно.

Если контроллер Xbox One не обнаружился автоматически, переподключите его адаптер, затем дождитесь появления соответствующего уведомления в операционной системе.

Способ 3: Проверка обновлений Windows

Вы уже знаете, что драйвер для геймпада Xbox One встроен в операционную систему и обновляется вместе с остальными компонентами при помощи стандартного средства. Если вы не загрузили последние обновления или некоторые из них не установились автоматически, это может повлечь за собой трудности с обнаружением игрового контроллера. Рекомендуется установить недостающие обновления или запустить их поиск, если это не осуществлялось уже слишком длительное время.

1. Для этого откройте приложение «Параметры», нажав по значку шестеренки в меню «Пуск».

Найдите раздел «Обновление и безопасность».

Кликните на кнопку «Проверить наличие обновлений» или запустите установку найденных ранее апдейтов.

Если у вас возникают трудности с установкой обновлений описанным методом или же на экране появляются ошибки, советуем воспользоваться другими инструкциями на нашем сайте, перейдя по следующим ссылкам. Там вы найдете всю вспомогательную информацию по данной теме.

Способ 4: Проверка Wireless-адаптера

Вместе с контроллером Xbox One для Windows обычно идет специальный USB-адаптер, который и позволяет подключить данную периферию к компьютеру без использования кабелей. У вас не получится обнаружить геймпад через Bluetooth или какие-либо другие адаптеры, поэтому важно использовать оригинальное устройство и проверить его работоспособность, обратив внимание на индикаторы.

Windows 7, скорее всего, не поддерживает такой адаптер, о чем заявляют и сами разработчики. Используйте фирменный кабель для подключения или обратитесь в специализированный магазин, чтобы приобрести его. Если у вас Windows 10, но стандартный геймпад, в комплекте которого не было адаптера, его можно приобрести отдельно за несколько тысяч рублей.

Способ 5: Переустановка драйвера устройства

Иногда первое подключение геймпада проходит не совсем успешно — например, при загрузке файлов произошел обрыв соединения или некоторые из них не были установлены по другим причинам. В таком случае их повторная попытка добавления уже не произойдет отдельно даже при загрузке обновлений для ОС, поэтому нужно полностью удалить драйвер, чтобы ПК не видел контроллер, а при следующем подсоединении повторно начал скачивание недостающих компонентов.

Кликните правой кнопкой мышки по «Пуск» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».

Разверните категорию «Сетевые адаптеры».

Найдите среди них пункт с названием, соответствующим консоли, щелкните по нему ПКМ и выберите «Удалить устройство».

Перед удалением обязательно отметьте галочкой параметр «Удалить программы драйверов для этого устройства», после чего подтвердите операцию.

Способ 6: Проверка USB-портов

Упомянутый ранее Wireless-адаптер для подключения игрового контроллера подсоединяется к компьютеру при помощи USB-порта. Соответственно, если сам порт отключен или неисправен, дальнейшее взаимодействие с оборудованием невозможно. Мы советуем проверить, все ли порты работают нормально и отображается ли контроллер в списке доступных в «Диспетчере устройств». Вспомогательную информацию по этой теме вы найдете в других статьях на нашем сайте.

Еще одна рекомендация — попробуйте подключить адаптер к другому свободному USB-порту, отдав предпочтение версии 3.0, расположенному на материнской плате, а не корпусе системного блока.

Способ 7: Настройка электропитания адаптера

Последний вариант по большей части подходит тем пользователям, кто сталкивается с проблемой, когда геймпад резко перестает работать и включается только после перезагрузки адаптера или операционной системы. Вероятнее всего, он просто отключается и не может использоваться для вывода ОС из ждущего режима, что исправляется в настройках устройства.

Находясь в «Диспетчере устройств», разверните «Сетевые адаптеры», найдите там строку, связанную с Xbox One, и кликните по ней ПКМ. Из контекстного меню выберите пункт «Свойства».

Перейдите на вкладку «Управление электропитанием».

Поставьте галочку возле пункта «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима». В вашем случае он будет доступен для изменения, в отличие от примера на скриншоте ниже.

Windows 10 can’t find driver for Xbox One COntroller wireless adapter

Yesterday I received the Xbox One wireless adapter for windows to connect the XBO Controller. I run Windows 10 x64 bit Pro version.

The computer can’t find a driver and lists the adapter as «Unknown device» in device manager and has a yellow exclamation mark right next to its name «XBOX ACC». When I try to either manually or automatically let Windows find & install a wirking driver it can’t find one.

I already talked to my local electronics shop (pretty huge store «Saturn» which is a major electronics brand in Europe). The clerk there told me that only within the last 2 hours two other customers came in and returned their wireless dongle because of the exact same issue I’m describing!

We really need a manually installable driver .msi oder .exe from Microsoft for this wireless dongle!

On another note: The claimed «Xbox Accessories App» is not available in the german Windows Store!

Replies (10) 

Thank you for posting your query in Microsoft Community.

I understand that you are unable to install Xbox One Controller wireless adapter on Windows 10 due to driver issue.

I appreciate you for providing details about the issue and will certainly help you.

Windows 10 continues the tradition of hardware compatibility by providing support for a vast collection of devices available within the Windows ecosystem. Driver software which makes this happen, allows your hardware to function by communicating with the operating system.

As a workaround, I suggest you to follow the suggestions by Andre Da Costa in below article and check if it resolves the issue.

If issue still persists, follow the below link to post your query in Xbox forum for further assistance.

Kindly let us know if you need any further assistance with Windows. We are happy to assist you.

1 person found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Thank you Vinodh_Kumar V

I will go ahead and check the guide you posted. EDIT: That’s just basic Windows driver 101 tips. I already described in my first post that I did all of that. I will describe it again (not the order in which I did those things):

1.Cleaned registry & and tried getting the wireless dongle to work

2.Uninstalled/reinstalled the Xbox One Controller driver & and tried getting the wireless dongle to work

3.Installing the driver through device manager automatically & and tried getting the wireless dongle to work

4.Installing the driver through device manager manually by either choosing the Xbox One Controller driver file or using a preinstalled set of Network adapter / USB / Xbox drivers & and tried getting the wireless dongle to work

5.Switched the receiver to 7 different USB ports (both 2.0 and 3.0) & and tried getting the wireless dongle to work

6. EXCHANGED THE THING AT THE RETAILER WHICH DIDN’T WORK AS WELL!

->Nothing worked, the device always showed up under «Other devices» menu in device manager with a yellow exclamation mark next to it and was named «XBOX ACC». And don’t even get me started on those 100s of restarts I had to make!

Please notice that I am, BY FAR, not the only one having this problem. Here is just a small selection of links with people that have my exact same issue:

How To Connect Xbox One Controller To Windows 10

One amazing feature of Windows 10 is its compatibility with other Microsoft devices, such as Xbox One for example. We already showed you how to connect Xbox One to Windows 10, and today we’re going to show you how to connect Xbox One controller to Windows 10.

In our article on how to connect PS4 controller to Windows 10 we briefly mentioned that connecting Xbox One controller is rather simple due to Windows 10 native support for Xbox One. Unlike previous versions of Windows, Windows 10 comes with all the necessary drivers to use Xbox One controller, therefore there’s no need to download anything.

How To Use Xbox One Controller On Windows 10?

In order to connect your Xbox One controller to your Windows 10 device, just plug your controller to your PC using micro-USB charging cable. Your controller should be automatically recognized and ready to use.

If you want to connect Xbox One controller wirelessly to your Windows 10 PC, you’ll have to use Xbox One Wireless Adapter for Windows. To connect Xbox One controller wirelessly to your PC, do the following:

1. Connect Xbox Wireless Adapter for Windows to your Windows 10 PC. For best performance, make sure to connect the adapter to the USB 2.0 or 3.0 port on the front side. Sometimes there might be certain connection issues caused by your computer case, or any other metallic object, and this is why it’s recommended to connect the adapter to the front USB port.
2. The necessary drivers will be installed automatically, so wait for the process to finish.
3. After installing the necessary drivers, press the button on the wireless adapter.
4. Press the pairing button on your Xbox One controller. LED on your controller will start flashing while your Xbox One controller connects to the wireless adapter. After the process is completed, LED will go solid.

After you’ve done all of this, your controller will be ready to use on your Windows 10 PC. As you can see, connection process is rather straightforward, but there might be some minor issues from time to time.

Solution 1 – Install the drivers manually

If your Xbox One controller isn’t working on Windows 10, it might be due to a bad driver, so it’s recommended you install the driver manually. To do that, follow these steps:

1. Press Windows Key + X and choose Device Manager from the list.
   
2. Once Device Manager opens, locate and right click Xbox One Controller.
3. From the menu choose Update Driver Software.
   
4. Click on Browse my computer for driver software.
   
5. Click Let me pick from a list of device drivers on my computer.
   
6. Locate Microsoft Xbox One Controller on the list and click Next to install it. If you can’t locate Microsoft Xbox One Controller driver, you might have to uncheck Show compatible hardware option.

Solution 2 – Change USB controller settings

Few users reported that right trigger shows up as a left trigger while using Xbox One controller on Windows 10, and to fix this issue it’s required that you install Xbox Controller driver by following the same steps from the previous solution. After you’ve installed Xbox Controller driver, you need to do the following:

1. Disconnect and reconnect your Xbox One controller.
2. Press Windows Key + S and type set up USB game controllers. Choose Set up USB game controllers from the list of results.
   
3. Select Xbox One controller from the list and click Properties button.
4. Go to Settings tab and click the Reset to default button.
5. Navigate to Test section and check if your controller works.

Connecting Xbox One controller to your Windows 10 PC is rather simple, but if you have any issues, feel free to have a look at our solutions.