После завершения выполнения команды, закрываем окно Windows PowerShell и перезагружаем компьютер. Проблема с некорректной работой меню «Пуск» в Windows 10 будет решена.

Устранение ошибок меню «Пуск» и начального экрана Troubleshoot Start menu errors

Начните сбои можно организовать в этих категориях: Start failures can be organized into these categories:

• Проблемы с развертыванием и установкой . Легко определить, но трудно восстановить. Deployment/Install issues — Easiest to identify but difficult to recover. Этот сбой является последовательным и, как правило, постоянным. This failure is consistent and usually permanent. Сброс, восстановление из резервного копирования или откат для восстановления. Reset, restore from backup, or rollback to recover.
• Проблемы с производительностью. Чаще всего это встречается с более старыми аппаратными машинами с низким питанием. Performance issues — More common with older hardware, low-powered machines. К симптомам относятся: высокая загруженность ЦП, раздор на диске, ресурсы памяти. Symptoms include: High CPU utilization, disk contention, memory resources. Это делает запуск очень медленным для ответа. This makes Start very slow to respond. Поведение прерывно в зависимости от доступных ресурсов. Behavior is intermittent depending on available resources.
• Сбои . Также легко определить. Crashes — Also easy to identify. Сбои в хозяйской или связанной с ней оболочке можно найти в журналах событий System или Application. Crashes in Shell Experience Host or related can be found in System or Application event logs. Это может быть дефект кода или связанный с отсутствием или изменением разрешений на файлы или ключи реестра программой или неправильными конфигурациями ужесточения безопасности. This can be a code defect or related to missing or altered permissions to files or registry keys by a program or incorrect security tightening configurations. Определение проблем с разрешениями может отнимает много времени, но средство SysInternals под названием Procmon покажет отказ в доступе. Determining permissions issues can be time consuming but a SysInternals tool called Procmon will show Access Denied. Другой вариант — получить сброс процесса при сбое и в зависимости от уровня комфорта, просмотреть отладку в отладке или просмотреть данные в службе поддержки. The other option is to get a dump of the process when it crashes and depending on comfort level, review the dump in the debugger, or have support review the data.
• Зависает — в хосте Shell Experience или связанном. Hangs — in Shell Experience host or related. Это самые сложные проблемы, которые необходимо определить, так как регистрируется мало событий, но поведение обычно прерывистое или восстанавливается при перезагрузке. These are the hardest issues to identify as there are few events logged, but behavior is typically intermittent or recovers with a reboot. Если фоновое приложение или служба зависают, у Start не будет ресурсов, чтобы вовремя реагировать. If a background application or service hangs, Start will not have resources to respond in time. Чистая загрузка может помочь определить, связана ли проблема с дополнительным программным обеспечением. Clean boot may help identify if the issue is related to additional software. Procmon также полезен в этом сценарии. Procmon is also useful in this scenario.
• Другие проблемы — настройка, политики домена, проблемы развертывания. Other issues — Customization, domain policies, deployment issues.

Устранение основных неполадок Basic troubleshooting

При устранении основных проблем Начните (и по большей части, все другие приложения Windows), Есть несколько вещей, чтобы проверить, если они не работают, как ожидалось. When troubleshooting basic Start issues (and for the most part, all other Windows apps), there are a few things to check if they are not working as expected. Для проблем, в которых меню «Пуск» или субкомпонент не работает, можно сделать несколько быстрых тестов, чтобы сузить место, где может находиться проблема. For issues where the Start menu or subcomponent isn’t working, you can do some quick tests to narrow down where the issue may reside.

Проверка оснащаемой оси и обновления версии Check the OS and update version

• Работает ли система с последним обновлением Feature и Cumulative Monthly? Is the system running the latest Feature and Cumulative Monthly update?
• Проблема началась сразу после обновления? Did the issue start immediately after an update? Способы проверки: Ways to check:
  • PowerShell:[System.Environment]::OSVersion.Version PowerShell:[System.Environment]::OSVersion.Version
  • WinVer из CMD.exe WinVer from CMD.exe

Проверьте, установлен ли start Check if Start is installed

Если запуск не удается сразу после обновления функции, необходимо проверить, не удалось ли успешно установить пакет App. If Start fails immediately after a feature update, on thing to check is if the App package failed to install successfully.

Если Start работал и просто сбои с перерывами, то, скорее всего, Начните установлено правильно, но проблема возникает ниже по течению. If Start was working and just fails intermittently, it’s likely that Start is installed correctly, but the issue occurs downstream. Чтобы проверить эту проблему, необходимо искать выход из этих двух команд PS: The way to check for this problem is to look for output from these two PS commands:

get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.ShellExperienceHost

get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana

Сообщения о сбое будут отображаться, если они не установлены Failure messages will appear if they aren’t installed

Если start не установлен, самое быстрое решение — вернуться к известной хорошей конфигурации. If Start is not installed, then the fastest resolution is to revert to a known good configuration. Это может быть откат обновления, сброс компьютера по умолчанию (где существует выбор для сохранения для удаления пользовательских данных) или восстановление из резервного копирования. This can be rolling back the update, resetting the PC to defaults (where there is a choice to save to delete user data), or restoring from backup. Не поддерживается метод установки файлов Start Appx. No method is supported to install Start Appx files. Результаты часто являются проблемными и ненадежными. The results are often problematic and unreliable.

Проверьте, запущен ли start Check if Start is running

Если любой компонент не может запуститься в загрузку, проверка журналов событий на случай ошибок или сбоей во время загрузки может указать на проблему. If either component is failing to start on boot, reviewing the event logs for errors or crashes during boot may pin point the problem. Загрузка с ПОМОЩЬЮ MSCONFIG и использование выборочного или диагностического запуска позволит устранить и/или определить возможные помехи из дополнительных приложений. Booting with MSCONFIG and using a selective or diagnostic startup option will eliminate and/or identify possible interference from additional applications.

• get-process -name shellexperiencehost
• get-process -name searchui

Если он установлен, но не запущен, проверьте загрузку в безопасный режим или используйте MSCONFIG для устранения сторонних или дополнительных драйверов и приложений. If it is installed but not running, test booting into safe mode or use MSCONFIG to eliminate third-party or additional drivers and applications.

Проверьте, является ли система чистой установкой или обновлением Check whether the system a clean install or upgrade

• Является ли эта система обновлением или чистой установкой? Is this system an upgrade or clean install?
  • Выполнение Run test-path «$env:windir\panther\miglog.xml»
  • Если этого файла не существует, система является чистой установкой. If that file does not exist, the system is a clean install.
• Проблемы с обновлением можно найти при запуске Upgrade issues can be found by running test-path «$env:windir\panther\miglog.xml»

Проверьте, регистрируется или активируется start Check if Start is registered or activated

• Экспорт в CSV следующего журнала событий и поиск по ключевым словам в текстовом редакторе или в таблице: Export the following Event log to CSV and do a keyword search in a text editor or spreadsheet:
  • Microsoft-Windows-TWinUI/Operational для Microsoft.Windows.ShellExperienceHost или Microsoft.Windows.Cortana Microsoft-Windows-TWinUI/Operational for Microsoft.Windows.ShellExperienceHost or Microsoft.Windows.Cortana
    • «Пакет не найден» «Package was not found»
    • «Недействительные значения для реестра» «Invalid value for registry»
    • «Элемент не найден» «Element not found»
    • «Пакет не может быть зарегистрирован» «Package could not be registered»

Если эти события найдены, Начните активировать неправильно. If these events are found, Start is not activated correctly. Каждое событие будет иметь более подробную информацию в описании и должно быть исследовано далее. Each event will have more detail in the description and should be investigated further. Сообщения событий могут отличаться. Event messages can vary.

Другие вещи, которые следует учитывать Other things to consider

Когда возникла проблема? When did the problem start?

• Срабатывает проблема сбоя меню «Пуск» Top issues for Start menu failure are triggered
  • После обновления After an update
  • После установки приложения After installation of an application
  • После присоединения к домену или применения политики домена After joining a domain or applying a domain policy
• Многие из этих проблем, как Many of those issues are found to be
  • Изменения разрешений в клавишах реестра или папках Permission changes on Registry keys or folders
  • Запуск или связанный компонент сбои или зависает Start or related component crashes or hangs
  • Сбой настройки Customization failure

Чтобы далее сузить проблему, следует отметить: To narrow down the problem further, it’s good to note:

Что такое фон установки? What is the install background?

• Это было развертывание, установка из мультимедиа, другие Was this a deployment, install from media, other
• Использование настроек? Using customizations?
  • DISM DISM
  • Групповой политики или MDM Group Policy or MDM
  • copyprofile copyprofile
  • Sysprep Sysprep
  • Other Other

Подключился к домену Domain-joined

• Параметры групповой политики, ограничивающие доступ или разрешения к папкам или клавишам реестра, могут вызывать проблемы с производительностью Start. Group policy settings that restrict access or permissions to folders or registry keys can cause issues with Start performance.
• Известно, что некоторые групповые политики, предназначенные для Windows 7 или старше, вызывают проблемы со start Some Group Policies intended for Windows 7 or older have been known to cause issues with Start
• Непроверенные настройки меню пусков могут вызвать неожиданное поведение, как правило, не завершая сбои в пуске. Untested Start Menu customizations can cause unexpected behavior by typically not complete Start failures.

Виртуализирована ли среда? Is the environment virtualized?

Проверьте журналы событий, которые записывают проблемы с запуском: Check Event logs that record Start Issues:

Журнал событий системы System Event log

Журнал событий приложения Application Event log