Что делать, если Microsoft Edge не работает
Примечание: Эта статья посвящена новому браузеру Microsoft Edge . Получите справку по устаревшей версии Microsoft Edge.
Вот несколько решений распространенных проблем, которые могут возникать с новый Microsoft Edge .
Если в Microsoft Edge постоянно возникает сбой
Если не удается открыть браузер Microsoft Edge, если он открывается на короткое время и снова закрывается или вам не удается перейти на конкретные веб-страницы, выполните следующие действия.
Возможно, на вашем компьютере недостаточно памяти и не удается загрузить сайт, а также запустить приложения, расширения и программы.
Чтобы освободить память:
Закройте все вкладки, кроме тех, на которых отображается сообщение об ошибке.
Закройте другие запущенные приложения или программы.
Приостановите все загрузки.
Удалите ненужные расширения.
Попробуйте перезагрузить вкладки с ошибками.
Выберите Параметры и прочее > Параметры > О Microsoft Edge . Если обновление доступно, вы можете применить его отсюда.
Перезагрузите компьютер, а затем снова откройте страницу в Microsoft Edge.
Если вы используете программное обеспечение безопасности сторонних производителей, например Norton или McAfee, откройте приложение и проверьте наличие обновлений для системы безопасности или посетите веб-сайт компании, чтобы убедиться в актуальности своего программного обеспечения.
Убедитесь, что браузер закрыт и что у вас есть права администратора на устройство. Если на вашем устройстве зарегистрированы несколько пользователей, убедитесь, что Microsoft Edge закрыт для всех пользователей.
Выберите Пуск > Параметры > Приложения > Приложения и возможности.
В списке приложений выберите Microsoft Edge, а затем Изменить.
При появлении вопроса Разрешаете ли вы этому приложению вносить изменения в ваше устройство? выберите Да.
Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Выберите Восстановление. Восстановление не должно повлиять на данные и настройки браузера.
Если Microsoft Edge открывается, но перестает работать
Выберите Параметры и прочее > Параметры > О Microsoft Edge . Если обновление доступно, вы можете применить его отсюда.
Если браузер Edge зависает: 2 варианта, как попробовать решить проблему
Есть мнение, и оно уже не новое, что в Microsoft-вском Edge инструментарий для оперативного устранения разного рода глюков и неполадок браузера несколько бедноват. Давеча, к примеру, пришлось наблюдать, как Edge зависает. Он вдруг «забыл» загрузить страницу сайта, вкладка при этом осталась открытой, и попытки закрыть-открыть ее по-новой закончились ничем.
И вот тут обнаружилась один неприятный нюанс: у Edge, оказывается, опция сброса параметров вообще не предусмотрена, хотя у Internet Explorer-а таковая имеется. И, надо понимать, даже ничего похожего у нового браузера нет (пока, по крайней мере).
Потому юзеру в случае, когда Edge зависает и/или качественно глючит, вариантов действий как бы и не много, точнее фактически всего два, и оба гораздо более сложные в реализации, чем активация безопасного режима одним нажатием клавиши Shift, как в Firefox.
- заморачиваться и пробовать каким-то образом решить проблему Edge или…
- не заморачиваться и отказаться от Microsoft Edge в пользу другого браузера.
И вот с этого места, как говориться, давайте поподробнее, то бишь будем заморачиваться:
если edge зависает — о возможности решить проблему почти автоматически
Итак, Edge зависает или каким то иным образом демонстрирует нежелание работать. Мы первым делом стараемся закрыть проблемную вкладку или вкладки. Однако кнопки закрытия не работают. Потому дальше предпринимаются попытки сделать то же самое через меню браузера, но оно тоже не открывается. С комментариями вслух и мысленно, мы закрываем и открываем весь бразуер несколько раз подряд, но опять без ощутимого эффекта.
Однако мы все равно проявляем настойчивость и продолжаем данную процедуру еще и еще. В итоге комп внезапно выдает сообщение, что сайт такой-то не отвечает (кстати, непонятно, почему именно такое сообщение). НО, что интересно, вместе с этим сообщением внизу экрана появляется табличка с кнопкой «Recover webpage» (восстановить веб-страницу), которая, если ее нажать, запускает функцию автоматического исправления проблемы. Вроде бы…
если edge зависает — как его переустановить
Данная метода позволяет полностью удалить браузер Edge из Windows 10 и потом установить его заново. Само собой, предуполагается, что юзер (т.е. мы с вами) предварительно создаст резервную копию всего важного, с котрой, если вдруг что-то не получится, то ничего не потеряется. Как вы уже знаете, Edge из системы просто так не удаляется, так как он является приложением системным, то бишь «вшит» в Windows 10, и без него никак.
Также не забываем, что после переустановки Edge пропадут все сохраненные закладки, будут закрыты все ранее открытые вкладки и стерта история поиска. В общем, бэкап нужен обязательно.
После создания резервной копии данных копируем в адрусную строку следующий путь (вместо username вписываем свое имя пользователя):
C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe
Далее можно вернуться в папку Packages, в ней найти и скопировать куда-нибудь папку Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe. На всякий случай, если с переустановкой браузера что-то не получится. После этого возвращаемся назад и пробуем удалить эту самую Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
Важный момент: с первого раза может не получиться, и со второго — тоже. Потому повторяем попытки. Если не получается долго, то открываем папку и удаляем ее содержимое. Т.е. открываем Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe, выделаем всё, что внутри (Ctrl + A) и жмем Delete. Если что-то не удаляется, кликаем на Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe, заходим в «Свойства«, снимаем галочку «Только для чтения«, жмем «Применить» и «ОК«. Затем снова пробуем удалять.
Операцию можно считать успешной, когда в совсем папке ничего не останется (может быть, что не удалится папка AC, но ее можно оставить). Если не осталось, значит, можно считать, что Edge вы удалили. Перезагружаем комп .
Теперь Edge надо установить заново. Для этого:
- запускаем командную строку системы от имени администратора («Пуск» -> Командная строка (администратор) или просто WIN + X);
- подтверждаем учетную запись, если надо, и от имени администратора запускаем PowerShell (через поиск);
- вводим команду Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach и жмем Enter.
Еще один момент: в процессе на экране могут появляться сообщения о том, что что-то прервано, в таком случае жмем либо «Продолжить«, либо «Пропустить«.
По факту завершения процесса установки, пробуем запустить Edge. Успех затеи ознаменует экран первого запуска браузера (как на картинке). Смотрим, проверяем. Если всё работает нормально и без зависаний, то тогда сохраненную папку можно грохнуть, а ссылку на эту страничку сохранить в надежном месте.
Хаотично зависает Edge
Можно час проработать нормально, а можно 10 минут. Установить причину не могу.
Просто зависает браузер — никакие кнопки браузера не работают как браузера так и содержимое страниц.
При этом закрывается без ошибок — открываю вновь — все страницы снова открываются и так работаю до следующего раза.
Есть идеи как вылечить?
Ответы (4)
Добрый день, YaninTomas,
Добро пожаловать в Microsoft Community.
Сожалеем о возникшей неполадке с Microsoft Edge.
Также попробуйте создать новую учетную запись Microsoft или локальную и протестируйте данный браузер.
Пожалуйста, проинформируйте нас о результате.
Если данная информация была полезна, пожалуйста, отметьте её как ответ.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Настройки проверьте. Попробуйте вернуть настройки по умолчанию и почитайте справку. Можно в сети поискать информацию если например есть код ошибки .
У меня OC Windows 10 Home,
но я Браузер Edge использую редко- сеанс интернет-а не завершается и есть что-то похожее на «зависание’ программы. Другие браузеры лучше например Chrome и Firefox. На вирус проверьте компьютер, мобильное устройство.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Я вроде написал, что ошибок нет. Вирусов тоже (это первое что проверять надо при аномальной работе). А за совет «почитайте справку и поищите в инете» большое спасибо очень ценный и редкий совет)..
Настройки проверьте. Попробуйте вернуть настройки по умолчанию и почитайте справку. Можно в сети поискать информацию если например есть код ошибки .
У меня OC Windows 10 Home,
но я Браузер Edge использую редко- сеанс интернет-а не завершается и есть что-то похожее на «зависание’ программы. Другие браузеры лучше например Chrome и Firefox. На вирус проверьте компьютер, мобильное устройство.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Microsoft edge — тормозит и глючит, ничего не помогает
Microsoft edge с недавнего времени начал очень медленно работать.. -картинки прогружаются медленно, отклик плохой, не открываются ссылки с support.microsoft, хот в других браузерах всё норм.
1 процессор при этом не особо нагружен — это не процессор
2 с сетью и подключение всё ОК — все остальные браузеры просто летают — отклик фантастический. — проблемы не с сетью
3 пробовал разные методы.. включая https://answers.microsoft.com/ru-ru/ie/forum/ie11-iewindows_10/тормозит/c6a11724-500a-416d-a419-ff61fd8f269e там где удалить сначала папку, а потом через powershell восстановить.
Пробовал нажимать «исправить», «Очистить», удалял весь кеш итд итп — не помогает.
4 думал с брандмауэром что-то не так, думал, что прокси какой-то включился — нет — никаких прокси, но картинки прогружаются ооочень медленно и ссылки долго отрываются. разные сети пробовал — и вайфай отдельный и через 4g дополнительный — всё тоже самое и жал Исправить.
5 пробовал где-то там отключить «предварительную загрузку страниц» — что-то такое.. думал, из-за этого через какой-то левый сервер идуд данные — нифига.. может это Jira chakra Compiler(раньше я его не видел, но говорят давно он)? — я не знаю.
6 sfc /scannow пробовал. — ничего..
даже пробовал сам exe файл переименовывать(предоставив себе права на это) — /scannow исправлял это, но это НЕ ПОМОГЛО
оооочень не удобно — что делать?
Проблемы начались ещё ДО смены компьютера, хотя и старый был не слабеньким — i7-2700k, 12gb … сейчас ryzen 3900x, 32gb
такого не должно быть. как умудряетесь — непонятно
Microsoft Edge зависает в Windows 10
Встроенный браузер в Windows 10 Edge иногда зависает, что заставляет нервничать многих пользователей. Также я сталкивался, что он вообще пропадал и помогал знакомому его вернуть. В сегодняшней статье избавим Edge от зависания, а также установим его заново, если он у вас пропал.
Зависает Microsoft Edge
1.Попробуйте запустить другой браузер, если он работает нормально – переходим дальше, если и другой браузер зависает – попробуйте почистить систему и браузеры от вредоносного ПО. (в любом случаи лишний раз проверить систему не помешает, даже если у вас стоит хваленный антивирус).
2. Попробуйте сбросить браузер Edge, если не помогло – идем дальше;
3. Ремонт Microsoft Edge с помощью проверки системных файлов:
Microsoft Edge является основным компонентом Windows 10, а не отдельным приложением. По этому ошибки с Edge могут быть из-за проблем с системными файлами. Чтобы проверить и исправить ошибки связанные с системными файлами:
- запустите командную строку от имени администратора, один из способов — это нажать на «Пуск» правой клавишей мыши и выбрать «Командная строка (администратор)»;
- вводим команду sfc /scannow и нажимаем Enter.
Если проверка не решит проблемы — переходим к следующему пункту.
4. Данный пункт полезен даже тем у кого пропал браузер Edge. Попробуйте переустановить браузер Edge (описывалось в конце инструкции сброса браузера). То есть открываем проводник и в адресной строке вставляем C:\Users\имя пользователя \AppData \Local \Packages \ вместо имя пользователя напишите имя под которым вы заходите в систему. Также можно включить отображение скрытых файлов и папок, после чего перейти в проводнике к нужной папке открывая каждую последовательно. В папке packages удалите папку Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe 
После удаления папки запускаем PowerShell от имени администратора: можно нажав на пуск правой клавишей мыши и выбрав из списка, а можно в поисковой строке написать PowerShell и на найденном результате нажать правой клавишей мыши => запустить от имени администратора
Вставляем следующую команду и нажимаем Enter
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach
если команда прошла без ошибок — вы увидите, что-то похожее с изображением.
Эти способы должны помочь с зависанием браузера Microsoft Edge, а также выполнив 4 пункт вы сможете вернуть себе Edge если он исчез. На сегодня всё, если есть дополнения – пишите комментарии! Удачи Вам 🙂
