Восстановление при загрузке Windows 7: доступные средства диагностики

В статье «Автоматическое восстановление Windows 7 при загрузке» я объяснял, что в случае обнаружения проблем при загрузке, Windows 7 автоматически запускает средство «Восстановление при загрузке» (Startup Repair Tool), которое осуществляет диагностику практически без участия пользователя и во многих ситуациях позволяет восстановить незагружаемую систему.

После публикации этой статьи многие пользователи поделились в комментариях своим далеко не удовлетворительным опытом использования средства «Восстановление при загрузке» в Windows 7. С другой стороны, многие наоборот писали, что оно помогло им восстановить нормальную работу системы. Тем, кому не повезло, хочу напомнить, что «Восстановление при загрузке» решает только некоторые проблемы, в числе которых – отсутствующие и поврежденные системные файлы.

Как я упоминал в предыдущей статье, если средство «Восстановление при загрузке» не может решить проблему, оно выводит меню «Параметры восстановления системы» (System Recovery Options) со списком инструментов, которые можно использовать для диагностики и восстановления работы системы. В данной статье я расскажу, как вызвать это меню самостоятельно, и опишу каждый представленный в нем инструмент.

Вызов меню «Параметры восстановления системы»

Вызвать меню «Параметры восстановления системы» можно разными способами в зависимости от конкретной ситуации.

• Если загрузка Windows все-таки начинается, можно попытаться вызвать меню «Параметры восстановления системы» вручную с жесткого диска.
• Если загрузка Windows даже не начинается, можно вызвать «Параметры восстановления системы», загрузив компьютер с установочного DVD-диска Windows 7.
• Если у вас есть диск восстановления системы (System Repair Disc), загрузите компьютер с него и вызовите меню «Параметры восстановления системы». О создании диска восстановления системы я расскажу в другой раз.

Допустим, загрузка Windows все-таки начинается, но не завершается. Для того чтобы вызвать меню «Параметры восстановления системы» в этой ситуации, выключите компьютер, а потом снова включите. После начальной загрузки, когда прозвучит сигнал, указывающий на начало загрузки Windows, нажмите и удерживайте клавишу [F8].

Появится экран «Дополнительные варианты загрузки» (Advance Boot Options, рис. A). Выберите опцию «Устранение неполадок компьютера» (Repair Your Computer). Как следует из описания внизу экрана, данная опция выводит список средств, которые можно использовать для диагностики, устранения проблем при загрузке и для восстановления системы. Чтобы продолжить, нажмите [Enter].

Появится сообщение о загрузке файлов Windows, а затем – экран загрузки с зеленым индикатором прогресса. Через некоторое время откроется диалоговое окно с предложением выбрать метод ввода с клавиатуры (рис. B). Нажмите «Далее» (Next).

Появится окно входа в систему, показанное на рис. C. Для входа используйте учетную запись с правами администратора.

После этого появится меню «Параметры восстановления системы», показанное на рис. D.

Как видите, в меню «Параметры восстановления системы» представлено пять опций. Рассмотрим их подробнее.

• «Восстановление запуска» (Startup Repair). Если этот инструмент не запустился автоматически при сбое в ходе загрузки, его следует использовать в первую очередь. Учтите, что он устраняет лишь некоторые проблемы, связанные, в частности, с отсутствующими или поврежденными системными файлами. Неисправности оборудования – например, жесткого диска – это средство не исправляет.

• «Восстановление системы» (System Restore). Этот инструмент позволяет восстановить предыдущее состояние системных файлов Windows, никоим образом не затрагивая файлы данных – электронные письма, документы, фотографии. Чтобы обеспечить такую возможность, утилита постоянно отслеживает состояние операционной системы на наличие значимых изменений, к которым относится установка приложений, драйверов и обновлений. Если предвидится такое изменение, утилита автоматически создает точку восстановления – по сути, снимок состояния системы, включающий важные системные файлы и определенные фрагменты реестра. Средство «Восстановление системы» хранит сразу несколько разных точек восстановления, что позволяет откатить систему до любого из сохраненных состояний. Поэтому «Восстановление системы» можно использовать и в случае сбоев при загрузке – достаточно выбрать самую свежую точку восстановления.

• «Восстановление образа системы» (System Image Recovery). Если по какой-либо причине восстановление системы не срабатывает, а у вас на жестком диске есть относительно свежий образ операционной системы, можно восстановить Windows из него. Образ системы включает все системные файлы и настройки, программы и файлы пользователя. Учтите, что из образа восстанавливается вся система целиком, поэтому все текущие программы, настройки и файлы будут заменены предыдущими версиями, сохраненными в момент создания образа системы.

• «Диагностика памяти Windows» (Windows Memory Diagnostic). Если помимо проблем при загрузке вы сталкиваетесь со сбоями приложений и операционной системы или со STOP-ошибками, можно воспользоваться средством диагностики памяти Windows для проверки модулей оперативной памяти на наличие неисправностей. Средство диагностики записывает в память определенные значения, а затем считывает их, чтобы убедиться, что данные не изменились.

• «Командная строка» (Command Prompt). При выборе этой опции становятся доступны различные утилиты командной строки для диагностики и восстановления системы.

А что думаете вы?

В следующих статьях я расскажу об инструментах из меню «Параметры восстановления системы» подробнее. А вам приходилось ими пользоваться? Поделитесь своим опытом в комментариях!

Обновление, возврат в исходное состояние или восстановление компьютера

Примечание: Сведения об этой теме в Windows 10 можно найти в статье параметры восстановления в Windows 10.

Если у вас возникают проблемы с компьютером, вы можете устранить их следующим образом.

Восстановите компьютер, чтобы переустановить Windows и сохранить свои личные файлы и параметры. Также сохраняются приложения, которые были на компьютере изначально, и приложения, установленные из Microsoft Store.

Верните компьютер в исходное состояние, чтобы переустановить Windows, но удалить ваши файлы, параметры и приложения — за исключением тех, которые были на компьютере изначально.

Восстановите компьютер, чтобы отменить недавние изменения в системе.

Если у вас возникли проблемы с запуском (загрузкой) компьютера, ознакомьтесь с разделом Параметры запуска Windows (включая безопасный режим)и перейдите к разделу «получение параметров запуска Windows в среде восстановления Windows». Вы можете обновить, сбросить или восстановить компьютер из среды восстановления Windows.

Если вы хотите создать резервную копию и восстановить личные файлы с помощью истории файлов, ознакомьтесь с Разстройкой диска для ведения истории файлов.

Перед обновлением компьютера или его возвратом в исходное состояние

В большинстве случаев запущенные обновление компьютера или его возврат в исходное состояние завершаются автоматически. Однако если Windows потребуются отсутствующие файлы, вам будет предложено вставить носитель для восстановления системы. Обычно это DVD-диск или флэш-накопитель. В этом случае необходимые действия зависят от модели вашего компьютера.

Если компьютер поставлялся с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, вам понадобится диск или флэш-накопитель, который входил в комплект поставки. Чтобы узнать, предоставил ли изготовитель вашего компьютера такие диски или иные носители, обратитесь к документации компьютера. В некоторых случаях носители создаются при первоначальной настройке компьютера.

Если у вас нет ни одного из указанных выше носителей, можно создать их при наличии USB-накопителя емкостью от 16 ГБ. Наличие диска для восстановления поможет устранять неполадки и решать проблемы с компьютером, даже если он не запускается. Дополнительные сведения см. в разделе Создание USB-диска восстановления.

Если вы обновили компьютер до Windows 8.1 или Windows RT 8.1 с помощью DVD-диска, используйте этот диск. Если у вас нет носителя Windows 8,1 или Windows RT 8,1, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Обновление, возврат в исходное состояние и восстановление

Для получения подробных сведений выберите один из указанных ниже вариантов.

Если ваш компьютер работает не так, как если бы вы ни научились, и вы не знаете, почему можете обновить свой компьютер, не удаляя никакие из ваших личных файлов или изменяя параметры.

Примечание: Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, восстановление компьютера приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения обновления.

Предупреждение: Приложения, которые вы установили с веб-сайтов и DVD-дисков, будут удалены. Приложения, которые присутствовали на компьютере изначально или были установлены из Microsoft Store, будут переустановлены. После восстановления компьютера Windows сохранит список всех удаленных приложений на рабочем столе.

Восстановление компьютера

Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Параметры, а затем выберите изменить параметры компьютера.
(Если вы используете мышь, наведите курсор на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, щелкните значок Параметрыи выберите команду изменить параметры ПК.)

Выберите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.

В разделе Восстановление компьютера без удаления файлов нажмите кнопку Начать.

Следуйте указаниям на экране.

Если вы намерены отправить компьютер на переработку, отдать его кому-то или просто начать все заново, можно полностью вернуть его в исходное состояние. Это приведет к удалению всех и повторной установки Windows.

Примечание: Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, возврат компьютера в исходное состояние приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения восстановления.

Предупреждение: Все ваши личные файлы и параметры будут потеряны. Все установленные вами приложения будут удалены. Переустановлены будут только приложения, которые были на компьютере изначально.

Возврат компьютера в исходное состояние

Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Параметры, а затем выберите изменить параметры компьютера.
(Если вы используете мышь, наведите курсор на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, щелкните значок Параметрыи выберите команду изменить параметры ПК.)

Выберите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.

В разделе удалить все и переустановить Windowsнажмите кнопку Начало работы.

Следуйте указаниям на экране.

Примечание: Вам будет предложено выбрать между быстрой и полной очисткой данных. После быстрой очистки некоторые данные можно восстановить с помощью специального ПО. Полная очистка занимает больше времени, но восстановление данных после этого менее вероятно.

Если вы считаете, что приложение или драйвер, который вы недавно установили, вызвали проблемы с компьютером, вы можете вернуться к предыдущему моменту, который называется точкой восстановления. Средство восстановления системы не изменяет ваши личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.

Восстановление системы недоступно для Windows RT 8.1.

Windows автоматически создает точку восстановления, когда устанавливаются классические приложения и новые обновления Windows, если последняя точка восстановления создавалась ранее чем 7 дней назад. Точку восстановления также можно создать вручную в любой момент времени.

Восстановление ранее сохраненного состояния компьютера

Выполните прокрутку от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск.
(Если вы используете мышь, наведите курсор на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, а затем нажмите Поиск.)

В поле поиска введите Панель управления и выберите Панель управления.

Введите восстановление в поле поиска на панели управления и выберите пункт Восстановление.

Нажмите кнопку Запуск восстановления системы и следуйте инструкциям.

Если вам нужна дополнительная помощь по обновлению, сбросу или восстановлению компьютера, ознакомьтесь со страницами сообщества восстановление и восстановление на форуме Windows о решениях, обнаруженных другими пользователями для проблем, с которыми они столкнулись.

Параметры восстановления системы в Windows

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г.

Чтобы продолжить получать обновления системы безопасности от Майкрософт, мы рекомендуем перейти на Windows 10.

Меню «Параметры восстановления системы » содержит несколько средств, например средство «Восстановление при загрузке», с помощью которых можно восстановить Windows после серьезной ошибки. Этот набор средств имеется на жестком диске компьютера и на установочном диске Windows.

Примечание: Вы также можете создать диск восстановления системы, содержащий меню «Параметры восстановления системы». Дополнительные сведения см. в статье Создание диска восстановления системы. Если у вас планшет или другой компьютер с сенсорным экраном, то чтобы использовать средство «Восстановление при загрузке» и другие средства в меню «Параметры восстановления системы», вам может потребоваться подключить клавиатуру и мышь.

Функции каждого параметра восстановления

Параметр восстановления системы

Восстановление при загрузке

Устранение ряда проблем, связанных, например, с потерей системных файлов или их повреждением. Такие проблемы могут препятствовать нормальному запуску Windows.

Восстановление системных файлов компьютера до более раннего состояния. При этом ваши файлы, например, почта, документы или фотографии, не будут затронуты.

Если вы используете средство «Восстановление системы» из меню «Параметры восстановления системы», то вам не удастся отменить операцию восстановления. Тем не менее вы сможете еще раз запустить средство восстановления системы и выбрать другую точку восстановления (если она существует).

Восстановление образа системы

Чтобы использовать этот вариант, необходимо предварительно создать образ системы. Образ системы — это персонализированная резервная копия раздела, содержащего Windows, программы и данные пользователей, например документы, рисунки и музыку.

Средство диагностики памяти Windows

Проверка оперативной памяти компьютера на наличие ошибок.

Опытные пользователи могут использовать командную строку для выполнения связанных с восстановлением операций, а также запускать другие программы командной строки для диагностики и устранения неполадок.

Примечание: Некоторые изготовители компьютеров могут изменять меню, добавляя или удаляя средства восстановления, а также включая в него свои средства.

Как открыть меню «Параметры восстановления системы» на компьютере

Извлеките все дискеты, компакт-диски и DVD-диски из компьютера, а затем перезагрузите компьютер с помощью кнопки питания компьютера.

Выполните одно из следующих действий:

Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.

Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.

На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)

Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.

В меню Параметры восстановления системы щелкните необходимое средство, чтобы открыть его.

Открытие меню «Параметры восстановления системы» с помощью установочного диска Windows 7, флэш-накопителя USB или диска восстановления системы

Если система компьютера серьезно повреждена и вы не можете открыть меню Параметры восстановления системы на компьютере, вы можете получить к нему доступ с помощью установочного диска Windows 7 или USB или с помощью диска восстановления системы, если вы создали один из ранее.

Чтобы использовать этот метод, необходимо перезапустить (перезагрузить) компьютер с помощью диска или USB-устройства флэш-памяти.

Вставьте установочный диск Windows 7, USB-устройство флэш-памяти или диск восстановления системы, а затем завершите работу компьютера.

Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.

Когда отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.

На странице Установка Windows или Параметры восстановления системы выберите нужный язык и другие параметры, а затем нажмите кнопку Далее.

Если не отображаются ни страница «Установка Windows», ни страница «Параметры восстановления системы», ни предложение нажать любую клавишу, то вам может потребоваться изменить некоторые параметры системы.

Если вы используете установочный диск Windows или USB-устройство флэш-памяти, щелкните Восстановление системы.

Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.

В меню Параметры восстановления системы щелкните необходимое средство, чтобы открыть его.