Рекомендуется выполнять следующие шаги в указанном порядке при сбросе параметров вашей учетной записи Майкрософт или для восстановления вашей учетной записи в случае неудачной попытки сброса параметров.
Совет: Ниже описаны шаги для забытого пароля. Если вы хотите изменить известный пароль учетной записи Майкрософт, см. раздел Изменение пароля к учетной записи Майкрософт.
Сброс пароля
Если введенный вами пароль неверный, то отобразится следующее сообщение:
Неверная учетная запись или пароль. Если вы не помните свой пароль, то сбросьте его сейчас.
Для решения проблем с паролем мы рекомендуем выполнить шаги ниже. Если вы уже сделали попытку, но она не сработала, то переходите к Шагу 2: Если не удается сбросить пароль:
1. Выберите пункт «Забыли пароль?»
Если окно «Введите пароль» еще открыто, то выберите пункт Забыли пароль?
(Или перейдите непосредственно к пункту Сбросить пароль и повторно введите имя пользователя для учетной записи, параметры которой вы сбрасываете, и нажмите Далее).
2. Проверка удостоверения
Для вашей защиты корпорация Майкрософт должна проверить ваше удостоверение, прежде чем вы сможете продолжить сброс пароля.
Способ проверки удостоверения зависит от того, добавляли ли вы ранее сведения о безопасности к своей учетной записи и можете ли вы получить к ним доступ. Выберите из двух вариантов ниже:
Вариант 1. Вы получили и можете выбрать вариант проверки
Выберите вариант, на который нужно отправить код проверки.
Способ 2. Варианты проверки отсутствуют или вы больше не можете получить доступ ни к одному из них
Если вы не видите вариант, на который отправить код, или у вас больше нет доступа ни к одному из показанных вариантов подтверждения, то вы не сможете сбросить пароль таким образом.
Попробуйте решения из Шага 2: Если не удается сбросить пароль: Если и эти решения тоже не работают или если вы выбрали «Не удается получить код с этой страницы подтверждения», то вы начнете процесс восстановления учетной записи.
Перейдите непосредственно к Шагу 3: Справка по форме восстановления учетной записи Майкрософт для получения советов по выполнению этой процедуры.
3. Получение кода проверки
В зависимости от выбранного вами способа связи повторно введите первую часть адреса электронной почты или последние четыре цифры номера телефона, упомянутого в предыдущем окне.
Выберите Получить код.
Корпорация Майкрософт отправит код проверки на выбранный вами адрес электронной почты или номер телефона.
Перейдите на телефон для восстановления или адрес электронной почты, на который вы ожидаете получить код.
Совет: Если вы не получили сообщение, то проверьте папку нежелательной почты или, если вы выбрали вариант телефона, убедитесь, что на вашем телефоне имеется соответствующая служба и он может принимать текстовые сообщения, а также убедитесь, что в вашем телефоне не настроена блокировка текстовых сообщений с неизвестных номеров.
4. Ввод кода и сброс пароля
Вставьте или введите полученный код и нажмите Далее.
Введите новый пароль и нажмите Далее.
Вы успешно выполнили сброс пароля
Если вы успешно выполнили сброс пароля, то сейчас самое время установить напоминание, чтобы проверить свои контактные данные для безопасности или внести в них изменения. Дополнительные сведения приведены в разделе Рекомендации по безопасности.
Не удалось сбросить пароль.
Если не удается сбросить пароль таким способом, то перейдите к пункту:
Забыла пароль windows phone
Nokia Lumia 800 ОС и прошивка: WP 7.5
Описание проблемы: Подскажите пожалуйста, как взломать пароль? Просто поставил пароль и забыл его. Как то можно вернуть телефон к заводским настройкам или что то типо того?
Предпринимались действия: Пытался вспомнить пароль, н о не получилось 😀
можно, но Вы потеряете все данные на устройстве. Контакты, если они синхронизированы с Live-аккаунтом, можно будет восстановить. Кроме того, если Вы делали резервные копии через Zune, их так же можно будет восстановить.
Как сбросить Lumia 800 с помощью клавиш: 1. Выключите телефон. 2. Зажмите кнопки «Громкость вниз»+»Питание»+»Камера». Удерживайте все три кнопки до вибрации телефона, затем отпустите кнопку питания, а остальные две кнопки удерживайте нажатыми еще 5 секунд. 3. Поздравляем, у Вас новый телефон :happy:
Lumia 510 это не смарфон, а шутка. Но когда совсем нет ни какого, то вполне себе звонить можно ив этом плане он меня выручает. И о ужас! Я забыл пароль :sveta: Но мужики, спасибо! Выручили, указанная комбинация кнопок, его сбросила и я могу им пользоваться. Спасибо большое! (поставьте плюсик мужику, мне еще рано)
Сообщение отредактировал kubusjido — 09.12.14, 18:49
хочу поправить, ведь это не совсем точно: 3. нажать конпку «WIN» для того, чтобы подтвердить форматирование внутренней памяти 4. Ждем загрузки и. Поздравляем, у Вас новый телефон :happy:
п.с.: надеюсь, что данная заметка кому-нить да помогла
Сообщение отредактировал beginner3689 — 26.01.15, 05:16
beginner3689,
У меня тоже проблема с паролем пытался его сбросить вашим методом и кучей других но проблема не исчезла потому что он не делает hard reset делаю все как описано выше, но он просто включается и показывает экран блокировки с кнопкой SOS а время ввода пароля уже дошло до 1988792 и да не не ошибка а точная цифра минут до следующего ввода пароля. что делать подскажите ? установил zune при попытке подключить телефон пишет
Что бы синхронизировать файлы мультимедиа с помощью программы Zune Сначала разблокируйте телефон с помощью ПИН-кода.
Так же программы в виде Windows Device Recovery Tool Nokia Software Recovery Tool
не помогли. телефон на распознается ими. очень надеюсь на вашу помощь.
Мне помог этот способ, правда Nokia XL.
1. Выключите свою Люмию и отсоедините штекер зарядного устройства от телефона 2. Теперь нужно нажать и удерживать на телефоне клавишу уменьшения громкости и подключите зарядное устройство. После этого на экране вашего телефона должен появится восклицательный знак (!). 3. Далее необходимо нажатие клавиш в следующем порядке: клавиша увеличения громкости, клавиша уменьшения громкости, клавиша питания, клавиша уменьшения громкости. 4. Нужно немного подождать около 5 минут, пока не закончится процесс сброса настроек. В это время вы увидите на экране смартфона вращающиеся шестеренки. После этого процесса экран телефона погаснет приблизительно на 30 секунд, а затем телефон сделает перезагрузку.
Как разблокировать смартфон на Windows Phone 8.1 и Windows 10 Mobile без сброса настроек?
Каждая современная платформа предоставляет пользователям возможность установить пароль или PIN-код для ограничения доступа к системе и информации, хранящейся в памяти устройств. Это, безусловно, достаточно полезная особенность каждой ОС, но она может не только принести пользу, но и навредить пользователям. Последний сценарий развития событий может начаться, когда пользователи, например, неожиданно забывают установленный ими пароль, PIN-код или же, становятся жертвой баловства детей, которые, сами того не зная, успешно активировали защиту устройства одним из доступных способов. От этого не застрахованы и обладатели смартфонов на Windows Phone 8.1 и Windows 10 Mobile. Ранее единственным известным способом по удалению пароля и PIN-кода на экране блокировки был сброс настроек с помощью физических клавиш. При этом с пользовательских смартфонов удалялись файлы, данные, игры, приложения, что не очень-то хорошо. Теперь же появился ещё один способ, с помощью которого можно убрать установленный пароль, PIN-код и сохранить всё содержимое на смартфоне.
Для того, чтобы этот способ сработал, на смартфоне должен быть включен «Поиск телефона» и «Местоположение». Без них ничего не получится. Если они у вас активны, то вы можете переходить к прочтению и выполнению действий из инструкции. В противном же случае вам придётся делать сброс настроек с помощью физических клавиш, дабы получить доступ к системе на смартфоне.
1. На компьютере перейдите по ссылке. 2. Введите логин и пароль от учётной записи Microsoft, привязанной к устройству. 3. В верхней части сайта нажмите на пункт «Устройства» и из выпадающего списка выберите «Ваши устройства». 4. Отыщите свой смартфон в списке и напротив него нажмите «Найти мой телефон». 5. Под картой нажмите на кнопку «Заблокировать». 6. Выберите страну и введите номер телефона. Если вы не хотите это делать, то просто поставьте галочку напротив «У этого телефона нет номера» и нажмите «Далее». 7. В верхнее поле введите четырёхзначный ПИН-код, а в поле ниже введите сообщение (по желанию). 8. Нажмите на кнопку «Заблокировать». Смартфон должен перезагрузиться, если вы всё сделали правильно. 9. После перезагрузки смартфона попробуйте разблокировать его экран, набрав ПИН-код, установленный в процессе выполнения пункта 7 данной инструкции. Если всё сделано правильно, то экран смартфона должен разблокироваться. 10. Перейдите в настройки экрана блокировки и отключите блокировку ПИН-кодом.
Справка по форме восстановления учетной записи Майкрософт
Рекомендуется выполнять действия в указанном порядке при сбросе пароля вашей учетной записи Майкрософт.
Совет: Если вы хотите изменить известный пароль учетной записи Майкрософт, см. раздел Изменение пароля к учетной записи Майкрософт.
Если не удается сбросить пароль
На этом этапе предполагается, что вы уже прошли через Шаг 1: Сброс забытого пароля учетной записи Майкрософт, но попытка завершилась неудачей.
Описанные ниже действия помогут вам при заполнении формы восстановления учетной записи. Это может быть продолжительный процесс, так как он позволяет задавать вопросы о вашей учетной записи, на которые можете ответить только вы. Microsoft рассмотрит ваши ответы и ответит в течение 24 часов.
Повысьте свои шансы на успешное восстановление учетной записи, предварительно прочитав следующие инструкции.
Важно: Форму восстановления учетной записи можно использовать, только если не включена двухфакторная проверка подлинности
Перед заполнением формы
Перед заполнением формы восстановления учетной записи убедитесь, что у вас есть рабочий адрес электронной почты, который Microsoft может использовать для общения с вами. Также поможет, если вы заполните форму с распознанного устройства и расположения.
1. Работа с рабочей электронной почтой
Вам потребуется рабочая учетная запись электронной почты, к которой можно получить доступ. Мы будем использовать эту учетную запись для отправки вам сведений о вашем запросе. Вы можете использовать любую активную учетную запись электронной почты, даже принадлежащую другу или родственнику. Если у вас нет другой активной учетной записи электронной почты, вы можете бесплатно создать временную учетную запись Outlook.com, выбрав Создать на странице входа в учетную запись Майкрософт.
Примечание: Предоставленная вами рабочая учетная запись электронной почты будет использоваться только для связи с вами по вопросу заполнения формы восстановления учетной записи, но ни для каких других целей.
2. Заполнение формы с использованием распознаваемого устройства и расположения
Если возможно, заполните форму с помощью устройства, которое вы ранее использовали для входа в учетную запись, и в месте, где вы обычно используете это устройство и которое мы узнаем, например, ваш дом или офис.
Когда вы будете готовы, форму для восстановления можно найти здесь:
Дополнительные советы по заполнению формы восстановления
Форма восстановления доступна на сайте https://account.live.com/acsr.
Соберите как можно больше информации о любых службах Microsoft, которые вы могли использовать с этой учетной записью. Чем больше сведений вы укажете при заполнении формы, тем больше вероятность восстановления доступа к учетной записи.
Ответьте на максимально возможное количество вопросов как можно подробнее. Если вы не уверены, не волнуйтесь: неверные ответы не имеют отрицательных последствий. В пункте «Дополнительные сведения» укажите как можно больше дополнительной информации.
Вам будут заданы вопросы, относящиеся к учетной записи, которую вы пытаетесь восстановить. Если вы использовали учетную запись с какими-либо из перечисленных ниже продуктов и служб, вам следует знать следующее:
Учетные записи outlook.com или hotmail.com
Мы зададим вам вопросы о ваших контактах и строках темы электронной почты. Обратитесь за помощью к друзьям и родственникам, с которыми вы, возможно, переписывались из этого аккаунта.
Темы сообщений электронной почты должны быть точными.
Указывая адрес электронной почты, имейте в виду, что некоторые домены, например @outlook.co.uk, могут относиться к определенным странам.
Если вашей учетной записи уже несколько лет, данные в ней могут отличаться от ваших текущих обстоятельств. Постарайтесь вспомнить, какие сведения вы могли указать на момент регистрации. Возможно ли, что вы переехали или сменили имя?
Skype
Вам будет предложено указать идентификатор в Skype или имена контактов в учетной записи. Если вы используете Skype для звонков на мобильные или стационарные телефоны, мы попросим вас указать некоторые из этих номеров, а также сведения о недавних покупках в Skype.
Консоль Xbox
Мы попросим вас предоставить код оборудования консоли, которой вы недавно пользовались. Укажите код именно той консоли, которой вы часто пользуетесь. Если вы недавно приобрели новую консоль, постарайтесь получить код оборудования вашей прежней консоли. Дополнительные сведения о восстановлении учетных записей, которые вы используете для консоли Xbox, см. в статье Сброс или восстановление утерянного пароля учетной записи Майкрософт.
Пароли
Вспомните пароли от других учетных записей, которые вы могли использовать для этой учетной записи. Список старых паролей, которые могли использоваться. Проверьте веб-браузеры, чтобы узнать, не сохранили ли вы там пароль. Для получения справки о том, как проверить сохраненные пароли, просмотрите эти несколько советов относительно распространенных браузеров и средств:
Сведения о паролях, которые вы могли сохранить в Microsoft Edge или в учетных данных веб-сайтов Windows, см. в разделах Запоминание и удаление паролей в Microsoft Edge или Получение доступа к диспетчеру учетных данных.
Если вы используете браузер Chrome, см. раздел Управление паролями
Сведения о паролях, сохраненных на компьютерах Mac или iOS, см. в разделах Просмотр сведений, хранящихся в связке ключей на Mac или Настройка связки ключей iCloud
После отправки формы
Мы отправим результаты вашего запроса на восстановление на рабочий адрес электронной почты, который вы указали в начале формы, в течение 24 часов.
Ваши дальнейшие действия зависят от того, сможем ли мы подтвердить вашу учетную запись:
Не удалось подтвердить вашу учетную запись
Ваша учетная запись подтверждена
Повторите попытку столько раз, сколько хотите, до двух раз в день.
Мы будем использовать тот же рабочий адрес электронной почты, чтобы отправлять вам инструкции по повторному входу в учетную запись.
После получения обратно доступа к вашей учетной записи, ознакомьтесь с разделом Как обеспечить безопасность вашей учетной записи Майкрософт. Здесь вы найдете рекомендации по обеспечению безопасности учетной записи, упрощению сброса пароля и предоставлению дополнительных методов, которые можно использовать для подтверждения своей учетной записи.
beginner3689,
Каждая современная платформа предоставляет пользователям возможность установить пароль или PIN-код для ограничения доступа к системе и информации, хранящейся в памяти устройств. Это, безусловно, достаточно полезная особенность каждой ОС, но она может не только принести пользу, но и навредить пользователям. Последний сценарий развития событий может начаться, когда пользователи, например, неожиданно забывают установленный ими пароль, PIN-код или же, становятся жертвой баловства детей, которые, сами того не зная, успешно активировали защиту устройства одним из доступных способов. От этого не застрахованы и обладатели смартфонов на Windows Phone 8.1 и Windows 10 Mobile. Ранее единственным известным способом по удалению пароля и PIN-кода на экране блокировки был сброс настроек с помощью физических клавиш. При этом с пользовательских смартфонов удалялись файлы, данные, игры, приложения, что не очень-то хорошо. Теперь же появился ещё один способ, с помощью которого можно убрать установленный пароль, PIN-код и сохранить всё содержимое на смартфоне.
