Установка Office останавливается на 90 %

Установка Microsoft 365, Office 2016 или Office 2013 останавливается и перестает отвечать на запросы, когда она завершена примерно на 90 %. Это может произойти, если установщик Windows занят.

Если Центр обновления Windows задействует установщик Windows, установка Office откладывается до завершения обновления. Кроме того, она не может быть завершена более чем на 90 %, если сам установщик Windows перестает отвечать на запросы. Дальнейшие ваши действия зависят от того, отменили вы установку Office (тогда вам придется ее повторить) или все еще пытаетесь его установить (тогда вам придется закрыть Центр обновления Windows). Выберите один из вариантов ниже.

Если ни один из них не поможет, см. статью Установка Office занимает много времени с другими вариантами решения проблемы.

Если вы отменили установку Office, повторите ее

Если вы отменили установку Office, вам потребуется ее повторить. Однако перед этим удостоверьтесь в том, что Центр обновления Windows завершил обновление.

Нажмите клавиши CTRL+ALT+DELETE и выберите пункт Диспетчер задач (или Запустить диспетчер задач в Windows 7).

Найдите на вкладке Процессы процесс Автономный установщик обновлений Windows (wusa.exe). Если его нет в списке, значит, обновление завершено.

Если вы не отменяли установку, вы завершите процесс Центра обновления Windows через Диспетчер задач.

Если установка Office продолжается, завершите процесс Центра обновления Windows

Вы можете дождаться окончания работы Центра обновления Windows, однако не исключено, что вам придется долго ждать. Лучше завершить процесс Центра обновления Windows в «Диспетчере задач», чтобы установщик Windows мог продолжить установку Office. Для этого следуйте инструкциям ниже.

Примечание: Выключение Центра обновления Windows может повлиять на установку необходимых обновлений для Windows. Если перезагрузить компьютер после установки Office, процесс Центра обновления Windows должен запустится снова. Если этого не происходит, см. шаг 5.

Дождитесь завершения установки Office на 90 %.

Нажмите клавиши CTRL+ALT+DELETE одновременно и выберите пункт Диспетчер задач (или Запустить диспетчер задач в Windows 7).

Выберите на вкладке Процессы процесс Автономный установщик обновлений Windows (wusa.exe).

Нажмите кнопку Завершить задачу (или Завершить процесс в Windows 7). Установка Office должна возобновиться и завершиться полностью.

По завершении установки перезапустите компьютер, чтобы процесс Центра обновления Windows возобновился. Возможно, вам потребуется перезапустить Центр обновления Windows. Выберите ниже инструкции для своей версии Windows.

Office занимает много времени для установки или у вас медленное соединение

Иногда при установке Office на компьютер под управлением Windows 10 вы можете получить сообщение об ошибке «Извините, похоже, у вас медленное соединение…». Это может произойти с любой версией Microsoft Office, включая Office 2019, Office 2016, Office для бизнеса, Администратор Office 365, Office 365 для дома и т. Д. Может возникнуть зависание во время установки и ощущение, что для установки Office требуется много времени ,

Office занимает много времени для установки или у вас медленное соединение

Попробуйте следующее решение, чтобы исправить это.

1. Офисная установка зависает или зависает на 90%
2. Проверьте, не является ли сообщение об установке Stuck фиктивным
3. Используйте проводное соединение или лучшее интернет-соединение
4. Временно отключить антивирус
5. Использовать автономный установщик
6. Ремонт с панели управления
7. Удалите и переустановите Office.

1] Офисная установка зависает или зависает на 90%

Это происходит потому, что установщик занят или застрял. Возможно, установщик работает с Центром обновления Windows. Есть два способа это исправить. Сначала убейте установщик обновлений Windows, а затем дождитесь завершения работы офиса. Во-вторых, отмените установку в офисе, дождитесь завершения Windows Update и перезапустите. Вот как вы можете убить установщик обновлений Windows:

1. Откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку «Процессы»
2. Выберите автономный установщик Центра обновления Windows (wusa.exe).
3. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Завершить задачу». Установка Office должна возобновиться и завершиться.

Теперь перезагрузите компьютер. Это обеспечит перезапуск процесса обновления Windows, и он начнет делать то, что делал.

Так как это онлайн-установщик, если вы перезагружаете компьютер, возможно, вам придется перезагрузить компьютер с нуля. Это может произойти или не произойти, но все же информация с нашей стороны.

2] Проверьте, не является ли сообщение «Зависание установки» фиктивным.

Иногда установка Office уже завершена, но он продолжает отображать сообщение. Как будто само всплывающее окно застряло, но установка завершена. Перезагрузите компьютер и проверьте, была ли установлена ​​программа Office.

3] Используйте проводное соединение или лучшее интернет-соединение

Возможно, вы столкнулись с медленным подключением. Возможно, вы захотите переключиться на проводное соединение или лучшее интернет-соединение. Если процесс установки завершился, перейдите в Office home, войдите в систему с использованием своей учетной записи, а затем повторно запустите установку Office, используя ее.

4] Временно отключите антивирус

Возможно, ваше антивирусное решение блокирует загрузку. Найдите способ отключить его до завершения загрузки. После установки Office снова включите антивирус.

5] Использовать автономный установщик

Иногда даже при лучшем интернет-соединении процесс загрузки затруднен. В этом случае лучше всего использовать автономный установщик Office.

1. Перейдите на сайт Office.com и войдите в свою учетную запись.
2. Выберите «Установить Office»> «Загрузить и установить»> выберите другие параметры.
3. Установите флажок Загрузить автономный установщик и выберите язык, на котором вы хотите установить Office.
4. Выберите Скачать.

Этот процесс загрузит виртуальный диск, содержащий файлы установки Office. Дважды щелкните по нему, чтобы он появился в проводнике. Щелкните виртуальный диск, а затем дважды щелкните файл Setup32.exe (32-разрядная версия Office) или Setup64.exe (64-разрядная версия Office), чтобы начать установку.

6] Ремонт офиса с панели управления

Когда программа достигает 90% установки, она обычно регистрируется в разделе «Программы и компоненты». Вы можете попробовать запустить опцию Online Report. Перейдите к Панели управления> Программа и компоненты> Выберите Office и найдите «Онлайн-ремонт».

7] Удалите и переустановите Office

Если больше ничего не работает, лучше удалить и переустановить офис. Загрузите инструмент Microsoft Office Uninstall Tool от Microsoft, и он сделает всю работу за вас. Он обязательно очистит все, что было установлено предыдущим процессом установки.

Надеемся, что эти шаги помогут вам решить проблему « Office занимает много времени для установки ». Загрузка автономного установщика – лучший способ продолжить работу, если вы уверены, что сеть работает медленно. Вы можете скачать его из любого места и установить на любое количество компьютеров.

Установка Office занимает много времени

Если у вас появляется сообщение об ошибке «К сожалению, скорость вашего подключения слишком низкая. «, Office устанавливается слишком долго либо зависает при установке, попробуйте отменить процесс и применить описанные ниже решения.

Попробуйте применить указанные ниже решения

Вы устанавливаете Office на Mac? В таком случае следуйте указаниям из статьи Удаление Office для Mac и перезапустите установку Office.

Если вы устанавливаете Office на компьютере с Windows (настольном компьютере, ноутбуке или совмещенном устройстве), попробуйте воспользоваться этими решениями в указанном порядке.

1. Установка Office останавливается на 90%

Если установка Office перестает работать на 90%, как показано ниже, это может быть связано с тем, что установщик Windows занят. Возможное решение см. в статье Установка Office останавливается на 90%.

2. Перезагрузите компьютер и проверьте, установились ли приложения Office

Установка Office могла быть завершена. После перезапуска компьютера выполните действия, описанные в статье Поиск приложений Office в Windows 10, Windows 8 и Windows 7, чтобы узнать, установились ли у вас приложения Office.

3. Используйте проводное подключение

Если установка Office не завершилась, попробуйте перейти на проводное подключение и повторить попытку. Это может ускорить процесс, поскольку проводное подключение обычно быстрее беспроводного. После этого начните установку Office заново.

4. При низкой скорости подключения к Интернету используйте автономный установщик Office

Автономный установщик Office поможет обойти проблемы с прокси-сервером, брандмауэром, антивирусной программой и интернет-подключением, которые могут возникать при установке Office.

Инструкции по установке автономной версии Office см. в статье Использование автономного установщика Office (откройте соответствующую вкладку для своей версии Office).

Если Office по-прежнему не устанавливается, попробуйте одно из следующих решений.

5. Временно отключите антивирусную программу

Чтобы узнать, как отключить антивирусную программу, перейдите на веб-сайт ее производителя. Кроме того, может помочь удаление антивирусной программы. Обязательно переустановите ее после установки Office или включите, если вы отключали ее.

Если вы не знаете, какую антивирусную программу вы используете, вы можете найти ее название в панели управления, выполнив указанные ниже инструкции.

Совет: С Windows 10 поставляется антивирусная программа «Защитник Windows». Если выяснится, что вы используете ее, нажмите кнопку Начать, выберите Параметры > Обновление и безопасность, а затем выберите Защитник Windows слева. Установите переключатель в положение Выкл. Не забудьте потом включить его.

• Выберите свою операционную систему
• Windows 10
• Windows 8.1
• Windows 7

В меню Пуск введите в поле поиска словосочетание панель управления, а затем выберите в результатах поиска приложение Панель управления.

Выполните одно из следующих действий:

В представлении Категория выберите Система и безопасность > Безопасность и обслуживание и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Безопасность и обслуживание и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

Чтобы открыть панель управления, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите пункт Панель управления.

Выполните одно из следующих действий:

В представлении Категория выберите Система и безопасность > Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

Чтобы открыть панель управления, нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите пункт Панель управления.

Выполните одно из следующих действий:

В представлении Категория выберите Система и безопасность > Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

6. Восстановление по Интернету с помощью панели управления

Откройте панель управления и выберите пункт Программы и компоненты.

В окне Удаление или изменение программы выберите в списке продукт Office, который хотите установить.

Нажмите кнопку Изменить (или коснитесь ее), а затем выберите пункт Восстановление по сети.

7. Удалите и переустановите Office

Полностью удалите Office с помощью средства простого исправления, а затем снова установите набор приложений.

Совет: У вас принтер HP 4500 или HP 8500 OfficeJet, и вы пытаетесь установить Office? В таком случае перед повторной установкой Office остановите службу очереди печати.

Нажмите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.

Edge или Chrome

В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.

Edge (старый) или Internet Explorer

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.

Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.

Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».

Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.

Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.