Загружаю информацию установки mac os висит

Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка

В сообщении может быть указано, что при загрузке, подготовке или установке произошла ошибка либо что установщик поврежден или не может быть проверен.

Такие сообщения могут появляться по разным причинам, иногда эти причины являются временными. Если в сообщении рекомендовано решение проблемы, например повторная загрузка установщика перед повторением попытки, попробуйте его в первую очередь. Здесь предложены другие решения, начиная с самого простого. Если проблема не решена или нужны дополнительные инструкции, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключения к Интернету

Даже если вы устанавливаете macOS не через Интернет, установщику требуется доступ в интернет для получения прошивки и другой информации, необходимой для компьютера Mac. Убедитесь, что компьютер Mac имеет активное и стабильное подключение к Интернету.

Установка в безопасном режиме

Выполните установку после запуска компьютера Mac в безопасном режиме. Для запуска в безопасном режиме убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия.

Процессор Apple

1. Выключите компьютер Mac.
2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживайте ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска.
3. Выберите загрузочный диск и нажмите «Продолжить в безопасном режиме», одновременно нажав и удерживая клавишу Shift.
4. Войдите в систему на компьютере Mac. Возможно, вам придется выполнить вход повторно.

Процессор Intel

1. Включите или перезапустите компьютер Mac, после чего сразу нажмите и удерживайте клавишу Shift.
2. Отпустите клавишу при появлении окна входа и войдите в систему компьютера Mac.
3. Возможно, вам придется выполнить вход повторно. В правом верхнем углу первого или второго окна входа должна отобразиться надпись «Загрузка в безопасном режиме».

Установка после восстановления диска

Установка из раздела восстановления macOS

Выполните установку после запуска компьютера Mac из раздела восстановления macOS. Эта процедура позволяет установить последнюю версию macOS. Чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS, выполните следующие действия.

Процессор Apple

Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживать ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Нажмите значок в виде шестеренки (меню «Параметры»), затем нажмите «Продолжить».

Процессор Intel

Включите компьютер Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не увидите логотип Apple или другое изображение.

Если вам предложат выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора. После того как при запуске из раздела восстановления macOS отобразится окно утилит, выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране. Узнайте больше об использовании раздела восстановления macOS для переустановки системы.

Установка после стирания данных с компьютера Mac

Если другие решения не работают, сотрите данные с компьютера Mac, а затем переустановите macOS или восстановите из резервной копии.

Источник

Если во время переустановки ОС macOS на компьютере Mac с процессором Apple M1 возникла ошибка персонализации

Во время переустановки вы можете получить сообщение о том, что при подготовке к обновлению возникла ошибка.

Если вы стерли данные с компьютера Mac с чипом Apple M1, возможно, вам не удастся переустановить macOS из раздела восстановления macOS. Может отобразиться сообщение «При подготовке обновления произошла ошибка. Не удалось персонализировать обновление ПО. Повторите попытку». Используйте любое из указанных ниже решений для переустановки ОС macOS.

Использование приложения Apple Configurator

Если у вас есть перечисленное ниже, можно решить данную проблему с помощью регенерации или восстановления прошивки Mac:

• Другой компьютер Mac с ОС macOS Catalina 10.15.6 или более поздней версии, а также последняя версия приложения Apple Configurator, которое можно бесплатно скачать в App Store.
• Кабель USB-C/USB-C или USB-A/USB-C для подключения двух компьютеров. Кабель должен поддерживать передачу данных и зарядку. Кабели Thunderbolt 3 не поддерживаются.

Если перечисленного выше у вас нет, выполните действия, указанные в следующем разделе.

Стирание данных с компьютера Mac и переустановка ОС

Сотрите данные с компьютера Mac с помощью Ассистента восстановления, а затем переустановите macOS. Прежде чем начать, убедитесь в том, что у вас есть достаточно времени для выполнения всех действий.

Стирание данных с помощью Ассистента восстановления

1. Нажмите кнопку питания для включения компьютера Mac и продолжайте удерживать ее нажатой, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Выберите «Параметры», а затем нажмите «Продолжить».
   
2. Когда вам будет предложено выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора.
3. Когда появится окно «Утилиты», выберите в строке меню «Утилиты» > «Терминал».
   
4. Введите в приложении «Терминал» команду resetpassword и нажмите клавишу «Ввод».
5. Нажмите на окно «Сброс пароля», чтобы отобразить его поверх других окон, затем в строке меню выберите «Ассистент восстановления» > «Стереть Mac».
6. Нажмите кнопку «Стереть Mac» в появившемся окне, затем снова нажмите «Стереть Mac» для подтверждения. По завершении компьютер Mac автоматически перезапускается.
7. Выберите свой язык при появлении запроса во время запуска.
8. Если отобразится оповещение о том, что версию ОС macOS на выбранном диске следует переустановить, щелкните «Утилиты macOS».
9. Начнется активация компьютера Mac, для которой требуется подключение к Интернету. После активации компьютера Mac щелкните «Выйти в Утилиты восстановления».
10. Повторите действия 3–9, затем перейдите к следующему разделу (см. ниже).

Способы переустановки macOS

После стирания данных на компьютере Mac, как описано выше, вы можете переустановить macOS одним из этих трех способов.

Использование утилиты для переустановки macOS Big Sur

Если на компьютере Mac была установлена версия macOS Big Sur 11.0.1 или более поздняя до того, как вы стерли с него данные, выберите пункт «Переустановить macOS Big Sur» в окне утилит и следуйте инструкциям на экране. Если вы не знаете, какая ОС была установлена на компьютере, воспользуйтесь другим способом.

Использование загружаемого установщика

Если у вас есть другой компьютер Mac и подходящий внешний флеш-накопитель или другой накопитель, данные с которого можно стереть, создайте и используйте загружаемый установщик для macOS Big Sur.

Использование приложения «Терминал» для переустановки ОС

1. Выберите Safari в окне утилит в разделе восстановления macOS, затем нажмите «Продолжить».
2. Откройте текущую статью, введя в поле поиска Safari следующий веб-адрес:
   https://support.apple.com/ru-ru/HT211983
3. Выделите следующий фрагмент текста и скопируйте его в буфер обмена:
4. Выведите окно восстановления на передний план, щелкнув за пределами окна Safari.
5. В строке меню выберите «Утилиты» > «Терминал».
6. Вставьте фрагмент текста, скопированный в предыдущем действии, и нажмите клавишу «Ввод».
7. Компьютер Mac начнет загрузку ОС macOS Big Sur. По завершении введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:
   ./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard
8. Откроется установщик ОС macOS Big Sur. Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить ОС macOS.

Если вам требуется помощь или эти инструкции не помогли, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Компьютер Mac загружается до логотипа Apple или индикатора выполнения

Логотип Apple отображается на экране компьютера Mac после обнаружения локального загрузочного диска, затем ход запуска или установки macOS отображается с помощью индикатора выполнения.

Компьютер Mac отображает логотип Apple, когда находит загрузочный диск (обычно это встроенный диск компьютера Mac). По мере продолжения запуска вы увидите индикатор выполнения с логотипом Apple или без него. Этот экран может несколько раз сменяться пустым экраном.

Во время установки macOS логотип Apple или индикатор выполнения может отображаться намного дольше, чем обычно. В процессе установки индикатор выполнения может заполняться очень медленно и оставаться на одной отметке длительное время. Поэтому компания Apple рекомендует начинать установку macOS вечером, чтобы она завершилась за ночь.

Компьютер Mac завис на этом экране

Если вы полагаете, что ждали достаточно долго, и компьютер Mac завис на этом экране, выполните следующие действия.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, пока компьютер Mac не выключится. После этого снова включите компьютер Mac.
2. Если проблема сохраняется, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер Mac не выключится. Затем отключите от компьютера Mac все аксессуары, включая принтеры, диски, USB-концентраторы, а также другие необязательные устройства. Проблема может быть связана с одним или несколькими из этих устройств или их кабелями. После этого снова включите компьютер Mac.
3. Если проблема сохраняется, еще раз нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер Mac не выключится. Затем восстановите загрузочный диск с помощью приложения «Дисковая утилита».
   • Если приложение «Дисковая утилита» не обнаружило ошибок, переустановите macOS.
   • Если приложение «Дисковая утилита» обнаружило ошибки и исправило их, перезапустите компьютер Mac. Если после перезапуска проблема возникает снова, переустановите macOS.
4. Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Что делать, если не загружается или зависает macOS при загрузке Mac – горит яблоко и ничего не происходит

Компьютеры Mac, функционирующие на операционной системе macOS, представляют собой надежное и работоспособное устройство. Однако это не является гарантией того, что можно избежать непредвиденных обстоятельств, в результате которых операционная система может не загрузиться или «зависнуть».

Причины «подвисания» операционной системы macOS

Если компьютер Mac не загружается или же «подвисает» во время работы и в процессе запуска, нужно рассмотреть основные причины такой неполадки:

• сложность, связанная с ПО или же сопутствующими обновлениями;
• возможно проблемы в технической части (SSD, HDD, RAM, процессор, материнская плата, контроллер и другое);
• присоединенное новое оборудование, например, флешка или ключ с USB-входом. Можно попробовать отключить и проверить работоспособность компьютера.

Пользователям MacBook следует также удостовериться в том, что не разрядилась батарея, а также в исправности зарядного устройства.

В том случае когда компьютер все-таки запускается, а macOS начинает загружаться, но присутствует «подвисание» во время появления «яблока», нужно применить один из представленных ниже способов.

Загрузка macOS в безопасных режимах Safe Boot или Verbose mode

Если при загрузке макбука наблюдается «зависание» на моменте появления «яблока», можно запустить операционную систему в безопасном режиме Safe Boot, то есть с ограниченными функциями и возможностями, при котором компьютер все равно может работать.

Приступать к действиям необходимо при выключенном компьютере. Чтобы прервать работу устройства, достаточно удерживать кнопку питания около двух или трех секунд. Операционная система MacOS, прежде чем работать в режиме Safe Boot, загружается немного медленнее, поэтому стоит подождать, а не отчаиваться, если ничего не получится.

Чтобы запустить компьютер в безопасном режиме Safe Boot, нужно включить Mac, зажимая клавишу Shift.

Кроме Safe Boot существует, аналогичный безопасный режим – Verbose mode. Он отличается тем, что может выводить на экран все сведения о появляющихся процессах в загрузке, программном обеспечении устройства и установленных драйверах. Для запуска компьютера в таком режиме следует включить макбук, зажимая кнопки Shift+Command+V.

В том случае если компьютер будет работать в одном из безопасных режимов, следует зайти в меню устройства, перезапустить его в стандартном режиме. При успешной загрузке гаджета можно начинать работать.

Запуск Дисковой утилиты

Если вариант с запуском в безопасном режиме не помог, можно попробовать применить Дисковую утилиту.

«Зависание» макбука устранить несложно, достаточно следовать алгоритму:

• Выключить устройство, затем запустить, зажимая клавиши Command+R.
• Выбрать нужный язык.
• Перейти в Дисковую утилиту. После того как отобразится активное окно, нужно найти диск Macintosh HD. Он находится в левой части. При рассматриваемой проблеме компьютера диск должен быть не смонтирован. Название будет выделяться серым цветом.
• Далее нужно смонтировать диск. Для этого перейти в верхнюю панель Дисковой утилиты, нажать кнопку «Подключить» и ввести пароль.
• Справа в нижнем углу находится название диска (disk2s1), его нужно запомнить.
• После этого необходимо выйти из Дисковой утилиты, кликнуть на вкладку «Утилиты», которая находится сверху на панели. Затем приступить к поиску терминала, запустить его.
• В терминале прописать следующую команду: ls -aOl «/Volumes/Macintosh HD/Recovered Items».

Стоит понимать, что Macintosh HD – это стандартное наименование диска. Бывает, когда пользователи компьютера название переименовывают.

• Появится строка с фразой «No such file or directory». Нужно ввести следующую команду: «diskutil apfs updatePreboot disk2s1». Наименование диска disk2s1 аналогично диску под названием Macintosh HD. Имена указаны по умолчанию и могут быть изменены пользователем ПК.
• После произведенных действий нужно дождаться, пока команда будет выполнена, затем перезагрузить макбук и пользоваться в нужных целях.

Рассмотрено несколько способов устранения неприятной проблемы «зависания» макбука на стадии загрузки. С этим можно справиться, если следовать инструкции. Но бывают случаи, когда проблема намного серьезнее, и самостоятельно ее нельзя будет устранить. Рекомендуется обратиться к специалистам сервисного центра для дальнейшей диагностики и восстановления работы устройства.

Источник