Обновление, возврат в исходное состояние или восстановление компьютера

Примечание: Сведения об этой теме в Windows 10 можно найти в статье параметры восстановления в Windows 10.

Если у вас возникают проблемы с компьютером, вы можете устранить их следующим образом.

Восстановите компьютер, чтобы переустановить Windows и сохранить свои личные файлы и параметры. Также сохраняются приложения, которые были на компьютере изначально, и приложения, установленные из Microsoft Store.

Верните компьютер в исходное состояние, чтобы переустановить Windows, но удалить ваши файлы, параметры и приложения — за исключением тех, которые были на компьютере изначально.

Восстановите компьютер, чтобы отменить недавние изменения в системе.

Если у вас возникли проблемы с запуском (загрузкой) компьютера, ознакомьтесь с разделом Параметры запуска Windows (включая безопасный режим)и перейдите к разделу «получение параметров запуска Windows в среде восстановления Windows». Вы можете обновить, сбросить или восстановить компьютер из среды восстановления Windows.

Если вы хотите создать резервную копию и восстановить личные файлы с помощью истории файлов, ознакомьтесь с Разстройкой диска для ведения истории файлов.

Перед обновлением компьютера или его возвратом в исходное состояние

В большинстве случаев запущенные обновление компьютера или его возврат в исходное состояние завершаются автоматически. Однако если Windows потребуются отсутствующие файлы, вам будет предложено вставить носитель для восстановления системы. Обычно это DVD-диск или флэш-накопитель. В этом случае необходимые действия зависят от модели вашего компьютера.

Если компьютер поставлялся с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, вам понадобится диск или флэш-накопитель, который входил в комплект поставки. Чтобы узнать, предоставил ли изготовитель вашего компьютера такие диски или иные носители, обратитесь к документации компьютера. В некоторых случаях носители создаются при первоначальной настройке компьютера.

Если у вас нет ни одного из указанных выше носителей, можно создать их при наличии USB-накопителя емкостью от 16 ГБ. Наличие диска для восстановления поможет устранять неполадки и решать проблемы с компьютером, даже если он не запускается. Дополнительные сведения см. в разделе Создание USB-диска восстановления.

Если вы обновили компьютер до Windows 8.1 или Windows RT 8.1 с помощью DVD-диска, используйте этот диск. Если у вас нет носителя Windows 8,1 или Windows RT 8,1, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Обновление, возврат в исходное состояние и восстановление

Для получения подробных сведений выберите один из указанных ниже вариантов.

Если ваш компьютер работает не так, как если бы вы ни научились, и вы не знаете, почему можете обновить свой компьютер, не удаляя никакие из ваших личных файлов или изменяя параметры.

Примечание: Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, восстановление компьютера приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения обновления.

Предупреждение: Приложения, которые вы установили с веб-сайтов и DVD-дисков, будут удалены. Приложения, которые присутствовали на компьютере изначально или были установлены из Microsoft Store, будут переустановлены. После восстановления компьютера Windows сохранит список всех удаленных приложений на рабочем столе.

Восстановление компьютера

Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Параметры, а затем выберите изменить параметры компьютера.
(Если вы используете мышь, наведите курсор на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, щелкните значок Параметрыи выберите команду изменить параметры ПК.)

Выберите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.

В разделе Восстановление компьютера без удаления файлов нажмите кнопку Начать.

Следуйте указаниям на экране.

Если вы намерены отправить компьютер на переработку, отдать его кому-то или просто начать все заново, можно полностью вернуть его в исходное состояние. Это приведет к удалению всех и повторной установки Windows.

Примечание: Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, возврат компьютера в исходное состояние приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения восстановления.

Предупреждение: Все ваши личные файлы и параметры будут потеряны. Все установленные вами приложения будут удалены. Переустановлены будут только приложения, которые были на компьютере изначально.

Возврат компьютера в исходное состояние

Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Параметры, а затем выберите изменить параметры компьютера.
(Если вы используете мышь, наведите курсор на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, щелкните значок Параметрыи выберите команду изменить параметры ПК.)

Выберите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.

В разделе удалить все и переустановить Windowsнажмите кнопку Начало работы.

Следуйте указаниям на экране.

Примечание: Вам будет предложено выбрать между быстрой и полной очисткой данных. После быстрой очистки некоторые данные можно восстановить с помощью специального ПО. Полная очистка занимает больше времени, но восстановление данных после этого менее вероятно.

Если вы считаете, что приложение или драйвер, который вы недавно установили, вызвали проблемы с компьютером, вы можете вернуться к предыдущему моменту, который называется точкой восстановления. Средство восстановления системы не изменяет ваши личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.

Восстановление системы недоступно для Windows RT 8.1.

Windows автоматически создает точку восстановления, когда устанавливаются классические приложения и новые обновления Windows, если последняя точка восстановления создавалась ранее чем 7 дней назад. Точку восстановления также можно создать вручную в любой момент времени.

Восстановление ранее сохраненного состояния компьютера

Выполните прокрутку от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск.
(Если вы используете мышь, наведите курсор на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, а затем нажмите Поиск.)

В поле поиска введите Панель управления и выберите Панель управления.

Введите восстановление в поле поиска на панели управления и выберите пункт Восстановление.

Нажмите кнопку Запуск восстановления системы и следуйте инструкциям.

Если вам нужна дополнительная помощь по обновлению, сбросу или восстановлению компьютера, ознакомьтесь со страницами сообщества восстановление и восстановление на форуме Windows о решениях, обнаруженных другими пользователями для проблем, с которыми они столкнулись.

Ремонт ПК

Сайт про ремонт ПК

Что значит удалить данные восстановления и перейти к меню загрузки

При переходе компьютера под управлением Windows 7 в спящий режим или режим гибернации создается снимок его текущего состояния. При переходе в спящий режим снимок сохраняется в памяти, а при переходе в режим гибернации записывается на диск. Запись и чтение снимка выполняются Загрузчиком возобновления Windows.

Существует множество причин возникновения проблем с возобновлением работы компьютера, включая ошибки снимка, ошибки в памяти и ошибки на диске. Если во время пробуждения компьютера возник сбой, вы получите от загрузчика возобновления Windows предупреждение примерно следующего содержания:

Загрузчик возобновления Windows

Предыдущая попытка перезапуска системы из прежнего источника не удалась. Хотите повторить попытку?

Продолжение перезапуска системы. Удалить данные восстановления и перейти к меню загрузки системы

Чтобы повторить попытку возобновления состояния системы, выберите вариант Продолжение перезапуска системы. Чтобы удалить сохраненное состояние компьютера и перезапустить компьютер, выберите вариант Удалить данные восстановления и перейти к меню загрузки системы. Вариант с полным перезапуском, как правило, устраняет сбой, но он чреват потерей данных, если перед переходом в режим сна или гибернации работа на компьютере не была сохранена.

Исправление ошибок запуска

Для запуска компьютеру под управлением Windows 7 требуется доступ к определенным системным файлам. Если компьютер не запускается из-за повреждения или отсутствия определенного системного файла, воспользуйтесь инструментом Восстановление запуска. Восстановление поврежденного или отсутствующего файла не всегда решает проблему, и для устранения более серьезной неисправности вам может потребоваться более глубокая диагностика.

Как правило, прочие проблемы запуска связаны с внесением изменений в систему, например с неправильной установкой устройства или из-за неправильного обновления конфигурации системы или реестра, приведшего к конфликту. Часто для устранения неполадок при запуске используется безопасный режим, когда в систему загружаются только основные файлы, службы и драйверы мыши, монитора, клавиатуры, запоминающих устройств и видео. Драйвер монитора обеспечивает работу монитора с базовыми параметрами и режимами; базовый драйвер видео задает общие параметры для графической платы. Сетевые службы и драйверы не запускаются, если при загрузке компьютера явно не выбран вариант Безопасный режим с загрузкой сетевых драйвер. В безопасном режиме загружается ограниченный набор сведений о конфигурации, что помогает в поиске и устранении неисправностей.

Чтобы произвести запуск системы в безопасном режиме проделайте нижеследующие шаги:

1. Щелкните кнопку Пуск, щелкните кнопку Завершение работы и выберите вариант Перезагрузка.

2. Во время загрузки нажмите клавишу F8, чтобы открыть экран Дополнительные варианты загрузки. Если на компьютере установлено несколько ОС или установлена Консоль восстановления, на экране появится окно диспетчера загрузки Windows.В качестве загружаемой ОС выберите Windows 7 и нажмите F8.

3. Клавишами – стрелками выберите тип безопасного режима и нажмите Enter. Подходящий тип безопасного режима зависит от типа неисправности. Основные варианты таковы:

• ​ Восстановление системы Загрузка инструмента Восстановление запуска, о котором будет рассказано далее в статье Восстановление компьютера .
• Безопасный режим В ходе инициализации системы загружаются только основные файлы, службы и драйверы: мыши, монитора, клавиатуры, запоминающих устройств и базового видео. Сетевые службы и драйверы не загружаются.
• Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов Загрузка основных файлов, служб и драйверов, а также служб и драйверов, необходимых для работы в сети.
• Безопасный режим с поддержкой командной строки Загрузка основных файлов, служб и драйверов. Вместо графического интерфейса Windows 7 открывается командная строка. Сетевые службы и драйверы не запускаются.

Совет! В безопасном режиме с поддержкой командной строки вы также вольны запустить оболочку Проводника. Откройте Диспетчер задач, нажав на Ctrl + Shift + Esc. В меню Файл выберите команду Новая задача. В окне Новая задача введите explorer.exe и щелкните ОК.

• Ведение журнала загрузки Запись всех событий запуска в журнал загрузки.
• Включение видеорежима с низким разрешением Запуск системы в режиме с низким разрешением монитора (640 х 480). Это полезно, если системный дисплей настроен на работу в режиме, который не поддерживается текущим монитором.
• Последняя удачная конфигурация Запуск компьютера в безопасном режиме с использованием информации реестра, сохраненной при последнем завершении работы. Загружается только раздел HKEY_CURRENT_CONFIG (HKCC). В нем хранятся сведения о конфигурации оборудования, с которой компьютер был ранее успешно запущен.
• Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы Запрет на перезапуск Windows после сбоя. Многократная перезагрузка Windows может привести к проблеме с микропрограммой конфигурации загрузки и запуска.
• Отключение обязательной проверки подписи драйверов Запуск компьютера в безопасном режиме без применения политики использования цифровых подписей драйверов. Если причиной сбоя стал драйвер с неверной или несуществующей цифровой подписью, вы временно устраните проблему, сможете запустить компьютер и устранить неполадку путем установки нового драйвера или изменения параметров проверки подписи драйверов.

4. Если после запуска в безопасном режиме неполадка не обнаружена, можно исключить из списка возможных причин стандартные параметры и драйверы основных устройств. Если проблема вызвана недавно установленным устройством или обновленным драйвером, работая в безопасном режиме, удалите устройство, откатите обновление или установите другую версию драйвера.
5. Если во время обычного запуска системы по прежнему возникают проблемы и вы подозреваете наличие неполадок с оборудованием, ПО или параметрами, снова перезагрузитесь в безопасном режиме и попробуйте отменить изменения в программе Восстановление системы, как описано в статье Компонент восстановление системы.

Как восстановить загрузчик Windows

Windows выдает ошибку во время загрузки и не запускается? Устранить неполадки с запуском операционной системы и восстановить функционал загрузчика можно при помощи командной строки.

Содержание:

Причины неполадок загрузчика

Проблемы с загрузкой Windows являются явным признаком повреждения файлов, отвечающих за загрузку ОС. Некорректный запуск системы может быть вызван многими причинами.

Самые частые из них :

• Установка дополнительных операционных систем, повреждающая файлы загрузки основной ОС.
• Повреждение или удаление загрузочных файлов вредоносными программами и вирусами.
• Потеря файлов из-за физических и программных неисправностей накопителя.

Восстановление при загрузке

«Битые» или отсутствующие файлы загрузчика ОС приводят к невозможности запуска и корректной работы компьютера. В таком случае необходимо прибегнуть к восстановлению загрузчика Windows следующим способом:

Шаг 1. Чтобы начать восстановление загрузки, понадобится диск восстановления Windows или загрузочная флешка. Важно: для корректной работы системы восстановления необходимо произвести загрузку в той же разрядности (32 или 64-bit), что и текущая ОС. В случае загрузки с установочного диска, на экране установки необходимо выбрать «Восстановление системы».

Шаг 2. На экране восстановления необходимо выбрать пункт «Диагностика».

Шаг 3. В открывшемся окне следует выбрать «Восстановление при загрузке».

После этого будет активировано автоматическое восстановление и исправление неполадок, не позволяющих провести нормальную загрузку ОС.

К сожалению, автоматические методы восстановления не всегда помогают возобновить работоспособность ОС, поэтому иногда следует прибегнуть к ручному восстановлению при помощи командной строки.

Восстановление работоспособности загрузчика Windows в командной строке

Чтобы приступить к восстановлению загрузчика при помощи командной строки, прежде всего ее необходимо открыть. Это можно сделать, воспользовавшись загрузочной флешкой или меню восстановления и диагностики.

В случае использования загрузочного накопителя, необходимо нажать Sfit+F10 на экране выбора языка.

Зайти в командную строку через меню диагностики можно, нажав по соответствующей иконке.

После открытия командной строки необходимо ввести следующие команды:

• Diskpart (встроенная утилита для работы с жесткими дисками)
• List volume (список подключенных носителей)
• Exit (завершение работы с утилитой)

Введение каждой из команд необходимо подтверждать клавишей Enter.

Такой порядок позволит узнать, какой диск является системным (по умолчанию это диск С), и на основе этих знаний попытаться выполнить программное восстановление файлов загрузчика.

После этого необходимо ввести команду bcdboot c:\windows, исправляющую большинство проблем с загрузчиком.

Стоит отметить, что при наличии нескольких ОС, установленных на компьютере, данные действия следует проделать поочередно для каждой системы.

Если такой способ не сработал, можно полностью очистить загрузчик и создать его файлы по новой.

Для этого: открываем командную строку любым удобным способом. Вводим diskpart. Затем volume list. После чего находим скрытый диск с загрузчиком (как правило, это диск размером 100-500 мб, создаваемый системой по умолчанию в формате FAT32) и запоминаем букву данного раздела.

Теперь необходимо ввести ряд команд, удаляющих и создающих заново загрузчик.

• Выбираем том командой select volume 3 (вместо 3 может быть другое число).
• Форматируем том командой format fs=ntfs, или format fs=fat32, в зависимости от файловой системы диска.
• Присваиваем имя «Y» тому командой assign letter=Y
• Выходим из утилиты командой exit.
• Вводим команду bcdboot C:\Windows /s Y: /f ALL (буквы C и Y могут отличаться, в зависимости от системы и количества дисков). Если установлено несколько ОС, необходимо проделать данный шаг для всех томов с загрузчиками.

На этом восстановление загрузчика можно считать законченным.

Теперь необходимо удалить присвоенную букву тома. Это можно сделать в командной строке следующим образом:

• Вводим команду diskpart.
• Далее необходимо отобразить список носителей командой list volume.
• Выбираем том с именем Y командой select volume Y.
• Убираем имя командой remove letter =Y.
• Exit.

Теперь для нормальной загрузки ПК достаточно перезагрузить систему.

Восстановление удаленных данных

Некорректная работа операционной системы и проблемы с загрузчиком могут говорить о наличии вирусов, которые буквально уничтожают все файлы. Если вы обнаружили, что ваши важные данные исчезли, рекомендуем воспользоваться программой RS Partition Recovery, которая сможет быстро восстановить все удаленные данные, поврежденные вирусами или утерянные в случае случайного форматирования.

Также программа RS Partition Recovery позволяет восстанавливать фотографии, видеофайлы, текстовые документы и т.д. после удаления вплоть до нескольких месяцев назад. На сайте recovery-software.ru вы сможете ознакомится со всеми преимуществами и особенностями RS Partition Recovery, а также других продуктов от Recovery Software.

Часто задаваемые вопросы

Это сильно зависит от емкости вашего жесткого диска и производительности вашего компьютера. В основном, большинство операций восстановления жесткого диска можно выполнить примерно за 3-12 часов для жесткого диска объемом 1 ТБ в обычных условиях.

Если файл не открывается, это означает, что файл был поврежден или испорчен до восстановления.

Используйте функцию «Предварительного просмотра» для оценки качества восстанавливаемого файла.

Когда вы пытаетесь получить доступ к диску, то получаете сообщение диск «X: \ не доступен». или «Вам нужно отформатировать раздел на диске X:», структура каталога вашего диска может быть повреждена. В большинстве случаев данные, вероятно, все еще остаются доступными. Просто запустите программу для восстановления данных и отсканируйте нужный раздел, чтобы вернуть их.

Пожалуйста, используйте бесплатные версии программ, с которыми вы можете проанализировать носитель и просмотреть файлы, доступные для восстановления.

Сохранить их можно после регистрации программы – повторное сканирование для этого не потребуется.