Ошибка: Kernel-Power код 41, категория 63. Компьютер перезагружается или зависает

Доброго времени!

В этой заметке пойдет речь об одной очень коварной проблеме: внезапной перезагрузке или зависании компьютера в процессе работы (чаще это происходит в играх и тяжелых редакторах). В журнале событий подобная ошибка помечается как Kernel-Power с кодом 41 (отсюда и название статьи) .

Вообще, она трудно-диагностируема, т.к. перезагрузки происходят произвольно: то раз в 10 мин., то раз в час. Тем не менее, ниже я приведу наиболее частые причины, из-за которых это может происходить (по опыту, благодаря их устранению — удается разрешить порядка 80-90% случаев).

Все нижеприведенные шаги следует выполнять последовательно, сохраняя настройки после каждого изменения и тестируя работу ПК.

После всех предисловий, теперь переходим непосредственно к решению.

Что делать, если Ваш ПК стал зависать или перезагружаться

ШАГ 1: смотрим журнал событий

И так, первое, что порекомендую сделать после зависания или перезагрузки ПК — это внимательно 👉 просмотреть журнал событий ( Примечание : Windows заносит все ошибки в этот спец. журнал, благодаря которому облегчается диагностика проблемы) .

К тому же, возможно, в вашем случае проблема связана с каким-то другим событием (в статье будем рассматривать ошибку Kernel-Power код 41, категория 63).

Как это сделать:

• нажать Win+R, чтобы появилось окно «Выполнить»;
• ввести команду eventvwr и нажать Enter (должен открыться журнал событий);
• перейти во вкладку «Журналы Windows/Система» , нажать на фильтр в правом меню, выбрать отображение только «Критическое» и нажать OK. См. скриншот ниже.

Журнал событий — смотрим критические ошибки / Кликабельно

Далее в журнале останутся только критические ошибки, приведшие к краху системы. Нужно сориентироваться по времени, когда была ошибка, и просмотреть ее описание. В моем случае: «Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Kernel-Power код 41, категория задачи: 63. «.

Kernel-Power код 41, категория 63

Если у вас причина подобна моей — идем дальше. 👇

ШАГ 2: оптимизируем настройки BIOS

После, рекомендую перейти в 👉 настройки BIOS/UEFI. В них нам нужно сделать 2 вещи (по крайней мере) :

1. отключить все настройки, влияющие на разгон и ускорение ЦП (обычно, такие пункты помечаются как CPU Turbo/Boost — их нужно перевести в Disabled);
2. снизить частоту работы ОЗУ (Memory Clock/DRAM Frequency) . Либо перевести значение в Auto , либо вручную указать новую частоту, например, было 3200 — стало 3000 MHz (пара скринов с разных мат. плат приведена ниже 👇).

Частота ОЗУ (DRAM Frequency) / ASRock

Turbo Boost нужно перевести в Disabled (UEFI) / ASUS

1) В некоторых случаях помогает сброс и загрузка оптимальных параметров BIOS/UEFI.

2) Не забудьте сохранить произведенные изменения в BIOS, нажав по клавише F10.

3) Разумеется, если у вас в ОС Windows установлены спец. утилиты для разгона — их необходимо временно отключить/удалить (на время диагностики).

ШАГ 3: производим обновление драйверов на мат. плату и видеокарту

Несмотря на то, что Windows 8/10 автоматически ставят драйвера для большинства оборудования — я очень рекомендую переустановить их вручную. Нередко, когда их подобранные драйвера работают «криво» и «не корректно» (некоторые режимы работы могут быть вообще недоступны или вылетать с ошибками).

Теперь кратко и по существу:

1. сначала определяете 👉 точную модель видеокарты и 👉 мат. платы (как вариант, обычно эта информация указана в документах, шедших при покупке ПК) ;
2. определяете 👉 версию своей ОС Windows;
3. далее на официальных сайтах производителей загружаете последние рабочие версии драйверов и обновляетесь ими (гайд по обновлению драйвера видеокарты);
4. перезагружаете систему и проверяете вновь работу ПК;
5. я бы порекомендовал еще просканировать систему с помощью утилиты 👉 Driver Booster (она помимо драйверов может загружать в систему все необходимые библиотеки, нужные играм, редакторам и пр. ПО).

Обновить всё — игровые компоненты, звуковые и игровые устройства и пр. / Driver Booster

ШАГ 4: следим за температурой процессора, видеокарты

У современных ЦП есть спец. защита от перегрева — если температура доходит до определенного критически-высокого значения, ПК просто выключается или перезагружается (в редких случаях зависает). Обычно, проблема возникает при запуске игр, каких-то тяжелых редакторов и пр.

Если у вас ПК как раз-таки «вылетает» в играх — я бы для диагностики посоветовал установить утилиту FPS Monitor и промониторить, до каких температур доходят процессор и видеокарта (перед «вылетом»).

Скриншот с показаниями из игры WOW — температура около 60°C (норма. )

Вообще, здесь сложно дать какие-то «границы» (т.к. у всех разное железо), но для современных Intel Core и AMD Ryzen всё, что выше 75°C-80°C — заслуживает внимания.

Температура процессора Intel : как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом

Температура видеокарты : как ее узнать, допустимые и критические значения t-ры

👉 Что можно предпринять для уменьшения температуры:

• почистить ПК от пыли и заменить термопасту (на ЦП и видеокарте);
• установить в системный блок доп. кулеры на вдув и выдув (временный вариант: не закрывать боковую крышку — а напротив нее поставить обычный комнатный вентилятор) ;
• заменить кулер у ЦП на что-то более мощное (если у вас боксовый кулер — тем более меняйте на башенного типа с медными трубками).

Как узнать температуру процессора, видеокарты и жесткого диска, что считается нормой? Способы снижения температуры компонентов компьютера/ноутбука

ШАГ 5: оптимизируем настройки электропитания

Чтобы их открыть — нужно перейти 👉 в панель управления Windows, в раздел «Оборудование и звук / Электропитание» .

Далее рекомендую для начала установить режим высокой производительности (см. скрин ниже), а после перейти в раздел «Действия кнопок питания» .

Электропитание — Панель управления

В этом подразделе требуется отключить быстрый запуск (он иногда влияет на стабильность работы системы).

Включить быстрый запуск

Затем, в дополнительных параметрах режима высокой производительности (который мы выбрали чуть ранее) , рекомендую выставить максимальное состояние ЦП в 99% (по умолчанию там стоит 100%) !

Максимальное состояние ЦП — 99%

Далее следует перезагрузить компьютер и проверить работоспособность.

ШАГ 6: тестируем плашки ОЗУ, БП, ИБП, сетевой фильтр

Если всё вышеперечисленное не помогло, возможно есть аппаратная проблема. Для ее диагностики и поиска причин порекомендую небольшой «эксперимент»:

1. отключите от системного блока ИБП (если есть), сетевой фильтр (нужно подкл. напрямую к розетке без удлинителей и переходников) . Перепроверьте работу ПК;
2. после, отключите от мат. платы ТВ-тюнер, сетевую и аудио-карты, видеокарту (если есть встроенная) и т.д. Т.е. отключить всё по максимуму, что можно;
3. далее рекомендую 👉 протестировать плашки ОЗУ (нет ли среди плашек битых, не проходящих тест?);
4. выключение и перезагрузка ПК — очень часто указывают на проблемы с блоком питания (БП). Поэтому крайне рекомендую подключить систему к другому более мощному БП и протестировать работу (если БП нет — тогда, наверное, лучше обратиться в сервис) ;
5. если после отключения всех доп. комплектующих ПК стал работать корректно и зависания с перезагрузками прекратились — начните после подключать по одному устройству к мат. плате и тестировать стабильность работы системы (наиболее часто подобную проблему вызывают аудио- и сетевые-карты. Если у вас их 2 в системе — рекомендуется одну выключать) ;
6. ну и последнее, возможно ваша мат. плата не самой удачной конструкции и в ней перегревается чипсет. Диагностировать это не всегда просто — поэтому здесь без комментариев по ремонту. Если есть возможность — попробуйте подключить свои комплектующие к другой мат. плате и проверить работоспособность.

Если вы решили проблему как-то иначе — чиркните пару слов в комментариях (заранее благодарю!).

Устранение причин ошибки «Kernel-Power код: 41» в Windows 7

Во время работы с компьютером возможна его непроизвольная перезагрузка, выдача BSOD или же, наоборот, продолжительное зависание, из которого его нельзя вывести даже путем нажатия кнопки «Reset» на корпусе. Особенно часто эта ситуация возникает при выполнении ресурсоемких задач. Если открыть «Журнал событий», может оказаться, что подобный сбой сопровождается ошибкой с наименованием «Kernel-Power код: 41». Давайте узнаем, чем именно вызваны такого рода неисправности и как их можно устранить на компьютерных устройствах под управлением Windows 7.

Причины неисправности и способы устранения

Чаще всего изучаемая нами проблема связана с аппаратной составляющей, но в некоторых случаях она может быть вызвана и некорректной установкой драйверов. Непосредственной причиной неполадки является потеря питания, но её может вызвать довольно обширный перечень разноплановых факторов:

• Неполадки в работе блока питания (БП) или несоответствие его мощности поставленным задачам;
• Перебои в работе сети электропитания;
• Проблемы в функционировании ОЗУ;
• Перегрев ПК;
• Выполнение разгона системы;
• Проблемы в работе UPS;
• Некорректная установка драйверов (чаще всего сетевой карты);
• Вирусное заражение;
• Побочный эффект от антивирусных программ;
• Использование двух и более аудиокарт одновременно;
• Неактуальная версия BIOS.

Но прежде, чем перейти к описанию наиболее актуальных способов решения изучаемой проблемы, нужно выяснить, действительно ли причиной сбоя является ошибка «Kernel-Power код: 41».

Нажмите «Пуск» и кликнете «Панель управления».

Зайдите в «Система и безопасность».

В отобразившемся списке оснасток отыщите «Просмотр событий» и кликните по нему.

В левой части открывшегося интерфейса перейдите в «Журналы Windows».

Далее кликните «Система».

Чаще всего пользователи, обнаружив описанную нами ошибку, так как она напрямую связана с электропитанием, спешат поменять БП. Но как показывает практика, это помогает только в 40% случаев. Так что прежде чем прибегать к такому кардинальному варианту, попробуйте применить те методы, которые описаны ниже.

Чтобы сразу отсечь возможность версии с вирусным заражением, обязательно проверьте компьютер антивирусной утилитой.

Если заражение выявлено не было, временно отключите на компьютере антивирус, запустите ресурсоёмкую задачу (например, игру) и проследите, будет ли после этого происходить сбой. Если система работает нормально, вам следует либо скорректировать настройки антивируса, либо же вообще заменить его на аналог.

Также не помешает выполнить проверку на целостность системных файлов.

Далее мы рассмотрим более специфические способы решения проблемы, которые чаще всего помогают в случае возникновения изучаемой ошибки.

Способ 1: Обновление драйверов

Иногда указанная проблема может быть вызвана установкой устаревших или некорректных драйверов, чаще всего относящихся к сетевой карте. В большинстве случаев этот фактор провоцируете возникновение ошибки при запуске ресурсоемких онлайн-игр.

Прежде всего, требуется выявить, какой именно драйвер сбоит. Если проблема не сопровождается выводом BSOD на экран, тогда необходимо просканировать ОС на корректность установленных драйверов. Наберите Win+R и введите в открывшееся окошко такую команду:

В интерфейсе системного инструмента активируйте радиокнопку напротив позиции «Создать нестандартные параметры…» и нажмите «Далее».

В следующем открывшемся окне установите отметку «Выбрать отдельные параметры…» и нажмите «Далее».

Поставьте галочки во всех чекбоксах открывшегося окна, исключая пункт «Имитация нехватки ресурсов» и щелкните «Далее».

В новом окне активируйте радиокнопку напротив самого первого пункта сверху и нажмите «Далее».

Затем следует перезагрузить компьютер. После его повторного включения будет произведена проверка. Если имеются проблемы с драйверами, на экране отобразится BSOD с кодом ошибки и наименованием связанного с ней файла. Нужно эти данные записать и произвести по ним поиск информации в интернете. Таким образом, вы узнаете драйвер какого именно оборудования сбоит и сможете произвести его переустановку или полное удаление.

Внимание! В отдельных случаях после вывода на экран BSOD вы можете столкнуться с проблемой невозможности последующего запуска системы. Тогда потребуется произвести процедуру её восстановления, а уже потом переустановить или удалить сбоящий драйвер.

Урок: Как восстановить Windows 7
Если же указанный метод не привел к отображению ошибки на экране, вы можете выполнить дополнительную проверку. Для этого в окне выбора проверяемых драйверов утилиты вместо варианта с автоматическим выбором установите радиокнопку в позицию «Выбрать имя драйвера из списка». Затем щелкните «Далее».

После того как будет выполнена загрузка информации о драйверах, откроется их перечень. Отметьте галочкой все элементы, у которых в поставщиках указана не Microsoft Corporation, а другая компания. Выполнив это, произведите щелчок по кнопке «Готово».

После этого выполните перезагрузку ПК и изучите информацию в окне BSOD, если оно отобразится, как и в ранее описанном случае.

После того как удалось выявить сбоящий драйвер, следует произвести его переустановку или удаление. Но прежде требуется перейти на официальный сайт производителя оборудования и скачать с него на компьютер актуальный вариант драйвера. Непосредственно удаление или переустановку можно сделать через «Диспетчер устройств». Для этого снова откройте в «Панели управления» раздел «Система и безопасность». Щелкните пункт «Диспетчер устройств».

В отобразившемся интерфейсе «Диспетчера» кликните по названию той группы оборудования, к которой относится устройство со сбоящим драйвером.

В перечне устройств отыщите сбоящее оборудование и кликните по его наименованию.

Затем в открывшемся окошке переместитесь в раздел «Драйвер».

Далее кликните «Удалить».

В появившемся окошке поставьте отметку напротив «Удалить программы…» и кликните «OK».

Далее запустите заблаговременно скачанный с официального веб-ресурса установочный файл драйвера и следуйте советам, отображаемым на мониторе. После завершения инсталляции перезагрузите компьютер. Теперь сбоев в функционировании ПК быть не должно. Но если они все-таки возобновятся, у вас будет два выхода: либо смириться с подобной ситуацией, либо полностью удалить драйвер без переустановки и отказаться от использования данного оборудования.

Способ 2: Проверка «оперативки»

Если же предыдущий способ не выявил проблемы, вполне вероятно, что она кроется в аппаратной составляющей ПК. Например, в сбоях функционирования оперативной памяти. Тогда необходимо проверить ОЗУ на ошибки. Для этого вы можете воспользоваться специализированными программами, например Memtest86+, или же встроенным функционалом Windows 7. Если у вас установлено несколько планок ОЗУ, перед проверкой оставьте только один модуль, а все остальные отсоедините. Проверяйте каждый модуль отдельно, чтобы понять, в каком именно из них кроется неполадка.

Для того чтобы проверить ОЗУ встроенными средствами Виндовс 7, перейдите в раздел «Администрирование» в «Панели управления». Подробный алгоритм перехода был описан при рассмотрении Способа 1. Затем щелкните по наименованию «Средство проверки памяти…».

Откроется небольшое окошко, где будет предложено два варианта: выполнить перезапуск ПК прямо сейчас или произвести сканирование уже после штатного выключения компьютера, когда вы завершите с ним работать. Если вы выберите первый вариант, перед нажатием на соответствующий пункт обязательно закройте все активные приложения и открытые документы, чтобы не допустить потерю несохраненной информации.

После перезапуска ПК будет проведен анализ подключенного модуля оперативной памяти и результаты тестирования отобразятся на экране. Если проверка обнаружит сбойную планку, необходимо прекратить её использование, а ещё лучше произвести замену на новый исправный модуль ОЗУ.

Способ 3: Изменение настроек BIOS

Чаще всего подобные сбои возникают при некорректных настройках БИОС, особенно в случае разгона процессора. Естественно, что лучшим решением такого варианта проблемы будет сброс настроек BIOS до заводских или уменьшение значений частоты и/или вольтажа, выставленных для разгона.

Способ 4: Устранение конфликта двух звуковых карт

Еще одной причиной неполадки, довольно неочевидной, является наличие в системе двух звуковых карт: например, одна встроена в материнскую плату, другая же внешняя. Почему такое происходит, до конца неизвестно – можем предположить, что это баг операционной системы.

Метод устранения ошибки в этом случае очевиден – одну из карт следует удалить, и проверить, проявляется ли рассматриваемая ошибка. Если причина была во второй звуковой карте, но вам всё равно необходимо её использовать, можете попробовать установить для неё новейшие драйвера.

Ошибка «Kernel-Power код: 41» в Виндовс 7 может быть вызвана очень большим перечнем факторов, которые трудно даже перечислить все в одном руководстве. Они могут иметь, как программный, так и аппаратный характер. Поэтому, прежде всего, для решения проблемы требуется установить её причину. В большинстве случаев это удается сделать путем искусственного вызова BSOD и поиска информации в интернете на основе полученных данных. После выявления первопричины можно использовать соответствующий вариант устранения данной неисправности, описанный в данной статье.