- FAQ (вопросы и ответы)
- Драйверы
- Поиск совместимого драйвера принтера для компьютера с 64-битной версией Windows
- Поиск совместимого драйвера принтера для компьютера с 64-битной версией Windows
- Метод 1. Поиск поддерживаемого драйвера, включенного в операционную систему Windows 64-bit
- Метод 2. Поиск драйвера с подписью WHQL на веб-сайте Microsoft Windows Update
- Метод 3. Поиск драйвера подписанных WHQL на веб-сайте производителя принтеров
- Метод 4. Поиск драйвера, не подписаного WHQL
- Выбор совместимого драйвера принтера, если не удалось найти драйвер принтера для принтера
- Эмуляция принтера
- Советы по поиску совместимого драйвера принтера
- Соответствие физическим функциям неподтвердимого принтера
- Проблемы, которые могут возникнуть при использовании совместимого драйвера принтера
- Техническая поддержка версий Windows на основе x64
FAQ (вопросы и ответы)
Драйверы
Где и как найти драйверы для аппаратов Xerox? |
---|
Чтобы найти все существующие, и в том числе самые последние драйверы и утилиты для Вашего устройства, воспользуйтесь ссылкой: http://www.support.xerox.com/go/prodselect.asp?Xlang=en_ZA&metrics=HDR Для поиска: 1 шаг: Раздел «Select Product Type» — выберите тип Вашего устройства; Раздел «Select Product Family» — выберите группу, к которой принадлежит Ваш аппарат; В окне «Select Model» найдите модель Вашего устройства; Выберите «Drivers&Downloads» и нажмите ссылку. 2 шаг: На открывшейся странице: Раздел «Operating System» — выберите тип операционной системы, для которой Вам необходим драйвер; В поле «Language» выберите «Russian». Если нужного Вам драйвера или утилиты нет в русскоязычной версии, выберите язык «English»; Нажмите кнопку «Go». 3 шаг: Чтобы скачать нужный драйвер или утилиту, кликните на его название левой кнопкой мышки. Если в открывшемся окне появится текст о лицензионном соглашении, нажмите внизу кнопку «Agree». В следующем открывшемся окне нажмите кнопку «Start». В случае если нужный Вам драйвер отсутствует, возможно, он находится в процессе разработки и будет доступен позднее. Пожалуйста, следите за обновлениями на сайте. Этот ответ относится к аппаратам: ANY Products |
Как установить драйвер на Vista/Vista-64? (Только для моделей, для которых заявлена поддержка ОС Vista/Vista-64 и для которых существуют специализированные драйверы под ОС Vista/Vista-64) |
---|
Последовательность действий для установки драйвера такая же, как на ХР. Однако нужно помнить, что Vista по умолчанию понижает пользователя в правах. Установка и удаление должны производиться только под правами администратора. Для установки драйвера находясь в папке «Принтеры и факсы» кликните на пустом поле правой кнопкой мыши, выберите «Запуск от имени администратора» и «Установка принтера». Далее запустится стандартный мастер установки. 1. Выберите ЛОКАЛЬНЫЙ порт – Далее – выбарите порт USB/LPT или если печатаете по сети выберите Создать новый порт – Standard TCP/IP Port – Далее – Далее. В новом окне введите в первую строку IP-адрес, присвоенный Вашему аппарату. В следующем окне нажмите Далее и Готово. 2. В открывшемся окне установки драйвера необходимо нажать Установить с диска/Have Disk. 3. В маленьком окне нажать Обзор и указать путь на диск с драйвером к inf-файлу. 4. Выбрав нужный Inf-файл путь к нему будет указан в строке окна установки драйвера. Нажмите ОК, затем Далее. 5. В новом окне укажите, хотите ли Вы использовать этот принтер по умолчанию или нет. 6. В следующем окне выберите «Не использовать в общем доступе»/Do not share this printer. 7. Укажите, хотите ли Вы распечатать пробную страницу из драйвера. 8. После нажатия кнопки Готово начнется процесс установки драйвера. Через некоторое время Вы сможете увидеть новый драйвер в папке драйверов. Установка завершена. Этот ответ относится к аппаратам: DocuPrint 255 , FaxCentre F110 , Phaser 3100MFP , Phaser 3125 , Phaser 3130 , Phaser 3140 , Phaser 3200MFP , Phaser 3210 , Phaser 3250 , Phaser 3300mfp , Phaser 3310 , Phaser 3400 , Phaser 3420 , Phaser 3425 , Phaser 3428 , Phaser 3435 , Phaser 3450 , Phaser 3500 , Phaser 3600 , Phaser 3635mfp , Phaser 4400 , Phaser 4500 , Phaser 4510 , Phaser 5335 , Phaser 5400 , Phaser 5500 , Phaser 5550 , Phaser 6100 , Phaser 6110 , Phaser 6110 MFP , Phaser 6110MFP/B , Phaser 6115MFP , Phaser 6120 , Phaser 6121MFP/S , Phaser 6125 , Phaser 6128MFP , Phaser 6130 , Phaser 6140 , Phaser 6180 , Phaser 6180MFP , Phaser 6200 , Phaser 6250 , Phaser 6280 , Phaser 6300 , Phaser 6350 , Phaser 6360 , Phaser 7400 , Phaser 7500 , Phaser 7700 , Phaser 7750 , Phaser 7760 , Phaser 8200 , Phaser 8400 , Phaser 8500 , Phaser 8550 , Phaser 8560 , Phaser 8860 , Phaser 8860MFP , WorkCentre 3119 , WorkCentre 3210 , WorkCentre 3220 , WorkCentre 4118p , WorkCentre 4118x , WorkCentre 5016B , WorkCentre 5020B , WorkCentre 5020DB , WorkCentre 5020DN , WorkCentre 5222 , WorkCentre M118 , WorkCentre M118I , WorkCentre M15 , WorkCentre M15I , WorkCentre M20 , WorkCentre M20I , WorkCentre PE114E , WorkCentre PE120 , WorkCentre PE120I , WorkCentre PE16 , WorkCentre PE16E , WorkCentre PE220 , WorkCentre Pro 415 , WorkCentre PRO 420 |
Как установить драйвер на GDI-принтер под операционную систему Linux? |
---|
Убедитесь, что для Вашей модели аппарата существуют драйвер под ОС Linux. Найти драйвер можно на www.xerox.com. Для успешной установки драйвера необходимо: 1. Соблюдение требований к системе Linux, которые описаны в Руководстве, наличие набора библиотек CUPS и SANE. 2. Устанавливать драйверы только под правами администратора. 3. Все Файлы запускаются только через Терминал (Consol). Успешная работа аппарата с имеющимися драйверами Linux гарантируется только под версии OS, поддержка которых указана в Руководстве пользователя. Этот ответ относится к аппаратам: Phaser 3110 , Phaser 3116 , Phaser 3117 , Phaser 3120 , Phaser 3121 , Phaser 3122 , Phaser 3124 |
Где найти драйверы под Vista/Vista-x64 для аппаратов Phaser 3110/3116/3117/3120/3121/3122? |
---|
Перечисленные модели аппаратов на данный момент уже сняты с производства и драйверы под новые типы операционных систем разрабатываться не будут. В качестве альтернативного варианта можно использовать драйверы под Vista/Vista-x64 от новой модели Phaser 3124, скачать которые можно здесь: http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xtype=download&prodID=3124&Xlang=en_US&Xcntry=USA&source=XOG При использовании «не родного» драйвера необходимо: 1. Установить драйвер вручную. 2. По возможности не отсоединять usb-кабель. 3. При физическом отключении/переподключении usb-кабеля аппарат необходимо подключать в тот же разъем. При этом Vista будет выдавать сообщение «Найден принтер ххх» и просить установить драйвер именно для Вашей модели. Нужно выбрать «Не устанавливать». Этот ответ относится к аппаратам: Phaser 3110 , Phaser 3116 , Phaser 3117 , Phaser 3120 , Phaser 3121 , Phaser 3122 |
При установке драйвера для Windows 7 (все версии) путем запуска exe-файла, появляется сообщение: «Windows не может установить драйвер принтера Xerox, работающий в режиме ядра». При установке драйвера принтера вручную возникает сообщдение “Драйвер принтера |
---|
Попробуйте запустить файл setup.exe в режиме совместимости с Windows Server 2003. Для этого кликните правой кнопкой миыши по файлу и выберите «Запуск в режиме совместимости». В появившемся окне активируйте все флажки и нажмите «Далее». Выберите Windows Server 2003 (Service Pack 1), нажмите «Далее». В следующем окне, ничего не выбирая, нажмите «Далее», запустится процесс установки. Вручную установить драйвер принтера в режиме совместимости невозможно. Этот ответ относится к аппаратам: Phaser 3117 , Phaser 3124 , Phaser 3125 , WorkCentre 3119 |
Где найти драйверы для ОС Linux для аппаратов WorkCentre 5016/5020B/5020DB/5020DN? |
---|
Для аппарата WorkCentre 5020DN драйверы для ОС Linux можно найти по ссылке: http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xlang=en_ZA&XCntry=ZAF&prodID=WC5020&ripId=&Xtype=download Аппараты в конфигурациях WorkCentre 5016, 5020B и 5020DB не поддерживают операционную систему Linux, драйверов для этих моделей не существует. Подробные характеристики этих моделей указаны здесь: http://www.xerox.ru/ru/catalog/465/32564// Этот ответ относится к аппаратам: WorkCentre 5016B , WorkCentre 5020B , WorkCentre 5020DB , WorkCentre 5020DN Поиск совместимого драйвера принтера для компьютера с 64-битной версией WindowsВ этой статье описано, как найти совместимый драйвер принтера для компьютера с 64-битной версией Windows. Оригинальная версия продукта: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2 Эта статья может оказаться полезной, если вы не можете получить драйвер подписанных принтеров Windows Hardware Quality Labs (WHQL) от производителя принтеров или веб-сайта Microsoft Windows Update. Он также предоставляет методы поиска драйвера принтера для принтера, не поддерживаемого на компьютере с 64-битной версией Windows. Чтобы распечатать с компьютера с 64-битной версией Windows, необходимо иметь драйвер 64-битного принтера. Нельзя использовать 32-битный драйвер принтера на компьютере с 64-битной версией Windows. Поиск совместимого драйвера принтера для компьютера с 64-битной версией WindowsРекомендуется сначала посетить Центр совместимости Windows Vista, чтобы найти ссылки на последние 64-битные драйверы принтера. Его база данных содержит тысячи самых популярных принтеров, и вы можете легко искать по имени продукта, номеру или бренду. Если вы не можете найти драйверы принтера, попробуйте эти методы в следующем порядке. Метод 1. Поиск поддерживаемого драйвера, включенного в операционную систему Windows 64-bitЧтобы найти поддерживаемый драйвер, включенный в операционную систему Windows 64-bit, выполните следующие действия:
Метод 2. Поиск драйвера с подписью WHQL на веб-сайте Microsoft Windows UpdateЧтобы найти драйвер с подписью WHQL на веб-сайте Microsoft Windows Update, выберите Начните обновление Windows, а затем следуйте инструкциям на веб-сайте > Обновления Windows. Метод 3. Поиск драйвера подписанных WHQL на веб-сайте производителя принтеровСведения о том, как искать драйвер подписанных WHQL на веб-сайте производителя принтеров, обратитесь к производителю принтеров. Метод 4. Поиск драйвера, не подписаного WHQLМы не рекомендуем драйверы принтеров, которые не подписаны WHQL, так как у Корпорации Майкрософт нет результатов тестирования на совместимость с качеством этих драйверов принтера. Драйверы, которые не подписаны WHQL, также известны как неподписаные драйверы. Драйверы с подписью WHQL также называются подписанными драйверами. Поиск любого из следующих местоположений для драйвера, не подписанного WHQL для принтера:
Выбор совместимого драйвера принтера, если не удалось найти драйвер принтера для принтераТип эмуляции принтера и физические возможности принтера являются важными значениями свойств принтера. Физические возможности принтера — это такие элементы, как режим дуплекса и количество подносов для бумаги. Эмуляция принтера является наиболее важным из этих двух значений свойств принтера. Эмуляция принтераЭмуляция принтера описывает тип кодиляции, которую Windows использует для передачи данных страниц на принтер. Эмуляции принтеров иногда называют языками печати. Компьютер с 64-битной версией Windows должен передавать данные страницы на языке или эмуляции, понятных принтеру. Если компьютер с 64-битной версией Windows не использует правильную эмуляцию, задания печати не расшифруемы. Существует несколько распространенных языков принтера или эмуляции. Наиболее распространенные из них:
На принтерах восточноазиатского рынка много других общих языков, так как в некоторых регионах Восточной Азии требуются более сложные шрифты. Современные принтеры inkjet могут не использовать общий набор языков принтера, так как точное управление чернилами обычно является проблемой совместимости. Чтобы определить, какую эмуляцию поддерживает принтер, используйте один из следующих методов:
Некоторые принтеры поддерживают несколько типов эмуляции принтера. Некоторые производители принтеров могут интерпретировать различные эмуляции принтера по-разному. Если вы используете драйвер принтера от того же производителя принтеров, который поддерживает эмуляцию принтера, возможно, можно предотвратить некоторые проблемы с совместимостью. Например, если принтер поддерживает PostScript уровне 3 в качестве эмуляции принтера по умолчанию, посмотрите список драйверов принтера, которые поставляются с 64-битной версией Windows. Вы можете сделать это, чтобы найти другой принтер от того же производителя принтера, который использует ту же эмуляцию принтера. Вот шаги. При использовании следующего метода задание печати печатается локально, а задание печати перенаправляется на сетевой путь. Если вы используете эту процедуру, при обновлении драйвера принтера на сервере печати обновления принтера с сервера печати не будут. На компьютере с 64-битной версией Windows проверьте, находятся ли правильные драйверы принтера. Вы также можете посетить веб-сайт обновления Windows или веб-сайт производителя принтера. Если вы не можете найти правильный драйвер, перейдите к следующему шагу. Во входе на компьютер с 64-битной версией Windows с помощью учетной записи с административными разрешениями. На физическом принтере используйте меню устройств для печати страницы конфигурации. На печатной странице конфигурации обычно перечислены поддерживаемые эмуляции принтера. Например, страница конфигурации может PostScript, PCLXL или PCL в качестве поддерживаемых эмуляции принтера. На компьютере, на компьютере с 64-битной версией Windows, выберите принтеры параметров запуска и > > факсы. Дважды нажмите кнопку Добавить принтер. Нажмите кнопку Далее. Выберите локальный принтер, очистить автоматический обнаружение и установить контрольный ящик, а затем выберите Далее. Выберите Создать новый порт, а затем выберите локальный порт рядом с типом порта. В диалоговом окне Имя порта введите путь принтера, используя следующий синтаксис: \\ имя сервера печати \ имя принтера Нажмите кнопку Далее. На странице Установка программного обеспечения принтера выберите правильного производителя в столбце Производитель. Затем выберите имя принтера, который поддерживает ту же эмуляцию принтера, что и принтер. Выберите следующую > отделку. Например, у вас есть принтер HP LaserJet, который поддерживает PostScript эмуляции. Попробуйте найти другую модель принтера HP LaserJet, которая имеет аналогичный номер модели и поддерживает PostScript эмуляции. В принтерах и факсах щелкните правой кнопкой мыши добавленный принтер и выберите Свойства. Выберите вкладку General, а затем выберите тестовую страницу печати. Если тестовая страница печатает правильно, вы нашли драйвер принтера, который соответствует. Если тестовая страница нечитаема, найдите другой драйвер принтера или попробуйте другой тип эмуляции. Советы по поиску совместимого драйвера принтераВы можете использовать имя принтера, чтобы получить дополнительные сведения, чтобы найти совместимый драйвер принтера. Например:
Если принтер содержит PS2 в имени, он обычно ссылается на PostScript 2-го уровня. PS3 в имени устройства обычно относится к PostScript 3-го уровня. Для некоторых принтеров драйвер принтера имеет v. PostScript эмулятора, который принтер использует в заголовке. Например, в Canon LBP-8III Plus PS-1 v51.4 используется версия 51.4 языка PS1. Для лазерных принтеров в США и Европе почти 80% сетевых лазерных принтеров используют PostScript или PCL в качестве основного языка. Из этого 80%, PCL5 является наиболее распространенным типом PCL, который используется, PostScript 2 является наиболее распространенным PostScript типом. Некоторые персональные лазерные принтеры являются менее стандартными. Как правило, PostScript уровня 3 — это PostScript уровня 2. Так что если у вас есть принтер, PostScript 3-го уровня, и драйвер, использующий PostScript 2-го уровня, печатный тест может быть расшифровываться. Аналогично, PCL6/XL основан на PCL5e, а PCL5e — на PCL5. Соответствие физическим функциям неподтвердимого принтераЕсли вы выберите аналогичный принтер в мастере добавить принтер на компьютере с 64-битной Windows, рассмотрите физические возможности принтера. Например, если для печати документов требуется дуплексная печать, совместимый драйвер, который вы выбираете, также должен поддерживать двузадачную печать. Другие проблемы, которые необходимо рассмотреть, включают доступность подносов для ввода и вывода бумаги, а также ориентацию ввода бумаги по умолчанию. Например, драйверы принтеров предлагают различные методы выбора двуплексной печати. Если вы выбираете драйвер принтера у того же производителя, что и принтер, вы можете увеличить вероятность того, что дуплекс будет реализован таким же образом во всем диапазоне устройств. Кроме того, если выбрать модель принтера с похожим номером серии моделей, вы можете увеличить вероятность совместимости драйвера принтера. Проблемы, которые могут возникнуть при использовании совместимого драйвера принтераПри выборе совместимого принтера могут возникнуть проблемы с совместимостью. Например, необходимо напечатать на монохромном лазерном принтере. В этой ситуации необходимо найти драйвер принтера, использующий ту же эмуляцию принтера. Такая же эмуляция принтера обычно гарантирует, что документ печатается разнонамерно. Но у вас может не быть необходимой функции дуплекса. Если напечатать на цветной лазерный принтер и установить совместимый драйвер принтера, использующий ту же эмуляцию принтера, можно напечатать расшифроваемые документы. Однако тонкие различия в цвете текста могут не сохраняться. Это означает, что такие документы, как фотографии, могут не печататься с высоким качеством изображения. Если напечатать на устройстве принтера дот-матрицы и установить совместимый драйвер принтера, использующий ту же эмуляцию принтера, у вас может возникнуть один или несколько следующих симптомов:
Может возникнуть трудности с соответствием inkjet-принтера с совместимым драйвером принтера. Правила, применимые к другим классам принтеров, не всегда применяются к inkjet-принтерам, так как на рынке существует множество различных типов окжетных принтеров. Установка драйвера принтера с подписью WHQL, предназначенного для вашего конкретного принтера, всегда дает лучшие результаты. Техническая поддержка версий Windows на основе x64Производитель оборудования предоставляет техническую поддержку и помощь для версий Windows на основе x64. Ваш производитель оборудования обеспечивает поддержку, так как x64-версия Windows была включена с вашим оборудованием. Возможно, производитель оборудования настраивал установку Windows с уникальными компонентами. Уникальные компоненты могут включать определенные драйверы устройств или могут включать необязательные параметры для максимальной производительности оборудования. Корпорация Майкрософт предоставит необходимую помощь, если вам потребуется техническая помощь с помощью x64-версии Windows. Однако вам может потребоваться связаться с производителем напрямую. Ваш производитель лучше всего может поддерживать программное обеспечение, установленное производителем на оборудовании. |