Fix Windows Update errors by using the DISM or System Update Readiness tool

Original product version: В Windows 10, version 1809 and later versions, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
Original KB number: В 947821

Symptom

Windows updates and service packs may fail to install if there are corruption errors. For example, an update might not install if a system file is damaged. The DISM or System Update Readiness tool may help you to fix some Windows corruption errors.

This article is intended for Support agents and IT professionals. If you are home users and looking for more information about fixing Windows update errors, see Fix Windows Update errors.

Resolution for Windows 8.1, Windows 10 and Windows Server 2012 R2

To resolve this problem, use the inbox Deployment Image Servicing and Management (DISM) tool. Then, install the Windows update or service pack again.

Open an elevated command prompt. To do this, open Start menu or Start screen, type Command Prompt, right-select Command Prompt, and then select Run as administrator. If you are prompted for an administrator password or for a confirmation, type the password, or select Allow.

Type the following command, and then press Enter. It may take several minutes for the command operation to be completed.

When you run this command, DISM uses Windows Update to provide the files that are required to fix corruptions. However, if your Windows Update client is already broken, use a running Windows installation as the repair source, or use a Windows side-by-side folder from a network share or from a removable media, such as the Windows DVD, as the source of the files. To do this, run the following command instead:

Replace the C:\RepairSource\Windows placeholder with the location of your repair source. For more information about using the DISM tool to repair Windows, reference Repair a Windows Image.

Type the sfc /scannow command and press Enter. It may take several minutes for the command operation to be completed.

Close the command prompt, and then run Windows Update again.

DISM creates a log file (%windir%/Logs/CBS/CBS.log) that captures any issues that the tool found or fixed. %windir% is the folder in which Windows is installed. For example, the %windir% folder is C:\Windows.

Resolution for Windows 7 Service Pack 1 (SP1) and Windows Server 2008 R2 SP1

To resolve this problem, use the System Update Readiness tool. Then, install the Windows update or service pack again.

Download the System Update Readiness tool.

select the download link in the following table that corresponds to the version of Windows that is running on your computer. For more information about how to find the version of Windows that you installed, see Find out if your computer is running the 32-bit or 64-bit version of Windows.

This tool is updated regularly, we recommend that you always download the latest version. This tool is not available in every supported language. Check the link below to see if it is available in your language.

Operating system	Download link
x86-based (32-bit) versions of Windows 7 SP1	Download the package now.
x64-based (64-bit) versions of Windows 7 SP1	Download the package now.
x64-based (64-bit) versions of Windows Server 2008 R2 SP1	Download the package now.
Itanium-based versions of Windows Server 2008 R2 SP1	Download the package now.

Install and run the tool.

Select Download on the Download Center webpage, then do one of the following:

• To install the tool immediately, select Open or Run, and then follow the instructions on your screen.
• To install the tool later, select Save, and then download the installation file to your computer. When you’re ready to install the tool, double-select the file.

In the Windows Update Standalone Installer dialog box, select Yes.

When the tool is being installed, it automatically runs. Although it typically takes less than 15 minutes to run, it might take much longer on some computers. Even if the progress bar seems to stop, the scan is still running, so don’t select Cancel.

When you see Installation complete, select Close.

Reinstall the update or service pack you were trying to install previously.

To manually fix corruption errors that the tool detects but can’t be fixed, see How to fix errors that are found in the CheckSUR log file.

Resolution — Download the package from Microsoft Update Catalog directly

You can also try to directly download the update package from Microsoft Update Catalog, and then install the update package manually.

For example, you may have problems when you try to install updates from Windows Update. In this situation, you can download the update package and try to install the update manually. To do this, follow these steps:

Open Microsoft Update Catalog in Internet Explorer.

In the search box, input the update number that you want to download. In this example, input 3006137. Then, select Search.

Find the update that applies to your operating system appropriately in the search results, and then select Add to add the update to your basket.

Select view basket to open your basket.

Select Download to download the update in your basket.

Select Browse to choose a location for the update you are downloading, and then select Continue.

Select Close after the download process is done. Then, you can find a folder that contains the update package in the location that you specified.

Open the folder, and then double-select the update package to install the update.

If the Windows update or service pack installed successfully, you are finished. If the problem is not fixed, or if System Update Readiness Tool cannot find the cause, contact us for more help.

Description of the common corruption errors

The following table lists the possible error code with Windows Update for your reference:

Code	Error	Description
0x80070002	ERROR_FILE_NOT_FOUND	The system cannot find the file specified.
0x8007000D	ERROR_INVALID_DATA	The data is invalid.
0x800F081F	CBS_E_SOURCE_MISSING	The source for the package or file not found.
0x80073712	ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT	The component store is in an inconsistent state.
0x800736CC	ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH	A component’s file does not match the verification information present in the component manifest.
0x800705B9	ERROR_XML_PARSE_ERROR	Unable to parse the requested XML data.
0x80070246	ERROR_ILLEGAL_CHARACTER	An invalid character was encountered.
0x8007370D	ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR	An identity string is malformed.
0x8007370B	ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME	The name of an attribute in an identity is not within the valid range.
0x8007370A	ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE	The value of an attribute in an identity is not within the valid range.
0x80070057	ERROR_INVALID_PARAMETER	The parameter is incorrect.
0x800B0100	TRUST_E_NOSIGNATURE	No signature was present in the subject.
0x80092003	CRYPT_E_FILE_ERROR	An error occurred while Windows Update reads or writes to a file.
0x800B0101	CERT_E_EXPIRED	A required certificate is not within its validity period when verifying against the current system clock or the time stamp in the signed file.
0x8007371B	ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE	One or more required members of the transaction are not present.
0x80070490	ERROR_NOT_FOUND	Windows could not search for new updates.
0x800f0984	PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING	Matching component directory exist but binary missing
0x800f0986	PSFX_E_APPLY_FORWARD_DELTA_FAILED	Applying forward delta failed
0x800f0982	PSFX_E_MATCHING_COMPONENT_NOT_FOUND	Can’t identify matching component for hydration

What does the System Update Readiness tool do

Verify the integrity of resources

The System Update Readiness tool verifies the integrity of the following resources:

• Files that are located in the following directories:
  • %SYSTEMROOT%\Servicing\Packages
  • %SYSTEMROOT%\WinSxS\Manifests
• Registry data that is located under the following registry subkeys:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Components
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing

This list may be updated at any time.

When the System Update Readiness tool detects incorrect manifests, Cabinets, or registry data, it may replace the incorrect data with a corrected version.

Logging

The System Update Readiness tool creates a log file that captures any issues that the tool found or fixed. The log file is located here:

How to fix errors that are found in the CheckSUR log file

To manually fix corruption errors that the System Update Readiness tool detects but can’t fix, follow these steps:

%SYSTEMROOT% is an environment variable that saves the folder in which Windows is installed. For example, generally the %SYSTEMROOT% folder is C:\Windows.

Identify the packages that the tool can’t fix. For example, you may find the following in the log file:

In this case, the package that is corrupted is KB958690.

Copy the package (.msu) to the %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages directory. By default, this directory doesn’t exist and you need to create the directory.

Fix Windows Update errors

What does this guided walk-through do?

This guided walk-through provides steps to fix problems with Windows Updates for Windows 8.1 and 7, such as taking a long time to scan, or error codes while installing updates.

For help with Windows Update issues in Windows 10, see Troubleshoot problems updating Windows 10 instead.

A common cause of errors is inadequate drive space. If you need help freeing up drive space, see Tips to free up drive space on your PC.

Common error codes

The steps in this guided walk-through should help with all Windows Update errors and other issues— you don’t need to search for the specific error to solve it. As an example, here are some commonly seen error codes: 0x0xc1900223223; 0x80240034; 0x8007000E, 0x80242006​, 0x80244018​, 0x80D02002​, 0x80246017​, 0x80240438​, 0x80070070​, 0x8007000D​, 0x80246008​, 0x80096004​, 0x80070020.
The steps provided here should help fix any errors that come up during the Windows Update process.

How does it work?

We’ll begin by asking you questions about the Windows version you’re using and the issue you’re experiencing. Next, we’ll take you through a series of troubleshooting steps that are specific to your situation. At the end of each step, you’ll be asked “Did this resolve the issue?” If it’s resolved, select Yes, and you’re done! If it isn’t resolved, select No and continue with the guided walk-through.

You may need to fix windows errors что это

Доброго времени суток! Уважаемые читатели и гости популярного IT блога Pyatilistnik.org. Больше всего на свете в мире компьютерных технологий, я люблю продукцию компании Microsoft, и знаете почему? Тут все просто, вы нигде не встретите такого количества проблем и ошибок, как в их продуктах редмондского гиганта. И это хорошо так как прокачивает навык траблшутинга. В прошлый раз мы с вами благополучно устранили ошибку 0x80300024 при установке системы. Сегодня мы разберем еще одну ошибку 0xc0000098 встречающуюся при установке системы, при загрузке Windows. За последний месяц я с ней столкнулся дважды, а это уже повод для статьи.

Причины и следствия error 0xc0000098

1. Когда вы встречаете 0xc0000098 при установке Windows, с флешки или с диска, то в 99% случаев, это связано с криво записанным образом на носитель, либо изначальный ISO образ был поврежден, он элементарно мог быть скачан не полностью или с повреждениями.
2. Если встречаете ошибку в момент загрузки операционной системы, например, Windows 7 или Windows 10, то тут проблема чаще всего в двух вещах, это повредились системные файлы или же есть проблемы на самом жестком или твердотельном диске, на уровне логики или физики, что так же требует диагностики.

Исходя из вышесказанного мы с вами будем все это дело исправлять и восстанавливать.

Устраняем ошибку 0xc0000098 при установке Windows

В начале мы рассмотрим вариант, когда при попытке установить или переустановить Windows, вы получаете данную проблему. Выглядит это вот так. Есть загрузочная флешка с Windows 10, попытавшись с нее загрузиться я сразу получил ошибку представленную на скриншоте:

File \Windows\systerm32\drivers\pci.sys

Info: Не удалось загрузить операционную систему, так как критически важный системный файл отсутствует или содержит ошибки.

Как видите мастер установки Windows ругается, что в его дистрибутиве отсутствует драйвер pci.sys и без него не получится продолжить. Вот вам пример когда отсутствовал файл winload.exe

Очень часто встречается отсутствие библиотеки hal.dll.

Из всего этого вы видите, что проблема явно в установочном носители и ошибка 0xc0000098 вам об этом просто кричит.

Как же исправить 0xc0000098 при установке системы, все просто вам нужно убедиться:

• Что у вас полностью корректно скачан дистрибутив операционной системы. Убедитесь, что у вас совпадают контрольные суммы у ISO образа источника и вашего. Очень часто такая проблема встречается на сборках, которые клепают все кому не лень. Старайтесь пользоваться только оригинальными дистрибутивами.

• Далее когда у вас уже есть на руках рабочий и проверенный дистрибутив с Windows, то вам необходимо его записать на носитель. В 99% случаев, делается загрузочная флешка.Я вам уже описывал как минимум 8 способов по ее созданию, посмотрите и выберите себе то, что вам подходит. Самый простой, это использование утилиты usb dvd download tool или rufus

• В 100% случаев ошибка 0xc0000098 при установке Windows 7, Windows 10 и других полностью уходит. Тут думаю у вас не должно остаться вопросов, теперь переходим к ситуации, когда у вас уже установленная система не может стартовать .показывая все тот же код сообщения.

Как исправить ошибку 0xc0000098 при запуске компьютера или ноутбука

Данный случай самый распространенный и выглядит он вот таким образом. Вы запускаете ваш компьютер, после чего у вас сразу появляется черный экран и текстом ошибки:

Info: The Windows Boot Configuration Data file does not contain a valid os entry

Также в поле Info вы можете увидеть Info: An unexpected error has occurred

Ну или уже классический синий экран при загрузке Windows 10:

File: \Boot\BCD
Error code: 0c=xc0000098

You’ll need use recovery tools. If you don’t have any installation media (like a disk or USB device), contact your PC administrator or PC. Device manufacturer

В данном сообщении вам говорят, что у вас повредились загрузочные файлы, устройство не может быть загружено, попробуйте связаться с вашим системным администратором или производителем устройства.

Если в случае с Windows 7 вы можете нажать в режиме восстановления, загрузку с последней удачной конфигурации или выбрать восстановление из точки, то в случае Windows 10 их просто нет, это же новая концепция Microsoft. В их новой системе никогда ничего не ломается и точки восстановления Windows просто отключены по умолчанию, вот такие вот дела. Но не спешите расстраиваться я вам все же покажу, метод устранения «error code 0xc0000098 windows 10 и другие».

Как исправить ошибку 0xc0000098 Windows 10

Начну с более современной ОС. И так у меня есть Windows 10 Pro 1809, на которой нужно сделать исправления. Для ремонта нам с вами потребуется установочный диск с данной операционной системой, который должен быть записан либо на DVD-диск или на загрузочную флешку, как ее делать смотрите 8 методов, первый самый простой.

Далее загружаетесь с флешки, если не помните как выставить приоритет загрузки в BIOS с флешки, то посмотрите заметку, по ссылке слева. Когда у вас появится надпись «press any key to boot from CD or DVd» нажмите enter.

У вас начнется загрузка с установочного диска. В мастере установки оставьте язык по умолчанию и нажмите далее.

На следующем окне у вас в левом углу будет ссылка «Восстановление системы»,

так же если вы тут нажмете сочетание клавиш Shiftе+F10, то у вас появится командная строка WinPE.

У вас появится окно выбора действий, вам необходим пункт «Поиск и исправление неисправностей (Troubleshoot)»

Оно перекинет вас в меню «Дополнительные параметры», тут будут три пункта, которые помогут нам избавиться от кода 0xc0000098:

• Восстановление системы — при условии, что у вас включены точки восстановления
• Восстановление при загрузке
• Командная строка

Выбираем пункт «Восстановление системы «, если их несколько то выберите нужную, в моем примере, она одна Windows 10.

Если у вас точки восстановления есть, то вы их тут увидите, выбираете нужную дату и следуете инструкциям мастера. Если точек нет, то вы получите ошибку, что «На системном диске этого компьютера нет точек восстановления», поэтому данным методом вы не сможете исправить ошибку с кодом 0xc0000098. Нажимаем отмена и возвращаемся к выбору инструментов траблшутинга.

Далее выберем пункт «Восстановление при загрузке», где так же выберите конкретную ОС. У вас начнется диагностика вашей WIndows,

после чего мастер попробует исправить найденные ошибки.

Если восстановить компьютер не получается, то вы увидите сообщение, что «Восстановление при загрузке не удалось восстановить компьютер. Щелкните «Дополнительные параметры», чтобы попробовать другие вариантов или завершите работу, так же будет ссылка на журнал, где все будет зафиксировано. Возвращаемся в дополнительные параметры.

Остается у нас только ручная правка загрузочных файлов через командную строку. Выбираем пункт меню «Командная строка»

В командной строке по очереди вводим вот такие команды. Проводим сканирование жесткого диска на предмет ошибок, через команду:

Данный процесс может занять некоторое время, так что запаситесь терпением. На выходе в увидите количество обнаруженных в системе ошибок и из статус исправления. Следующим пунктом обычно выступает восстановление загрузочной записи. Для этого введите команду:

Далее прописываем новый загрузчик на системный раздел, через команду:

Если получаете в команде bootrec /fixboot отказано в доступе ,

то выполните команды (Если так же будет писать про отказано в доступе, то перезагрузитесь и выполните их заново)

Перезагружаемся и проверяем, что ошибка 0xc0000098 исправлена и ваша Windows 10 успешно загрузилась.

Второй метод исправить загрузчик bcd с кодом 0xc0000098

Наверняка многие из вас знают утилиту sfc, которая очень часто используется для диагностики и решения проблем в Windows 10 и других. В командной строке первым делом вам необходимо уточнить букву диска, на котором у вас установлена система. Делается, это через команду Diskpart. Введите команду:

list volume (Смотрим список разделов)

В моем примере это «Том 2» с буквой С. Далее пишем exit и выходим из утилиты Diskpart. Есть замечательная утилита sfc, которая восстанавливает целостность системных файлов, они очень часто могут повреждаться, больше в Windows 7, чуть меньше в Windows 10, тем самым вызывая ошибку 0xc0000098. Пробуем выполнить команду.

Данный процесс не быстрый, поэтому минут 5-10 вам придется подождать, на выходе вы получите результат, подлежат ли восстановлению ваши файлы.

Если целостность не нарушена или не удалось восстановить, то попробуем устранить код ошибки 0xc0000098 через проверку жесткого диска на предмет битых секторов или повреждения файловой системы. Для этого в Windows 7-10 есть утилита командной строки chkdsk. Введите команду:

У вас будет выполнены пять этапов проверки, по результатам которых вы увидите все ли хорошо, есть ли ошибки. В 20% случаев, это исправляет ошибку 0xc0000098 при запуске Windows 7, Windows 10. От правильной работы дисков зависит многое. Когда все заработает, обязательно себе включите точки восстановления системы.

Ошибка 0xc0000098 при запуске Windows 7

В Операционной системе Windows 7, проблема с загрузчиком BCD, лечится так же как и в десятке, но в большинстве случаев даже быстрее, за счет того, что в ней по умолчанию включены точки восстановления. Благодаря этому у вас есть перед занятием камасутрой в командной строке, воспользоваться двумя методами:

• Загрузка последней удачной конфигурации
• Устранение неполадок компьютера.
• Если не помогло, то сканирование диска на ошибки, как выше у Windows 10 и восстановление загрузочной области

Первый пункт «Последняя удачная конфигурация», попытается загрузить последнюю рабочую версию системы (Попасть в данное меню можно нажатием клавиши F8 при загрузке вашего компьютера). Если у вас получилось загрузить последнюю рабочую конфигурацию, то в системе так же выполните chkdsk и sfc /scannow, как я описывал выше.

Если не получится, то вам придется попробовать воспользоваться средством устранения неполадок. У вас начнется загрузка WinPE

Выбираем язык раскладки клавиатуры, выбираете ту на которой вам нужно будет вводить пароль

Далее указываете нужную учетную запись для доступа

Ну и перед вами появляется окно «Параметры восстановления системы», тут будут полезными пункты:

• Восстановление запуска — поможет при проблемах с загрузчиком, аналог того, что мы вводили в ручном режиме, помогает устранить ошибку 0xc0000098 при загрузке компьютера.
• Восстановление системы — из точки восстановления
• Командная строка

Выбираем пункт восстановление системы

Вас уведомят, что данный процесс если запущен, то его уже не отменить, это нужно понимать. Учтите, что ваши персональные данные не удалятся, единственное могут пропасть некоторые обновления или программы, которые вы устанавливали, после создания данной точки отката. Соглашаемся.

Вам покажут, какой диск будет восстановлен, в большинстве случаев, это диск C:\, нажимаем готово.

У вас в системе может быть более одной точки отката, выберите самую приемлемую для себя дату, когда ошибки 0xc0000098 точно у вас не наблюдалось.

Начнется процесс восстановления Windows 7, он может занимать некоторое время, особенно если у вас система установлена не на SSD-диске.

При успешном восстановлении вы увидите вот такое окно, где потребуется перезагрузиться.

Если ошибок не было, вы получите сообщение «Средству восстановления запуска не удалось обнаружить ошибку»